客户与你的关系出现了危机，而你却仍蒙在鼓里，等到某一天他已经投入了竞争对手的怀抱，你才恍然大悟。然而，这时要挽回客户已经是很难了。作为专业的销售人员，要未雨绸缪，善于捕捉客户出现危机的征兆，将危机消灭在萌芽状态。表12-24提醒你注意客户出现危机的一些征兆。

表12-24客户出现危机的18项征兆

填写方法

以下问题共计分为5阶段评价、情况非常吻合者打“5”，情况不符合则打“1”，清以此标准进行确认。