为了避免顾客第一次上门后就不再购买你的产品，寄一封让他们愿意“再度光临”的直效邮件，并在信里针对他们第一次购买的产品，提供一些相关性、互补性商品的优惠信息，可以有效地抓住顾客的心。例如一家地毯清洁公司可以提供一些特价的地毯清洁用品；高尔夫球具店可以提供新开幕的高尔夫俱乐部一些球袋优惠等。以下就来看看该如何执行：

对于第一次到你店内消费的顾客，你要他们在购物后一周内，整理好其基本资料，然后写一封信函，感谢他们到店内消费，然后在信中提及为了以实际行动表达谢意，现在你有一些独特的优惠商品要提供给他们（诚如上一段所说，这些优惠品都是和他第一次购买的商品有高度关联性），邀请他们再度光临。并且在优惠信息中标示一个特惠期限，或是数量有限请尽速联系的提醒，让收到信的人感到时机短暂，进而付诸行动。你也可以请他们直接填写优惠折价券，或是打电话索取样品，加快回应时间。你可能会质疑如何知道顾客第一次购买了什么？很简单，从顾客的保修卡、收据或发票中得知。此外，如果你想要强化一种紧急的气氛，甚至可以用传真的方式将信息传递给新顾客。几天后这些刚购买过的新顾客也会因为优惠诱因，和记忆犹新的购买经验陆续再度光顾，所以这个方法可以说是促使顾客多次消费的好创意。