曾经有位心理学家做过这样的实验：他先写了两段话，都是讲一个男孩一天的活动。第一段话主要讲男孩与同学一起上学，课间和同学一起沟通，体育课也积极参与，是个非常活泼外向的男孩。而另一段话将男孩写得特别内向，说他不经常和人说话，下课后安静地在座位上看书，上体育课非常低调，也不愿意参加活动。

随后，心理学家将两段话的阅读顺序做了不一样的安排后，分给了两组实验对象。随后调查两组实验对象对这个男孩性格特征的评价。第一组人中，有将近80%的人认为这个男孩性格热情外向，而另一组人中则只有不到20%的人认为这个男孩性格外向。

初次见面给人留下的知觉印象往往最为鲜明和深刻，它对人此后的认知会产生较大的影响。在心理学中，这叫“首因效应”，也称为“第一印象作用”或“先入为主效应”。第一印象对人的作用最强，持续的时间也最长。

“首因效应”本质上是一种优先效应，当不同的信息集合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是偶然的、非本质的。人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使前后信息不一致，也会屈从于前面的信息，以使整体一致。

交流时给人留下的第一印象，即好感度，是产生共情的基础。给人第一印象非常好、好感度很高的人，通常会给人留下相处很舒服、值得信任的感觉。有了良好的第一印象和信任感，会让人觉得很“靠谱”，这就为以后的管理和合作打下了基础。

因此，在管理中，你给员工的第一印象往往会决定你未来在员工心中的分量。如果你一开始就嬉皮笑脸，给员工不正经的感觉，那么此后你在安排工作时，员工也不会太当回事儿，该认真对待的事务，他们也不会认真对待。如果你一开始就非常严肃，那么给员工派发工作时，员工就会产生“上司这么严肃，我可不能过于放松”的感觉。

一家公司的经理上任伊始，一改前任领导者做事拖泥带水的风格，决心整顿公司事务，而且制定出了相应的对策。他带头遵守公司的新规章，但效果并不理想，经过了解，才知道公司员工对他持观望态度，不太信任他的能力和专业水平。

鉴于此，经理决定亲临第一线，与销售人员一道奋战。一个月后，公司业务量大增，效益也大幅度提升，员工赞叹声一片。从此，大家都以经理为榜样，勇于承担责任，积极工作。

领导者的举止谈吐、为人处事的方式、穿衣风格等也会给员工留下一定的印象，如果印象好，那么日后的管理工作就会轻松很多。

当你第一次与员工见面时，你在观察员工的同时，员工也在观察你，而员工在心里为你打的分数，往往能够左右你之后的管理工作。那么，我们该如何树立良好的第一印象呢？

社会心理学家艾根提出了一个SOLER模式。S即Squarely，指在站或者坐的时候，要面对员工；O指Open，指姿势要开放；L是Lean，身体微微前倾；E是Eye，表示目光要有接触；R指Relax，表示要放松。也就是说，你在与员工沟通时，全身要尽量放松，身体微微前倾，面带笑容，正对着员工，双手十指尽量不要交叉，从而给员工一种轻松温和的气氛，让他放松警惕。

此外，美国著名心理学家和人际关系学家卡耐基也提出了一些建议，即，真诚地表示对员工的兴趣；多微笑；在谈话中多提及员工的名字；员工说话时要安静地倾听，鼓励他多谈论自己；谈话内容主要倾向员工感兴趣的话题；让员工感觉到他受到了关注和看重。