如何回答难题(1 / 1)

领导演讲纵横 肖胜平 704 字 2个月前

一般性的问题好回答,真正考验演讲者的是一些刁钻怪异的难题。如果你不能有效解决难题,你的演讲本身就会成为一个“难题”。我们在此将告诉你如何解决那些看似很难的问题。

1.设定条件

对方提问的内容,有时可能很模糊,有时很荒诞,甚至很愚蠢,以致使人很难回答。这时,我们在分析清楚的前提下,可以用设定条件的方法。据说有这样一个故事。有一天,国王指着一条河问阿凡提:“阿凡提,这条河的水有多少桶?”阿凡提答:“如果桶有河那么大,那只有一桶水;如果这个桶有河的一半大,那么就有两桶水……”阿凡提回答十分巧妙。因为这个问题很怪,国王故意想难倒阿凡提,他无法直接回答。只能先设一个条件,后说结果。条件不同,结果也就不一样了。还有例子。

问:“今天有一只黑猫跟着我,这是不是凶兆?”

答:“那要看你是人还是鼠。”

前者的问话很无知,回答时无法给他详细的解释。设定一个条件,其结果不言而喻,而且极幽默地讽刺了问话者的愚昧。

2.反转问题

一些听众会问你一些令你尴尬的问题。不要出汗,把问题反过来看。例如,一个提问者做出一个很不耐烦的表情,然后问:“我们的工资为什么那么低?”不要采取防守措施,只要回答说:“你希望工资是多少呢?”这叫做智力柔道,你用问题的自身重量来反击提问者。

3.巧借前提

巧妙地利用对方的问话,在回答时也能收到良好效果。其中仿照和借用问话中的情态和词语,演变出一种出人意料的应答,是应付问话的一种较为理想的方法。例如,1972年5月,在维也纳一次记者招待会上,《纽约时报》记者马克斯·弗克兰尔向基辛格提出美苏会谈的程序问题:“届时,你是打算点点滴滴地宣布呢?还是来个倾盆大雨,成批地发协定呢?”基辛格停了一会儿,一字一板地答道:“我们打算点点滴滴地发表成批声明。”会场顿时哄堂大笑。基辛格巧妙地利用对方的问话,仿照问话的词句和情态,用幽默风趣的话语与记者周旋。这种方法,很值得领导者借鉴。

4.建立过渡桥梁

一个政治家是这样回答问题的:“蓝斯顿议员,你打算提议反对加税吗?”“好的,这位先生,你想要知道我是否要提议反对加税。你真正的问题是:我们是怎样为更多的美国人民兜里面赢得更多的钱?让我告诉你我对于复苏经济的12步计划……”

议员建立了过渡桥梁。他用一句从他想要避免的问题过渡到他想要阐述的论题。在这个例子里,桥梁是,“你真正问的是……”这一类过渡有很多:

“这更像是讨论……”

“真正的问题是……”

“问题的本质是……”

“你应该问的是……”

“如果你看一下这张图片,你的问题将变成……”

运用过渡桥梁所要注意的是:用它绕开你不喜欢的问题,但不要完全地回避它。在你回避问题的时候你会失去信赖,你至少要做出想要回答问题的表情。

5.否定不存在的问题

假如太阳从西边出来怎么办?假如猪长了翅膀如何圈养?这些假设性的问题完全没有实际意义。你没有必要陷入这些假设问题的沼泽中去,还有更多实际的事情需要你考虑与担心。当然,我们举的例子有些极端,这是为了更加清楚地说明问题。在你的演讲中,不会有这样极端的问题,但类似于这种问题的问题还是有的,如:“假如开发的产品不合格怎么办?假如市场发生剧变怎么办?”对这些问题,你一句话就给予否定:“我认为这种情况不会发生,如果大家没有意见的话,我们跳过这个问题。”然后把提问的机会交给下一个。