重点顾客的排名表填写好后，可以再利用一下记号笔等，确认一下桌上的目标顾客。以前10名排行的顾客为中心，如果改变一下行销活动的作法、即可使行销业绩成长的顾客，就以不同颜色的记号填入（见表12-12）。也许你会从中有一些意想不到的新发现。

表12-12重点顾客的排行表

设定／行动表制作日期：月日