一天，在一家公司的车间里，资深员工科斯特在切割台上忙碌。他在这家公司工作已经很久了，因为技术过硬，获得了不少同事的尊敬。当他提出一些改进方案或工作中的小要求时，绝大部分领导者都会支持，很少有人向他说不。

一段时间之后，科斯特觉得有些累，于是将切割刀前面的防护挡板卸下来放到了一边。这样一来，收取零件、加工零件都非常方便。科斯特心想：虽然这样做有可能会发生小概率的安全事故，但我做这份工作这么久，怎么可能就撞上去呢？于是，他在没有防护挡板的状态下工作了半天，在这半天里，他已经完成一天工作量的三分之二了。

下午，车间主管前来巡视，正巧撞上了。主管非常气愤，用命令的口气要求科斯特立刻将防护挡板装上，然后大声斥责他，还说要将他一天的工作作废。科斯特火气一下子冒了上来，和主管吵了起来，不仅不接受批评，还拒不改正错误。车间里一时间吵吵嚷嚷，引来了众多工人围观。

第二天一大早，科斯特刚来到车间就被通知去见公司领导。他心里有些忐忑。果然，领导跟他说：“你是老员工，在我们公司也干了很多年了。公司的管理模式你也清楚，许多小问题不曾计较也没有追究。但是，你应该明白，安全问题一直都是公司强调的重点。今天你少做了工作，任务量没有完成，绩效没有达到要求，我随时可以找另一个人把绩效提上去，但是如果出了安全事故，我们公司担不起这个责任。”

最终，科斯特被辞退了。

美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多曾经做过一项实验：他找来两辆一模一样的汽车，其中一辆放在周围环境比较杂乱的地区，另一辆放在主要住着中产阶级的地区。他将两辆车的车牌都扔掉，敞篷都打开，结果前一辆没过多久就被偷走了，而后一辆在那儿放了一个星期都无人问津。后来，津巴多将那辆车的车窗玻璃敲了个大洞。几小时之后，这辆车就不见了。

基于这个实验，“破窗效应”理论诞生。这个理论认为，如果一扇窗户被打破，没能得到及时修护，那么越来越多的窗户就会被打破。换句话说，如果一种恶行没能得到及时制止，那么这种恶行会出现在越来越多的人身上。

我们强调共情，理解和接纳员工的一些失误，但不代表放任不管。如果公司里出现了一种不良现象，而你又没有及时制止，那么员工就会认为，你默认这种情况发生，他们可能也会毫无顾忌地去做。很快，这种不良现象就会迅速蔓延。

心理学上的“泡菜效应”也是类似的道理。泡菜效应是指，把同样的蔬菜放在不同的水中浸泡一段时间以后，煮出来的蔬菜味道大不相同。也就是说，如果某个员工周围的同事大多很能干，整个环境的氛围非常好，那么这个员工在这个环境中也会慢慢变得优秀；相反，如果这个员工常常跟表现差的人混在一起，他的表现也会慢慢变差。也就是我们常说的“近朱者赤，近墨者黑”。

俗话说，千里之堤溃于蚁穴。不良现象常常会发生在公司里一些细小的事务上。作为领导者，你要特别注意以下情况，如公司内部的清洁情况、每天上班的按时情况、开会时的迟到情况，等等。忽略了小细节，往往会造成重大的不良后果。以上班迟到为例，如果公司有人迟到，但是你没有任何回应，那么其他员工就会产生“即便我迟到也没关系”的认知，接下来的短时间内，迟到的人数就会越来越多。所以，一定要杜绝暗示性纵容情况的发生。