人与人之间的不信任通常源于彼此之间的误解。事实上，这是可以避免的，共情的作用就在于此。所有的人际关系都建立在相互信任的基础上，而一个共情力强大的人更容易获得他人的信任。

著名企业文化与战略专家陈春花在最新研究“未来领导力CODES模型”中，通过五个维度对未来领导力的行为特质进行解码时提出：领导力五维之一的共情力是彼此信任与真正绩效的来源。

在团队管理中，如果你没有共情力，你与员工之间就会缺乏建立信任关系的基石。而如果没有信任，工作就无法顺利开展，在分工和合作的现代社会中很难取得成功。如果你能给予员工必要的信任和决定权，将对员工产生强大的精神激励。

通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇曾自豪地说：“我信任我的员工，他们也信任我。”韦尔奇认为，领导者管得少，才能管得好。他把信任员工和充分授权看作现代管理的真谛，而且将这个理念推广到整个管理层。

福特公司奉行“尊重、信任、放权”的用人之道。公司有一个“员工参与计划”指出，当一款车型投产前，公司会打破“工人只能按图施工”的规定，把设计方案摆出来，请工人提出改进意见。福特之所以有如此的举动，是因为之前福特公司的多数领导者只相信自己，甚至会经常干涉员工的工作。时间长了，员工就会被束缚住手脚，养成依赖、从众、封闭的毛病，丧失工作的主动性和创造性，最终拖垮整个企业。

古语说的“用人不疑，疑人不用”，强调的是要充分信任员工，才能使团队拥有强大的创造力和凝聚力，这体现了领导者对员工的巨大影响力。如果你把员工当孩子看，员工就会像孩子一样行事。

然而，很多领导者要求员工做任何事情前必须向上级申请，获得批准后才可行动。这样做只会让团队中弥漫着一种“无脑文化”。还有一些领导者禁止员工在上班时间浏览与工作无关的网页。其实这是毫无意义的，因为这段开小差的时间不会变成努力工作的时间，他们总会找其他方法来消磨时间。

为了监管员工的行为，有的领导者甚至使用各种监控软件和设备。如果你打算这样做，你觉得这样的监管方式得花费多少成本呢？为此，你可能需要设置一个职位，而且为这个职位支付一笔费用。你打算支付多少钱给负责监督的员工，而不是投入到更有价值的实用项目中去呢？你想花多少时间去编写可能根本无人理会的规章制度呢？

看看这些成本吧！你可能很快就会意识到：对员工的不信任才是最大的开销。节省这笔费用的最好办法是尊重并信任每一位员工，给员工营造能最大限度发挥他们创造力的空间，不过度干预他们的工作。

当然，要做到这一点并非易事，因为它对员工和整个团队综合素质的要求非常高。如果能坚持一直做下去，就会出现你希望看到的效果。