最后还有一个问题。请设想,你要开一个炸鸡店,为了远离竞争对手,要体现“差异化”,又要靠近顾客,就要提升“必要性”,如果是你,会把炸鸡店开在什么地方呢?
很多人会考虑,远离其他竞争对手,因此不开在人流量多的街边,而是开在幽静的路口。但是这样做绝对不符合顾客的需求,这是没有考虑到“必要性”的决定。
要记得“先要后异再加似”。这指的是要先考虑必要性(顾客需求),然后再考虑差异化,还要考虑类似性。“差异化”成功的概念,在远离竞争对手的同时,也要贴近顾客。
但是失败的“差异化”概念虽然远离了竞争对手,但是也更远离了顾客。要注意不能只考虑“差异化”,而脱离消费者的需求,否则会湮没在市场之中。总不能因为担心竞争对手而把店铺开在孤岛上吧?