托马斯·戈登在《父母效能训练手册》一书中，把解决冲突的两种“非赢即输”的方法称为方法一和方法二，我们在此结合我国的个案进行总结与整理。上述方法中，不管哪种解决冲突的方法都会只能是一方赢，另一方输。

一、方法一：父母赢

家长与孩子发生冲突的情况下，家长决定冲突的解决方案。在选择了解决方案后，家长跟孩子宣布决定，并希望孩子能够按照他们的要求接受它。如果孩子不喜欢这个解决方案，家长就会通过晓之以理、动之以情的方法，试图影响孩子接受他们的解决方案。如果这样还是说服不了孩子，大多数的家长就会试图运用权力和权威来迫使孩子服从。方法一能使家长达到目的。

下面这一发生于父亲和他16岁儿子之间的冲突就是用方法一来解决的。

儿子：爸爸，我再玩会儿电脑游戏，就去写作业。

爸爸：儿子，你已经玩了半个多小时了，怎么还玩呀。

儿子：我还没有把这个游戏玩完，等我玩完了，我就去学习。

爸爸：玩什么玩，你现在都是高中生了，学习那么紧张，怎么还有时间玩电脑游戏呢？多耽误时间呀！

儿子：没事的，学习和娱乐都要兼得！我马上就玩完了。

爸爸：不行，现在时间就是效率，对于你们高中生而言，时间太宝贵了，你不能把时间浪费在游戏上，那样会耽误你的学习，你将来会为此付出沉重的代价。

儿子：好吧，我马上就去学习，但现在我还没有玩完这一局呢？

爸爸：现在，宝贝，你知道如果你不关掉电脑，去你那屋子里学习，你的学习成绩会下降的。请你关上电脑。

儿子：天天就知道让我学习，真是讨厌死了，我不想学习了！

爸爸：你回你的房间，去学习，如果你还继续玩电脑游戏，我就把你的电脑给没收了，以后再也不让你玩了。

儿子：我知道要学习，又不是不学习，但是我马上这一关就要攻下来了，我还不想结束……

爸爸：没有“但是”，如果你不立刻关掉电脑，我就把你的电脑没收。

儿子：（生气地）好吧，你赢了！我关掉电脑，去写作业了！

从这个案例中我们可以看到，孩子上网玩游戏，父母不同意孩子上网玩游戏，认为上网会影响孩子的学习，怕孩子会上瘾，于是就不允许孩子上网，亲子之间产生了矛盾。这个案例中孩子在同父母的对抗中妥协了。家长达到了目的，让孩子关上了电脑。他的解决方案获得成功，尽管小迪不愿意，但是面对家长使用权力（惩罚）进行威胁时，孩子投降了。

但是大量的案例证明，使用方法一解决亲子冲突的结果是，家长将要为“胜利”付出很大的代价。孩子并没有执行这个家长单方面做出的解决方案的动力，因为孩子对这个决定毫无贡献。在制定这个决定时孩子没有任何发言权，不可能发自内心地去服从命令。多数孩子只是迫于家长的权威，害怕家长的惩罚或责备而被迫装装样子，不会认真地执行。即使孩子被迫按照家长的意愿去做某事，也会对家长产生怨恨，感到不公平，他们的怒气和怨恨针对父母，他们认为自己的坏心情是父母一手造成的，家长应该为此事负责。

家长用孩子的敌意换回孩子的服从，孩子用怨恨取代爱与亲情。在这种解决冲突的过程中，孩子也有可能产生不服从的情形，甚至会对家长发动身体上的攻击，为亲子关系的持续恶化播下了种子。

不止于此，家长在使用方法一时还要花费大量的时间和精力执行他们的决定，检查、督促孩子的执行情况，在这期间唠叨、提醒几乎是家常便饭。

孩子之所以采用“不合作”的方式，是因为家长通过方法一的决策制定剥夺了孩子的合作机会，家长通过强迫孩子做某事是永远不可能培养他的合作精神的。

更重要的是，在这种专制、一方说了算的过程中，孩子没有机会发展出自律精神——内心导向的、自发的、负责任的行为。大量研究表明，如果父母不强迫他们的孩子去做事情，孩子长大后会成为自律的、具有责任心的人。父母可能更加喜欢听话的孩子，也的确有些孩子在面对父母的强权时会表现出顺从、服从和恭顺。表面上看，这样的家庭没有争吵，家长说了算，但是，从长远的观点看，这样的孩子长大后通常会成为需要依赖外界权威控制自己行为的人。他们的一生会从一个权威人物转向另一个权威人物，为他们的生活寻找答案，或者寻求对他们行为的控制。这些人缺乏自律精神，内在控制力或自我责任感，因为他们从未有机会获得这些品质。

二、方法二：孩子赢

家长与孩子发生冲突时，孩子有他自己的解决方案，并试图说服父母接受它。如果家长进行抵抗，孩子可能就会试着使用哭闹、在地上打滚、不予理睬等他们的权力迫使家长服从。

下面这一发生于父母和18岁儿子之间的冲突就是用方法二来解决的。

上高三的儿子放学回家了。“哐当”一声他把书包狠狠地扔到自己的书桌上。爸爸听见了，连忙凑过来问：“怎么了，又考砸了吧？”

儿子：你可真是料事如神啊。

爸爸：是呀，明摆着嘛，都什么时候了你还在以这种状态学习，还手机上网呢！想当初我考大学那会儿，到了这个时候真是分秒必争啊。大家都在努力，所以你现在保持原状就等于在后退，你努力都来不及呢，还……

“咣当！”儿子把自己的房间门摔上了。

爸爸：哎，瞧你这孩子，还摔我，我说错了吗？

妈妈：是呀，你爸不是为你好吗，怎么越来越不懂事了，这孩子！你吃晚饭吧，饭还热着呢。

儿子：不吃了！

爸爸：哎！

妈妈说爸爸：你也是，等他吃了饭再说呀！

爸爸：我说什么了，说得不对吗？

如果在一个家庭中，孩子总是胜利，家长总是失败，会对孩子造成什么样的影响呢？通常的情况下，孩子总是会认为，自己能够运用权力压倒家长的权力赢得战争，让父母为之付出代价。这些孩子学会了怎样用发脾气来控制父母，怎样让父母感到内疚，怎样对父母说气人的、抗议的话来达到自己的目的。这些孩子常常是桀骜不驯、无法控制、冲动任性、以自我为中心、自我控制力差，常常不尊重他人的财产或感情，只想着从别人那里索取，从来没有想到付出，在家庭中缺少合作精神，很少帮助家里做家务。

这样家庭出来的孩子，已经习惯于父母对他们要求的让步，以至于他们也希望周围其他的人对他做出相同的让步。但是，孩子大多数的时间是在学校度过，而在学校绝大多数的教师所接受的训练都是用方法一来解决冲突。以权威和权力做后盾，就会对这些孩子造成很大的冲击。

使用方法二来解决亲子冲突的结果，孩子常常会对父母的爱产生严重的不安全感。孩子会感觉到他的父母常常充满怨恨、恼怒、对他十分气愤。当他从不同的人那里获取类似的信息时，就会感觉自己是被别人遗弃的、冷落的，没有得到别人对他的爱。