俗话说得好：“无毒不丈夫。”虽然我们不主张做人太“狠”。无视道德，但在处世过程中，也不能太单纯，该违心时也得违心。如果事事都为别人着想。处处做老好人，就可能明里吃亏，暗里受气，最后落得千疮百孔，一辈子翻不了身。深谙人情世故的人，大多都能好人、恶人一起做，该软则软，该硬则硬，这也是做人的“心机”。

1、做一回“恶”人也无妨

做老虎远远比做病猫强，人善被人欺，马善被人骑，必要时，你可以“恶”一回。

对于太窝囊的人，有人主张他们应当营造自己强势的一面，应用到待人处事中，就是要适当地“恶”一点儿来震慑对方，从而达到不战而屈人之兵的目的。一句话，就是要学会做“恶”人，来弥补自己软弱可欺的缺陷，这也是我们应该懂得的一点人情世故。

现实社会中，有人喜欢选择做好人，但也有人喜欢做“恶”人。做“恶”人同样也有对自己好的或不好的地方。做好人还是做“恶”人都不过是待人处事中做人的技巧而已。那么做“恶”人，对自己本身会有什么好处呢？

①“恶”人虽然令人讨厌，但却胜在有威势。一个经理或主管以恶人的形象出现，有令下属敬畏的作用。一般而言，一个主管“偏恶”会远比他“偏善”更能令下属为其效力办事，黑脸黑话、不讲人情的主管当然不受下属爱戴，但却更能令下属不敢造次。这是做“恶”人的第一个好处。

②许多人不喜应酬，只想静静地做事，那么“恶”人的形象便会产生适当的阻吓作用，令你的应酬减到最低限度，赚得清静。也就是说，利用恶人的形象，你可以有选择性地省去许多不必要的麻烦。

③好人倾向于对人堆笑脸，以至于巴结逢迎，“恶”人板着脸做人反而塑造出一个严肃、认真、令人肃然起敬的形象来，板着脸不但比堆笑脸威猛，也不会那么委屈自己。

从上述三点做“恶”人的好处可以看出，许多恶人原就是性本恶，但也有“本来不恶”的人基于为人处世的需要，故意装出“恶”人的形象来与人相处。

在为人处世中，只要做恶人的好处盖过做恶人的坏处，做“恶”人便合算。

每个人都有他自己不同的或好、或恶，好恶程度不一的形象。一个恶人的“恶”可能是他的真面目，也可能只是个假象，和好人的“好”完全一样。不过，装恶人远比装好人难。恶人无论是真恶人或假恶人，首先要有一个“恶”的表象。如果你是个天生的开心果，或者是那种病态的白面书生模样，恐怕想恶也恶不出个样儿来，即使这人是真的性本恶，最起码也欠缺了恶人表面上应有的那种威猛。

好人可以完全是个装出来的假象，但装恶人却总得真的有三分恶才能成功地装出所需要的形象。回想起来不少人也觉得自己在工作中吃了“形象不够恶”的亏，起码我们的手下不怕我们，如果你也有不够恶的问题，便不妨从明天起学会板起面孔来，重新以“恶”的形象出现于众人面前，相信你的感觉可能比做好人更爽！

2．对付小人要“以毒攻毒”

小人是最难应付的，往往让人猝不及防，所以，对付小人一定要留点“心机”，多点计谋。

我们说做人要懂人情世故，学会处世的技巧，但这并不等于做人要处处做老好人，迁就他人，尤其是对待小人就更不能手软了。

众所周知，小人是最难应付的，在不触及原则性问题时通常忍忍就过去了。但若触及原则性问题，那你也就不能再沉默了，否则的话他们会变本加厉，得寸进尺。这时你应来点“以毒攻毒”的计谋，使他们原形毕露，让他们无地自容。

人们所说的原则性问题主要有两种，一种是尊严，一种是应得的利益。尊严是精神上的原则性问题，一个人格健全的正常人是不能允许别人轻易冒犯自己的尊严的，尊严受到损害有时比物质利益的损失更能让人感到痛苦和难以忍受。一个人的素养越高就越看重自己的人格与尊严，所谓“士可杀不可辱”，正是这个意思。

我们说在尊严问题上必须寸步不让，但在很多情况下是自己的尊严已被人严重地侵犯了，却还不知如何申辩，结果只能白白地受气。其实，别人侮辱我们的人格，并不就意味着他们的人格有多高尚，如果我们能对那种见利忘义、心胸狭窄的小人来个“以毒攻毒”，就会收到意想不到的效果。

在某大城市的一户人家，有一位乡下来的小保姆，由于性情温顺，干活利索，给女主人的印象颇佳。但是，生性狐疑的女主人还是担心这位乡下姑娘手脚不干净，于是在试用期的最后几天想出个办法来试她一试。

一天早晨，小保姆起床要去做饭，在房门口捡到一元钱，她想肯定是女主人掉下的，就随手放在了客厅的茶几上。谁知第二天早晨，小保姆又在房门口捡到了一张五元的钞票，这让她感到很奇怪。“莫非是在试探我吗？”小保姆产生了这样的疑问。但她又很快打消了这个念头，因为女主人是位刚从科长位子上退休的体面人，怎么会做出这样侮辱人的事情呢？这样想着，她就把钱放进了茶几底下，但还是留了个心眼儿。

到了晚上，小保姆假装睡下，从卧室的窗户窥看客厅中的动静。正当她困意袭来，准备放弃这一念头时，女主人竟真的悄悄到茶几前取钱来了。小保姆彻底惊呆了，怒火冲上了她的心头：怎么可以这样小看人！她咬了咬嘴唇，下定了一个决心。

次日早晨，小保姆又在房门口发现了一张钞票，这次是十元钱。她笑了笑，把钱装进了自己的口袋。到了傍晚，她在女主人下楼去练气功之前把这十元钱悄悄地放在了楼梯上，准备也测试女主人一番。果不出小保姆所料，女主人之所以怀疑别人手脚不干净，正是因为她自己是一个自私而贪心的人，她在下楼时看见了那十元钱，当时就眼睛一亮，然后趁着左右没人把钱塞在了口袋里。这一幕，全都被暗中偷窥的小保姆看到了。

当晚，女主人就像科长找科员谈话一样找到了小保姆，严肃而又婉转地批评她为人还不够诚实，如果能痛改前非，还是可以留用的。小保姆故作懵懂地问：“你是不是说我捡了十元钱？”“是呀！难道你不觉得自己有错吗？”小保姆摇了摇头：“不，我不认为我做错了什么，因为我已经将那十元钱还给您了。”女主人一脸诧异：“咦，你啥时啥地还我钱了？”小保姆大声回答：“今天傍晚，公共楼梯……”女主人一听到“楼梯”两个字，登时像触了电一样浑身一颤，狼狈得一句话也说不出来了……

聪明的小保姆用了个“以毒攻毒”的方法，既为自己保留了尊严和面子，也揭穿了女主人虚伪的外表和“小人”的本性，可谓是“一石二鸟”“一举两得”。

做人要懂点世故，善于保护自己，这对自己来说绝对不是什么坏事。试想如果小保姆忍气吞声，那到头来会是一个什么结局呢？小保姆心慈手不软，略施小计，就避开了女主人为她挖好的陷阱，真是应验了那句“害人之心不可有，防人之心不可无’’的千古真理。

3．谨防“妇人之仁”

要想成大事，就不能存有“妇人之仁”，而应该用理性和智慧来指导自己的行为。否则，在眼泪、温情、请求、孩子似的无辜与可怜之下，你将成为最大的受害者。

做人要顾及人情世故，“得饶人处且饶人”是对的，但这里有个前提：必须具体情况，具体分析。如果是与强大的势不两立的对手竞争，或者对方根本是一个无可救药的人，放虎归山后可能反伤自己，那么就一定要能狠下心，莫存妇人之仁。

齐桓公死后，宋襄公自视爵高位显，便想取代齐桓公的霸主地位，趁齐国内乱，他帮助太子昭当上了齐国的国君。这一下他自认为宋国真的强大得不得了了，竟不自量力地摆起了霸主的架子。然而，在一切凭实力说话的那个时代，众诸侯哪里可能买他的账。

宋襄公见诸侯不买自己这个“霸主”的账，便想借助楚齐的威力压服众诸侯，然后再借诸侯之力压服强楚。宋襄公派人重贿楚国，约定次年春会盟于齐国的盂上之地，齐孝公因为是靠宋襄公的帮助上台的，只好答应按时到会。

会盟期到，宋襄公的弟弟目夷建议宋襄公带些军队前往，不要对强楚掉以轻心。宋襄公为了表示自己很讲“信义”，不仅不听目夷的话，还怕目夷在他走后暗地里派兵前往护驾，便带着目夷一同赴会。令宋襄公万万没想到的是，早就有图霸之心的楚国竟然兵围盟坛，俘虏了宋襄公，并且挟宋襄公向宋国攻来。

好在目夷已趁乱从盂上逃回宋国，并且抓紧进行了布置，睢阳城已做好了抗楚的准备。当楚军大兵压境之时，目夷继任宋国国君，本来视宋襄公为奇货，一心想拿宋襄公要挟宋国的楚王大为恼火，下令攻城，结果连攻了三天，也没攻下来，楚王无奈，只好撤兵放人，宋国免除了灭国之危。

按说，由于宋襄公的愚蠢，宋国差点儿被毁，特别是当宋襄公身陷囹圄、国势危难之时，目夷毅然挑起捍卫国土的重任，就任国君之位，以他出色的才智和勇敢，粉碎了楚国吞并宋国的阴谋，就应该心安理得地把这个国君当下去，可才智出众的目夷脸不厚心不黑，当听说宋襄公被释放后，马上派人把宋襄公接回宋国，仍旧让宋襄公当宋国的国君，自己重居臣位。

从厚黑学的角度来看，目夷的这种做法并不可取，因为目夷当国君对宋国来说，比宋襄公要有利得多，可他竟然为了自己的“名声”和面子，而不顾国家之利，让一个满口空讲“仁义道德”的家伙执掌国家大权，从而埋下了大败的隐患。

盂上之盟，宋襄公因固执地要对强楚大行仁义，而被楚王嘲笑戏弄了一番，险些国**亡，按理说此后他应该学得乖一点儿了，可他依然坚持在不该讲仁义的地方大讲仁义，结果吃了更大的亏。

公元前638年3月，仍在做着霸主美梦的宋襄公因无法忍受郑文公尊楚的行为，于是便不顾双方的实际情况，贸然兴兵伐郑。宋军攻郑，楚国岂能袖手旁观？楚王派成得臣为大将、斗勃为副将向宋国杀去。

宋襄公与司马子鱼紧急研究对策，司马子鱼问宋襄公靠什么取胜，宋襄公回答说：“宋国虽然兵甲不足，但仁义有余。从前武王只有三千猛士，却战胜了殷纣王的上万军队，靠的完全是仁义。”

于是，宋襄公在战书的末尾批上十一月初一，双方在泓阳交战。又命令制作一面大旗插在大车上，旗上写着“仁义”两个大字。司马子鱼暗暗叫苦不迭，私下里对乐仆伊说：“战争本来就是谋略的运用与厮杀，如今却说仁义，我不知道我们国君的仁义在什么地方啊？上天夺去了国君的灵魂，我认为已经很危险了！我们一定要小心行事，不使国家灭亡就万幸了。”

成得臣率楚军在泓水岸北驻扎，大将斗勃请令说：“我军应五更时渡河，以防宋兵布好战阵攻击我军。”成得臣一笑说：“宋襄公做事迂腐至极，一点不懂兵法。我军早渡河早交战，晚渡河晚交战，有什么可担心的呢？”天亮以后，楚军才陆续开始渡河。司马子鱼请宋襄公下令出击，并说：“楚军在天亮才渡河，过于轻敌。我们应该趁他们没渡完，冲上前去厮杀，是以我们全军攻击他们的部分，如果让他们全部渡过河来，楚兵多我军少，恐怕不能得胜，您看怎样？”宋襄公指着那面“仁义”大旗说：“你看见‘仁义’这两个字了吗？我堂堂正义之师，岂有趁敌军渡一半而出击的道理？”司马子鱼又暗暗叫苦。一会儿工夫，楚兵全都渡过了河。当成得臣指挥士兵东西布阵时，司马子鱼又对宋襄公说：“楚军正在布阵，尚未形成队列，现在立即击鼓进攻，楚军一定会大乱。”宋襄公往他脸上吐了一口唾沫喝斥道：“呸！你贪图一次冲锋获得的小利，就不怕不配千秋万代的仁义之名吗？我堂堂正义之师，岂有趁敌人没列成阵就进攻的道理？”司马子鱼只好再次暗暗叫苦。楚兵摆好阵势后，只见人强马壮，漫山遍野，宋军人人面带惧色。此时，宋襄公才下令击鼓，楚军中也响起战鼓声，宋襄公自己举着长矛和护卫的官兵催马向楚阵冲来。

成得臣见宋兵来攻，暗自传下号令，打开阵门，只放宋襄公一队车马进阵。经过一阵冲杀，宋军大败，那面“仁义”大旗也被楚军夺走。宋襄公身上受了许多伤，右腿中箭，已站不起身来。幸好司马子鱼赶来，把他扶到自己车上，并且用自己的身体挡在前面，奋勇向外冲出。等到冲出楚阵，护卫的官兵已没有一个存活。宋军的战车兵甲，大部分丧失。成得臣乘胜追击，宋军大败。司马子鱼与宋襄公连夜逃回都城，不久，宋襄公因伤重而亡。宋兵死的人很多，他们的父母妻子都聚在一起讥讽宋襄公，埋怨他不听司马子鱼的话，以致有此大败。令人可笑的是，宋襄公至死不悟，对于国人的埋怨感叹道：“君子不重伤别人，不擒拿头发黑白相杂年纪大的人。我要用仁义带兵，岂能仿效这种趁别人危险而行动的事情？’’这简直迂腐到了极点。宋襄公蠢猪式的作战方法，宋国上下，没有不讥笑他的。

所以说，做事情千万莫要有妇人之仁，在不是你死就是我活的情况下，一旦给予对手机会，他便会反过来置你于死地。

4、精彩布局，有心机的人最易成功

社会中的生存竞争是残酷的，需要运用智谋，否则，稍不留神就会一败到底。

人人都想成功，但是“蛋糕”总共才这么大，不可能每个人都能吃到。这就不可避免会产生竞争。

一旦有了竞争，对手间就会日夜盘算着如何打败对方，以扩张自己的势力。所以，在竞争中，一定要做到计划周密，完美设局，否则一旦失算，则会一败涂地。运用智谋，进行精彩的布局，设置一些令人防不胜防的布局，诱使对方上钩，就能有效地击败对方，壮大自己。

在美国内战刚刚结束时，国民经济得到了强劲增长，石油行业一派繁荣。商家见有利可图，便纷纷前去开采油井，致使石油生产严重过剩，供过于求，油价不断走低。“石油生产者联盟”进行了强有力的干预，但也只能使油价勉强维持在每桶4美分左右。

实力强大的洛克菲勒正以他的标准石油公司为依托，野心勃勃地向外扩张。他制订了一个计划，先抽调巨资，向石油商们宣布，自己打算以每桶4．75美分的高价进行大量收购。石油商们一听，顿时喜出望外，本已面临困境，现在好了，大救星来了，于是他们迫不及待地与洛克菲勒签订了协议，然后又放心大胆地去开采石油了。

但他们都太天真了，他们甚至连协议的内容都没有细细研究，以至于疏忽了十分重要的字眼：在协议上，并没有写明洛克菲勒会把他们开采的石油全部都收购，也没有写明收购的时间是几天、几月还是几年。这些本不应有的疏忽，就在不久的将来，对他们造成了毁灭性的打击。

洛克菲勒付出了一笔巨资，诱使石油商们中了圈套，于是新的油井不断被开掘出来，石油产量越来越高。洛克菲勒见时机成熟，就立刻宣布，目前石油供应严重饱和，他已无力再继续高价收购，只好将原协议中止，改以每桶2．5美分的超低价格来收购。

惊闻此讯，石油商们欲哭无泪，他们已经开采了更多的油井，如果不向洛克菲勒出售石油，就只能破产；如果以低价出售，同样是亏损累累，走向最终的破产。在进退都是死路的绝境中，他们只好把自己的油井低价卖给了洛克菲勒。

原属“石油生产者联盟”的绝大多数企业就这样被洛克菲勒吞并了，联盟土崩瓦解，而洛克菲勒的石油帝国却从此崛起了。

为确保这一投机计划的顺利实施，精于算计的洛克菲勒还抽出巨资，完全控制了铁路运输权。他非常清楚，如果不把铁路运输权抓到自己手里，就会让石油商们通过铁路把石油运往别的地方，寻找到别的市场，也就等于给竞争对手留下了一条生路，而这是他完全不能容忍的。

洛克菲勒无疑是一个非常有心机的人。他的算计策略，布局完美，环环相扣，招招狠辣，毫不留情，最终把对手们全部引入圈套中，如同瓮中捉鳖，手到擒来，令人叹为观止。

我国改革开放的总设计师邓小平有句名言：不管白猫黑猫，能抓到老鼠就是好猫。其实做事业也大致是这个道理，只要合法，不管你用什么办法，能成功就是好办法。

但是，有一点不能忽视，就是你算计对手的同时，对手也在算计你，我们千万不要以为自己懂得的人情世故比别人多，能智高一筹就掉以轻心，任何时候都要提高警惕，以防自己一时不慎误入别人的圈套中，落得惨败的可悲下场。

5、别当老好人

很多人都喜欢做“老好人”，宁可勉为其难也不得罪人，这样的人虽讨人喜欢，却难以做大事。

很多人喜欢做个老好人，只讲动机，不讲效果，不计后果，结果好心不得好报，反而自食其果。

有一年春节晚会上的一个小品，讲一个职员在单位因为职位低而被人看不起，后来他发现无论职位多高的人在买火车票的问题上都很困难，所以大家认为能在别人买不到车票的情况下搞到票的人很有本事。这个职员本来在火车站没有熟人，为了表明自己有能力，他硬是对别人说在火车票售完后依然能搞到票，结果有很多同事请他帮忙，他是有求必应。答应了别人，而自己确实没有熟人，只好半夜三更去排队买票，结果托他买票的人越来越多，把自己逼进了死胡同，有时他不得不自己贴钱买高价票，更别说抱着被子上火车站一待就是一夜的痛苦了。这就是没有考虑自己的能力，轻易地答应帮忙造成的后果。票买来了，大家认为你真了不起；买不来，别人就会认为，你既然能给别人买来，为什么不给我买，是看不起我吧！于是反而失去了信誉。这说明，如果你没有一定的能力，还是不要把事情往自己身上揽。有时候，老好入当不得。

在你不具备某种能力的情况下，夸下海口，大包大揽，结果只会耽误了事情，进而影响到自己的声誉，别人会觉得：其实你根本就不行！

美国一家大公司的总会计师，年仅35岁，才华横溢，收入丰厚，他是在拿到会计学硕士学位后干到了现在的职位。但是，他受到了极大的挫折，忧心忡忡，最后不得不接受心理咨询。在心理医生那儿，他讲述了自己的经历。他在9岁和17岁时，有过两次成功的经历，一次是推销杂志，发展到有好几个小伙伴帮着他一起干；另一次是和别人组织建立了一家印刷厂，他干业务，攒下来的钱足以供他上学用了。两次都是成功的推销技能帮了他的忙。后来，由于他父亲的建议，他在大学里开始学会计学，然后他又靠干推销和经营挣来的钱拿到了硕士学位。从学校毕业，他就被这家大公司录用，在企业里一直干到总会计师的位置。可是，他的工作经常遭人指责，他碰到了越来越多的工作挫折，常常有人议论他的总会计师的工作，另外，他总是在一周结束时才感到高兴。结果，他的公司、同事对他的工作越来越不满，包括他自己也对自己越来越没信心了。心理医生帮助他解开了心结：他并没有能力从事总会计师的职位，因为虽然他获得了硕士学位，但他的兴趣不在此，所以作为公司的一名普通会计人员他还可以胜任，至于“总会计师”一职则超出了他的能力范围。在咨询活动后，他终于想通了，他主动向公司请求辞去“总会计师”一职，转到销售部。这家公司失去了一个名不副实的总会计师，却得到了一个乐此不疲和富有成效的销售管理人员。当他谈到这件事情的时候，他说：“永远也不要干你自己无法胜任的事，那样做首先是害了你自己，你将变得不快乐并且忧心忡忡，因为你做的都是你所无法完成或最多也只能勉强完成的事；而且你也伤害了信任你、委托你办事的人，对工作更是一种损失。”

能力是你干成功一件事情的必要条件，在条件不具备的时候不要贸然行动，否则就会费力不讨好。老于世故的人是绝不会做这种吃力不讨好的事情的。

6、对待无赖千万不能手软

生活中，我们都会遇到一些无赖，你再怎么好言相劝，他都蛮不讲理地胡搅蛮缠，对待这种人千万不能手软，而应对其予以“不择手段”的还击，因为这些人一般都是吃硬不吃软的主。

有一次，美国洛杉矶的华裔商人陈东在香港繁荣集团购买了一批景泰蓝，言明一半付现金，一半付一个月期票。等到交易那天，陈东却不出面，派儿子陈小东前来交易，交了一半现金，一张一个月期票。一个月后，期票到期了，银行却退了票，几经联系，陈东一推再推，后来索性不接电话了。繁荣集团这才知道中了圈套。集团老板陈玉书说：“除非他永远缩在美国，不在香港做生意，只要他来香港，我一定逼他把钱交出来。”

你不仁，休怪我无义。于是，陈玉书广布眼线。终于有一天，陈东来到了香港。陈玉书马上派人同他联系，并以景泰蓝优惠售价相诱，将陈东请到公司。陈玉书大脚一踹，房门大开，同时大喝一声：“陈东，你上当了！”陈东这时脸色大变，仿佛雕塑一般，僵立在对面。

“你既然来了，就让我处置你吧。”陈玉书伸出手掌问他：“我的钱呢？”“什么钱？”他还在耍赖。

“你欠我的钱呢？”“我没欠你的钱，是我儿子欠的。”“不是你在电话里答应，我怎么会让你儿子取货？你今天不认账了？”“儿子欠债，要老子还钱，这不符合美国法律！”“这里是香港！你今天要能走出这个门，我就不姓陈！”

陈玉书把电话机朝陈东身边一放：“你想报警吗？”陈东迟疑了一下。“打999啊！看是警察来得快，还是你的脑袋先开花？”陈玉书猛地站起来，气愤地踢着地上的啤酒瓶。陈东紧张地盯着陈玉书，他怕对方使用武力，便大声说：“你这样动武是不行的！”

“我们这些人是讲道理的，但对不讲理的人我们也有办法处理。你别以为你人高马大，学了美国牛仔那一套，我就对付不了你。你知道我是什么人吗？”不等对方回答，陈玉书大声说：“我从小在印尼就是流氓！”

俗话说：“软的怕硬的，硬的怕横的，横的怕不要命的。”这时，陈东冷汗直流，用手摸摸胸口，又忙掏药，看样子心脏有点儿不妥。有个伙计想打圆场，陈玉书瞪大眼申斥了他一顿，然后说：“拿杯水来给陈老板。”随后又对陈东说：“我们是讲人道主义的，我今天要的是你还钱，否则你别想走出这个门。”陈东知道抵赖是无用的，诡计也施不上了，只得乖乖地打电话给一个珠宝商人翁达生，叫他开支票，估计他在翁达生那儿存了钱。陈玉书叫伙计拿了支票到银行取款，等一切兑现了才放陈东走。

正所谓商场如战场，如果你立志于做生意，就应该摸清商场中的人情世故，软刀硬刀一齐上。一般情况下，对朋友当软，对外人当硬，但是要知道商场中，什么都是可以变的，只有利益是永恒的，软与硬是可以交替使用的。

7、做事“无情”不见得坏

有些人总喜欢和你作对，无论什么事，都喜欢鸡蛋里挑骨头，找你的茬儿，对待这种人就不能太仁慈，该无情时还得无情。

我们每个人都会遇到一些故意刁难自己的人，对待这种人应该采取一种什么样的态度呢？不谙世事的人，肯定会火冒三丈，与他大吵大闹一番，虽然可为自己出口恶气，但这并不能解决根本问题，他可能更认为你可恶，有机会还是会整你。

大多数深谙人情世故的处世高手都不会轻易动怒，他会冷静地分析对方的做法是否真的给自己制造了障碍。因为在许多情况下，往往由于自己对别人的偏见，便总把人往坏里想，如同中国寓言故事的“智子疑邻”一样，从而采取错误和不明智的举动。实际上，如果你不是与他有什么根本的利益冲突，一般正常的人也没有那么大的精力做这种费力不讨好和损人不利己的事。

假如这个人是你的上司。他给你制造的障碍是“合理”的、无可指责的。在这种情况下，你很可能找不出理由去与他争吵。即使你去闹，他也完全可以用非常冠冕堂皇的话打发你，甚至以无理取闹来批评你。在这种情况下，只有把脸皮磨厚，任他怎么对你，都无所谓。

但是，如果你有确切的证据证明他是故意找茬儿，而且他的做法实在过分，表现得也十分明显。在这种情况下，你便可以与其理论一番。你不妨先找他谈一回，表明自己的态度。如果他仍坚持己见，执意不改，那么，在适当的场合，把事情给予充分的曝光，则是完全必要的。这样做，一方面把事情公诸于众，把矛盾公开化，让群众评理，另一方面也表明你的态度，从而给他一种压力，使他不敢再轻易地给你制造麻烦。这样做的弊端，是将你与他的矛盾公开化，很有可能对以后带来影响。

那么，如何才能彻底制服与你作对的人？这个时候你就应该用无情的手法，以黑制黑，想方设法将他的把柄抓在自己的手里，在需要的时候随时进行敲打，让他老老实实，不敢再得罪你。比如说，你发现他的婚外情，并且掌握了确凿的证据，不要公开揭发，而是采取含糊的语气，用他能够听懂的言辞当众指出：“有的人在男女关系问题上很不严肃，我手里有事实，如果这位还不改正自己错误的话，我将公开这些事实。”

毕竟是做贼心虚，一般人都肯定会被吓住的，不但不敢再排挤打击你，而且也会大大收敛他的不轨行为。

世上谁人无把柄，你掌握了那个欺负你的人的把柄，又巧妙地点了出来，对他的影响自然不用多说，很可能其他人也有同样的把柄，还以为你说的是自己。这样，也许不只一个人由于担心自己的把柄被公开而不敢欺负你。

世界上的事，怕就怕“认真”二字，兔子逼急了也会咬人，大多数人是明白这个道理的。不叫的狗咬起人来才更凶，平时沉默寡言、忍气吞声的人一旦发起怒来更令人胆寒，考虑到这一点，即便是本来想欺负你的人此时恐怕也“惹不起躲得起”了。

因为任何人都不愿让人知道自己的隐秘，任何人都怕这些隐秘暴露在光天化日之下，特别是不怎么光彩的事，更是害怕他人知道。因此，制伏对手的最好方法，莫过于揪住对手的把柄，让他的黑心不敢使。

不过，在应用这一招时，除了要下手无情外，还要特别注意保密。具体来说，就是对你抓住的把柄一定要保好密，而且最好仅限于你一人知道。千万不能在众人面前公开他那个把柄，因为把柄之所以能为你所用，就在一个“隐”字上，一旦公开了，由“隐”变“阳”，也就失去了其利用价值。或者你掌握的秘密被公开以后，他很可能会破罐子破摔，反而毫无顾忌地对你进行报复，那就太划不来了。所以，你只能以能够使他明白的方式闪烁其词。

假设，他的现任太太并不知晓他的这一大秘密：他在婚前与一个女性恋爱过，而且还有了孩子，对这个孩子他没有正式承认过。即使你探知了这个秘密，还是无法当做他的弱点加以要挟，必须确定那个女人与孩子的姓名住址，才能在关键的时刻作为“撒手锏”甩过去。

我们姑且当做已探出了他们的姓名——母亲是“A”，孩子叫“Y”，那么，当他有一天在众人面前，以一种傲慢的态度，喋喋不休地找茬儿给你难堪时，你就用极其平静的口气，突然改变话题，问一句：“我忽然想到一件事，你最近有没有跟A小姐见过面？”

对这个秘密一无所知的人，以及虽略有所闻，但是不知道她姓名的人，对你说的话，当然会不知所言何事。但是如果你继续问下去，等于把他最不愿意为人所知的大秘密给掀了出来，他当然会立马急得如热锅上的蚂蚁，只好设法使这一场冲突草草收兵。于是，他便会一改刚才趾高气扬的态度，低声下气地说：“噢……噢……这种话何必在这儿说呢？”

此后，只要他胆敢对你无礼，你就可以屡次搬出“A小姐”来制伏他。除非到了他听到“A”这个名字时，就情不自禁地愕然一惊，你才可以搬出“Y”这个名字来，要一步步让他知道你的厉害，这就是以黑制黑，对付给你穿小鞋的上司一个非常灵验的小窍门儿。这一招尽管看起来有点损，但对付那种刁蛮的人却非常管用。

做人该做绝时就千万不要客气，对敌人仁慈，就是对自己残忍。春秋战国时，越王勾践卧薪尝胆，终于得报大仇，俘获吴王夫差时，经不住吴王请求，也想给他一条活路，最后经旁人指点，想想最终还是把吴王杀了，这就是必要的“无情”。

8、软硬兼施，红脸白脸一起唱

很多人是“软的欺，硬的怕”，对待这种人要软硬兼施，红脸白脸一起唱，才能压住对方的嚣张气焰，战胜对方。

面对蛮不讲理的恶人，一味地退让，会让他更嚣张，因此你要抓住其弱处，强硬压他；而当他服软时，你要抓住时机，该进则进，该退则退。红脸白脸，都要会唱，这样达到的效果自然最好。这也是我们在保护自己的过程中必须懂得的一点人情世故。

下面是一则用“软硬兼施”的策略战胜了对手的实例：

一次，小磊与同学去北京游玩，晚上住宿，他俩被一辆中巴客车强行拉到A旅店，本以为这次花的钱最多，条件当是很好的，然而事实却让人大失所望。大方面说，黑白电视没一台；小方面说，拖鞋也无处可觅。所谓的双人间里只有两张可怜的硬板床，真是比校寝还要糟糕十倍。躺在硬板**，心里总觉着不是滋味，于是小磊想退房。“想退房？ 没门儿。”老板一开口就显得凶巴巴的。

小磊见势真有点害怕，想退缩以息事宁人，但心里又不服，于是狠了狠心，决定豁出去了。小磊学着老板的腔调吼道：“你凶什么，你想怎的？这北京城，不说来过十次，至少也有七八次了，我一点儿也不生。你，别瞎叫。我，想退房，要退房，坚决退房！”听小磊威胁要给监督局打电话，老板有些动摇了，拨弄了一下算盘说：“退房可以，但要交十元钱的手续费。”小磊一听可退房自然高兴，但平白无故地要扣十元所谓的手续费又不甘心，便说：“如果不是你那接客员把我骗来，又怎么会这样？要怪只能怪你的接客员骗错人了。还有，我受你们的骗，这笔账还没算呢！”但老板咬定了那十元钱怎么也不肯松口。这么一来两个人又僵住了。

时间在慢慢地流逝，小磊有点焦躁不安，本来想就此罢休。可是正在这时，外面来了几位旅客要住宿，小磊及时送店老板一根软骨嚼，说：“老板，我看还是全退了吧，想你也是明白人，如果我一嚷，那几位还没登记的旅客必会自行离开，孰轻孰重，聪明的你不会不明白吧！”最后老板在无可奈何中把钱全部退还给他们。

这次小磊之所以能取胜，主要在于采取了以下策略：

（1）以硬制硬

老板大嗓门，小磊也大嗓门；老板说，退房没先例，小磊说退房有先例；老板让小磊站一边去，小磊则以给监督局打电话威胁之，给他一个此人不好对付的印象，这样就逼得老板不得不改变策略。

（2）以软对软

老板软下来了，答应退房，但坚持要手续费，小磊来了个以利诱之的策略：如果吵嚷开来，尚未登记的旅客，肯定会纷纷离开。收了小磊一个人的手续费，丢了几个旅客的生意，这就太不合算了。老板权衡利弊，为了留住更多的新旅客，只好把钱全部退给小磊。

（3）软硬兼施

对待这样的人，如果一开始就软，他必然认为你好欺负，而对你更加强硬；如果你硬到底，他下不来台，来个“死猪不怕热水烫”，你也没办法。有效的办法是：软硬兼施。关于先硬还是先软，则要因事、因时、因人而异。