自己的行为如果能为顾客在其工作中带来好的影响，对销售人员而言是一种喜悦。在从事行销工作时，不要忘记让自己的顾客感到满意。要让顾客觉得满意，首先要知道顾客所属部门的课题、领导交付给他的任务等等，然后再看看本公司的产品对解决其课题有什么帮助、针对这个方向加以整理（见表12-16）。

表12-16营业活动确认表

重点

★所填写事项宜具体、应为自己行动能力所及者

★有些内容须比照确认洽谈报告、行销日报的记录等等

★以行销成绩未能依目标进展的客户为对象记人