Part 9 应对客户拒绝,“巧避锋芒,曲径通幽”(1 / 1)

◎我完全理解,张经理,对于一件听起来乏味的事情您当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑、有问题是合情合理的,让我为您先简单解说一下产品的好处吧。

◎看您工作这么忙,打扰您还真是不好意思呢。这样吧!就5分钟,请您抽出5分钟听我说几句话,好不好?

◎没关系,我看您真是很喜欢它,关键是它特别适合您,如果您喜欢的话就买下来吧,我们的产品可以采取分期付款,可以帮助您解决这个问题。

◎王小姐,看起来您朋友对彩电也是很内行的,怪不得您带他一起来选购。请问这位先生,您觉得哪个款式更适合王小姐呢?我们可以交换一下看法,帮王小姐选到最适合她的好产品。

◎是的,您说的没错,有时候我们会觉得有些东西买不买对生活没有什么影响。但不买吧,往往过了一段时间要用了,却又很难找到原来喜欢的商品,您应该也有过这样的经历吧?

◎是的,小姐,也有很多老顾客说过和您同样的话,在试穿之前她们都认为自己并不适合这种风格,但是当她们试穿之后却全都改变了这种想法。

◎您是我公司的老客户了,为了不使您在价格上遭受不必要的损失,我建议,最好现在就将价格条款确定下来,以免年底涨价时您吃亏。

◎您不喜欢跟朋友用一样的东西,这我可以理解。您放心,我们最近这个系列的产品又出了三个新款,比原来那款更加时尚。您请稍等,我拿出来给您看,相信您肯定会更喜欢的。