为了建立蓝色海洋战略，新的价值创造当然是不可缺少的。这在前文已经论述过。另外，即使实现了这一战略，但是在一旁袖手旁观，又有可能转换为红色海洋的状态。这种可能性非常大。

那么，尽可能地让蓝色海洋战略持续下去，采用怎样的办法才能使之成为可能呢？在这里，我举出iPod在市场开卖以来一路高歌猛进的例子来说明。

如前文所述，iPod的成功，不是说硬件本身的完成度，而是具备优秀的接口软件和能够下载网络连接的曲子的服务融合的结果。非iPod用户，也能使用iTunes和iTunes Music Store，但是考虑数据的更新和同步等，还是该公司自主研发的iPod使用起来感觉更舒服。

同时，iPod用户越来越多，使用iTunes Music Store的人也不断增多，iTunes Music Store是在提供乐曲的方面也能成为魅力性的市场。它是相乘效果的重合和自律性的成长。

根据反馈效果称为“连带外部效应”。在手机业务、银行ATM机等，还有最近频繁使用互联网的商业，纷纷利用这种现象，不断成为新的经营模式。

另外，一旦市场规模扩大，商品品种首先呈现更为丰富之势，随后获得良好评价，紧接着得到进一步推介，这是很多企业可遇而不可求的市场经验。与此同时，其他小型商品的市场推移变得举步维艰。可以说，无形中占据了某种市场上的有利位置。

并且，这成为某种知识产权（对品牌的忠诚心），成为优良客户的连接基础。

二者互相结合，使之成为蓝色海洋（非竞争市场）继续发展的原动力。

像这样循环下去的话，当事人或事业者也有无法预测的急速扩大的，自发达成的事。

微博网站的“推特”，这个周期急剧地旋转，一转眼利用者便扩大了服务。因为势头迅猛，伴随利用者的急速扩大而来的是庞大的数据处理量，其服务器的规模无法赶上，因此屡次停止服务，急速扩大的业务也会遭受这样的困难。

这种将“由规模来发展规模”的“连带外部效应”活用在吸引顾客和营销分析上的手法，已经是当下商业运作的新常规战略。

■连带外部效应与零售业

作为能够熟练活用的连带外部效应的企业，互联网书店行业的亚马逊非常有名。

网络书店这个运营模式自身，并非是亚马逊最先考虑到的。通过网络销售的理念，在此之前也有其他企业采用过。只不过，亚马逊与其他网络书店不同的是，它将这个战略贯彻到底。

亚马逊商品目录（书的销售品种）充实，能够一直持续地运营。将畅销货即就是我们常说的畅销书或者畅销商品全部网罗到一起那是必然的了。与此同时，还将那些在少数特定书店才有贩卖的小众书籍也积极纳入网络销售（Line up）之列。

另一方面，建造实际店铺的书店（实体书店），多数采用以畅销书籍销售为中心的商业模式，如何比其他店大量提供畅销书籍，从这样的构思出发，被迫进行低价格竞争（美国一般的降价销售），要做到独具特色也并非容易之事。书店为了生存而扩大经营规模势必带来成本增加。这就是一个典型的构建红海（red ocean）的案例。

即使现实书店店铺巨大化，要实现像亚马逊一样的商店在物理上也是不可能。另外，店铺越是巨大化，客人自己要找到心仪的书就变得越困难。如果特意来找书，而找不到书，那就会使顾客非常失望。

即便亚马逊的消费者在逐年增加，但此后的一段时间里，公司的赤字依然在继续增长。大多数对此进行持续关注的证券分析师都批评说“没有销路的商品目录不论增加多少也不可能产生收益”。但是，亚马逊创始人杰夫·贝索斯却对周围这些批判之声全不在意，反而更加积极地对其进行投资。最终，他成为了电商交易中的霸者。

■利用“长尾理论”获利的亚马逊

亚马逊，可以说是追求顾客的数量。因此，首先要致力于商品目录的充实，在亚马逊上也尽量努力做到没有买不到的书。并且，它慢慢地开始奏效，消费者不断地增加了。消费者的增加，即使在相对的电子商务方面，某种“信用”产生，更容易适应优秀的界面装置，确立了业界标准的地位。

另外，由于起初网站销售有无法做到“立读”（实体书店中读者站立着翻阅书籍）的缺陷，他们也曾想办法来弥补这一不足，导入了让消费者能够写上评论（评价，感想）的功能。伴随着消费者的增加，这些评论也更加地充实，这为亚马逊增加了丰富的商品信息。除此之外，还针对评价者开设了评价功能，使得书评信息更为可靠，成为其他读者购买时的参考。这种服务在实体书店中是很难提供的。

并且，在网络世界，能把所有消费者的行动作为数据记录下来。亚马逊是将这些数据用于营销，开始针对消费者所喜欢的书籍进行推荐，让读者很快能看到。这种服务能最有效地将小众书籍推荐给读者。通过高效率地销售利基商品从而获得收益的这种商业模式被称为“长尾理论（The Long Tail）”。这也成为了亚马逊特征的代名词。

长尾巴的“尾巴”本来指的是不良库存的意思。以销售额为纵轴，商品名为横轴，销售数量排列的顺序来制作图表，不怎么畅销商品向右边延伸，看起来好像是被安上恐龙的尾巴的名称，也就是说，长尾表示的是卖不出去的商品的项目数量太多。

实际上，在实体书店的零售业常识中，无论什么书都备齐，管理上是很麻烦的，这是一个无法获得利益的做法。

亚马逊运用长尾的做法是，将不良库存转换为新的利润创收点。它得益于商品目录规模的连带效应和消费者规模的连带效应，二者相辅相成，综合之下获得了收益，并且颠覆了以前零售业的常识，其结果是创造了一片蓝海。

■连带外部效应带来的新“规模化战略”

连带外部效应，不仅限于网络企业。在移动电话行业亦是如此。

在这里，我们简单做个需要花费脑细胞的实验吧！比如，假设是使用了不同电波频率的A公司和B公司。我们假定在这两个公司之间还没有联网通话的机制。这种情况下，会选择使用哪家营业公司的手机号制呢？当然了，如果价格相当的情况下，大家肯定会选择消费者使用较多的那家公司吧！如果申请A公司号码的消费者人数增加的话，市场的导向就成为大家都愿意成为A公司的用户。一旦真正加入到心仪的公司去后，A公司的经营规模进一步扩大，这对下一个想购买手机入网的用户而言，无形中也增加了迫切入网的心情。随着A公司这种滚雪球式（Spiral）的营销，B公司要经营获胜是很困难的。

也许这只是个极端的例子。只是，即使假如A公司和B公司能联通，也会产生相当相似的结论。

首先，假设相同公司手机终端用户之间的通话成本低廉，而和其他公司的移动终端间的通话成本高的话，平均下来由B公司向A公司拨打的电话会更多，因此A公司的通话成本平均下来会更便宜，而B公司的通话成本平均更高。这是决定公司的收益结构强弱的主要原因。

同时，即使考虑了配套服务的开发，规模大的一方能更早地回收开发成本，今后有望进行各种研发，从结果上大大提高消费者使用时的便捷性。

当数量成为力量，在这种力量发挥作用的环境中，B公司该如何表现比较好呢？