在平时的生活中，我们要把握好回话的艺术和分寸。把握好这个分寸，就要在回话之前了解说话的对象——也就是听话人的情况。和一个明白事理的人说话，那么所说的话就不用太重，蜻蜓点水，点到为止就行。因为对方是个聪明人，一点即透。而如果听话的对象是个头脑不怎么聪明，或者悟性太差的人，那么说话的时候就要直白一些，否则对方就可能听不懂。

在人际交往中，如果说话不分轻重，只凭着自己的性子乱说一气，肯定会给自己带来不好的影响。

王梁是工厂里的一名组长，最近他的班组调来了一个名叫秦宇的人，别人对秦宇的评语是：经常迟到，工作不努力，以自我为中心，喜欢早退。过去的班长都对秦宇束手无策。第一天上班，秦宇就迟到了五分钟，中午又提前五分钟离开班组去吃饭，下班铃声响前的五分钟，他已经收拾好东西准备下班了。第二天还是一样。王梁观察了一段时间，发现秦宇缺乏时间观念，但是工作效率却是非常高，而且成品优良，在质管部门都能顺利通过。于是，王梁微笑着对秦宇说：“如果你的时间观念和你的工作效率一样优秀，那么你将成为一个完美的人。”以后，王梁每天都跟秦宇说这句话，时间一久，秦宇反而觉得过意不去了，心想：过去的班长可能早就对我大发雷霆了，至少会斥责几句，但是现在的班长却毫不动怒。

感到不安的秦宇，终于决定在第三周的星期一准时上班。站在门口的王梁看到他，便以愉快的语气和他打招呼，然后对换上工作服的秦宇说：“谢谢你今天能准时上班，我一直期待着这一天。这段日子以来，你的表现很好，如果你继续发挥你的潜力，一定会得优秀奖的。”

王梁对待秦宇的迟到，没有采取喋喋不休的方式批评，而是点到为止，让其自行改正错误。

一个人说话要谨慎，因为自己一言不慎，可能会将责备的话语重重地压在别人的心头。生活中常常会遇到说话不考虑他人感受的人。说话不知轻重，不论场合，不看对象，只图一时兴起，什么该说的不该说的都说了出来，口无遮拦，想到什么就说什么；或者含沙射影，讽刺挖苦；或者无中生有，肆无忌惮，等等，就是不顾忌他人听了以后会产生怎样的感受。

生活中，很多人都有这样的经历。与他人在一起的时候，本来还是比较开心的；可是，听到别人的一两句话仿佛是在说自己，就像石头压在自己的心头一样，心情一下子就变得沉重起来。有时候，不仅那一刻不快乐，甚至会有一段时间被那一两句话折磨着。

也许说话的人有时候也是无意的，也不是针对听话的人，甚至根本没有恶意，但是，听话的人往往不能“释怀”。许多时候，朋友之间、同事之间、邻里之间的误会就是这一两句话造成的。

人与人之间的交往中，说话是一个重要途径。所以，无论何时，在与他人交流的时候，注意说话的“轻重”是十分重要的。

回话的轻重，不仅表现在回话的内容上，还表现为回话的语气、回话的感情等方面。总之，回答别人的问话，热情一点，理解一点，一定会受他人的欢迎。