1.国际行销的重要性(1 / 1)

美国家庭电器用品的企业发展和市场变化,就是证明国际行销重要性的一个实例。目前,这个原先非常保守的行业,已经完全脱胎换骨步入国际化,它的市场总额已超过110亿美元。可是这却是经过一段惨痛教训所孕育出的成果。在十年前,制造家庭电器用品的美国公司首先面临了生产滞销、成本增加以及恶性降价的各种危机。而雪上加霜的是来自欧亚两洲强大的竞争者,使美国公司几乎走投无路。在国内市场急剧萎缩的情况下,使美国家庭电器用品行业出现一线曙光的,就是它及时开拓了国际市场的行动。尤其是“欧盟”的诞生,替这些美国公司解除了市场萎缩的危机。

因为有2500家跨国公司操纵了美国的对外贸易,一般入以为只有大规模的公司才有能力在国际市场上一展身手,但是,目前有越来越多的中小型公司已迈入国外市场而且表现不凡。拿美国辛特列公司为例:它是一家生产自动语音系统的美国公司。在1988-1991年的短短3年间,辛德勒公司的出口收入从l%增长至21%。这家公司惟一的产品是一种具备多项语言,而且有自动转接功能的电话答录系统。辛德勒公司长期投资的结果,使这项产品目前具备了18种语言的功能,而且在37个国家销售。

从美国家庭电器用品企业开拓国外市场的例子就可看出,只满足于国内市场的开发是不够的,尤其是我国中小型企业应积极在海外寻求贸易伙伴,建立起永久性的商业基地,才能和大规模的公司一争短长。

当然,开拓国外市场的回收利益,一般来说相当不错,但相对的风险也很高。必须认清的一项事实就是,国际市场上的同业竞争非常激烈。由于开拓国外市场是一项高难度的行动,有些公司望而却步,因此也错失一些商业上的良机。另外,不同的地区有不一样的市场特色、需求、法规以及公司会遇到的特殊难题,如果处理不慎,对于品牌的形象和未来的交易机会都将带来无法弥补的损失。

虽然国际行销的挑战性很强,但可预期的是,市场之间的同质性却越来越高,这意味着市场整合的步调将会加速进行,销售商必须触角灵敏,配合市场的需求构思出最佳的策略。在过去,我国企业开发国际市场的方法是采用渐进式的,常用的口头禅就是“迟早有那么一天,我们会到国外某一个市场做生意去……”于是,当新产品问世时,它通常是先销售到高度工业化国家的市场,然后才慢慢地将市场扩展到其他地区。就一般消费性的商品来说,这种传统式的做法似乎有其道理,理由是当产品在已开发国家的市场中推广时,其他地区的购买需求也许还不够强烈,等到商品信息和消费欲望成长到一定的水准时,企划人员才选择适当时机,那时再将产品推广出去。

但是,这种传统渐进式的做法已经落伍了,因为今天产品的新陈代谢和消费信息的速度太快了,推广产品必须在不同层次的市场上同时进行。拿新兴工业化国家的消费者来说,他们的购买行为和信息的吸收能力。就不比欧美的消费者差,如果不及时抓住新兴市场的需求,竞争者就会捷足先登。

身处陌生环境而产生的恐惧不安是人类心理上的一种正常现象,一些公司对于进军国际市场的举棋不定,正反映了这种心理。因此,我国许多企业仍然舒适地在国内市场的范围,认为自己尚能自如地掌握国内市场,他们不曾认真地去考虑拓展海外市场的可行性。这种所谓的鸵鸟心态,只会为公司带来莫大损失,他们也会发现,若不及时修正行销策略,迟早会被迅速发展的国际化大市场所淘汰。