在汽车专卖店,你所销售的汽车定价是分期付款15万元,一位顾客走进展示场来看车。在看了车子约五分钟后,他提出用现金14万元一次付清来购买这部车,这时候你认为可以接受他的提议,于是收下现金,然后将车钥匙交给买主,顾客驾车扬长而去。
现在,请你问问自己,你对这个交易有什么感觉?一开始你可能很高兴,接下来你就会开始想,如果刚刚坚持15万元的价格,他应该也是会买吧!然后也请你试着揣摩顾客的心情,顾客应该一开始也和你一样高兴,但是另一个想法很快就会占据他的脑海,“刚刚真应该杀价到13万元才对,那个车商应该会愿意的。”
当然这是个过于简化的例子,但是重点在于这并不是一个谈判的典范,因为最后买卖双方都感到不满意,总以为还有可能获得对自己更好的条件。因此非常重要的一点,绝对不要让顾客在交易结束后,还觉得有机会可以拿到更好的交易结果。即使对方提出的初次提议你觉得很满意(这基本上不会发生的,因为对方通常只会针对你的提议砍价),也不要立刻接受它,你要设法让他辛苦地和你谈判。因为他越是辛苦地谈判,在得到所要的结果时他就会越高兴。
因此销售谈判的黄金定律告诉我们:绝对不要接受买主的初次提议!