在张晓军的人生字典里,似乎没有“为难”两个字。按他的话说:“只要我想去做,没有做不成的。”
作为美国S公司的业务员,他从事的是船舶涂料的推销工作,每月必须完成近一万美元的销售任务。而他从事这项工作不过几个月的时间,且他的前一份工作是搞船舶货运。
“我喜欢换工作,”他说,“一项工作我做熟了、做好了,觉得再也学不到什么新东西了,我就要考虑换新工作了。”
走出学校大门的几年间,他先后在五六家企业做过,从旅游业、餐饮业、娱乐业、影视业到航运业,他都有涉猎,而且每一份工作都做到了经理一级的职位。如果愿意,他能在这一行业有较好的发展。但是,每一次他都急流勇退,重新选择一份他不熟悉但认为值得冒险的工作。在得到成功的经历和经验后,他又会寻觅下一份工作。
“我从每一份工作里都能学到对下一份工作有用的东西。更重要的是每一份工作都让我充分体验了生活的酸甜苦辣,培养了我的生存能力和与社会抗争的能力。”张晓军说,“如果说有朝一日我要干自己的事业,那这种能力便是我事业成功的前提和基础。”
年仅27岁的张晓军并没有受过正规的大学教育。因为从小喜欢摄影,而且作品获过奖,他一心想做一个影视摄像师。高中毕业后连着两年考电影学院摄影系都落榜了,最后干脆上了自费的社会大学。却不料社会大学真的把他作为人的社会性培养、发展得淋漓尽致,以至于当时叫苦不迭的他现在对社会大学感激备至,认为没有“社大”的培养就没有今天的他。
由于是自费生,他每年必须支付高昂的学费。对于一个20来岁的男子汉,他不愿意增加父母太多的负担,因此大学四年,他常逃课去打工,干过很多“低贱”的活,这无疑让他了解了生活的不易、挣钱的艰辛,也培养了他的生存能力。
他曾在“顺美”服装店当过服务生。为了多挣几个钱,一个大小伙子常常主动蹲下来,为顾客缝裤脚边,这倒也练就出一手好针线活。
大学几年的学费,他多是自己挣出来的。毕业后,他继续在“顺美”站了几个月柜台。一个偶然的机会,他得知美国某录音导游公司招聘故宫导游,便前去报考。说实在的,他是抱着试一试的想法去的。却不料,几个问题答下来,他被录取了。
“我终于成为一个导游了!”老板OK两字刚吐出,他就有点欣喜若狂。
“还有,你来做队长。”不料老板又吐出这句话。
张晓军当时简直有点不相信自己的耳朵。他知道自己英语可能是最差的,他不知道老板看上了自己什么。但已经没有时间让他考虑这个问题了,老板在一边问了一句:“你有问题吗?”
“没有问题!”他充满自信地微笑着回答。就这样,他一下成了一个近四十人的集体的头儿。
都是年轻人,好像谁也不比谁强多少。大家并不服气他。
他没说什么。几天后,他拿出一整套奖勤罚懒的管理措施,并在实施中毫不含糊。一段时间以后,大家掂出了他的分量。而工作之余,他又特哥们儿,和大家称兄道弟,玩成一片。这样恩威并施,把一个小集体管理得服服帖帖,很少出差错。
“在这个公司工作,不仅检测了我的能力,也锻炼了我的能力,更重要的是我学到了西方人的思维方式和管理思想。”
有一件事使他受益匪浅。
这个公司的业务之一是向外国游客出租录音机,里面配有事先录制好的故宫解说词。根据公司规定,出租一台小录音机,必须要游客抵押驾驶执照之类的证件及收100元押金,待归还录音机时退还证件。尽管游客并不十分配合,但在导游们的坚持下,也很少出娄子。
然而有一次,一个新来的女孩值班,一位外国游客来租录音机,但又说自己没有带证件,再三申明自己到时一定归还云云。那女孩见游客一脸虔诚,无论如何也不能怀疑对方的真诚,便在再三嘱咐游客一定要按时归还录音机后借给了他。
到了下班时,除了那女孩未抵押证件借出的那一台,所有出租的录音机都归还了。不仅女孩着急,身为队长的张晓军也着急。下班了,他陪那女孩又足足等了两个小时,但录音机仍未能归还。
第二天,张晓军和那女孩被叫到老板办公室。在陈明情况后女孩子主动说赔偿这台录音机。老板说:“No,不是这个数。”
女孩和张晓军都愕然了!
老板拿出计算器,说。“这台录音机借出去一次是100元;一天至少也能租出去5次,那就是500元,那一年应该多少?一台录音机的使用寿命至少是三五年,小姐您算算,您该赔多少钱?”
女孩一听这话当场哭了起来。张晓军也陷入一种前所未有的震惊之中。
让女孩哭了几分钟后老板说:“小姐请不用哭了,这次我不会让你赔偿。我只是想给你一个教训。”
但从这个录音机事件中得到教训最深的却是张晓军。他回去整整想了一夜,悟出许多道理。“这是我学到的西方管理的第一课。”张晓军说,“我明白了西方人的思维和东方人的不同之处。”
张晓军把这个事例讲给雇员听,并阐发了自己由此的感慨。这个事情的正效应是,张晓军的导游队里没有再丢过录音机。
在这个公司干了半年多,张晓军日益受到老板的器重,但是他却感觉不满足。因为他管辖的区域仅是故宫。而对张晓军来说,故宫顶上的一块天空未免太小,他还想去看看故宫以外的天空。他开始寻觅新的工作机会。
正好看到报纸上加拿大BD炸鸡店招聘公关人员,他的心又动了,便悄悄去面试。
先是一个中方经理接待了他,问了几个问题后把他带到香港人那里。香港人让他谈谈作为一个公关人员他的施政措施。张晓军沉吟了几秒钟后一口气跟他说了扩大BD炸鸡店的十大措施,说得香港人连连点头,然后让他稍候。几分钟后把他带到一个加拿大人面前,告诉张晓军这是BD公司的大老板。
加拿大人问究竟是否搞过管理。张晓军说在美国公司当导游队长,管理过四十来人。加拿大老板说那你来当总监吧,负责管理三个中方经理。
这个始料未及的决定又差点让张晓军惊倒,但他又一次自信地接受了挑战。原来的美国老板极不情愿地接受了他的辞呈。随后张晓军到BD公司走马上任。
刚上班,他就被派到天津炸鸡分店学习,接受炸鸡制作过程的每一个训练环节。从开膛破肚,到配料炸鸡;从涮洗,到清除……整整三个月,他从最普通最低级的工作做起。“这段经历使我深深体验到这项工作的艰苦。在我以后的管理工作中,我可以从员工的角度考虑问题,为他们着想。”张晓军说。
在BD炸鸡店做总监一年左右,张晓军所经历的艰苦是他事后不堪回首的。以至他不止一次对朋友说:“这一辈子我不再做餐饮业了,太辛苦!”那时,他每天工作13到16个小时是常事。有时一天只睡三四个小时,工作室常常成为卧室。新婚妻子不得不常常独守空房。甚至每天晚上躺在**,他还在想明天早上要交代的事。而次日早上,第一项工作就是召集经理交代当天的工作、要注意的事项。
作为总监,不仅要关心公司生意好坏,公司外的方方面面也都要打点到,否则麻烦会不招自来。工商、税务、防疫、卫生等等,哪一路都不能得罪。
有一次,公司所在的街区卫生大检查,恰巧一个苍蝇飞进了厅堂。为了抓住这个苍蝇,张晓军发动了全体员工一起捉苍蝇,足足折腾了一个小时,才把这只可恶的苍蝇打死,但张晓军自己也累了个半死。
当然也有不少有趣的经历,给他带来成功者的欣慰。譬如有一次参加快餐营销大会,各快餐店的总监参加会议。张晓军有事去晚了,被门岗拦阻在门口。他说:“我是BD的,来参加大会。”门岗说:“噢,BD的。你们总监没来?”张晓军说:“我就是总监。”看门的小伙子迟迟合不上嘴。张晓军笑着说:“看我太年轻了是不是?年轻是年轻了点,但总监是我没错。”的确,他是会上最年轻的总监,不仅守门的小伙子愕然,同行中不少年长者都夸他后生有为哩。
类似的经历很多,这些经历是张晓军辛苦工作的一种慰藉,但这种欣慰并未能挽留住他的心。在BD干了一年多的时间,熟悉了这一行业后,他又想“跳槽”了。
这一次他从事了一项冒险行业。
这是一项新兴的娱乐业,是一家新加坡投资的娱乐项目——给有钱人提供一个花钱的乐园。宗旨就是“让有钱人鼓着钱包进来,空着钱包出去”。这无疑刺激了张晓军的竞争意识。他出任了公司的公关部经理之职,参与了公司的创建。
在这里,他生活在冒险家的乐园中,每日目睹着当今社会生活中最光怪陆离的东西。他亲眼看到每天有那么多的富人提着几万、几十万的巨款,嚷嚷着不花掉钱不回家。在这里,你看见金钱和文明程度常常是成反比例关系,也能看到人性中最丑陋的一面。
因为这儿是富人聚集的地方,因此周围常有打劫者。张晓军就赶上过一回。
那晚12点,他回家经过一片黑暗的地方时突然发现路边蹲着一个人。他有一种不祥的感觉,便快步向前走,发现前面又出现一个人影,往后走,后面也是人影。很快三四个蒙面人把他围住了,一个个手里拿着亮晃晃的刀。机敏的张晓军赶紧拿出口袋里所有的钱,包括手上昂贵的手表,全部给了蒙面人。在蒙面人拿走了他的钱包时,他竟还喊了声:“请把月票还给我”……
那一晚的经历使他受惊不小,想想娱乐业内外的阴暗和丑恶,感觉很没有意思,于是又想到了跳槽,并从此走入了商人的行列。
在这家外国船运公司工作的经验让他突然悟出行业与行业之间其实是相通的。虽有专业的不同,但做事的思维方式是一样的,重要的是人际关系。甲方需要乙方的东西,但甲方乙方不认识,而你既然认识甲方,又认识乙方,由你做中间人,甲乙双方的生意便做成了。悟出这个道理后,张晓军在替这先后两家与船舶有关的外国公司工作的同时,利用工作之余做起了经纪人。
很快,他成功地为一个名不见经传的歌手出版了一盘盒带,在歌手随着这盘带子名噪歌坛的同时,张晓军也拿到了应有的报酬。电台还介绍过他帮助出版这盘录音带的经过,评价颇高。
“而其实,我第一次听这歌手的带子只是感觉特别。但我不懂音乐,说不出个所以然。可我相信自己的直觉,便拿了带子找了几个音乐界的行家评鉴,他们都证实我的直觉正确。这下我心里有底了,就把带子拿到一个个音像出版社,和他们谈。好几个出版社表示感兴趣,愿意出版,我选择了一个价格最公道的。”张晓军说,“这不,我成功了。”
“我喜欢做文化经纪人。”张晓军说,“在中国,有很多有才华的年轻人,他们有高水平的作品,但是缺乏推销自己作品的能力和渠道,缺少人际关系。对他们来说出名是第一位的。而我有这样的渠道,有推销和战术,于是我告诉他们我能帮你。我们事先谈好利益分成,然后我帮他们推销产品。现在对我来说,没有做不成的事。比如,你有项目,我就能给你拉来人际关系。再比如,我从外商处搞来资金投资一个剧本,并能在短时间内给你找来当今最红的导演、演员,然后再借他们的名气从企业拉来更多的钱。不仅还回投资,还能挣钱。
“这种挣钱方式很有趣,需要最大的智慧投入。不仅刺激,而且还有美感。”说完张晓军自嘲道,“当然,我们这种人社会上不易多。因为思想太活跃,跳跃性太大,是社会的不稳定因素。而社会的基础应该是安安分分地生活、工作的普通大众。
“怎么评价我们这些人?我想,用几个字概括还是比较准确的,我们是社会的——弄潮儿。”