弗洛伊德对幽默做了这样的解释:主体能够在令人焦虑的情形中体验到乐趣。他认为,幽默“节省了情感的损耗”“它噙着泪水在微笑”。一句话,如果能够对艰难的处境抱以嬉笑的态度,我们就能阻挡痛苦的蔓延。
幽默还能够让你在情感上与他人同化,而不仅仅是在理智上体会他人的情感。美国一位心理学家说:“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”
一个能够在情感上做出反应的人,比较容易对他人的悲伤和快乐感同身受。当人们觉察到幽默的时候,就会产生新的认知或情绪上的转变,引起外在的反应,如哈哈大笑或笑的时间增长,解除严阵以待的情绪,变得放松起来。
如果你与员工发生争论,员工始终不让步,情况非常紧张,这时候幽默一下就可以缓解和员工间紧张的氛围,回归原来友好的讨论。
威尔逊当选为美国新泽西州州长之后,有一次,在纽约出席一个午餐会。这个午餐会除了他之外,还有一些政界人士和商界人士参加,多是一些非常出色的人。但主持人在介绍他的时候,称他为“未来的美国总统”。这自然是对他的刻意恭维,可是在座的其他人产生了相形见绌之感,脸上都有些挂不住。
威尔逊想扭转这种一人得意众人愕然的局面。他起立致辞,在几句开场白之后说:“我感到自己在某方面很像一个故事里的人物。有一个人在加拿大喝酒过了头,结果原本该乘坐往北的列车,却上了往南的。
“大伙儿发现这个情况,急忙给往南开的列车的列车长打电话,请他把叫约翰逊的人叫下来,再送上往北的列车,因为他喝醉了。
“很快,他们接到列车长的电话:‘请详示约翰逊的名字,车上有好几名醉汉,他们既不知自己叫什么,也不知该到哪儿去。’”
威尔逊最后说:“我当然知道自己的名字,可是我不能像主持人一样,知道我的目的地是哪里。”
听完威尔逊的话,在座的名士全都大笑起来。威尔逊幽默而谦逊,通过一种自我抹黑的方式把自己的身份降低,让大家感觉地位平等并放松下来了。
1800年,约翰·亚当斯竞选美国总统。共和党人指控约翰·亚当斯,说他曾派其竞选伙伴平克尼将军到英国挑选四个美女做情妇,两个给平克尼,两个留给自己。约翰·亚当斯听后哈哈大笑说:“假如这是真的,那平克尼将军肯定是瞒过了我,他独吞了!”
约翰·亚当斯利用幽默的语言既嘲弄了诽谤者,又使自己得以清白,让选民弄清了真相,最终当选为美国第二任总统。
有时候,你在与员工交往时也要幽默一些。幽默的人本就受人喜欢,幽默的领导者比古板严肃的更容易与员工打成一片。有经验的领导者都知道,要使员工能够和自己齐心合作,就有必要通过幽默让自己更具亲和力。