■维持现状也可能出现高风险

现在，以日本为首的其他国家也迎来了迄今为止尚没有经历过的通货紧缩。另外，以中国为首的新兴国，正在以猛烈的气势发展，势头迅猛。

在这样完全崭新的环境中进行商业竞争，就会经常见到至今为止全然不同的规则。不仅如此，在探索规则的过程中自己也会自然而然地成为这种状态。

但是，依然有很多人没有注意到“规则会变化”。作为专家，最失望的就是听到说“对于这种不景气是没有办法的”之类的话。

也许因为经济不景气，商品不能卖掉已经是客观事实。但把“业绩不好”，完全归结为“经济的不景气”，以此作为借口，我并不能完全认同。在这里，不如说不景气是被给予的客观条件（宏观环境）。不是仅仅这些人在面临不景气，大家都必须在不景气和经济紧缩的趋势中竞争着。或者，在日本以外的国家，比如以中国为首的新兴国家正在异军突起（广义上的竞争对手）这已经是不能成为借口的事实。一起去捕捉共同的商业规则，这才是接下来我们该去做的事情。

不景气和中国兴起都是客观存在的外部环境。因为它是不断变化着的，所以从试着思考它怎样变化来开始制定我们的运营战略。在变化激烈的今天，“怎样做才能万事大吉呢？”这么想的人很可能会使自己公司陷入非常危急的状况。我建议采取“维持现状”的策略，或者自己什么也没做、去心平气和地倾听外部的人来做解释。他们都在说：“现在不想败给风险。”诚然，现状维持在有时候是伴随着很大的风险的。

当然什么都不做，增加了自身优势的例子也不是没有。“原地休息也是一种战略”，总之，在急剧变化的大社会环境中，采用自己并不擅长的规则去参与强制竞争的话，与其在参加之后遭受疲惫，还不如静观其变，这样确实可以说是一种战略。比如，因为“产业衰退，竞争对手渐渐停业的过程中，一声不响地忍受着、努力着，成为只有本公司独占市场”的例子也有。但是，之所以选择不动的战略，正是因为这关系到将来企业运营的胜利。

并且，在此之中还有偶然的作用。实际上，制造弹簧的小公司，尽管在那之前几乎没什么存在价值了，但因为弹簧能应用于手机，于是突然又能够重振雄风了。虽然能够制作质量好的零件，但对于不知道在什么时候才能产生市场需求的企业们而言，因为这个意义，就会把维持现状当作一种备选的战略。当然了，他们当中运气大好、获得成功的例子也不少见。

可是，虽然一般外部环境在不断地变化，但还是没有实施“不深刻思考，而继续到此为止的战略”风险的程度大。

“可以的话，我想成为成功企业的榜样。”我认为这么想的企业有很多。不过，这个变得不能放之四海而皆准是为什么呢，容易抓住过去成功要因的人很多，这是不争的事实。产生一种焦虑心理也是可以理解的，但还是容易使经营者陷入非常危险的状况。

高度成长期的话，即使不去思考各种各样的困难，例如“什么才是更好的呢”，也是无关紧要的。因为人们追求“更好吃的东西”“行驶更快的汽车”“更便宜的商品”，所以即使没有贯彻战略，公司职员们自身也应该努力去明白这一点。并且需要存在于饱和状态前的成长期，因为企业要争夺规模上的统治权，就必须明确“以店铺数日本第一为目标”“销售额要达到首位”等清晰的目标。朝着一个具体的目标一个劲儿地工作的话，就会得到想要的结果。

但是，现在的市场几近达到顶点、变得成熟。可以说，和以前相比，“怎样做才能胜利”更难以让人领会了。

■企业的取胜方法丰富了人们的认识

在难以明白取胜方法的大环境下，还有一点就是人们对问题的认识变得更为丰富。

“有钱的话想要做什么呢”——日本厚生劳动省针对这一问题做了一个统计。过去一直是“想要物质”的回答很多。但在八十年代中期，回答说“想要内心幸福”的人的比率超出了“想要物质”的人。从那以后，追求内心幸福的人的比例就持续地增长着。因为在2000到2010年的十年时间里，日本人平均年收入下降了100万日元。在这期间，比起想要新的物质，更想得到能让自己幸福的东西、想要内心的充实的人确确实实地增加了。

最近几年，生态环保日益被社会所关注。在二十世纪之前，满足个人欲望的东西一度是被追求的主要内容。但是，生态环保不仅是为了自己的孩子，也是为了不管多少世代之后的子孙和地球环境来留下好的东西的行动。比起不断加速的汽车，主动愿意去坐混合动力车的人也变得增加了。对于家庭主妇们而言，即使觉得麻烦，出门购物也要带着环保袋。

虽然在这之前经常出现随意浪费的现象，但是到了现在，一切已经发生了很大的变化。我认为，这样一来，“耍小聪明，从中捞取利益”的人变少了，觉得“不想从制造质量差但是价格便宜这样物品的企业那里购买商品”的人也增加了吧。我认为，在我们的社会上，还是真心希望“从好的公司购买好的物品”的人占大多数。

“虽然贵了一点，但似乎很有趣。”这类商品，比如是智能手机等，想购买这些商品的消费者增多了。有趣的东西、好玩的东西，是从“至今为止没有出现过这种商品”这样新的想法中被催生出来的。

并且，好的创意大都是由员工“高兴的”“激动的”心情产生的。

在二十世纪的经营战略制订方面，这个想法如今成为重要的要素。

但是，以常见的规模化战略和差异性战略作为基本的框架，即使在现在也还大大地支配着商务是不争的事实。把这个视为“二十世纪的经营框架”的话，即使想出了再出色的主意，也会在市场马上被淘汰。

在最近的例子中，我对韩国的三星电子兴趣浓厚。常识中被认为是追求大规模的古老类型的企业，其实事实远非如此。三星电子正是在用规模化战略来稳固基础之后再坚持改革从而取得商业上的成功。

当初是模仿日本的技术，达到某个阶段便不再模仿，然后开始倾注力量打造自己的行业基础。这样的努力最终有了收获，最近在独创性方面也出现了让人耳目一新的产品。仅仅在技术领域，也许认为仍然是日本的产品更好的人占大多数吧。但是，在比如按照顾客追求的便宜价格来生产的技术等方面，三星电子都是靠自身完成了技术的革新。

如果三星电子仅仅是追求技术的公司的话，是无法取得令人钦羡的成功的。我认为战略和日本企业相同的话，自然也有它的局限性。因为规模化的基础加上技术的差异性都同样具备，那么也可以说有创意的想法确实能带来更大的收益。

为了能在二十一世纪继续保持独占鳌头的地位，需要将战略上的常规方法与好的创意结合，二者缺一不可。

因此，从下章开始，为了让大家理解战略的定式，我们将详细地说明。