我从未看过一个对目标真正关心的人落东忘西，

因为，目标是全景观，

要达到目标的人会不停地自我检视如何准备细节、

如何掌握时间、如何安排顺序；

因此“不忘”是自然，是环环相扣过程中的逐步完成。

我有时与缘只一面的读者再相逢会说出上次见面的印象，或与亲友谈话中重述很久以前他们曾说过的话，当天穿戴的衣着，话一出口，大家总是讶异地说：“啊！你的记忆力怎么那么好！”被称赞为好记忆的我却总比给予称赞的人更讶异，因为心知肚明自己绝不是别人眼中那种过目不忘的人。我学过的事忘得快，读过的书也记不牢，以求取知识的能力来说，绝算不上是一个记忆力好的人，但在生活中，我又的确很谨于记忆，特别是事关职责所属，或欠借之类的事项。这到底是一种什么样的能力？或说，是什么样的心情激发出我必须有这种记忆？虽早有疑惑，却一直找不出谁的说法能代我说明，直到看了《农妇》这本书。

记得小时候有一次跟母亲说我梦到隔日该做的事，母亲告诉我，我做的是“挂心梦”，她没有叫我别紧张，却说我是很有责任感的人，所以容易“挂心”。我从此觉得，为责任而挂心与紧张都是必然之事，对自己的表现反而没有故作轻松的苛求。

几十年来，我慢慢从资浅的工作者进而成为资深者，有时会遇到合作愉快的伙伴，有时则难免在工作中生气。对我来说，一个好的工作伙伴最重要的是价值观，而不是能力。价值观正确的人，脚踏实地就可以累积出越来越好的专业技术，反之却不一定成立。我不说“态度”，而说“价值观”的理由是，“态度”是以“单次”来计算好坏的，可以时好时坏，这样的人或因心情、或因对象、或因环境状态而有不同的表现。但“价值观”会促使一个人“持续地”以“同样的态度”来面对工作。这样的稳定带给人莫大的安心，问题再复杂也终能完成。这种人不会虎头蛇尾，也不会因人而异。

我曾遇到一些工作伙伴，初期工作态度是很积极，为表示不忘的决心，一提到工作总不停地在写备忘，但他们以为写完就做完，结果总有一大半的工作遗漏，最后落得我不停地在帮忙收拾后果。如果追问起遗漏或错误时，他们也不会真诚地说“对不起”，而是取巧地说“啊！我的记忆力很差！”或“我就是那么笨！”非常灵巧地回避了应负的责任或惩罚，所以，跟这样的同伴工作，质量难得改善与提升。忘与不忘，或许跟记忆力有一点关系，但如果都写了工作单还忘，就绝对是不够关心的证明了。除了惭愧与真心改善之外，不宜再有更多的说辞。如果再为自己的误事反过来抱怨他人的责备，那就是自欺欺人，得了便宜又卖乖的举止，是不可纵容的情感自溺。

在《农妇》这本书中，年轻的吴晟与他的妻子好奇母亲为什么家中、田事两忙却从没忘过任何一件小事。她不识字，不可能写备忘录的，却永远精确地扣紧时间，顾虑周详，当他与妻子去跟母亲讨教时，母亲只简单地回答说：“事事项项，只要关心，不会忘记！”在这本书中，最触动我的，是这句话中发人深省的“关心”两个字。还有，虽然是一个不识字、从未上过学的母亲所说的读书之道，但以自己的学习经验检视，还是很有道理的：“你们读书人，就要认真读书，只要关心，应该无读不会的道理。”

“关心”是关怀之心的缩语，关怀一件事的人一定重视结果，要结出好果就一定会盯紧过程，所以真的有关怀之心的人，对于达到目标前的所有行进工作都会付出自己所能尽的力量，这也是我们所说的“责任感”。有责任感的人就如书中母亲所言，会关心“该做什么与该怎么做”，挂心未完成前的准备工作，透过关心了解时间、人事、细节、情感，这就是吴晟母亲口中的“事事项项”。

我从未看过一个对目标真正关心的人落东忘西，因为，目标是全景观，要达到目标的人会不停地自我检视如何准备细节、如何掌握时间、如何安排顺序；因此“不忘”是自然，是环环相扣过程中的逐步完成。这种“关心”可不是应酬式的“了解”，而是步步落实的“在乎”，是真正具体成就事情的“情绪能力”。

多年来一直把这句话放在心上，希望自己无论在家、在工作、在社会中都能努力做到：既说出“关心”就做到“不忘”的真诚。