我们常说“事实胜于雄辩”,意思是说:不管你的口才如何出众,怎么也敌不过铁的事实。
一个大学毕业没多久小伙子想当部门经理,在他的竞聘演讲中,有这么一段:
也许有人会说我“嘴上无毛,办事不牢”,但我想追问一句:“嘴上无毛”就一定“办事不牢”吗?古今中外许许多多军事活动家,恰恰都是在风华正茂的时候担当重任并建功立业的。民族英雄岳飞20多岁带兵抗金,当节度使时才31岁;其子岳云12岁从军,14岁随州率先登城,成为军中骁将,20岁时就当了将军。曾经统率大军席卷欧洲大陆的拿破仑,从巴黎军事学院毕业时不过是炮兵少尉;法国大革命时参加革命军,1873年率部队在土伦战役中击溃保皇复辟势力被晋升为少将时才24岁;统兵攻打意大利,不到30岁即当了东线和南线的指挥官,独当一面,任国防部长时才40岁。在我国军队里,许多老帅,多数不也是在二、三十岁时就当了师长、军长、军团长以至方面军总指挥了吗?可见“嘴上无毛”与“办事不牢”之间没有必然联系,关键是有才与无才。套用一句古话来说:“有才不在年高,无知空活百岁。”
在这篇演讲中,小伙子为了打消众人对其年轻的顾虑,先后引用了岳飞、岳云、拿破仑等多个少年有为者的事例,以确凿而充分的事实证明了年龄与才能之间没有必然的联系,对听众很有说服力。
不少领导干部在演讲中,喜欢讲大道理。道理当然可以讲也应当讲,但道理一旦变成了“大道理”,就空泛而又无趣。特别值得领导者注意的是:讲大道理容易让听众产生一种你在居高临下、教训人的感觉。没有人喜欢被别人居高临下地教训,对于很多的大道理,许多人早就麻木甚至反感了。
领导者在演讲中援引事实时,要有真实的事实,不可虚构。你可以引用历史事实来帮助自己说服听众。因为历史常有惊人的相似,有所谓“以古为鉴,可以知兴替”一说。
1937年10月11日,罗斯福总统的私人顾问亚历山大·萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托,在白宫同罗斯福进行了一次会谈。会谈的主要目的是,要求总统重视原子能的研究,抢在德国之前造出原子弹。
萨克斯先向罗斯福面呈了爱因斯坦的长信,接着读了科学家们关于发现核裂变的备忘录,然而,总统对这些枯燥、深奥的科学论述不感兴趣。虽然萨克斯竭尽全力地劝说总统,但罗斯福在最后还是说了一句:“这些都很有趣,不过政府若在现阶段干预此事,似乎还为时过早。”
这一次的交谈,萨克斯失败了。
第二次,罗斯福邀请萨克斯共进早餐。萨克斯十分珍惜这个机会,决定再尝试一次。萨克斯知道总统虽不懂物理,但对历史却十分精通。
“英法战争期间”,萨克斯开始谈历史,“在欧洲大陆一往无前的拿破仑,在海战中却不顺利。这时,一位年轻的美国发明家罗伯特·富尔顿来到这位伟人面前,建议把法国战舰上的桅杆砍断,装上蒸汽机,把木板换成钢板,并保证这样便可所向无敌,很快拿下英伦三岛。但是,拿破仑却想,船没有帆就不能航行,木板船换成钢板船就会沉没。他认为富尔顿是个疯子,把他赶了出去。历史学家在评价这段历史时认为,如果拿破仑采取富尔顿的建议,19世纪的历史将会重写。”
萨克斯讲完后,目光深沉地注视着总统。他发现总统已陷入了沉思。过了一会儿,罗斯福平静地对萨克斯说:“你胜利了!”萨克斯激动得热泪盈眶,他明白胜利一定会属于盟军。
引用史实可以借助史实无可辩驳的说服力,生动形象而且引人入胜,有助于人们从中得出结论。
身边的事实更是不可错过的有力证据。《一个遗臭万年的日子》是美国第32届总统罗斯福的著名演说(全文见本节末)。全文不到1000字,列举敌国侵略罪行没有用一个贬义词,宣布如此令人愤慨的事件竟不见激昂。演说有分析、有判断、有决定、有抨击、有号召,但所有这些,都建立于陈述事实的基础上。事实是最有说服力的。在这个演说发表的第二天,美国即向全世界宣布——美国同日本处于战争状态。
领导者引用事实进行说理时,要注意事实与观点的一致性,切不可让事实与观点相游离或相违背。卡耐基指出,没有比胡乱抽出一些个别事实和玩弄实例更站不住脚的。罗列一般例子是毫不费劲的,但这是没有任何意义的,因为在具体的情况下,一切事物都有它个别的情况。这就告诉我们,正面说理引用事实,不但要事实,而且要典型,要具普遍意义。
附录:罗斯福——一个遗臭万年的日子
副总统先生、议长先生、参众两院各位议员:
昨天,1941年12月7日——一个遗臭万年的日子——关利坚合众国遭到日本帝国海军的蓄谋已久的突然袭击。
合众国当时应该同处于和平状态,而且,根据日本的请求,当时仍在同该国政府和该国天皇进行着对话,对于维持太平洋的和平有所期待。实际上,就在日本空军中队已经开始轰炸美国瓦胡岛之后一小时,日本驻合众国大使及其同事还向我们国务卿提交了对美国最近致日方的信函的正式答复。虽然复函声言继续现行外交谈判似已无用。它并未包含有关战争或武装进攻的威胁或暗示。
应该记录在案的是,由于夏威夷同日本的距离,这次进攻显然是许多天乃至若干星期以前就已蓄谋策划好了的。在策划过程中,日本政府通过虚伪的声明和表示希望维系和平而蓄谋欺骗了合众国。
昨天对夏威夷群岛的进攻,给美国海陆军队造成了严重的损害,我遗憾地告诉各位,很多美国人丧失了生命。此外,据报,美国船只在旧金山和火奴鲁鲁之间的公海上遭到了鱼雷袭击。
昨天,日本政府已发动了对马来西亚的进攻。
昨夜,日本军队进攻了香港。
昨夜,日本军队进攻了关岛。
昨夜,日本军队进攻了菲律宾群岛。
昨夜,日本人进攻了威克岛。
今晨,日本人进攻了中途岛。
因此,日本在整个太平洋地区采取了突然的攻势,昨天和今天的事实不言而明。合众国的人民已经形成了自己的见解,并且十分清楚这关系到我们国家的安全和生存本身。
作为陆海军总司令,我已指示为我们的防务采取一切措施。
但是,我们整个国家都将永远记住这次对于我们进攻的性质。
不论要多长时间才能战胜这次预谋的入侵,美国人民以自己的正义力量一定要赢得绝对的胜利。
我现在断言,我们不仅要作出最大的努力来保卫我们自己,我们还将确保这种形式的背信弃义永远不会再危及我们。我们这样说,相信是表达了国会和人民的意志。
敌对行动已经存在。毋庸讳言,我国人民、我国领土和我国利益都处于严重危险之中。
信赖我们的武装部队——依靠我国人民的坚定决心——我们将取得必然的胜利——上帝助我!
我要求国会宣布:自1941年12月7日——星期日日本进行无缘无故和卑鄙怯懦的进攻时起,合众国和日本帝国之间已处于战争状态!