办公室里交流的注意事项(1 / 1)

沟通高手 海 松 1480 字 5个月前

人际交往中往往离不开语言,语言可以将你送上事业的最高点,当然也可以把你打入低谷,关键看你怎么去说,会不会说。

在办公室要如何与同事沟通交流呢?不妨参照以下几点:

1.发出自己的声音

老板欣赏那些有自我见解的职员。如果你经常对别人的意见持好、好、好,是、是、是的态度,那么你的光彩就很容易被埋没了。要有自己的头脑,不管你在公司的职位高与低,都应该让别人听到你的声音,大胆地说出自己的意见,不管是否被采纳。

2.语言要温和

在办公室里与人说话时态度要温和谦恭,让人觉得有亲切感,而不是你刚一开口就把别人呛回去,也不要用命令的口吻与人交谈。说话时,用手指指着对方,会让人觉得你很没有礼貌,使人感到你在侮辱他(她)。大家在意见不统一时,也不要自以为是强迫别人听从你的,有意见可以保留,对于那些原则性不是很强的问题,不必争得面红耳赤、你死我活。在办公室里,有些人的口才很好,不能否认,但如果你要想展现自己,可以用在商业谈判上。如果在办公室里逞一时之强,同事们会对你敬而远之,久而久之,你就会成为一个不受欢迎的人。

3.收敛一下自己的锋芒

假如你是一位德才兼备,能力很高的人,假如你是老板眼中的红人,这样你就可以大加炫耀你自己了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。即使你能力再强也要谦虚谨慎,尤其是在职场生涯中,人外有人,天外有天,强中自有强中手。

如果哪天老板另给你发了一份奖金,就更不能在办公室里大肆炫耀了,因为在得到表面上恭喜时,大家在内心深处正嫉恨你。

4.私事留在下班后

总有这样一些人,爱说好侃、性子又直、喜欢向别人倾吐苦水。这样虽然能很快拉近彼此间的距离,增加你们之间的友谊,从而亲切起来,但心理学家调查研究表明:事实上只有1%的人能够对秘密守口如瓶。如果你的生活出现危机时,如失恋、婚变等,还是不要在办公室里随便向人倾诉,特别是工作不顺利、对老板同事有成见时,就更不该在办公室里一吐为快。聪明的人是不会犯这样的错误。尽量避免在工作场所议论,要想倾诉心事,下班后找几个知心朋友坐下来好好聊聊。

说话要分场合、要有分寸还要讲究方式方法,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅大方的肢体语言,玲珑活泼的语言……这就是语言的艺术,掌握这种语言艺术,能够使你更自信。娴熟地运用这些语言艺术,你在职场上会更成功!

创造和睦的工作氛围

沟通不是万能的,但现实生活中没有沟通却是万万不能的。在职场中,和睦的工作氛围即是在同事间、上下级间做好沟通的前提下形成的。

沟通可以使同事间的矛盾,大而化小、小而化了;沟通可以修复彼此因摩擦而产生的心灵伤痕;沟通可以创造其乐融融的工作气氛。

沟通可以化解矛盾

亲朋好友之间磕磕绊绊都是难免的,更何况与一个单位的同事自然免不了会引起纠纷、冲突、发生不愉快的事情。学会沟通,使一切纠纷和矛盾都在交流中化解。只要做到这一点,在事业上自然会蓬勃发展。

在工作中,面对一些同事做了对不起自己的事,说了对不起自己的话,这时我们应该充分利用沟通的武器与同事做一番深刻的交流。针锋相对、以牙还牙根本就无济于事。

遇到比较难以化解的矛盾时,运用沟通向对方了解到你的过错所在。当然,这些都要以你真诚地希望与对方和好为前提。不要心口不一,表面上为了讲和,而实际上却是在为自己辩解、推卸责任。

化解同事间的嫉妒

嫉妒之心人皆有之,嫉妒的对象也因人而异,如:男人嫉妒他人地位、能力;女人嫉妒他人的美貌;商场嫉妒他人发财;官场嫉妒他人升迁。

从本质上说,嫉妒就是看不得别人比自己强的一种心理失衡。如何避开嫉妒的暗箭,防止它伤害到他人或自己呢?我们可以参照以下几点:

1.视而不见

面对嫉妒心很强的人,即使你对他再宽容友好,都无济于事。所以最好的办法是对他视而不见,不加理睬。因为与这种人是没有道理可讲的,沟通就更是不可能的。所谓“沉默是最有力的反抗”,对无法消除的嫉妒,就由它去吧。

2.千万不要崭露锋芒

如果一个人非常有才华或者长相十分漂亮,难免会遭人嫉妒。在这种情况下,如果你再刻意招摇,嫉妒你的人只会增加不会减少,使自己成为被攻击的对象处于孤立的境地。

3.学会容忍,以恩报怨

与有嫉妒心的同事针锋相对是不起作用的,你不必因为他而生气,反而高兴才对,因为那体现了你比他强。所以,你完全可以宽容大度,与之友好相处,在适当的时候给他一分关心和帮助,这样可以化解一部分嫉妒心理。

与同事友好的合作

大家可能都听说过一个关于天堂和地狱的故事。是说,一个人向上帝提出了一个请求,就是带他参观这两个地方,以便对他将来的归宿能做个聪明的选择。

上帝答应了他的要求,首先带他去参观了地狱。刚进入地狱之门,映入眼帘的事令他十分惊讶,因为,所有的人都坐在摆满了美味佳肴,水果、蔬菜、肉食的酒桌旁。但是当他看向他们的脸时却发现,一个个都是愁眉苦脸、无精打采的,而且都显示出一副面黄肌瘦的样子。

原来这里每个人的左臂都捆着一把叉,右臂捆着一把刀,刀和叉都有4尺长的把手,根本就不能把饭菜送到自己嘴边。虽然面前摆着美味佳肴,可是人人却都在挨饿。

然后,这个人又随上帝来到了天堂参观。更让他吃惊的是,那里的景象和地狱没有什么两样。唯一不同的是,天堂里的人们都笑容满面。

于是这位参观者感到十分不解,原因很快就被他找到了,原来天堂的每一个人都是相互喂饭吃。

因为互相帮助,所以非常快乐。而地狱里每一个人都只为自己着想,不去帮助他人当然也得不到他人的帮助,最终只能落得挨饿的下场。

这个故事告诉我们,想得到帮助的前提是先把帮助提供给他人,因此你得到的也就越多。只有彼此间的相互协作才能使大家都幸福快乐。

如何与同事合作的4个要点

1.给予他人帮助

帮助别人就是壮大自己,帮助别人也就是帮助自己,别人得到的不会是你自己失去的。不要错误地认为给予他人帮助,自己就会因此而失去什么。实际上,懂得付出的人才是成就大事的人。

2.不要单独行动

在团队中,每个成员都应该具有奉献意识,不要不合群,总是单独行动。你可以向团队中贡献出你的聪明才智,大胆地表述自己的观点,要对自己有信心,如果你觉得你的观点比不上别人的,那么,你也不用消极的躲避团队,不参加大家的任何活动。

3.发出自己的声音

清楚地表达你的观点,并做详细的说明,虚心地听取他人的意见,努力了解他人的观点及理由,直接准确地回答他人提出的问题,而不要单单阐述你自己的观点,这样对提高自己的参与性有极大的好处。

4.要尊重他人

即使你认为自己无论在知识、能力上都比其他同事强,你也不要太锋芒毕露,要尊重一下他人的意见。也要给他人展现自己的空间,而不要随意打断或表现出不耐烦。这样,团队的作用才能发挥到最高点。

任何一个单位,都会存在资格较老的同事,有的可能会帮助你、引导你,使你尽快地融入工作团队当中;但还有一些道德修养较劣的人,对于新同事,他们采取的是打压、欺负,在领导面前说坏话、打小报告,对于这些人我们要尽量远离他们。

学会与人相处,用沟通去化解生活中的不协调因素。为好人、行好事,职场上畅通无阻。