人们常说,人生在世,如果不能掌控自己的生活,就会被他人掌控,的确,人际交往中也是如此,只有做到不卑不亢,即为人处世在行为、态度上既不卑屈,也不高傲。一个人要想得到别人的敬重,人际交往中就一定要不卑不亢。同样,在与陌生人的交往中,不卑不亢更显得尤为重要。
诚然,很多时候,与我们打交道的人可能在某方面强过我们,或者才干超群,或是经验丰富,对对方的确要做到有礼貌、谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的人,对那种一味奉承,随声附和的人,是不会予以重视,也不会予以信任的。在保持人格独立的前提下,你应采取不卑不亢的态度。
某报著名编辑,想向某位大作家约稿。听说,这位作家很高傲,于是,拜访的时候,这位编辑只字不提约稿的事,而只是与他话家常。
在双方交谈很融洽时,这位编辑很自然地说:“对了,我听说您最近写的一部长篇小说在国外很畅销,有这回事吗?我读过不少您的作品,但这部小说手法更为奇特,这本书也能翻译成其他语种吗?”
这位高傲的作家听到这句话,发现自己原来这么受欢迎,心里自然很高兴,态度马上变得好多了,他说:“是有这回事,翻译倒是可以,只是苦了翻译及编辑人员。”二人于是开始兴致勃勃地谈论起文学作品。
而几十分钟后,大作家亲口答应当天就给这位编辑一篇文章,编辑的目的达到了。
案例中,这位编辑采用的是特殊的说话策略。名人都有一定的社交范围,有高人一等的优越意识,但并不是无法与之沟通。
可见,我们与人打交道,要想取得对方的信任,都要做到不卑不亢。孟子拜见过许多诸侯,在《孟子·尽心下》中,他记录了这样的一句话:“说大人则藐之,忽视其巍巍然”。这句话的意思是说,不管对方地位多高,身世多显赫,在和他对话时,你也不要显出刻意的谦卑,不卑不亢才是最好的对话态度。
一家保健品公司,有两个员工,有两种明显不同的行事作风。一个是营销部总监李丰,一个是广告部总监郑爽。
李丰是公司的老员工,曾经和公司高层一起为公司立下了汗马功劳,因此,老总很器重他,把他从一个普通职员升到了营销总监的位置。可是,自从当上了营销总监,李丰便开始自我膨胀。他认为,自己是个营销天才,完全可以在很多事上自作主张,于是,他不再向老总汇报。另外,他还以老板自居,居然对其他员工吆五喝六,员工们背后都议论他“倚老卖老”,怨言很多。老总虽然有万般不舍,还是“挥泪斩马谡”,委婉地劝他离开。他只得黯然离去,另寻出路。
而郑爽和李丰不同,他在公司的时间短,从进公司的第一天开始,他一直保持低调的态度,在公共场合,他从来不反对老总的意见。偶尔遇到老总想法错误的时候,他则会私底下找老总沟通,阐述自己的想法,给老总决策提供一种参考。这样,老总比较容易接受,而郑爽也取得了老总的信任和支持,到公司仅一年就当上了广告部总监。
李丰和郑爽之所以有不同的职场命运,与二人的说话、行事姿态有很重要的关系,李丰虽然是公司元老,但无论对下属还是领导,都显得过于张狂,无奈之下,领导只能将他开除。而郑爽的做法才是正确的,给足了领导面子,在领导作出错误决定时,又能主动站出来提建议,不卑不亢地说话,这才是一个下属应该有的说话态度,领导自然会重用。
然而,要做到不卑不亢与人交往,需要我们从两方面做到:
首先,摆正位置,以示真诚。
因此,与地位高者说话,要准确把握双方关系,给其以相应位置,充分表现出对他的尊重。比如,对于某嘉宾的到场,我们可以说:“感谢您百忙之中抽出时间来参加我们的活动。”这是合乎交际现实的,不仅不会损害自己的“身价”,而且会取得尊贵者的信任。
其次,找到自信,平等交流。
有人说:“自卑等于自杀,你给自己贴了失败者的标签,就注定自己的一生是失败的!”交际在一个人的成功路上起着至关重要的作用,因此,自卑是我们在交际中应该克服的弱点之一,否则,我们将一事无成。我们发现,人之所以自卑,是因为自身有一些缺点,然后拿自己的缺点和别人的优点相比,然后在自己心里形成一个结果,进而导致了自己的自卑。
一天,纽约一个富商路过一条街道时,看见一个穿着破旧的尺子推销员,他顿生怜悯之情,便顺手丢给他一个硬币,当他准备离开时,突然又回过头,拿走一把尺子,并对这名推销员说:“记住,你也是商人,只不过我们经营的商品不同。”
一年后,在一个商业交际场合,一位穿着整齐的年轻人走到商人面前,对他说:“你可能记不得我了,但我永远忘不了你,我就是那个和你做交易的尺子商人,是你重新给了我自尊和自信。我一直觉得自己和乞丐没什么两样,直到那天你买了我的尺子,并告诉我我是一个商人为止。”
故事中,在遇到商人以前,因为缺乏自信,推销员一直把自己当作乞丐。而这就是为什么他总是无法让客户信服的原因,而商人的一句话,让他猛然惊醒,找到自信后,他便开始了自己新的人生。缺乏自信是我们无法取信于人的重要原因,进而导致了我们事业不成功。
总之,与人交往,内心上尊重才是真正的尊重。只有在心理上有尊重对方的想法,才可能做出尊重对方的行动。所以,你必须牢记:“每个人在人格上都是平等的。”不要因为看不起人就在沟通上使用轻蔑的口语,也不能当着对方一套,背地里又一套,那样迟早会让对方感觉出来你的诚意是有水分的,也许因此会让你失去他的信任。不卑不亢,才是赢取他人信任的最好方法。