第二节 天时在谈判中的微妙关系(1 / 1)

FBI谈判课 诸葛明 2550 字 2个月前

天气的不同变化,带给人们的心情也是不一样的。阴雨连绵的天气会给人一种压抑沉闷感,燥热的天气让人觉得烦躁,甚至连脾气也会变得很大。而在面对风和日丽的天气时,人的心情就会变得无比舒畅。所以,在双方进行谈判的时候,最好选择一个天朗气清的日子,对方的心情会在这样的天气下变得开朗起来,谈判的氛围自然会舒缓很多。

天气与人的关系

人的心情在不同程度上都会受到天气的影响,心情的好坏与天气的状况有着微妙的联系。如果早上起来发现是一个阳光明媚的好天气,你的心情也会充满阳光,在接下来的一天之中,你都会以愉快的心情去对待工作和学习。天气好的时候,人的视野会变得比较开阔,看到的事物色彩更为艳丽,各种感官所接收的信息也就更丰富了。

相反,如果在一个恶劣的天气下,人的心情也会变得郁闷起来。尤其是在下雨的天气,人们很容易因为雨水带来的湿度而情绪变得低落。有心理学研究表明,一个人如果长期得不到阳光照射,这个人不仅会变得郁闷起来,还极有可能引发抑郁症。一般情况下,在雨过天晴之后,人们的心情会跟着天气转变,整个人看起来轻松了很多,而这个时候人们也是比较容易接受别人的提议。

有些国家或地区,由于气候类型的不同,会有明显低温和高温现象。在低温的环境下,心理状态也相对良好。而在高温的情况下,人的精神状态就不会那么稳定,会经常发生波动。有研究发现,当气温较高或有暖流入侵时,人的情绪会有不同程度上的变化。高温的环境不利于人的心理健康,相应的高温环境下的犯罪率也较高。

1996年的奥运会前夕,美国警方曾派专家因为高温环境带来的影响作过细致的研究。研究结果显示,亚特兰大每天的犯罪事件总的数量,是随着温度的不断升高而进行递增的,其中犯罪率最高的是最热的6、7月份。因为奥运会是在这一时段举行,奥运会组委会的负责人为了减轻人们的恐惧感,所以曾经一度谎称亚特兰大夏季气温不超过30℃。当气温超过35℃的时候,人体下丘脑的情绪调节中枢会受气候条件的影响,会感到心烦气躁,往往会因为一些小事就大动肝火,导致精神病发病率和自杀率上升。

有资料统计,暴力事件的发生频率常常与当时的气候状态吻合度很高。所以,在进行谈判的时候,选择好的天气,可以使人心旷神怡,会明显促进对方的积极情绪,对于谈判效果起到事半功倍的效果。

心情奥秘

人的心情之所以会和天气有着千丝万缕的联系,主要是因为我们大脑之中的松果体的作用。它可以根据天气的变化分泌出一种松果素,松果素可以抑制人的身体分泌令人兴奋的甲状腺激素、肾上腺素、性激素等。

松果体被称为人类的“第三只眼睛”,它的神秘功能一直备受哲学家和精神领域的专家所关注,古希腊人则一直相信松果体是连接我们思维的王国。虽然看起来这似乎是一件不可思议的事情,但这是曾经的的确确存在过的事实。其实生物学家在很早之前就发现,早已灭绝的古代动物的头骨上有一个洞。生物学家对于刚开始发现的这个现象也很迷惑,随着研究的进行,后来证实了这正是古代动物的“第三只眼睛”的眼眶。

科学研究发现,曾经有过“第三只眼睛”的不仅包括是飞禽走兽、蛙鱼龟蛇,还有人类的祖先。只不过随着生物进化的演变,这个所谓的“第三只眼睛”逐渐从生物的脑外转移到了脑内,变成隐秘的“第三只眼睛”,而它就是当今被我们称为“第三只眼睛”的松果体。

松果体的力量被转移到了黑洞洞的颅腔内,几乎成了与世隔绝的存在。尽管我们大脑内的松果体不能直接观察色彩缤纷的大千世界,但它依然发挥着人类“第三只眼睛”的作用,对我们在工作和生活上的心情产生很深的影响。

我们人类颅腔内的松果体可以敏锐地捕捉到大自然中光的信号,而且同时会做出相关的反应。比如,当外面天朗气清的时候,我们大脑内的松果体就会在阳光的照耀下变得懒洋洋,会出现犯困的状态,从而分泌的松果素也会相对减少,人的心情也会随之变得舒畅起来。当遇到了阴雨连绵天气的时候,是松果体出来活动的最佳时机。这时它会分泌出很多的松果素,这些松果素会使人变得安静很多,而且还会造成大家心情低落,让人们丧失活动的欲望,出现昏昏欲睡的现象。就像我们在天气低沉或者下着雨的时候,总是很喜欢赖床,似乎听着外面淅淅沥沥的雨声,会更加容易入睡一样。

美国纽约曾经在一段时间内,发生了多起自杀事件,这些自杀的人一般都是独自一人居住、性格比较内向且多半为年轻女性。美国联邦调查局总部对于这些偶然性巧合自杀案加大了关注力,怀疑这是一起连环杀人案,而凶手就是专门针对具有以上特点的年轻女子下手的,于是派出FBI探员们进行追查。

FBI探员们为了调查这一令人迷惑的现象,决定从一名叫琼斯的女性着手调查。这名叫琼斯的年轻女性刚刚吞药自杀,所幸的是,她被好心的邻居及时发现并报警而保住了性命。FBI探员们在与琼斯进行约谈之前,决定先从她的邻居那里了解一下关于琼斯的具体情况。

FBI探员们了解到,琼斯是一个性格比较内向的女孩,很少见到她去参加朋友的聚会或者有朋友来看望她。而且在一般情况下她很少出门,即使出门也是为了买一些生活的必需品。琼斯曾经在一家公司就职过,但由于在工作中遇到一些不开心的事情就辞职了。从那以后,琼斯就没有找到另外的合适工作,到现在就一直待在家里。这几天正好赶上下雨,邻居一直没有见到琼斯出来,担心她是否出事了,就去到她家里探望,谁知看到的却是自杀的琼斯。

随后,FBI探员们到了琼斯所居住的房子进行探查。在FBI探员们刚走进琼斯的房间的时候,一股浓烈的烟味迎面扑来,电脑也打开着,旁边还有一个装满了烟头的烟灰缸。这些线索都在暗示着FBI探员一个重要的信息,那就是琼斯在吞药自杀之前还在上网,而且心情非常不好,甚至可以说是相当烦躁。

综合整理信息后,FBI探员们发现,琼斯在自杀之前为了缓解烦闷的心情而大量地吸烟。从现场来看,琼斯的房间没有出现挣扎过的痕迹,而且在案发现场没有发现更多证据。所以,基本可以判定琼斯是自杀而非他杀。在后来与琼斯的谈话中,FBI探员也证实了琼斯的确是自杀而非他杀这一事实。但是令大家疑惑不解的是,为什么最近一段时间内自杀者的特征都这么相似,而且还这么集中。

最后,FBI探员们在琼斯邻居的一番话中找到了答案,其中关键的这一话是“由于这几天一直在下雨”。FBI探员们猜想,难道是因为一直下雨的糟糕天气影响了人们的心情,从而致使这些性格本来就内向的年轻独居女子的集体自杀行为。

FBI探员回到联邦调查局总部后,开始收集有关天气对于人们心情影响的资料。这些资料明确显示,人的心情受天气影响是很明显的。有关研究也表明,在一些天气情况恶劣的时候,人们的犯罪、自杀以及交通事故的发生率都会比天气晴朗的时候要高很多。也有相关报道称:“由于最近人们受到恶劣天气的严重影响,车祸的发生率增加了50%,而有轻生想法的人数也比平时增加了很多。”

针对以上报道中情况的发生,专家们也给出了应对的建议。他们认为持续的阴雨天气是引发人们情绪抑郁的导火线,当觉得在处于这种天气中感到非常烦闷时,尽量避免一个人继续待在房间里消磨时间,否则,阴沉天气所带来的压抑情绪会无休止地蔓延开来,有可能会引发一些不必要的悲剧。所以在这个时候,应该去找一些性格开朗的朋友聊聊天,谈一些愉快的话题,或者去参加一些让人放松愉悦的聚会,这样会在一定程度上克制恶劣天气所带来的烦闷情绪。

FBI探员们看到这些相关资料的介绍,恍然大悟,立即采取了相关的行动。为了防止琼斯再次发生自杀的行为,FBI探员们找来琼斯的家人和朋友告之原委,让他们去医院陪伴照顾琼斯。为了更为详细地了解案情,FBI探员决定找个阳光明媚的时间再与琼斯进行约谈。

晴朗的天气,可以带给人一种愉悦的心情,也是免费的精神良药,可以使人的心理空间被放大。所以,谈判人员约对方进行谈判的时候,最好选择一个阳光充沛的天气,对方的心情也会在这种天气的影响下,变得开朗起来。谈判人员也会因为松果体的“沉睡”而精力充沛地去与对方周旋,从交谈中更易发现隐藏的线索,这些都会使谈判的成功率得到极大的提高。

情绪也分季节

人们的情绪受到外界很多因素的干扰,不只是天气,季节的不同也会对人的心情有着极大的影响。古语有云:“春宜读诗冬读史。”也有人曾说:“春雪莱,夏拜伦,秋读波德莱尔,冬读艾略特。”这就说明人们在不同的季节下,会产生不同的心境,从而去选择读一些适合心境类型的书。在这种状态下读书,可以深刻地体会作者所表达出来的创作心境,读书的效果也是最好的。其实谈判也是一样,谈判人员应该随着季节变化对人们产生的不同心境而采取不同的策略,促使谈判取得良好的效果。

春季是人们一年四季之中心情最好的季节,因为在熬过了酷寒的冬天之后,春天带来的温暖气息会给人一种舒畅愉悦感。而且还可以脱下笨重的棉衣,穿上相对轻便的春装,整个人感觉焕然一新,会感到格外的轻松。所以,春季也是最适合进行谈判的季节。

但是,有一点是谈判人员需要注意的。在初春这个乍暖还寒的时候,由于寒冷还没有完全褪去,人们的情绪也处于一个最不稳定的状态。所以,选择在春天进行谈判的时候,一定要避开在气候最不稳定的时间段进行谈判。

夏季的炎热会给人一种望而生畏的感觉,尤其是当天气燥热了很久而没有出现任何下雨征兆的时候,人就会变得脾气暴躁,容易发怒,而且反应还会格外迟钝。所以,在夏天进行谈判的时候,最好选择一个阴凉的室内环境,如果没有空调的话会更好。因为空调可以吸收空气中大量的负离子,这对人的大脑功能和情绪会产生不利的影响。而且人们在空调产生的阳离子空气中待八个小时以上的话,就会有头痛现象的出现。谈判人员可以利用离子发生器生产负离子,当空气之中充满了负离子的时候,人们的情绪也会得到改善。人们一般都喜欢去山区,在那些人迹稀少的地方会感到精神格外振奋,就是因为那里的空气中存在着大量的负离子。

夏季暴雨过后会给人一种格外凉爽和清新的感觉,谈判人员也可以选择这个时间段进行谈判。人们的情绪在暴雨过后会变得格外兴奋和活跃,当然,这也与空气当中带电粒子的变化有着密切的联系。尤其是雷阵雨过后,雷电可以带来大量的负离子,空气中散发的负离子有起到使人感到欢快的作用。

秋季给人的感觉是秋高气爽,人的情绪会在这种凉爽的天气下受到鼓舞,心情变得很愉快。在初秋时期,因为夏季的燥热刚刚过去,人们的情绪渐渐稳定。但是,深秋却会给人一种萧条、凄凉的感觉。尤其是深秋时节的雨季,更会展现出一种格外凄美的场景,在古代历史上,悲秋诗句的意味就显得很浓重。所以,如果选择在深秋季节进行谈判的话,最好避开雨天,选择一个秋高气爽的晴朗天气进行谈判,这会使双方的心情都变得非常愉悦,利于谈判的顺利发展。

冬季是一个酷寒压抑的季节,因为天气冷冽的关系,很多动植物都进入了冬眠的状态,不像之前那种生机勃勃的样子。冬天的色调一般是以暗色调为主,这夜会使人们的心情变得格外压抑和低落起来,而且有的人还会被偏头疼、风湿等一些疾病所困扰。

冬季也是一个极易引发抑郁症的季节,这是人们季节性情绪失调的一种反应。出现这类情况的人在春天、夏天、秋天都是很正常的,只有到了冬天的时候,会感到非常的难过,从而引发忧郁症。其实这与太阳的照射有着很大的关系,比如赤道在附近居住的人几乎不会出现这种忧郁的现象。但是,在北纬30度以北和南纬30度以南,患有这种忧郁症的比率就相对较高。尤其是北极圈和南极圈由于受到极夜的影响,在此居住的居民,特别容易被忧郁所困扰。有关研究人员认为,阳光会刺激血清素和褪黑素的分泌,影响人们的情绪。而出现这类忧郁症的现象可能与此有莫大的关系,患者可以通过照射人造全波长灯光来缓解这种忧郁的症状。

选择在冬天进行谈判的时候,谈判人员尽量将时间选择在一些比较喜庆的节日,比如春节、元旦、圣诞节等等。人们的情绪会被节日的欢快气氛所感染,心情也会变得愉快起来。

除了四个季节的影响之外,还有一个不适宜进行谈判的气候,那就是刮风的天气。曾经有人曾经做过一个与此有关的实验,将不同程度的风力吹在被测试者的身上,观察不同强度的风力对人们的心理影响程度。实验结果表明,被强风吹拂的被测试者的情绪会变得非常差。

会让人的情绪变得很差的不仅有大自然所带来的强力风,而且还有室内空调所吹出来的风力。所以,在进行谈判的时候,不要选择在刮风的时候,如果在有空调的房间里,尽量不要把双方的座位安排在可以被空调风直接吹到的位置。这样可以避免产生恶劣情绪,提高良好的谈判效果。