刚入职场的员工,可能没多少工作经验,对工作内容和流程不熟悉,业绩往往不够突出,压力也会很大。但是,如果不加以适当引导,业绩一直不理想的员工就会越来越缺乏自信,甚至一蹶不振。
从某种程度上说,共情并不是在员工遇到棘手问题时,你跟他们一样紧张,如“你该怎么办呀?”“你还能解决吗?”“你真的能解决吗?”如果员工觉察到你也很紧张,那么他将彻底失去仅存的那点自信,表现出更深度的怀疑和紧张。作为领导者,你不仅要理解他们,信任他们,更要给予他们力量,帮助他们建立自信。特别是对于工作不久的新员工,如果能帮助他们建立自信,那么你将成就他们的一生。下面几种方法可以帮助员工建立起自信。
方法一:让员工学会夸别人
在我初入职场的时候,领导者交给我一个任务,就是每天必须赞美10个人,而且每天下班前都必须填一个任务完成情况表。为了保住这个来之不易的工作,我豁出去了,每天都厚着脸皮到隔壁办公室夸人,因为隔壁办公室人多,尤其是女士多,我想女士比男士更喜欢听到别人夸奖。
刚开始,夸完别人后我自己都觉得脸红,过两天情况就好一点了。但是,年纪稍长一点的一位大姐对我说:“小胡,你天天来说这些话,假不假啊?”我只好苦笑着说:“没办法,这是上级交给我的任务!”
大概过了一个星期,奇迹发生了。我在夸奖别人的时候,变得自然、流畅了,别人也不会觉得我夸奖得假了。随之而来的是别人对我的赞美和表扬,而且我的自信心也明显增强了。那时我感觉自己简直是一个无所不能的“大力水手”!
方法二:让员工给自己制定目标
让员工给自己制定目标,而且将大目标细分为一个个小目标。例如,如果员工给自己制定的月目标是签订价值10万元的订单,那么你还要让他们将这10万元的订单细分为每周签订2.5万元订单,每日签订3571元订单。当他们完成时,就奖励他们一下。
要支持和帮助员工成功,让他们获得胜利的感觉。特别是对一线的员工,你要给他们提供方法和建议,督促他们做到,然后肯定他们,这样他们才能提高自身能力,找到自信。
方法三:帮助员工运用冥想调动潜意识的力量找到自信
心理学家认为,潜意识就像冲洗胶片的暗房,你外在的生活状态,都是从这个地方“冲洗”出来的;而且潜意识本身无法分辨某种想法的真假,只要不断地重复想象并相信,它终究会成为现实。因此,只要能和潜意识建立有效的沟通,将自信植入潜意识,那么你就可以变得非常自信,非常有能力。
与潜意识沟通的途径有两种:一种是冥想,一种是暗示。冥想是将你想成为的人、想获得的财富、想完成的事情、想得到的健康和爱情等放进你的大脑,每天花几分钟时间,让自己静下心来,观看这一幅幅画面。像做白日梦似的,让自己渴望拥有的一切,真实、栩栩如生地浮现在自己的眼前,而且要让自己身临其境,既要可见、可触,又要可闻、可嗅,甚至在想象美食时,要让自己有口齿留香的感觉。例如,你想提升自信,就可以每天抽出5分钟时间,找一个比较安静的环境,让自己静下心来,想象自己已经是一个非常自信的人了,想象自信的自己是如何与同事、领导者、客户打交道的。这个过程必须具体形象,可以把你就要经历的情景,在心里预演一下。也可以把你已经经历过但是自认为不太成功的情景,在内心深处重新演一遍,当然这次的你是自信的,是潇洒自如的。
这就是教员工利用冥想提升自信的方法。
方法四:帮助员工用自我暗示法找到自信
每天早晨起床后听5分钟增强自信心的说唱歌曲,这些歌曲可以在网上找到,如龙井的《感谢》《简单》等。再例如,找一个小石头放在口袋里,你可以把它称为“力量石”。每当你感觉到自己不自信时,就摸摸它,提醒自己一定要自信。这个比较好理解。
我也是这些方法的受益者。我每天早晨在刷牙之前,都会用彩笔在镜子上写一句话,如“我是一个自信的人”“我非常有勇气”“我拥有力量”等,刷完牙后就擦掉。这样,我这一天就会感到充满力量。而且我每天都会抽几分钟时间冥想,这也是我和潜意识沟通的一种方式。我已经坚持了5年,现在已经能够顺畅地和潜意识沟通了。是这些方法的有效运用,才让我取得了今天的成绩。
在运用这些方法之前,你一定要摆正心态,不可有任何急于求成的想法。你只需将内心指向自己所要的东西,然后想象已经拥有了它,让自己时刻感受到快乐、幸福与和谐。当你感觉很好的时候,你自己仿佛是一个不断接收美好事物的“接收器”,而且会得到自己需要的。
对于一个新入职场的人,如果你什么都给不了他,就请帮助他建立自信,这将对他的一生产生重大影响。