第四节 大智若愚,聪明地“装傻”(1 / 1)

FBI谈判课 诸葛明 877 字 21天前

用“装傻”的方式智取胜利,是一种真正的技能。人的脑子反应一般情况下要慢于嘴巴,一旦情绪激动的时候,很容易忘记自己本来的目的,而且言多必失。在某些情形下,做到刚刚好就行,不要太过于出风头,适当地隐藏自己的实力。在谈判中保持沉默,懂得克制自己可以有效取得制胜的成果。聪明地“装傻”,可以使你看到许多人无法理解的东西,对待事情或谈判时会更加成熟稳重。

“装傻”带来的线索

在日常生活中,人们喜欢与那些看来傻傻的人说话,对他们没有戒备之心。因为在“傻瓜”面前,人们会变得放松很多,觉得不可以在聪明人面前说的,在这里什么都可以说。而FBI探员正是抓住了人的这一心理,为了从案件知情人那里得到更多的线索,一般会适时地采取“装傻”的策略。

史密斯是一名有着20年工作经验的优秀探员,也是美国联邦调查局里最厉害的双面特工。他在工作期间,为了赚取大量的金钱,出卖过多国的情报。随着国家情报的不断泄露,联邦调查局意识到自己身边藏着一个“内鬼”, FBI高层为了揪出这个间谍煞费苦心。但是由于史密斯行事非常谨慎,又是出了名的狡猾,所以调查多年都未果。

终于在一个多人组成的调查团的不懈努力下,史密斯的身份被揭穿。在整个案件的调查取证中,起到关键性作用的居然是一个看起来毫不起眼的“傻瓜探员”佩尔。正是由于他提供的线索,才找到了史密斯犯罪的证据。

史密斯虽然是个聪明厉害的特工,但他疑心很重,基本做什么事情都是亲力亲为,从不假手于人。他在联邦调查局除了他自己,几乎不信任任何人。但一人却例外,那就是“笨笨”的佩尔。因为像史密斯这样聪明谨慎的人,会让人产生一种距离感,一般都敬而远之。对于像佩尔这种呆呆的经常会犯错误的人,会让人产生一种安全、可靠的感觉。史密斯就是看中了佩尔的这一特质,选择他做自己的助手。和他在一起,史密斯会很放松,不再保持那么高的警惕性。

佩尔在成为史密斯的助手后,表现得笨手笨脚,基本上什么都不会做。每当史密斯让他去做什么事情的时候,他都会让史密斯告诉他该如何做,要不然他会把事情搞砸的。史密斯认为佩尔说话语言简单,说明他这个人思维方式也很简单。史密斯对此不但不生气,反而更信任他了。正是因为史密斯自以为是的聪明,最后却栽在了一个“傻瓜探员”手里。

人们之所以会对那些看起来傻傻的人容易产生信任,是人类的本性使然。人们一般在面对聪明人的时候,会有一种深深的挫败感。而傻傻的人会很认真地听你的讲话,容易激发那些聪明人讲谈的欲望,这时就会无意识地透露许多有用的线索。

聪明的“傻瓜”

在谈判过程中,对方会保持着比平时要高很多的警惕性。适当的“傻”可以使对方放松心情,慢慢地放下戒备,还会觉得你比较真诚,更加容易建立信任关系。但是,在谈判桌上“装傻”可不是一件简单的事情,一定要把握住度的运用。最好用简单的语言来表达自己的看法,让对方更容易接受,拉近彼此之间的距离。

在第二次世界大战期间,美国捕获了一名德国法西斯高级军官,他手里握有关于战争的重要情报。美国联邦调查局奉命要从这名德国军官这里尽快得到情报,由于战局紧张,这份情报至关重要。FBI探员们使出了各种招式,都没能从这名德国军官口中得到任何有价值的线索。

在大家快要放弃的时候,有位探员提议带德国军官去听一趟关于空军方面的培训课。因为这位军官就是空军的指挥官,对于空军作战是再熟悉不过。当然,这堂课是FBI特意安排的,在课堂上不管是讲解者还是听课学员都表现得漏洞百出。一开始德国军官并没有说什么,但没过多久他就再也忍受不了这场像傻瓜一样的空军培训课程。在愤怒之下,他指出了教学人员的错误,而伪装成学员的FBI探员也很积极地配合提问。在来来往往的问答中,这名德国军官在不知不觉间就把情报给透露了出来,FBI探员也成功完成了任务。

所以,适当地“装傻”可以减少外界带来的压力,松懈对方的意志。在一个不受外界打扰的环境下积极准备,出奇制胜。而且,不论是在谈判还是在正常生活中,尽量不要使用抽象意义的概念。最好将其转化为通俗易懂的语言表达出来,这样对方更容易接受,信任关系才较易确立。在谈判进行中,对于对方提的问题,可以稍微停顿一下再进行回答,这也是“装傻”的一种表现方式,同时又不被对方察觉到你的意图。