实现团队目标需要共情力,需要你真正走进员工的内心,了解他们的梦想是什么、他们需要什么,要真正对他们的需求感兴趣,否则你将无法激发他们的工作积极性,也无法顺利开展工作。心理学家阿德勒说:“对别人不感兴趣的人,一生中遇到的困难最多。”
或许有人会反驳说:“我也对他人感兴趣啊!”是的,我们一般感兴趣的是对方开的什么车、买的什么房子、结交什么样的权贵,这不是对他这个人感兴趣,而是对他的收入和交际对象感兴趣。共情是对他的真正需求感兴趣——他有什么梦想,他向往什么生活,他想成为什么样的人。就像是伯牙遇见钟子期。共情是一种能深入他人主观世界,理解其感受的能力。
作为团队领导者,你不仅要了解员工的梦想,还要将大家的梦想与团队的共同愿景统一。著名管理学大师德鲁克说:“人们并非是有了工作之后才有目标,而是先定下了目标之后才去工作。”能够察觉员工的真实想法、了解他们的梦想、凝聚他们的力量并最终实现团队共同愿景的领导者,永远不必担心带不出优秀的团队。这就是共情的力量。
在电影《斯巴达克斯》中有这样一个镜头:
罗马统帅对几千名被俘的斯巴达克斯战士说:“你们曾经是奴隶,将来还是奴隶。但是我善意地提醒你们,只要你们把斯巴达克斯交给我,就不会受被钉死在十字架上的刑罚。”
在一段长时间的沉默之后,斯巴达克斯站起来说:“我是斯巴达克斯。”然后,他身旁的一名战士也站起来说:“我才是斯巴达克斯。”接着,又有一名战士站起来说:“不!我才是斯巴达克斯。”
短短一分钟时间内,每一个被俘虏的人都站了起来,宣称自己才是斯巴达克斯。
为什么这支部队的每一个士兵都愿意慷慨赴死?这支部队并不是忠诚于领导者斯巴达克斯,而是忠诚于领导者赋予他们的共同愿景:无自由,毋宁死。
“自由”是如此可贵,没有人愿意放弃它,这就是共同愿景产生的力量。
领导者与员工的共同愿景,最常见的是“创造什么”。我们所说的团队共同愿景并不是一个抽象的想法。刚开始你可能会想“我要创造一个什么样的未来”,继而发展到寻求整个团队的支持,即“大家想要拥有什么样的生活”,这时,愿景就不再是一个抽象的想法了,而成了具体存在的目标。从员工那里寻求到的支持力量,源于员工对共同愿景的关切。
当员工体会不到企业愿景的时候,就需要你仔细地观察一下。你会发现,大部分的愿景都是一个人(或一个群体)强加于团队上的。这样的愿景,博得的是服从而已,而不是真心的追求。
我们前面讲的《西游记》的故事中,唐僧有愿景,而顽劣的徒弟刚开始没有。唐僧为了取经,丢掉性命都不会眨眼。而三位徒弟懒散自由惯了,虽然能力很强,但是没有愿景,也不知努力。于是,唐僧给三个徒弟描述了团队共同的价值观和愿景,几个徒弟都渴望改变自身命运,得道成佛,从而坚定地护送唐僧去西天取经。
欧白恩说:“我的愿景对你并不重要,唯有你的愿景才能够激励你自己。”作为领导者,需要思考怎样把企业的愿景变成与员工切身利益密切相关的愿景。
这里,我有一个把愿景传递给员工的方法,叫作制作“梦想板”。
具体制作步骤:
1.准备一个长方形木板。
2.让员工把他们自己的梦想(包括梦想的职位,梦想的物质生活——车、房等,预计的成绩,美好的生活及未来的配偶标准),通通列在“梦想板”上。
3.最好让员工在“梦想板”的旁边写上实现的日期。
(×××于×月×日前拥有×××)
4.通过每天的视觉化冲击,让员工鞭策自己,慢慢养成良好的思维及储蓄等习惯,直到实现自己的梦想。
描述完之后,找一些照片:某成功人士有一个“梦想板”,在他的书房里,贴了很多他想要实现的目标,这些都是当他实现“核心目标”的时候将看到的每一个画面,所以他持续不断地看着它,来刺激潜意识。
粘贴“梦想板”
记住,所有的潜能开发都在于运用自己的潜意识,而运用潜意识的第一步是有一个明确的画面。所以,详细地描述梦想,做一个“梦想板”,把画面粘贴起来,这是你迈向成功的第一步。
制作梦想手册
要让员工制作一个梦想手册。不仅仅是让他们把这些画面贴在“梦想板”上面,还要买一本很好的空白笔记本,把那些画面粘贴在梦想手册里面,让员工有事没事就翻开来看一下。这个步骤的原理还是一样,是要刺激员工的潜意识,给他一个明确的指示,告诉他这是他们自己想要看见的。
核心目标
要让员工把核心目标及今年的几个主要目标写在一张小卡片上面,让他们有事没事把卡片拿出来看一下,还要让他们每天早晚重复写核心目标十遍。目的只有一个:通过图案、文字等,从视觉上刺激员工的潜意识。
1.要让员工时常翻看他们的目标。方式有看图片、手册,重复地写。
2.要让员工时常念着自己的核心目标。每一分每一秒,只要一有空,就让他们随时随地念——遇到瓶颈的时候,念着核心目标;跟别人吵架的时候,大脑不要想吵架,立即念核心目标;开车遇到堵车的时候,请念核心目标。反正,任何地点、任何时间,只要一有空,就念核心目标。美国“钢铁大王”卡内基一天念目标超过一千遍。
假如你能做到这些,团队和团队成员就多了一次成功的机会。
不论员工有什么梦想,现在就让他们立刻将它视觉化。要让他们找一些图片,将它们剪下来。不要忘记看着这张“梦想板”,一直看到实现它为止,因为没有重复输入潜意识的目标也是无效的。
只要视觉刺激潜意识的次数足够多,员工就会下意识地去配合他们自己的目标,做出他们自己意想不到的改变,甚至自动吸引一切会帮他们实现目标的人和事物。
不妨现在就行动,让员工每天看着它并思考下面的问题!
1.我今年要实现的所有目标是什么?
2.何时要将这些目标贴上“梦想板”?
3.我要立即开始为这些目标努力。