法国作家拉·封丹写过这样一则寓言。

南风和北风比赛谁能先把行人的大衣脱下来。北风刮得异常凛冽，行人都觉得寒冷刺骨，他们将大衣裹得更紧；而南风则徐徐吹拂，吹散了云层，阳光倾泻在行人身上，没过多久，行人就感受到了暖意，纷纷脱下大衣。

这个寓言也就是著名的“南风效应”的来源。

它告诉我们，要想说服一个人去做某件事情，必须以共情去感染他，以内在情感的共融去满足对方的需求。共情不仅仅是理解和分享员工的感受并对他们的处境做出适当反应，更是了解他们的需求，分享成果满足他们的需求。正因为南风满足了人们对温暖的需求，于是人们纷纷脱下大衣，南风最终取得胜利。你要了解员工真正的需求，只有满足了他们，你才有可能说服他们去做那些你想要他们做的事情。

一家汽车展销中心的业务经理阿道夫·赛兹发现公司的业务员办事没有精神，态度散漫。于是他召开了一次业务会议，鼓励业务员说出对公司的期望。

他把大家的意见写在黑板上，然后说：“我会尽量满足大家的愿望。现在，你们知道我对大家的期望是什么了吗？”紧接着他提出了自己的要求：忠诚、进取、乐观、团队精神、每天8小时热情地工作等。

会议结束的时候，大家都觉得精神饱满、干劲十足，有个业务员甚至自愿每天工作14个小时……赛兹报告说，以后公司的业绩果然蒸蒸日上了。

“这些人跟我做了一次道德交易。”赛兹说，“只要我实践自己的诺言，他们自会实践他们的诺言。我征询他们的愿望和期待，这种做法正好满足了他们的需求。”

心理学中的“需求定律”认为，任何人做任何事情都是带有一种需求的，只有尊重并满足了他们的需求，他们才会尊重你的需求。实际上，这就是“欲先取之，必先予之”的道理。人们往往是因为需求什么，才会去做某件事情，例如，工作是为了获得成长、金钱和经验等。对你来说，如果满足了员工的这些需求，他们工作自然就会更加自觉，更愿意自己思考并主动做事。

苏联著名的教育家苏霍姆林斯基曾说：“情感是道德信念、原则和精神力量的核心和血肉，没有情感，道德就会变成枯燥无味的空话，只能培养伪君子。”

没有人喜欢接受强硬的推销，或者被迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意思行动，我们喜欢别人征询自己的愿望、需求或意见。

管理学中的“横山法则”同样认为，好的管理是被领导者自发管理。在管理中，员工有了自觉性，做事才会更加积极，没有自觉性也就不会主动做事。如果员工的积极性没有被充分调动，那么就只能靠规矩来压着他们做事，相对来说，管理的成本反而会增高。