心理学研究表明：人们在恐怖的环境中很容易受到触动。感到恐惧的时候，大部分人的第一反应是逃避。这时候，人们需要莫大的勇气才能够战胜恐惧。而勇气恰恰是领导者应该给予员工的。

当员工陷入恐惧时，潜意识常常希望获得合作者，或者有人能够帮助自己。这时候，你可以给他们提供帮助，同时向他们表示，为了完成这项艰难的任务，你可以提供哪些便利和资源，而且表达你与他们永远站在一起的立场。这时候，员工往往会觉得你非常可靠，而且会认为，有了你的帮助，自己在工作中会方便一些，遇到困难也会直接来跟你沟通。

一群初次跳伞的士兵站在机舱门口，紧张得冷汗直冒，不停地咽口水。直升机还在盘旋，他们向下看去，透过薄薄的云层，所有的景物都变得非常渺小，地面上的参天大树变成绣花针般大小，城市远远望去就像是模型。不少士兵的腿开始打战：从这儿跳下去，我的命就全靠那条降落伞上的绳子了啊，万一没能成功，我的命就……

随着跳伞时间的临近，不少士兵如同上刑场般闭上了双眼。这时候，教练示意排在第一位的士兵：可以开始了。但是过了好一会儿，那个士兵还是没有动。教练觉得有些奇怪，仔细看才发现那名士兵满头大汗，眉头皱得非常紧。他走到这个士兵身边，凑近他的耳边说：“怕吗？”

士兵双腿一颤，睁眼紧盯着近在咫尺的教练，一想到自己的命可能立即就没了，跟教练说的话说不定是人生中最后一次交谈了，他的语气更加颤抖：“我很怕。”

“悄悄跟你说句实话，我也怕。”

士兵露出了难以置信的表情。

“虽然怕，但是我们肯定能完成这次任务！我们能够在空中自由地飞行，我们会在准确的时间打开降落伞，我们能够安全地落到地面！”

士兵听到教练如此说，心情很快放松下来：原来教练也害怕啊！既然每个人都怕，我为什么要这么焦虑呢？

士兵重新做好准备，纵身跃了下去，成功地完成了此次跳伞任务。

此后，他和队友们都成了合格的伞兵。

多年以后，当教练退休，原来的士兵变成教练时，他也这样和第一次跳伞的士兵们说：“你怕吗？”

“我也怕，可是我们绝对能够完成目标！”

实际上，这是“共情式”心理暗示在发挥作用。“共情式”心理暗示是心理咨询中的一项核心技术，是咨询师对求助者内心世界的感知和理解，是对求助者内心世界的呼应或共鸣，是一种接近“无心之感”的意境。

在体育训练中，教练经常采用这种办法：先给运动员描绘一幅成功的景象，这幅景象要非常具体、细致，包括运动员的身姿，最终的成果。然后，在训练中不断重复这幅画面，不断加深这个印象。不知不觉中，这幅“成功的景象”就会悄然刻入运动员的脑海里。随着训练的增加，他会越来越觉得“我肯定能成功”。

在现实工作中，尽管有明确的目标，但是由于员工不知道中途可能会遇到什么困难，可能会发生什么意外，在做事过程中就有可能陷入莫名的不安中。例如，当你给员工安排了一项较为困难的任务，或者员工最近生活陷入困境时，你很容易会发现员工工作时坐立不安，工作效率大打折扣，这说明员工陷入了焦虑和恐惧。这时候，你必须帮助员工消除这些负面情绪。运用“共情式”心理暗示，常常能够起到很好的效果。

如果没有引领大家战胜恐惧的人，那么和自己面临共同危机的人，会是救命稻草。因为面临着同样的危机，感受到了类似的恐惧，在这样的情况下，他们更容易产生同理心而结成统一战线，共同努力合作去战胜困难。换言之，如果所有员工都有这样的情绪，他们反而会产生一种共同的危机感，会表现出难得的团结，即便以前有矛盾，也会摒弃前嫌。

在著名的秦末楚汉战争中，韩信率军攻打赵国，他手下只有几千兵马。赵国成安君率军二十万势要生擒韩信。汉军后面是湍急的河流，退无可退，不是敌死就是我亡。他们抱定决心奋勇杀敌，最终赵军大败。这也就是成语“背水一战”的来源。韩信之所以最终能够以弱胜强、以少胜多，是因为他利用了士兵们的这种心理。死亡的恐惧反而激发出士兵们的潜能。

不仅仅是遇到恐惧时，当你需要为员工树立一个较为远大的目标时，当你需要振奋员工的斗志，让他们努力工作时，都可以采取这个办法。最常用的一种心理暗示法是勾画未来的正面形象，并将这个形象印到员工的脑海中，然后在工作中不断加深这个印象，让员工一想到未来，就觉得它近在眼前。这样才能消除员工对未知和当前困难的恐惧，从而振奋精神努力工作。

面对员工的这种恐惧，唯有共情，才能真正温暖他们、激励他们——真正进入员工内心，感受到他们的情绪，鼓励他们继续前进。于是，员工感到自己被真正理解，从而正向看待自己的恐惧情绪，直面一切困难。