我们在概念开发阶段必须关注“品质暗示”，因为“品质暗示”不仅能引导消费者产生对产品质量的期待，也能够给体验带来影响。

消费者的期待影响使用体验，为了使大家相信这一点，M.I.T（麻省理工学院）的教授们进行了一场实验。他们准备了两种啤酒，一种是加了醋的，一种是什么都不加的。想要让品尝的人说出更喜欢哪一种啤酒。实验对象被分为3组。第1组没有被告知哪边是加了醋的啤酒，第2组在品尝前被告知哪边是加了醋的啤酒，而第3组在品尝后被告知哪边是加了醋的啤酒。

结果怎么样呢？第1组实验中，喜欢加了醋的啤酒的人占59%；相反，在第2组被提前告知哪边是加了醋的啤酒前提下，只有30%的人喜欢加了醋的啤酒；喜欢程度产生了半数的变化。

那么第3组呢？在品尝后被告知真相的第3组，也有52%的人喜欢加了醋的啤酒。品尝后得知是被加了醋的啤酒的和盲品的第1组产生了相似的喜好度，52%和59%并没有实质的区别。因此，也就是说“期待”影响了“体验”，想象加了醋的啤酒“美味”之后，即使知道啤酒被加了醋的真实味道，其喜好度也没有发生改变。

但是你想过没有，对于加了醋的啤酒喜好度最低的第2组，有没有可能他们原本认为这杯啤酒味道还不错，有着“美味”的体验，但是却回答不喜欢的呢？乍看上去很有道理，但是从第3组结果来看，这种可能性甚微。如果实验对象的喜好度不是实际使用体验，因为已知哪杯酒加了醋而导致喜好度低的话，第3组的喜好度也许和第2组产生相同的数据。但实际上却并非如此。

也许有人会怀疑有人“觉得美味但撒了谎”，为此，我们再介绍一个实验。这个不是喜好度调查，而是大脑照片的实验。这是2008年在加利福尼亚理工学院进行的实验：观察实验对象饮用红酒时的大脑状态。相同的红酒，被告知为价值10美元的和被告知价值90美元的人的大脑图像为何会产生不同呢？

实验结果得出，被告知价值90美元的实验对象的大脑中，“快乐部位”更活跃。饮用相同的红酒，对所谓贵的红酒的期待值，提升了大脑的快乐体验。