美国有一家大型杂志社，出版了一本名叫《美化你的生活》的新书。他们估计这本书必定畅销，于是向全美各地发了订阅单。可是事与愿违，订阅单的回收率很低。为此，公司负责订阅业务的玛丽小姐闷闷不乐，郁郁寡欢。

玛丽小姐是个长相漂亮、妩媚秀丽的姑娘，即使是唉声叹声，仍不失其风韵，甚至更显得楚楚动人。

这时，公司经理走了进来，打趣地说：“玛丽小姐的神态太引人注目了，如果能淌下眼泪就更动人了。”

玛丽小姐本来就不高兴，给经理一说，更增添了烦恼，果真眼眶里转动着泪珠。“啪”的一声，经理拍下了玛丽小姐哭泣的照片。第二天，这家公司又向各地重新发出一份订阅单。许多订户都看得津津有味。原来，订阅单上有一张彩色照片，照的就是玛丽小姐如泣如诉的动人神韵，下面还有文字说明：订阅小姐因为收不到订单正在伤心哭泣。

人们受了感染，不管原先想不想订书，都大笔一挥签好了订单寄出去。订阅单纷至沓来，使得玛丽小姐有些手忙脚乱，她笑颜逐开，像是满脸开了花似的。

经理又走进门来，高兴地说：“玛丽小姐，你的笑容更迷人！’说完，“啪”地一声，又拍下了一张照片。

没几天，那些订阅书刊的订户，又收到了一份函件，上面又有一张彩照，照片是玛丽小姐笑容可掬的影像，下面也有文字说明：订阅小姐向各位订户致谢！

从此，凡是收到这家公司寄来的订阅单，他们都会想起订阅小姐哭泣和欢笑的面容，都乐意填写，欣然惠顾。一悲一喜蕴商机；善于煽情，就能打动顾客的心。