24 “Excel 1”的活用方法<2>理解复杂的语言(1 / 1)

无论是开简易会议还是出席重要会议,都有无法理解内容的时候。虽然去拜访客户听取意见,但是却搞不懂对方在说什么。

碰到这种情况,还是要用“Excel 1”。

会议内容可能很复杂的时候,在手边准备一张纸。左上角的框架里填入“日期”和“会议主题”。

有一个听讲者向我报告,他想做这样的表格时,曾经出现过想不到会议的主题、写不出东西的情况。

如果你遇到同样的状况时,一定要这样问问自己。

“这个会议原本有必要开吗?”

主题不明的会议多得超乎我们想想。但是,多数情况下,参加的人都意识不到这一点。

这时候,要尝试做一个“Excel 1”,写下主题。即使只写一个主题,也可以保证在开会的时候发挥重大意义。

主题写好后,接下来就要把开会的出席者滔滔不绝谈论的内容写在框架中。

开会的时候准备“一页纸”

填写的诀窍是,不要从头到尾把对方说的话全部记录下来。只写下重要的关键词或觉得“这个很重要”的地方。相反,出现意义不明的词语的话,也要记录下来。

填入框架中的基本上都是一个关键词。填入句子也无妨,但是话题改变的时候,需要填写新表。

这个阶段无需考虑太多,轻松听取话语的内容即可。

接下来才是重点。看着眼前的一页纸进入整理思维的过程,这时候,可以问自己各种各样的“问题”。

例如,不明白客户负责人的话时,问问自己“这个人最终的需求是什么?”

然后,在“Excel 1”中探索答案。发现“是不是这个?”的答案时,用圆圈标出。如果圆圈不止一个的话,将有关联的答案用线连起来。还可以判断一下画圈的几处“有没有共同点?”等等。

遇到开会的场合,可以就“这次会议决定了什么?”“参加者达成一致的地方是什么?”等问题发问。

这种情况下,也要在看起来像答案的关键词上用圆圈标记。画圈的关键词存在共同点或共同项时,可以先写到空白处。

此外,遇到意思不明的关键词,可以通过上网等查询,或者直接询问上司。

通过这些方式,对会议的理解程度应该会有极大的提高。

开会的时候如何才能不“迷路”?

使用“Excel 1”做会议记录还有一个优点。

开会并不是总是向着一个方向条理清晰、井然有序地进行,经常出现突然转变话题、突然回到原来话题等情形,也有最终再次回到最初的话题的情况。

用“Excel 1”整理会议内容

用“Excel 1”记录的话,信息就具备了“一览性”,谈话的走向及思路等会变得清晰起来。内容高度总结的一页纸将肉眼不可见的时间流逝变得“可视化”。

此外,谈话变成数小时的拉锯战时,人们往往会产生沟通了非常多信息的感觉,但实际上很多时候真正沟通的主题和信息量与想象的量相差甚远。

这时候,把开会的记录总结在“Excel 1”里,然后将可能分类的关键词按照主题用圆圈、三角形、四边形等圈起来。

这样,你就会发现看似聊了很多内容,其实不过“预算”“日程”“设计”三个主题。因此,“Excel 1”具有提炼主题的优点。