2014年，任正非在《致新员工的信》中，提出希望华为新员工怀有归零心态，踏踏实实做新人。

任正非还讲了一个有关“空杯心态”的故事，告诫华为高管和员工，要保持危机意识，戒骄戒躁，永不自满，坚持自我批判，保持空杯心态，重新出发。

南隐是日本的一位著名的禅师。有一天，一位知名的学者特地来向南隐问禅，进门后，他的态度十分傲慢，嘴里喋喋不休。

南隐则默默无语，只是恭敬地给他沏茶。

南隐将茶水注入这位学者的杯子，满了也不停下来，而是继续往里面倒，眼睁睁看着茶水不停地溢出杯外。

这个学者感觉很奇怪，就不解地问：“大师，杯子已经满了，你为什么还要往里倒？”

南隐说：“你就像这只杯子一样，里面装满了自己的想法。如果你不先把杯子里的水倒掉，叫我如何对你说禅呢？”

这位学者恍然大悟。自己既然是来请教的，心态这么傲慢，是无法获得知识的。这就是“归零心态”的典故。

作为华为的文化教员，任正非非常推崇这个故事，他说：“清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全。”

“空杯”的象征意义在于做事前先要有好心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一只空着的杯子”，而不是骄傲自满。

2001年3月，任正非访问日本，参观了气势宏伟的松下电器公司历史展览馆。展览馆是松下创立50周年时建成的，仿照20世纪30年代松下总部的原貌而建，是松下公司的资料馆，规模宏大，资料齐全，馆内有复原再现当初创业车间的展区，也有影像展区，可以看到松下幸之助先生当时亲自讲述其经营理念的录像。

在参观过程中，任正非对感兴趣的地方看得很仔细。他最感兴趣的有两个部分：一个部分是松下的创业阶段；另一个部分是松下的国际化阶段。

参观完毕，松下电器的CEO赠送任正非的是一幅很大的书法作品，上面书写的是松下幸之助1937年确立的“松下七精神”，即“产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼节谦让、适应形势、感恩报德”。由此看来，重视历史的松下，也重视自己的核心价值观。

参观结束后，一行人畅谈观后感，华为管理顾问吴春波向任正非提议：“华为也应该建一个这样的展览馆，把华为的创业史和产品都陈列在里面。”

任正非不假思索地说：“华为不需要历史。”

华为确实是一家不重视历史的公司，在华为公司总部的展厅里，几乎看不到华为的历史，在公司网站上甚至找不到多少资料。作为全球最大的通信设备制造商、全球第二大智能手机厂家和世界500强企业，公司对外公布的一份《华为大事记》，只有半页纸，就连公司创立时间、注册资金、创始人、公司的规模、行业地位、获得的荣誉等资料在华为公司网站上都找不到。华为公司展厅最醒目的是华为的核心价值观和公司历年来所获得的专利数量。

2017年，是华为创立三十周年。笔者到华为采访时，好奇地问任总：今年是华为创立30周年，公司为何不搞庆典？

任总回答道：“华为不需要历史，只需要铭记自己的核心价值观。一个高科技企业，绝不能对历史怀旧，绝不能躺在过去的功劳簿里，那样就很危险了。”

任总还说：“华为没有成功，只在成长。今天的华为恰恰可能是最脆弱的时候。因为成功容易让人变得怠惰和自大，让组织变得盲目骄傲和故步自封。过去的成功不是未来成功的可靠向导，不能陶醉于过去的成功、迷信过去成功的经验，要敢于不断地批判自己。一个企业、一个组织，如果总是背负成功与辉煌的包袱，这个企业离死亡也不远了。”所以，他始终认为华为是一个没有历史的公司，要求华为的高管始终保持空杯心态，忘记历史，牢记使命，走出疲劳和病态，重新激发活力，让公司走得更稳、更远，开创更加美好的未来。

笔者研究华为23年了，发现在华为的文化里，没有迷恋历史情结，强调一切向前看，时刻铭记自己的核心价值观。华为成立30多年来，从未搞过庆典活动，始终在坚守、践行“以客户为中心”的核心价值观。

空杯心态就是我们常说的“归零心态”。“归零心态”也是一种企业文化。任正非在接受媒体采访时被问到团队建设的“核心密码”时脱口而出：“如果有什么深切的体会，那就是我们经常要求管理者和员工保持归零心态，每月每年都归零。”

在任正非看来，空杯心态就是对过去荣耀、挫折的一种舍弃，也是对自己的一种否定，舍得之后才能获得更多，否定自己需要很大的勇气，但唯有如此才能找到自己的不足，找到应该努力的方向。只有时刻保持空杯心态，勇于放下，才能取得更好的成绩，才能在今后的道路上走得更稳、更远！

是的，核心价值观是任正非和华为的“上甘岭”，守住了上甘岭，就守住了公司的未来。至于以往那些辉煌或失败，真的不重要。

【故事点评】

空杯心态是一种挑战自我的永不满足；空杯心态是对自我的不断扬弃和否定；空杯心态就是忘却过去，特别是忘却成功；空杯心态是一种谦逊的态度，随时准备重新开始。一个人如果忘掉自己过去的成绩和荣誉,就不会患得患失，能够坦然面对各种挑战和压力，随时都可以轻装上阵，不断地冲击新的事业巅峰。

这个故事告诉我们，不论是管理者还是普通员工，都应该时时提醒自己，不能沉迷于过去的业绩，要经常调整自己去适应新的变化，定期给自己的内心清零，重新出发。正如任正非所说：“过去的成功不是未来成功的可靠向导，不能陶醉于过去的成功、迷信过去成功的经验，要敢于不断地批判自己。一个企业、一个组织，如果总是背负成功与辉煌的包袱，这个企业离死亡也不远了。”