人们经常会对某件事产生怀疑，有不安全感，这是人们很自然的反应。客户有时也会对刚刚所做的购买决定产生怀疑，甚至产生后悔的心理。为了消除客户的顾虑，营销员应该对客户做一个明确的保证，向客户承诺对自己的销售业务承担责任，这样有利于消除顾客的怀疑心理，让顾客感受到他的购买决定是一个明智的决策。