诚信是人生一切价值的根基
失足，你可以马上恢复站立；失信，你也许永难挽回。
——本杰明·富兰克林
◎读一读，想一想
诚信向来被视为是一种做人的重要品德，是一个人的处世之本、立世之基。哈佛在录取学生的时候，设有严格的诚信审查机制，一旦发现学生中有任何不诚信的行为，哈佛就会直接将这样不合格的学生淘汰。所以，哈佛要培养的不仅是世界一流的学术人才，更是道德上的优秀人才。诚信是成功的敲门砖，因而诚信教育是哈佛德育教育中的一项重要内容，所以哈佛在德育方面也是十分重视、颇费苦心的。通俗地讲，诚信就是说话、办事都非常实在，没有欺瞒之心，更没有骗人、害人的想法。
哈佛人深知，在信息时代讲究诚信是非常重要的，所以时刻都以诚信自律。讲究诚信的个人和企业，最后总会获得良好的名声，这对于日后的成长和发展是十分有利的；如果只为了眼前的利益而放弃诚信，可能就会造成长久
的、重大的损失。诚信就像是一个砝码，放上它，人生的天平就不会失衡，更不会摇摆不定，我们生命的指针，就会稳稳地指向一个方向，那里正是我们的人生理想。为了让学生明白诚信的重要性，一位哈佛教授举出这样的例子：
美国前总统林肯在竞选总统时，对选民讲话总是很诚恳，他没有钱，所以在竞选时没有坐专车，而是像每个普通乘客那样，买票坐公交车。林肯甚至没有钱用来搭建宣讲台，所以每到一站，就只能站在朋友们为他准备的一辆耕田用的马拉车上，向他的选民们发表演说：“有人写信问我有多少财产，我有一个妻子和一个儿子，他们都是无价之宝。此外还租了一个办公室，室内有一张桌子，三把椅子，墙脚还有一个大书架。架子上的书值得每个人一读。我本人又穷又瘦，脸很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，唯一可依靠的就是你们！”林肯的这些话，给人们留下了非常深刻的印象，被人们称为“诚实的林肯”。
在哈佛人看来，一个成绩不好、能力有限的人还可以进行培养，但是一个人如果有诚信问题，那么连培养的机会也不会得到。因为一个缺失诚信的人，成就就算再高，也不会对社会有益，还可能危害社会。哈佛非常重视学生的社会责任感，所以绝不会录取那些缺失诚信的人。
一位哈佛毕业生说：“培养一个诚信的普通人，远比纵容一个欺诈的硕士要严肃重要得多。”那么应该从哪些方面来培养诚信的人呢？哈佛人给出以下的建议：
注意小节
许多人都很不注意在小事上遵守信用，比如借了东西不还，与人约会却总是迟到甚至失约，答应替人办某事却迟迟都不见动静……如果这样的小事多了，且不说别人怎么看你，你自己就会养成一种不守信用的习惯，以后遇到大事，也会随意地失信于人，从而给自己的事业发展埋下隐患。
不要轻易许诺
如果真做不到，那么就真诚地说“不”，这才是诚信的态度。如果什么事都拍胸脯，或是碍于情面而勉强答应别人，不但给自己增加不必要的负担，而且如果办不到的话，还会使自己失信于人。这当然不是不帮助别人，而是在做出承诺之前，一定要量力而行。
注意自我修养
与人交往必须诚实无欺，这是获得他人信任的一个最重要的条件。要善于自我克制，做事必须诚恳认真，才能建立起良好的信誉；应该随时设法纠正自己的缺点；行动要踏实可靠，做到言出必行。
不欺骗
不管在哪里，我们都要保持诚信。一个人如果无诚信，就已经丧失了自己的品德，就是一个身心不健康的人，不仅会影响自己，也会伤害他人，可以说就是一个骗子，这样的人不但得不到他人的信赖，在社会上也无法立足，这样的人就很难交到知心的朋友。
要谨慎
学会了诚信做人，还要学会行事谨慎，一颗诚实的心还需要谨慎，谨慎对待他人，当别人信任自己时，也要小心。善意的谎言或者经过认真选择的部分事实，都不违背诚信原则。但是谨慎，并不意味着掩饰，也不意味着讳疾忌医，这都是与诚信原则不符的。
◎哈佛成功指南
树立诚实做人的良好品质，是关系到人一生的事，是关系到自己的人格、品质和习惯的事，坚持诚信做人，最终对自己不亏。正所谓：无信不立。若想
在社会上立足，就必须讲求诚信、远离欺骗。怎么样才能做到诚实守信呢？这也不难，就是要实实在在做事，勇于承担责任，久而久之就能够得到他人的信任，自己的道路也会越走越顺。
◎哈佛心理研究院
你是否具有团队合作精神？
1．就某一个问题，当你与另一个人争论不休时，你会：
A．坚持自己的看法。
B．尝试沟通彼此的想法。
C．坚持自己是正确的，但不强求对方认同。
D．请旁观者公平论证。
2．你做了一件错事，不巧被别人发现了，你会：
A．主动承认错误。
B．拒不承认。
C．找合理的借口来掩饰自己的错误。
D．把错误责任全都推掉。
3．假如你和同伴去游玩，饥渴难忍时，看见一棵挂满果实的梨树，你会：
A．叫同伴一起去摘梨。
B．自己先解渴后再说。
C．让同伴去摘。
D．只叫上最好的同伴。
结果分析
1题：A．3分；B．4分；C．2分；D．1分
2题：A．3分；B．4分；C．2分；D．1分
3题：A．4分；B．2分；C．3分；D．1分
12分：非常重视团队合作，有沟通的习惯和观念。
9～11分；有较强的团队合作精神，对自己很有信心。
6～8分：团队合作精神一般，不愿与人形成对立，人际关系薄弱。
3～5分：团队意识相当薄弱，淡化个人的主现意识。
擦亮眼睛，择友不能只跟着感觉走
幸福并不在于多友，而在于慎择友人及其价值。
——塞缪尔·约翰生
◎读一读，想一想
“有的时候，选择朋友就像选择书籍一样，你需要看重的不是数量，而是质量。”这句话在哈佛大学广为流传，它也告诉哈佛学子，在选择朋友的时候也要小心谨慎，要擦亮眼睛，不能跟着感觉走，因为不是人人都适合做朋友，也不是人人都合适与你成为朋友。
有一位哲学家说过：“真正的朋友是所有幸运中最重要的，也是我们最想得到的福气。”选择朋友不仅需要谨慎，而且应该看重质量，而不是数量。真诚而亲密的友谊虽然稀有，但是它能够给我们带来的幸福与满足，却是许多浅薄的友谊无法相比的。难怪苏格拉底会说：“交朋友需要慢慢来，因为那是一个艰难的选择过程。”
很多青少年对于什么是朋友，可能并没有一个真正的概念，也没有一个
正确的定义。可能你会觉得，只要和自己一起玩耍的都是朋友。还有一些青少年，会重视朋友的数量，而不是质量。其实，朋友也有好与坏的区别，好的朋友会让你走向好的方面；坏的朋友，也会让你误入歧途。所以，你在选择朋友的时候，一定要注意区分。
很久以前，有一个人非常喜欢结交朋友，他曾经和很多人患难相济，可是在他临死的时候却告诉自己的儿子：“我这一生一共只交了一个半朋友，希望你能够领悟其中的奥妙！”
儿子先找到了父亲的“一个朋友”，对他说：“我现在被人追杀，已经走投无路了，所以只能投靠于你，希望你可以帮助我！”这人听完以后，立刻把自己的儿子叫了过来，换上他出逃穿的衣服，并且让他换上自己儿子的衣服，从而救了他一命。
这时候，他终于明白父亲所说的“一个朋友”是什么意思了。也就是能够在生死攸关之时，为你两肋插刀，即使牺牲自己儿子也要帮助你的人。
过了一段时间，他又找到了父亲的“半个朋友”，对他说了同样的话。结果对方一听，连忙说：“孩子，发生这样的事情，我也帮不了你，但是我会给你足够的路费，帮助你逃跑，我保证不会将你的行踪告诉其他人。”
他终于明白，在你生死攸关的时候，能够选择明哲保身，但是没有落井下石的人，可以算得上“半个朋友”。
在每个青少年的成长过程中，都离不开朋友的帮助。在你幸福的时候，需要与朋友一起分享；在你患难的时候，需要朋友的救助。财富并不是你的朋友，可是朋友却是你一辈子的财富。结交朋友虽然没有贫富贵贱之分，可是却有人品、性格、情操的区别。你要结交的朋友不一定多，但是一定要有质量。只有真正真诚、交心的朋友，才能让你的人生道路不再孤单。
哈佛学子都很重视自己的友谊，因为他们知道在幸福的时候需要忠诚的友谊，在患难的时候更是如此。不过，友谊也有好或不好的区别，因为并不是每一个朋友都能够给你带来积极与阳光，相反有的朋友还会带给你消极的一面。所以，你必须学会选择，要擦亮自己的眼睛，重视朋友的质量，而不是数量。
自古以来中国都有一个说法，那就是“人以群分，物以类聚”。在选择朋友的过程中，你可以不去重视对方的贫富贵贱，但是必须重视他的人品与性格。一般势利小人不要结交，酒肉朋友不要结交，阳奉阴违者不要结交，口是心非者不要结交，恃强凌弱者不要结交，无信无德者不要结交……如果你能够结交到一些好的朋友，那么就可以在以后的学业与事业上得到朋友的帮助，以及精神上的安慰。如果朋友没有交好，反而会让自己惹上不好的习惯，这样就得不偿失了。
◎哈佛成功指南
由于青少年的认知能力十分有限，社会经验也不足，所以在结交朋友的过程中，很容易出现误交损友的情况。虽然青少年拥有自由选择朋友的权利，不过要让青少年交上真正的好朋友，而不是坏朋友，也不是一件容易的事情。友情需要经营，虽然它可以不是门当户对，但是一定要有一定的质量，如果一旦将对方当成自己的朋友，就要用心经营，要相互尊重与信任，相互欣赏与帮助。高质量的友谊在于共同注视远方，而不是在于相互对望，要与对方一起努力，共同拼搏！
◎哈佛心理研究院
在与人相处的过程中，你是怎样一个人？
如果你最好的朋友生病住院了，你会买什么水果去看望他呢？
A．葡萄
B．香蕉
C．西柚
D．苹果
E．梨子
结果分析
选择A：你是一个想象力丰富、个性突出的人，给人的第一印象虽然显得冷淡，但是接触久了，就会感觉你非常善良温柔。
选择B：你是一个性格开朗、随和的人，你不管和谁都能打成一片，虽然你有时会任性、倔强，但是依然很懂得和朋友相处。
选择C：你是一个完美主义者，有着崇高的理想，不甘心平凡，而且你是一个求知欲特别强的人，会关心身边的任何事物，对自己的要求也相当高。
选择D：你是一个细心周到的人，而且对待事情很认真，很讲礼貌，做事很有分寸，是一个脚踏实地的忠实友人。
选择E：你是一个非常谨慎的人，会努力学习，朝着自己的欲望和目标努力前行。
评估自己在潜在朋友眼中的形象
外貌是一个人内心的表露。其形呆若木鸡的人，其神一定是愚笨的。
——本·迪斯累里
◎读一读，想一想
在人际交往中，一个人的外在形象也是很重要的。它能够给人最直观的印象，人们对于你的第一评价，首先就是从你的外在形象而来的。所以，你绝对不能忽略自己的形象。当然，所谓的形象并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。
形象所包含的内容也是宽广而丰富的，比如一个人的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次以及和什么人交朋友等。它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地在讲述你的故事——你是谁、你的社会地位、你如何生活、你是否有发展前途，形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们塑造成功
的形象提供了很大的提升空间。
究竟一个人的外在形象对于人际交往有多重要呢？看完下面的故事或许你就有答案了。
英国反对党领袖伊恩·邓肯·史密斯在2002年9月接受电视台记者采访。他面色茫然、毫无生机，他用有气无力的、贫乏的语调攻击了托尼·布莱尔首相及其政党的政策。记者问道：“你认为自己能出任下一届首相吗？”他犹豫了一下，目光下垂，语气不坚定地说：“是的，我可以，但我需要努力争取。”几分钟之后，电视台出现不满意的观众的电子邮件及电话录音：“他自己都不相信自己能成为首相，让我们如何相信他可以做我们的首相？”“他看起来根本就不像英国首相！”
“难道保守党再找不到别人做领导者吗？”
这是英国反对党在认为前领袖威廉姆不能展示给英国选民一个良好的形象后，在2001年新换的领袖。前领袖威廉姆被英国人戏称为“小老头”，他只有40多岁，却像个走入暮年的老人，神色、语气缺乏朝气和自信，这位新换的领袖和威廉姆如同孪生兄弟。再看看劳动党领袖，英俊的托尼·布莱尔，总是满面春风地带着笑容，走路和说话时，浑身都散发着朝气和热情，他看起来就能够鼓舞他人，看起来就像个出色的领袖。也难怪很多英国选民虽然不支持劳动党的政策，却投给了托尼·布莱尔一票，至少从领袖的外在魅力上托尼还是值这一票的。一位英国选民说：“保守党的领袖让我对这个党已经失望，他们这两届的领袖看起来就不像能成为首相的人。”另一位选民甚至激进地宣称：“除非保守党能够找出一个长着头发的领袖，否则他们永远只能够坐在反对党的座位上！”由于竞选人“看起来不像个领袖”，让保守党一次次失去了驻守唐宁街的机会。
健康是一个人亮丽的基础，白晳滋润、富有弹性的肌肤，黑亮柔软的头发，闪闪发光的眼睛，白里透红泛着光彩的面容，周身发出一种能把周围照亮的光芒，这种由内而生发出的亮丽是任何装扮都不可能企及的。这是只能由健康带来的亮丽，是健康赋予人的光彩。青少年朋友要保持一份自然美，那么就应保持健康的体魄。一个健康的人在别人眼里总是美丽的。
总之，青少年朋友在社交场合，都希望自身的美丽服饰给他人以美的享受。为了达到美化的目的，服饰的穿戴要注意扬长避短。青少年朋友在选择服饰的时候，不仅要考虑服饰的颜色、质地、款式，还要充分结合个人的脸形、身材、肤色等来着装。如果你能够保证自己的外在形象能够给对方留下良好的第一印象，那么你就打开了人际交往的第一扇门！
◎哈佛成功指南
青少年朋友如果想获得事业的成功，只靠能力是不够的，你要让别人看到你第一眼时便知道你将会是一位成功人士。对于那些追求成功的人，创立一个可信任的、有竞争力、积极向上、有时代感的形象，无论你在什么群体中都能获取公众的信任，从而脱颖而出。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身散发着一个成功者的魅力。
◎哈佛心理研究院
你在同学眼中是啥形象？
1．你是个说话很直接的人。
是的→2
不是→3
2．你会避免说到别人的短处。
是的→3
不是→4
3．你非常注意别人的情绪变化。
是的→4
不是→5
4．你总是不好意思占别人的便宜。
是的→5
不是→6
5．你喜欢探听别人的隐私。
是的→6
不是→7
6．你是个不会隐藏自己情绪的人。
是的→7
不是→8
7．你为了面子可以吃很多明亏。
是的→8
不是→9
8．你总是不可避免地要对人产生怀疑，或是无理由的相信。
是的→9
不是→10
9．你表面上坚决，其实内心经常犹豫。
是的→A
不是→B
10．你是个很容易对某件事情产生保护欲的人。
不是→D
是的→C
结果分析
选择A：纸老虎。很多第一次看见你的人，都会觉得你是个厉害的角色，你的气质和形象很容易让人感觉到一种雷厉风行的感觉和不输别人的气场，可惜，你是个绣花枕头，你甚至不能算得上是一个聪明的人。
选择B：不怒自威。你不会要求自己在气势上压倒别人，但你会注意讲究自己的情绪不要被牵着走，即使你知道自己已经被别人控制了，你依然可以装出一副我的事情我做主的样子，所以说，你是个把苦水自己吞的人。
选择C：大包大揽。你给人感觉很大气，什么都喜欢大包大揽，所以经常应承下一些不在你能力范围之内的事，搞得自己很被动，而且一些不自觉的人更会把你当成冤大头，所以想想你为性格买了多少单，该改改了。
选择D：深不可测。你给人的感觉就是一个把自己隐藏得非常深的人，深不可测，好像跟你过招就一定会惨败一样，所以会有很多人把你当成隐藏的敌人，很少有人能看得见真正的你，所以有时候即使你真情流露，别人也不见得相信。
哈佛没有书呆子——成为魅力四射的“万人迷”
魅力有一种能使人开颜、消怒，并且悦人和迷人的神秘品质。
——西尔维娅·普拉斯
◎读一读，想一想
《哈利·波特》的作者J. K. 罗琳在哈佛大学演讲时说：“如果谁能给我一台时光机器，我会告诉21岁的自己，个人的幸福建立在自己能够清楚地认识到，生活不是拥有物品和成就的清单。”
青少年朝气蓬勃，每天除了埋头苦学之外，还应该有其他的内容。一个只会苦学而不懂得享受生活的青少年，只会成为一名“书呆子”，而不具备出众的社交能力。国际21世纪教育委员会指出，21世纪的人才必须掌握四种基本的学习，一是学会认知，二是学会做事，三是学会共同生活，四是学会生存。这四种基本的学习让我们知道，在学校里不仅仅要学习书本上的知识，也要读懂社会这本“无字之书”；不仅要学习书本上的理论知识，还要学习做人做事的方法与道理；不仅要学会存在与竞争的本领，还要学会共同生活的艺术。
青少年已经具备了一定的审美和社交圈子，我们也看到，有的青少年能够成为老师和大家的“明星”，他们有的擅长运动，有的是万年学霸，总之他们身上总是散发着某种看不见的光环——这可以说是成功的潜在能力。而成功人士释放出来的一种主要力量，除了天赋外，便是魅力。然而，没有公众的承认和接受，就没有魅力这样一说。公众通过审视那些成功人士，才发现了魅力是什么。
和领导气质不同的是，人格的魅力，并不是天生的，而是需要后天的努力创造。那些能使“蓬荜生辉”的人物不是由于生来就有发光的本事，而是在他们理解并满足了公众的期望以后才得以发光闪亮的。而创造魅力必须要有公众基础，但这不等于说那些平凡的、渴望成功的人就不能有魅力。如果一个人在公众或周围的人面前展现出了魅力，那么一定是他掌握了施展魅力的艺术。
在众人一起旋转的舞池中，最有魅力的那个，肯定具有迷人的个性。那么，青少年应该如何练就迷人的个性，使自己散发出无限的魅力呢？你可以尝试从以下几个方面寻找突破口：
突破口之一：培养多种兴趣与爱好
哈佛通过对成功人士的深入研究，发现许多成功人士的兴趣爱好都非常广泛。而古今中外的名人，也是涉猎广泛，甚至在诸多方面都有一番成就。例如我国伟大领袖毛泽东，书法自成一体，不拘一格；诗词大气浩然、奔放豪迈。他不仅仅是一位政治家、军事家、革命家，同时在诗词、书法上也称得上是一代宗师。
成功人物之所以拥有迷人个性，不仅仅是某一方面闪亮光环。
突破口之二：真诚微笑
一个人如果经常真诚微笑，证明凡事都乐观豁达，这样的人怎么会不迷人呢？不仅如此，真诚的微笑不但可以吸引人，也能给人带来极大的成功。
突破口之三：学会幽默
幽默有助于身心健康，同时也是增加吸引力的法宝，人们都愿意接近幽默风趣的人。不仅如此，幽默是成功的法宝。幽默使人保持积极进取的心态。在追求成功的道路上，娴熟地运用幽默，可以增强自己的竞争力。
突破口之四：敢于承担
卡耐基曾这样告诫世人：“用争斗的方法，你绝对不会得到好的结果，而用让步的方法，收获会比预期的高。”一个有担当的人，是个有魅力的人。敢于承担的人，才能成为有所作为的人。在学习和生活中，遇到问题要主动查找原因、承担过失，而不是推诿扯皮，怨天尤人。只有这样，才能散发出个性的魅力。
◎哈佛成功指南
一个健康的人格不是本身就具有的，需要一点一点地积累起来。平时注意培养自己正确的思想观念，良好的心态，乐观的生活态度，来塑造自己的人格魅力。在当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力。何为人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能作为权利、义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳，他实际上就具备了一定的人格。
◎哈佛心理研究院
你是一个胆小鬼吗？
下面的问题，请你快速回答，选出你脑海中出现的第一个答案：
1．说到“时钟”会想到什么？
A．手表 B．闹钟
2．说到“英雄”会想到什么？
A．强壮 B．正义
3．说到“前辈”会想到什么？
A．集体活动 B．晚辈
4．说到“红花”会想到什么？
A．郁金香 B．玫瑰
5．说到“动物园”会想到什么？
A．熊猫 B．狮子
6．说到“男生最喜欢的运动”会想到什么？
A．棒球 B．足球
7．说到“书”会想到什么？
A．教科书 B．小说
结果分析
0～1个A：你的胆量要比别人多一倍。你是不管何时都不会感到害怕的那种类型，即使承受压力，也可以冷静地以平常心去面对。你这样的个性会让很多人觉得你值得依赖。
２～３个A：你是假装的胆小鬼。只要一遇到意外情况，就马上会展现胆量的那种类型。在事情发生之前你很怯懦，但一到事情发生后马上就发挥出你的力量，因此在比赛或考试时，你总会比预料中的表现要好很多。
４～５个A：你是隐藏的胆小鬼。在人前你总是一副很坚强的样子，其实你是一个很胆小的人，嘴里说着“没什么，没什么”，但心里却无限恐慌！所以你是个隐藏的胆小鬼。
６～７个A：你是个超胆小的人，虽然只是稍微受惊吓，但你的心跳却快得像要跳出来一样吓得半死。所以当机会来临时，你要摆出沉稳的个性，偶尔要冒险一下。
会说话不等于会沟通
思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心。
——威廉·詹姆斯
◎读一读，想一想
一位智者曾经说过：“人生的成功就是人际沟通的成功。”每一位具有领袖气质的精英都是沟通大师，一名好的领袖型人才学会对自己的人脉网进行有效的沟通，让每一个人际关系成员都能感觉到他是特殊并且优秀的。在哈佛，随处可见各种各样的人，在进行着各种各样的沟通。也正是这样的沟通，才使得这所世界名校永远保持着活力和前进的动力。
那么良好的沟通能力，是不是单指“会说话”呢？当然不是了。哈佛成功学家的研究表明，一个正常人每天花60%～80%的时间在沟通，其中包括听、说、读、写等不同的沟通方式。当然，最基础、最重要的沟通方式还是语言。因为语言是传达感情的工具，也是沟通思想的桥梁。在人际交往中，语言是十分关键的沟通技巧。假如言语得体，便会获得他人的好感，赢得大多数人的喜
爱；反之，则会得不到别人积极的回应，让自己陷入孤家寡人的境地。
在哈佛，专门开设有一门语言课。哈佛教育学生，说话是一门艺术。有的人善于用语言来表达情意，说话让人感觉身心舒畅；有的人则不善于以语言来表达，总会祸从口出。所谓“一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑”。善用语言的人，可以在与不同的人交往的时候，左右逢源，应对自如。要想在人际交往中应对自如，就应该懂得说话的艺术。因此，在人际交往中，要认认真真地包装自己的语言，像包装自己一样，将它打扮得有气质。
说话是一个很简单的行为，但说话却也是一个复杂的艺术，说什么、怎么说，考验着每一个人的说话技巧。那么怎么把语言装扮得有气质，与人交往沟通时又需要注意哪些技巧呢？培养说话的艺术，下面这些方法可以一试：
方法一：言之有物
哈佛叮嘱学生：“记住，别人会从你所说的每一个字，来了解你所知的多寡。”与人交往时，话语是最能表现一个人思想与感受的工具；与人相处时，话语也是最能影响人心情的重要因素。纵使有“三寸不烂之舌”，也应该掌握这样一个原则，那就是，说话一定要言之有物。怎样才能做到“言之有物”呢？那就是增加自身内涵与修养，而增加涵养最简单的办法就是读书，增长知识与见识。
方法二：适当赞美
赞美是一种认可，是良好沟通的开始。生活中，人人需要赞美来获得别人的肯定。当然，赞美也要讲究方法，一般情况下必须注意以下两个原则：第一，要真诚，赞美别人要出于真心，要欣赏对方身上值得赞美的地方，赞美的内容也要是对方身上确实拥有的优良品质或特点，不要让对方感到你的言不由衷，或者另有所图。第二，赞美的内容应该是对方所在意的，比如赞美中年妇女身材苗条，赞美老年人身体硬朗，赞美小朋友聪明可爱等，都能够引起反应。
方法三：话留三分
哈佛教育学生尊敬别人，谈话的时候注意话到嘴边留三分。
生活中，有的人说话口无遮拦，所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。话在出口的一刹那，便无法再收回了。所以，说话之前要先想一想，怎样讲才能让人听着舒心，更容易接受。说话前，换位思考一下，怎样的话说出来能完美地实现自己的目的？同样的一句话，不同的说法，给人的是不同的感受。这就是语言的力量，这更是思考的力量。
方法四：适当沉默
有时候，此时无声胜有声，在某些时候，适当的沉默能留给人更多的思考空间，说话点到为止，给听话人留一定的想象空间，这也是语言的另一种魅力。同时，沉默有时候也能为人保留更多修改的机会，也给朋友留下尊严。
以上讲述的只是与人交谈的基本原则，看似简单，却不能不重视，否则“失言”可能就会“失友”。说话要言之有物，更要言之有方。什么该说，什么不该说，该怎样去说，都是需要青少年朋友们好好学习和把握的。
◎哈佛成功指南
沟通能力是一种实力的代表，每一个成功人士都有很强的沟通能力。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，其目的是为了使思想达成一致。沟通也是要讲究方式方法的，有效的沟通可以避免许多不必要的错误和麻烦。所以不论何时，说话都要用脑子，敏事慎言，话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督、控制好调频音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快、信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了地把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。除此之外，遇事不要急于下结论，即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思考，特别是
在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，也能给自己带来更多朋友，更多成功的机会。
◎哈佛心理研究院
你是否会说话？
请回答下面的测试问题：
1．当你不是话题的中心人物、不是众人关注的焦点时，你会不由自主地走神吗？
A．是的
B．有时
C．不是
2．当有人试图与你交谈或对你讲解一些与你关系不大的事情时，你是否时常觉得很难聚精会神地听下去。
A．强烈肯定
B．有时
C．绝对否定
3．一个在火车上刚认识的朋友详细地向你讲述他从恋爱到失恋的全过程，并期待你的回应。对此你会如何反应？
A．极不情愿，觉得不舒服
B．无动于衷
C．很乐意倾听并积极开导
4．你是否觉得需要一个人静静的才能清醒和整理好思路？
A．是的
B．有时
C．不是
5．你是否很难放松警惕，向他人倾吐自己的心事，除非他是你多年相交的朋友？
A．强烈肯定
B．有时
C．绝对否定
6．你往往和哪种人最容易相处？
A．难放松警惕的各种人
B．难放松警惕和已经了解的人
C．难放松警惕和相处很久的人，但往往感到很困难
7．你是否会避免表达自己的感受，因为你认为说了别人也不会理解。
A．是的
B．有时
C．不是
8．你是否认为轻易流露心情和感受的人是没有内涵的人？
A．是的
B．有时
C．不是
9．你是否总在人群中的气氛达到**时反而有一种强烈的失落感？
A．经常如此
B．有时
C．从未有过
评分标准：选择A为1分，选择B为2分，选择C为3分。
结果分析
22～27分：不太会说话。你没有掌握说话的艺术，所以也就不太会说话，或者你本来就有语言排斥的倾向。这表示你只有在极其需要和别人沟通的情况下才同别人交谈，或者你与对方有强烈的志同道合的感受，都觉得相见恨晚。
通常你不会通过语言的形式去发展友谊，除非对方愿意主动频频跟你接触，否则你便总处于孤独的个人世界里，并有些自闭倾向。
15～21分：跟熟悉的人很能说话。你是个外冷内热的人，其实交谈也是你的强项，只是你不会轻易显露。你大概比较热衷跟别人做朋友，如果你与对方不太熟识，你开始会很内向，不太愿意跟对方交谈。但时间久了，你便乐意常常搭话，彼此谈得来。
9～14分：非常会说话。你是一个非常会“说话”的人，也非常懂得交际，能够营造一种热烈气氛，鼓励人家多开口，让别人觉得同你谈得来，彼此十分投合。像你这种能把死人说活的人，是非常讨人喜欢的，并知道什么时候该说，什么时候不该说。
共同进退，朋友之间也需要良性竞争
世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。
——爱因斯坦
◎读一读，想一想
我看过一档国外的教育访谈类节目，其中有一期专门请来了一位毕业多年的哈佛学子。
主持人问他：“你觉得哈佛教会你的最重要的能力是什么？”
那位哈佛学子回答说：“哈佛教给我最重要的能力，就是在极限压力下生存的能力。哈佛给我们创造了一种氛围、一种环境，在那种氛围与环境中，你必须保持高度的紧张，调动所有的潜能，才能有机会脱颖而出。因为你身边全部都是强大的竞争者！”
哈佛学子的回答让我们明白，一个人的成功，不仅仅需要助手，还需要对手，就像一个运动员想要获得奥运冠军一样，一定要找一个出色的陪练。只有当你的身边充满了竞争对手时，你才能够激发出自己的潜能，让自己一直保持
完美的竞技状态。
下面一则寓言小故事，能够充分说明竞争的重要性。
一家森林公园曾环境幽静，水草丰美，这样优越的环境下养殖了几百只梅花鹿。但是，几年以后，鹿群病的病，死的死，出现了负增长。这里的环境如此优渥，而且梅花鹿在这里也没有天敌，怎么会出现这种情况？公园后来买回几只狼放置在园里，在狼的追赶下，鹿群紧张地拼命狂奔。这样一来，鹿群的数量反而有所增加，甚至体质都有明显提高。
梅花鹿原本没有天敌，然而后来出现的狼便充当了梅花鹿竞争对手的角色，梅花鹿时刻保持警惕，不断奔跑，才使得鹿群不断壮大。
你知道人的价值是用什么来证明的吗？有人认为是自己的朋友，有人认为是自己的对手。要知道，在漫长而曲折的人生道路上，陪伴你的不仅仅有朋友，还有对手。
当你遇到困难和挫折的时候，你最应该想到的就是对手会怎样，你又应该以怎样的方式去应对。正是因为有了对手的智慧，你才知道自己的局限；正是因为有了对手的强大，你才知道自己的弱小；正是因为对手的前进，你才知道自己的故步自封。很多时候，对手就像我们的镜子一样，能够让我们看到自己身上的不足。
那么青少年应该如何看待竞争呢？请看下图表：
我们如何看待竞争
两种目的和动机的思考模式的异同点
心理暗示
良性竞争：竞争=合作
恶性竞争：竞争=战争
目的
人才的合理分配
市场占领
成长，学习，发展，创新
排除异己
动机
主要针对本质
主要针对表面
创造真实的价值
获得回报
为更大的目的服务
风险最小化
竞争者的观点
提升效率，创新，服务的动力
利益的争夺者
规则的角度
就像自觉遵守交通规则一样
大量地破坏规则
正确看待竞争之后，还要明白如何创建良性竞争。毫无疑问，良友之间，更容易创建良性竞争。所谓良性竞争，对于朋友来说，更多的是合作。每个人的能力有限，善于与人合作的人，才能够弥补自己能力的不足，达到独自一人达不到的目标。
朋友之间相互了解，明白对方有何长处，有何不足。与朋友共同进退，取长补短，互惠互利，让双方都能从中受益。有句话：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”如果你帮助别人爬上果树，那么你也会得到树上的果实。
◎哈佛成功指南
人生的每一天都在胜负中度过，一切都以竞争的形式出现。一个人没有竞争意识，必将一事无成；整个社会没有竞争意识，就绝不能够前进。培养学生良好的竞争意识，才能够激发学生强烈的求知欲，让学生的才能在激烈的竞争中得到充分展示，使学生的自尊心、自信心得到不断加强。将竞争意识引入到
教育教学中，是提高教育教学水平、实施素质教育的一个重要途径。
◎哈佛心理研究院
测试你的竞争意识。
按照以下题目进行选择，其中：a表示完全不同意；e表示完全同意。a、b、c、d、e依次计分标准为1、2、3、4、5 分。
1．和同等条件的人相比，你能做出比他们更大的成绩吗？（a、b、c、d、e）
2．你会积极参加能表现自己能力和价值的任何活动，而从不谦让吗？（a、b、c、d、e）
3．别人时刻想超过你，你相信他们有时会采用一些不正当的手段吗？（a、b、c、d、e）
4．当你知道和你条件相当的人做出成绩时，你有不服气的感觉，并也想做点事试试吗？（a、b、c、d、e）
5．你认为，人生就是一场竞争，适者生存、优胜劣汰吗？（a、b、c、d、e）
6．你十分乐意选择有一定困难、意义重大的工作吗？（a、b、c、d、e）
7．如果愿意与别人合作，其合作程度从低到高为？（a、b、c、d、e）
8．你好像不被人接受，即使出于好心？（a、b、c、d、e）
9．竞争对成就的作用，从低到高为a、b、c、d、e的话，你认为哪一个最符合你？
10．人们之间的竞争程度，从弱到强为a、b、c、d、e，你认为哪一个最符合你？
结果分析
总分大于等于45分，竞争意识强烈，愿在竞争中取得成功。
总分25～44分，竞争意识为一般。
总分低于25分，竞争意识弱。
Harvard
half past four
人的情绪有时候就像脱缰的野马一样难以自控，因此哈佛大学很重视培养学生的情绪自控能力。一个人如果能够在心情不好的时候，控制住自己的怒火；能够在情绪低落时，给自己加油打气；能够在任何坏情绪来临时，学会驾驶它们，而不是被它们所操控，那么就拥有了赢得成功的力量。无论你的情绪有多么糟糕，都要学着去掌握，而不是放任自流。