俗话说:“人不跌于山,而跌于蚁冢。”推销员便是这样,往往会由于不拘小节而导致失败。
深圳有一位业绩辉煌的推销员,其成功的秘诀便是十分注意小节。他每次登门推销,总是随身带着闹钟,当会谈一开始,他便说:“我打扰你10分钟。”然后将闹钟调校10分钟的时间。时间一到,闹钟便自动发出声响,这时他便起身告辞:“对不起,10分钟时间到了,我该告辞了。”如果双方商谈顺利,对方会建议继续谈下去,那么他便说:“好,我再打扰你10分钟。”于是闹钟又调了10分钟。
大部分顾客第一次听到闹钟的声音,很是惊讶,他便和气地解释:“对不起,是闹钟声,我说好只打扰你10分钟,现在时间到了。”而顾客对此的反应则见仁见智、因人而异,绝大部分人会说:“嗯,你这个人真守时间。”也有人会说:“你这个人真死脑筋,再谈一会儿吧。”只要顾客主动要求继续谈下去,生意通常成功在望。
推销员最重要的是赢得顾客的信任,然而不管采用何种方法达到目的,都离不开从一些微不足道的小节开始。这个推销员成功之处,便是用小小的信用,去赢得顾客对推销员的最终信任,因为他开始答应会谈10分钟,时间一到便告辞,就表示他百分之百地信守诺言。诺言能成为力量;正因为守信用,将为你带来顾客,为顾客带来信心。