当今社会各行各业的管理都强调“以人为本”的理念，学校教育领域也是如此。在我们进行的一项学校调研中，当问许多学校的管理者“您的学校管理理念是什么”时，几乎所有人的回答中都谈到了“以人为本”。但是当问及“您认为什么是以人为本”时，却得到各不相同的回答。可见，学校管理者对“以人为本”内涵的理解并不一致。

到底什么是以人为本呢？对于以人为本，往往可以从不同视角来理解它，校长可以是“本”，教师可以是“本”，学生也可以是“本”，家长还可以是“本”，但是到底谁是“本”？关键在于如何认识人，如何看待人的发展目标。

针对学生管理而言，以人为本至少有一个重要特征就是教师（教育者）重视与学生（受教育者）之间的沟通，通过沟通了解学生的发展状况，促进学生更好发展，这是以人为本的体现。针对教师管理而言，教师是学校发展的动力所在，学校的人力资源管理应以教师为本，校长及有关管理者应注重与教师之间的沟通，通过沟通了解教师的发展状况，促进教师获得专业发展，这也是以人为本的体现。

当前在管理领域中，越来越强调沟通的重要价值，但是沟通并不是从管理现象一开始就受到重视的。在20世纪之初，泰勒（Taylor）提出科学管理原理时，管理领域并不强调沟通的重要性。从20世纪20年代梅奥（George E.Mayo）在芝加哥西方电器公司进行著名的霍桑实验之后，人际关系理论产生，这成为管理心理学的一个里程碑（对于霍桑实验，将在本书第四章中详细介绍），此后，沟通在管理过程中的重要价值才开始逐渐受到关注。

直至今天，沟通的作用越来越受到管理者的重视。在学校教育管理过程中，沟通的重要性也越来越受到教育者和管理者的重视。沟通是“以人为本”的体现，这正是时代进步与社会发展的产物。

一、班级决策要与学生沟通

学生是班级的主人，有关班级决策的事宜要与“主人”商量讨论，尤其班级规定与策略的制定更有必要与学生沟通。

虽然班级发展策略和决策的最终制定者往往是教师，但是，教师要做到客观公正、一碗水端平，有时也不是一件容易的事情，因此班级决策的制定需要有学生的充分参与，需要与学生充分沟通。尤其是针对班级内部事物的决策，教师在拍板之前有必要与学生沟通，听取学生的想法，征求学生的意见，并把学生的想法和意见落实在班级管理策略和决策之中。如果教师在班级决策时忽视与学生沟通，或是在制定决策时“走过场”，那么这种学生管理就不是以人为本的管理。

比如，学生评价方案的制定就有必要与学生沟通。从发展性评价的角度来看，教师对学生的评价方案不仅是为了考查学生的表现，更是为了促进学生的发展，因此关于如何考评学生的问题，教师有必要与学生沟通，充分听取学生对评价标准、内容、方式的看法和建议。再比如，班级的财务支出要经常与学生沟通。如果学生对班级财务状况并不清楚，甚至一无所知，这如何让学生真正成为班级的主人呢？因此，教师应针对班级财务状况多与学生沟通，让学生了解班级的经费收支，并且请学生为经费使用出谋划策，这既能体现出教师对学生的充分信任，也是教师赢得学生信任的有力保障。

当然，班级建设与发展往往并不只是需要学生的参与，也往往需要家长、社区人士的广泛参与。有些时间，教师也需要就班级事务积极地与家长和社会人士进行沟通，争取教育合力，促进学生更好发展。

二、课堂教学要与学生沟通

在管理课堂教学事务时，教师需要把一些教学管理工作做在前头，针对与学生有关的课堂教学事务，积极地与学生进行沟通，让学生有机会充分表达自己的想法，也让学生及时了解教师的期待和愿望。教师在备课过程中“备学生”这一环节就体现出教师对学生的沟通准备情况，教师通过沟通充分地了解学生，这样更有利于教师与学生之间相互理解、达成共识、强化共同的教与学的目标。

教师不仅在教学之前有必要了解学生的学习状况，在教学过程中，教师也需要及时与学生交换意见，比如，教师想了解课堂教学进度是否与学生的学习接受情况相符，教师就需要及时与学生沟通，询问学生的学习特点及进展情况，了解学生对所教内容是否理解或掌握。如果教师不与学生沟通，等到学生的课堂学习出现了较大的问题时再去弥补，就可能需要花更多的时间和精力。

教师就有关课堂教学的事务与学生沟通，体现着教师对学生作为学习主体的重视和尊重，更意味着教师对课堂教学的管理是一种以人为本的管理。如果缺乏与学生的教学管理沟通，教师单方面地设计教学全过程，就可能会影响教师的教学工作取得实效。