五、智慧管理就是有效决策(1)(1 / 1)

智慧的决策思维:“谋事在人,成事在天”,决策之难有时难于上青天。因此,决策者必须要有更多的手腕才能做出正确的抉择,科学细致的思考会让你事半功倍,马到成功。坚决的执行力以及灵活的应变力。决策者只有提高了这些基本的能力和素质,才能使自己成为强大的市场竞争者,成为优秀的领导者。

1.没有预测就没有决策自由

1990年8月25日,一个闷热的晚上,长虹集团总裁倪润峰正在家中看电视。

他在看新闻,当海湾战争打响的消息出现时,他立即拨通了物资计划采购处处长家的电话:

“新闻你看了吗?”他问道。

“正在看,海湾战争打响了。”对方回答道。

“海湾战争会导致塑料价格上涨,快从国际市场购进高机冲塑料。”

倪润峰说道。

遵照倪润峰的指示,采购处紧急购进压制彩电机壳用的塑料1661吨。不久,国际市场的塑料价格果然迅速上涨,长虹因此节约开支200万元。

作为一位杰出的管理者,不仅要具备优秀的管理才能,而且还应当具备独到的市场眼光,以及敏锐的市场洞察力。

信息的价值与时间分不开,及时地把握市场信息,并从中挖掘有价值的东西,那么你得到的将是无本万利的财富。

事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。弥补得好,当然是声名鹊起,但更多的时候是亡羊补牢,为时已晚。

对企业高级领导来说,最重要的才能莫过于能做出正确的判断,而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的。

当今是科学技术迅速发展的年代,也是信息“爆炸”的年代。据统计,世界各地每天约有上百亿信息单元的信息量在全球各地传递。

这些信息在当今世界,被称之为第四类战略资源,它与自然资源、财物资源、人力资源,统称现代社会发展的四大资源。这四大资源被大量使用,构成当代世界各国经济社会发展战略计划的基础。

不论哪类国家和地区,若要迅速发展经济,获取综合最优化社会经济效益,必须对这四类战略资源进行系统综合的开发,如偏废哪类,都会给整个社会长远发展带来严重的制约和影响。

在瞬息万变的市场大潮中,面对诸多的信息,你怎样利用?只有预测。一个成功的企业家能从繁复的信息中预测出未来市场的走向,并马上将其转化为决策的行动。没有预测活动,就没有决策的自由。

李嘉诚先生就是因为善于预测,才成就了自己现在的事业的。

20世纪50年代中期,李嘉诚创办了“长江塑胶厂”来生产塑料玩具。结果由于玩具市场饱和,工厂面临倒闭。也是一次偶然的机会,他翻阅到一份报纸,发现一则信息,说的是当地一家小塑料厂将制作塑料花向欧洲销售。

李嘉诚眼前一亮,马上想到了二战以来,欧美生活水平虽有所提高,在经济上却还没有实力种植草皮和鲜花,因此,在一段时期里面,塑料花必将被大量使用,成为他们用于各种装饰场合的必需品。

有需求就有市场。李嘉诚认为这是一个难得的机会,于是马上决定企业转产生产塑料花。正是靠着这些塑料花,几年后的李嘉诚成为香港大富翁之一。

同样,林炯灿能在香港建立食米王国,也与他超凡的预测能力相关联。林炯灿很早就经营着自己的米店,但由于竞争激烈,效益总是不好。林炯灿日思夜想,想要改变这种状况。

后来他从渐渐开始流行的小家庭的社会现实中看到了商机:从前流行大家庭,一家七八口,甚至三代同堂。所以顾客会一次购买好几袋米储存。自从小家庭制度流行之后,市民已无意一次购买太多食米。

可是,食米包装仍沿用传统的大麻包法,显然食米包装追不上社会转变。于是他预测到:小包装的大米将会受到顾客的欢迎,想到就做。林炯灿于是先行改良了食米的包装,推出了“小包米”,用胶袋包装,摆放在超级市场售卖,结果大受欢迎,不久其他米商就开始纷纷仿效。

正是通过这一招,使林炯灿的米店取得了在食米行业中不可取代的地位。

精明的预测能为企业的发展决策提供自由的空间,使信息产生价值,转变成赚钱的机会。一个企业要发展,要提高经济效益,就必须了解国内外经济态势,熟悉市场要求和摸清与生产流通有关的各个环节。这就需要广泛、及时、准确地掌握有利于企业发展的各种信息,这样才能综观全局,预见未来,运筹帷幄,立于不败之地。

管理智慧

一个成功的企业家能从繁复的信息中预测出未来市场的走向,并马上将其转化为决策的行动。没有预测活动,就没有决策的自由。

2.认清问题解决才会得心应手

谁都会遇到难题,人如此,企业也是如此。在瞬间万变的环境下,怎样才能最有效地解决难题,并没有一个固定的规律。但是,成功并不是没有程序可循的。

遇到难题,不管你要怎样解决它,成功的前提是看清难题的关键在哪里。找到了问题的关键,也就找到了解决问题的方法,剩下的就是如何来具体实行了。

一个纸品经营商在一个经常遭受水灾的地区做生意。因为纸重,又不方便在楼上堆货,只好把它们都放在一楼。

问题就这么出现了,每次下大雨,这个商人都很担心,盯着门外的积水看,唯恐大水淹了自己的纸。

一次,这个城市下了一场空前的大雨,河水泛滥,门前一下子变成条小河,转眼间水就漫过了门槛,这个商人连堵截的沙包都来不及堆,店里的货就已经泡了汤。

所有的人都出动了,试着把损先降到最低。但是,纸吸水,从下往上,一层渗一层,而且外面的水,还不断地往店里灌。

大家正不知所措,却见纸商一个人,冒着雨出去了。大家以为他去搬救兵,几个小时过后,纸商却一个人回来了,这时店里所有的纸都湿透了,成为废品。

纸商收拾完残局,就搬到一个旧公寓的一楼。他依旧做纸张的批发生意,而且一下子进了比以前多两三倍的货。

过了一段时间,这个地区又遭受了水灾,而且比上次更严重,很多人不得不爬上屋顶躲避泛滥的洪水。

纸商站在店门口,看着整条街的大水,只有他店面的这一段地方,居然一点事都没有。

他一下子赚了很多钱,因为几乎所有的纸商的纸都泡了汤,人们急着用纸,印刷厂急着补货,出版社急着出书,大家都拿着现款来找他。

有人问他:“以前怎么看都看不出这里的地势高,你怎么会知道呢?”

这个纸商笑着说:“上次店被水淹,我知道无法挽回,干脆不救了,于是在水里绕全城走了几圈,寻找没有被水淹的地方。于是,我找到了这里。这叫‘救不了上次救下次’,亡羊补牢啊!”

在管理中,有的问题出现了一次,就应该立刻找到彻底解决问题的办法。不怕水淹的最好方法就是搬到水淹不到的地方。

我们在企业的管理中如果出现了什么问题,也要充分吸取教训。

以后一旦发生类似问题,处理起来就会简单轻松得多。

美国总统林肯,在他上任后不久,有一次将六个幕僚召集在一起开会。林肯提出了一个重要法案,而幕僚们的看法并不统一,于是七个人便热烈地争论起来。

林肯在仔细听取其他六个人的意见后,仍感到自己是正确的。在最后决策的时候,六个幕僚一致反对林肯的意见,但林肯仍固执己见,他说:“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布,这个法案通过了。”

表面上看,林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。

其实,林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑,认定自己的方案最为合理。而其他六个人持反对意见,只是一个条件反射,有的人甚至是人云亦云,根本就没有认真考虑过这个方案。

既然如此,自然应该力排众议,坚持己见。因为,所谓讨论,无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的。既然自己是对的,那还有什么犹豫的呢?

在企业,经常会遇到这种情况:新的意见和想法一经提出,必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人,也有为反对而反对的人。

在一片反对声中,领导者犹如鹤立鸡群,限于孤立之境。这种时候,领导者不要害怕孤立。对于不了解的人,要怀着热忱,耐心地向他说明道理,使反对者变成赞成者。对于为反对而反对的人,任你怎么说,恐怕他们也不会接受,那么,就干脆不要寄希望于他的赞同。

重要的是你的提议和决策是对的,只要真理在握,就应坚决地贯彻下去。

决断,是不能由多数人来做出的。多数人的意见是要听的;但做出决断的,是一个人。

英国的麦克斯亚郡曾有一个妇女向法院控告,说她丈夫迷恋足球已经到了无以复加、不能容忍的地步,严重影响了他们的夫妻关系。

她要求生产足球的厂商——宇宙足球厂赔偿她精神损失费10万英镑。

在我们看来,这一指控毫无道理。但在结果宣判之前,种种迹象表明,这位妇女的要求得到了大多数陪审团成员的支持。想到马上就要支付巨额的赔偿费,宇宙足球厂的老板很是忧虑。

这时,宇宙足球厂的公关顾问认为,对公司来说,问题的关键就是这位妇女的控告让公司损失了大笔的钱,要是能通过这次控告重新赚回损失的钱,问题就迎刃而解了。

于是,他向公司建议:与其在法庭上与陪审团进行无谓的陈述,还不如利用这一离谱的案例,为公司大造声势,向人们证明宇宙厂生产的足球魅力之大。于是,他们与各媒体进行了沟通,让他们对这场官司进行大肆渲染。

果然,这场官司经传媒的不断轰炸后,宇宙足球厂名声大振,产品销量一下子就翻了四倍。与损失10万英镑比起来,宇宙足球厂算是因小祸而得了大福。

20世纪80年代初期,美国大陆航空公司从得克萨斯州到纽约市的机票价格一度降到了49美元。此后的10年,公司的业绩连连下滑,年年亏损。到1995年时,公司有18%的飞行都是负债经营的。大陆航空想了很多挽回的办法,但都失败了。

为扭转这种不利局面,公司新任总裁戈登果断地停飞了这些负债飞行的航线。为找到解决的办法,他仔细分析了问题的症结在哪里。

戈登想到,出售最低价格的机票这一下策并不能使大陆航空的现状发生转变,更无法使大陆航空成为出类拔萃的航空公司。

事实上,这样做的结果是适得其反,人们根本不想买大陆航空提供的产品。因为大陆航空虽然想以增加座位的方式和每天无数次地奔波往返于城市之间的方法,来保持机票的低价格出售。但事实证明,这些城市其实并没有这么大的需要。如此,大陆航空就只可能亏损。

了解到这些,戈登迅速把飞行航线改为人们想去的地方。过去大陆航空通常每天有6次航班往返于格林斯伯勒、北卡罗来纳、格林费尔和南卡罗来纳之间。这些城市并不需要往返数次的班机,然而大陆航空却频繁地飞向那里。戈登于是立刻砍掉了几次班机,为公司节省了大笔不必要的成本。

戈登还看到,在格林斯伯勒至格林费尔之间的航线中,大陆航空虽然占有90%的市场份额,但却仍然亏损。经过调查,戈登发现大陆航空公司从罗利飞往堪萨斯城或奥兰多或辛辛那提的航班极不合理,乘客想要去别的重要城市很不方便。

但是,要是开拓了飞往纽瓦克的市场的话,大陆航空公司所占的市场份额就足以支持公司开通飞往克利夫兰和休斯顿的航线,而这条航线对乘客来说最方便,当然就会受欢迎。想清楚了这些,戈登立即行动,减少了一些并不合理的航线,开拓了一些有连锁效应的新航线。

后来的事实证明,这样大陆航空的班次虽然减少了,但赚的钱却大大增加,而且即使将价格适当调高,也并不影响公司的盈利。

通过戈登一系列的提出问题、分析问题、解决问题的过程,大陆航空很快扭亏为盈,成为一家颇有竞争力的航空公司。

管理智慧

要想解决问题,必须清楚问题出在哪里。看到了问题的症结所在,也就找到了解决问题的办法了。所以,遇到问题后首要的就是要分析问题,只有这样,在解决起问题来才会得心应手,事半功倍。

3.管理的成功就是决策的成功

没有好的管理,就没有好的效益。对于一个公司,在运作过程中,不论其大小,都必须把管理放在首位,没有严格的管理和严密的制度,没有完善的游戏规则,就没有正常的企业运作,因此,完善而有效的管理体制是必不可少的。

同时,管理制度制定之后,还要有监督保证其运行作为一个高层的管理者,本身必须具备良好的综合素质。管理的目的是想让被管理者达到最佳状态,在此之前,管理者首先就要具备这种状态。

约翰·里德是花旗银行的董事长,他被金融界公认为管理能手。

花旗银行在他的有效管理下,创造了前所未有的经济奇迹。

在里德的决策之下,花旗银行决定拿出30亿美元增加储备,用作向第三世界贷款的准备金。这一举动震撼了美国银行界,一个月之内,50家因贷款而亏损的大银行也纷纷仿效花旗银行的做法。

里德做出决策之前,曾与美国财政部和联邦储备委员会商讨过,他们担心里德的举动会带来不利影响。但里德不顾这些,他说:“我了解那里的多数上层人,我能同他们促膝交谈,我知道我该怎么做。”

这样,里德按照自己的决策去做,顶住了各种非议。

里德原是一位科学家,1965年,他从麻省理工学院到花旗银行开始了新工作。

威斯顿董事长在他上班不久就召见了他,对他说:“我们需要一个最好的财务系统和预算系统,你去设计吧,干出来后再回来。”

里德接受了这个艰巨的任务,凭着他广博的知识,再加上刻苦钻研,他把任务完成得非常漂亮。

后来威斯顿说:“18年后,我离开花旗银行时,我们仍在使用里德设计的系统的变型。”

1970年,花旗银行内部出现亏损,当时的高层领导都感到为难,里德自告奋勇,表示可以改变这种局面。他上任后,对内部进行了治理整顿,重组了后勤部;文书工作拖延期为两周,改组后缩短为两天。

接着,对客户银行业务工作进行了大刀阔斧的调整,把花旗银行改成了当时世界上第一家大规模使用计算机、传呼机的银行,业务从此兴盛起来。

20世纪70年代,信用卡刚刚问世,花旗银行在里德的倡导下,率先启动了信用卡,扩大了业务范围,使花旗银行独领**。

决策是一个单位或公司能否持续发展的最为关键的一步,也是一个人能否成功的关键,无论你作为一个领导者还是一个普通人,你的人生道路都离不开决策。

决策有时候往往影响你的一生,要么成就你的一生,要么毁灭你的一生。一件事情做不做,什么时候做,该怎么做,你都要果断地做出决策,决策晚了,机会就没有了,决策错了,则全盘皆输。

所以,如果你要想做一个成功的人,尤其是一个成功的领导者,就应该时刻注意培养自己的决策能力。

决策有错误的决策和正确的决策,错误的决策我们当然要排斥,正确的决策我们要坚持。正确的决策主要来自对市场、环境、竞争对手等各方面的综合认识。

只有对诸多情况有真实的、准确的、及时的和全面的了解,对可能发生的事情有较准确的预测并了解其可能对自己产生的影响,才可能进一步分析面临的形势,研究解决的对策和方法,谋划如何发挥自己的长项,才能在激烈的竞争中持续稳定的发展。

成功的经营取决于正确的决策,决策在经营中具有极端的重要性。

一个单位的经营决定性的环节是决策,美国著名的管理学家西蒙就曾经提出“管理就是决策”的著名论点。中国历史上有名的决策“隆中对”,就是刘备三顾茅庐,请诸葛亮出山为刘备所做的决策。

有这样一则寓言:

场院上,一头毛驴要吃草,毛驴左右两边各放一堆青草,岂料,毛驴犯了难,先吃哪一堆呢?毛驴在犹豫不决中饿死了。

笑后思量,只要自己认为对的事情,不可优柔寡断,必须付诸行动。

有的人总喜欢在做一件事前,再三权衡利弊,举棋不定,结果待到想好了的时候,机会已经丢掉了。正所谓留得青山在,也怕没柴烧,青山常在,柴却不等人。在我们的生活中,有很多时候,我们并没有时间和机会去抉择。

把手头的机会抓住,这是至关重要的,因为靠近你的机会就是最重要和最迫切的。花谢了,有再开的时候;燕子去了,有再来的时候;柳条枯了,有再绿的时候。可时机错失了,就可能永远失之交臂。

因为过去的时机已经不复存在,而未来的时机只是一步一步才逼近你,没有到来之前,你纵使绞尽脑汁也是徒劳枉然。最幸福的不是得不到或已失去的,而是现在能把握的。把手头的机会抓住了,你就把一切的机会抓住了。

在人生的求索中,我们只能走好自己的路,世上有太多的事会让我们分心,虽然如此,但万事万物,人才是主宰者,抉择权也在自己,我们只有简单一点,决断一点,走好自己的路,才能拥有真正意义上的成功。

还有一种情况就是人生往往有太多的抉择而最终变得毫无选择。

机会来去匆匆,瞬息即逝,犹如划过天际的流星,只有那么的一瞬间。

昨天已经过去,历史无须嗟叹,明天尚未到来,未来仍属幻想,最珍贵的是今天,也就是现在。回眸过去,展望未来,抉择就在于现在!

人生如同一部雄浑的交响曲,失败常常是人生乐章的序曲。那些在人生旅途上不畏失败的人,才有希望真正尝到成功的滋味。因为失败固然不是成功,但一个人在接受失败的时候,也完成了自身灵魂的拓展与升华,这本身就是一种成功。

在失败和成功的关口一定要审慎地抉择,所谓当断不断,必留后患。失败的时候如果不能正确地做出判断,不能抉择是在失败中沉溺下去还是在哪里跌倒从哪里站起来,将影响和决定着人生的命运和未来的趋向。

企业必须果断地抓住时机,确定新的行进方向,集中所有资源不遗余力地向新方向进发,这是一位优秀决策者应有的前瞻性能力。

“看清了再做”越来越成为一种理想状态,而不会在现实决策中出现,因为当你看得非常清楚的时候,所有的竞争对手都可能看得很清楚了,那么这个战略方向就不可能孕育着“大赢”的机会了。因此,大致看清楚一个方向的时候,企业就必须全力进取,才能够有所突破。

实际上,在没有全力进入新方向之前,没有人可以准确地看清前行的道路,为了抓住机会,企业必须做出果断的决策。有时候,企业甚至需要进行一场“豪赌”,这是企业最高决策者必须承担的一项责任。

在这个过程中,最怕的是“浅尝辄止,四面出击”。“浅尝辄止”,很可能在快要挖到井水的时候放弃,而并不能探索出真正的道路来。“四面出击”,只会分散有限的精力和资源,而不可能找到未来的增长点。

大赌有赢也有输,这是必然的现象。但如果长时间犹豫不决,代价可能更大。格鲁夫在回忆英特尔转型时谈道:“路径选错了,你就会死亡。但是大多数公司的死亡,并不是由于选错路径,而是由于三心二意,在优柔寡断的决策过程中浪费了宝贵的资源,断送了自己的前途。所以最危险的莫过于原地不动。”

选择可能是错的,但是不选择的代价可能更高。严重地说,后者无异于一种慢性自杀。随着竞争的损耗,企业的资源越耗越薄,选择的空间越来越少,看起来选择多元化的企业像是保留了“东方不亮西方亮”的权力,但实际上丧失的是在任何一点获得突破的可能性。

有这么一则现代管理寓言,说有一企业家,随着事业发展,手下人手日增,人多嘴杂主意多,逢事必争个不分高下。企业家不知听谁的好,根本无法形成决策,企业运行陷入瘫痪。企业家怀疑自己无能,不敢见人,整日闭门看报学经。

这日,见报上介绍一个新产品,名曰“决策机”,立即买来一台,并严格按照使用说明进行操作。这一来,凡有需决策之事,他进小黑屋叮叮当当按几下机器,便回身答复“行”或“不行”。手下人不明就里,直夸老板变得果断英明。

一日,企业庆功,企业家酒后吐真言,英明者乃“决策机”也。

手下大喜,既如此,我们何不把这个英明的钢铁家伙拆开来研究透了,仿制了来卖?说干就干,切割机开始工作,切开一层又一层,厚厚的彩色钢板终于被切开,核心部件露出真面目——硬币一枚,一面写着YES(行),另一面写着NO(不行)。

其实,这种布里丹之驴困境在管理企业中也是经常存在的。如果一个管理者在面临两难选择时,举棋不定或者不知所措,那么最终结果可能是:轻者企业错失发展机会,重者企业关门停业。

因此,一个管理者能否成功,很大程度上就取决于能否在两难选择的困境中,做出及时正确的选择。

管理智慧

企业管理是企业发展的生命线。企业管理取决于企业领导人的才能和智慧,即正确的决策。事实提醒我们,企业领导者自己必须是人才,才能够充分运用管理的智慧和能力做出正确的决策。

4.能把握市场是优秀的领导者

要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地,你就必须准确快速地获悉各种情报:市场有什么新动向?竞争对手有什么新举措……在获得了这些情报后,果敢迅速地采取行动,这样你不成功都难。

宋代沈括所著《梦溪笔谈权智》中,讲了这样一个故事:北宋名将曹玮有一次率军与吐蕃军队作战,初战告胜,敌军溃逃。曹玮故意命令士兵驱赶着缴获的一大群牛羊往回走。

牛羊走得很慢,落在了大部队后面。有人向曹玮建议,“牛羊用处不大,又会影响行军速度,不如将它们扔下,我们能安全、迅速赶回营地。”曹玮不接受这一建议,也不作任何解释,只是不断派人去侦察吐蕃军队的动静。吐蕃军队狼狈逃窜了几十里,听探子报告说,曹玮舍不得扔下牛羊,致使部队乱哄哄地不成队形,便掉头赶回来,准备袭击曹玮的部队。

曹玮得到这一情报,便让队伍走得更慢,到达一个有利地形时,便整顿人马,列阵迎敌。当吐蕃军队赶到时,曹玮派人传话给对方统帅:“你们远道赶来,一定很累吧。我们不想趁别人劳累时占便宜,请你让兵马好好休息,过一会儿再决战。”

吐蕃将士正苦于跑得太累,很乐意地接受了曹玮的建议。等吐蕃军队歇了一会儿,曹玮又派人对其统帅说,“现在你们休息得差不多了吧?可以上阵打一仗啦!”于是双方列队开战,只一个回合,就把吐蕃军队打得大败。

这时曹玮才告诉部下:“我扔下牛羊,吐蕃军队就不会杀回马枪而消耗体力,这一去一来的,毕竟有百里之遥啊!我如下令与远道杀来的吐蕃军队立刻交战,他们会挟奔袭而来的一股锐气拼死一战,双方胜负难定;只有让他们在长途行军疲劳后稍微休息,腿脚麻痹、锐气尽失后再开战,才能一举将其消灭。”

一个优秀的领导人一定有一套好办法去判定市场上自己与竞争对手的优劣形势。如果自己处于优势,怎么都能将对手挤出竞争领域当然是最好不过的了,关键是很多时候是胜负难料的,你对击败竞争对手根本没有什么把握,市场也看不出来对自己的公司多么有利,怎么办?

最重要的一件工作就是收集竞争对手的商业情报,这对你做出明确的判断非常重要。为了保持自己在世界贸易中的优势,美国政府甚至不惜代价派出FBI到各国作间谍收集别国的商业情报。

当所需资料都收集好了,市场却没有出现自己期望的发展态势怎么办?那就要做出假象来迷惑敌人,让他朝着自己希望的方向去行动。

会把握市场的领导者是优秀的领导者,但能够创造市场机会的领导者更是杰出的人才!敌强时,不急于攻取,须以恭维的言辞和丰厚之礼示弱,使其骄傲,待暴露缺点,有机可乘时再击破它。

日本尼西奇公司原是一家生产雨伞的小企业。一次偶然的机会,董事长多博川看到了一份最近的人口普查报告。从人口普查资料获悉,日本每年有250万婴儿出生,他立即意识到尿布这个小商品有着巨大的潜在市场,按每个婴儿每年最低消费2条计算,一年就是500万条,再加上广阔的国际市场,潜力是巨大的。

于是立即决定转产被大企业不屑一顾的尿布,结果畅销全国,走俏世界。如今该公司的尿布销量已占世界的1/3,多博川本人也因此成为享誉世界的“尿布大王”。

多博川从一份人口普查报告中看到了巨大的商机,从而取得了巨大的成功,这得益于他对市场的敏锐观察力和及时出击的战略。获取情报重要,快速对情报做出反应更重要,这就要求商家要善于根据新情况、新问题,及时调整原来的思路和方案,采取相应的对策,做到市场变我也变。

1988年春季,全国钟表订货会在山东济南召开。订货会开了两天,商家只是看货问价,就是不订货。然而,第三天一大早,所有上海表突然降30%以上,有的品种竟降到了一半。

各厂大员们措手不及,纷纷打电话回厂请示,又是开会研究,又是报告请示,待决定降价时,已过去了好几天。晚了,上海人早把生意给做完了。

凭借自己对订货商家只看不买的游移态度,上海表厂马上想出了以降价应对的策略,并快速付诸实施,最终实现了钟表订货会的一枝独秀。其他厂家由于反应迟钝,就只有事后反悔的份了。

1984年洛杉矶奥运会开幕前夕,广东“健力宝”的决策者们感觉到这是一个重大的促销机会。通过种种努力,“健力宝”被中国体育代表团作为首选饮料进军奥运会。中国健儿首次在奥运会上取得的辉煌成绩,也为"健力宝"赢得了一块“金牌”。

日本《朝日新闻》首先刊出了题为《中国靠“魔水”加快出击》的奥运专电。随后,华文《纽约日报》《联合早报》等世界级报刊先后刊载盛誉文章。“健力宝”被誉为“东方魔水”而名声大噪。

世界各地的华商纷纷前来订货,希望为祖国的名牌产品走向海外助一臂之力。健力宝及时抓住了机会,巧妙运用,从而获得了很大成功。

与他们相比,许多管理者在市场发生变化,面临新的商机时(这是对商家最重要的情报),要么反应迟钝,错失良机;要么墨守成规,不屑一顾,把一次次成功的机会让给了别人。因此,要切记随机应变,把握住每次机会,幸运之神就会降临到你的身上。

在与竞争对手的征战中,情报尤其重要。孙子云:知己知彼,百战不殆。如果自己处于优势,怎么都能将对手挤出竞争领域,这当然是最好不过的了。关键是很多时候都是胜负难料的,在对击败竞争对手根本没有什么把握,市场也看不出来对自己的公司多么有利时,怎么办?精工舍钟表公司为我们提供了一个绝妙的案例。

20世纪60年代以前,历届奥运会的计时器供应权都被瑞士名表行欧米茄公司垄断。1960年,国际奥委会将1964年奥运会的主办权交给了日本。日本精工舍钟表公司看到了这是一个对欧米茄发动攻势的机会,于是要借机对其发起进攻。

为深入了解自己的对手,精工舍派出了一只高素质的“间谍”队伍对欧米茄的计时器进行了侦察。他们发现,欧米茄公司的计时器都是机械表式的,误差较大。要想战胜欧米茄,就必须在减少计时器的误差上下功夫。精工舍对症下药,组织了大批研发人员开发一种误差更小的计时器。