“人和路路通，惹人道道墙”，每个人在处世的过程中，难免会和他人产生一些摩擦和碰撞，这时如果得理不让人，或者“以牙还牙”，就会加深鸿沟，甚至使自己陷入绝境。深谙人情世故的处世高手则会和气待人，给他人一个台阶下。免得堵死了自己的后路。

1、己所不欲，勿施于人

自己不想做的事，没必要强加给别人去做，凡事要留有余地，给自己留条退路，就是给自己设计好了出路。

有一天，孔子的学生子贡问老师：“有没有一个字可以作为终生奉行不渝的法则呢？”孔子回答：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”这里的“恕”是凡事替别人着想的意思。其意是，自己不喜欢做的事，不要加在别人身上。

这句话可视作待人处世的基本修养，如能做到这一点，在交往中，你会给自己和他人都留下进退的余地，这样就可以建立良好的人际关系，同样也是深谙人情世故的一种表现。

战国时魏国与楚国交界，两国在边境上各设界亭，亭卒们也都在各自的地界里种了西瓜。魏亭的亭卒勤劳，锄草浇水，瓜秧长势极好；而楚亭的亭卒懒惰，不事瓜事，瓜秧又瘦又弱，与对面瓜田的长势简直不能相比。楚亭的人觉得失了面子，有一天趁夜无月色，偷跑过去把魏亭的瓜秧全给扯断了。

魏亭的人第二天发现后，气愤难平，报告给边县的县令宋就，说我们也过去把他们的瓜秧扯断好了！宋就说：“这样做显然是很卑鄙的！我们明明不愿他们扯断我们的瓜秧，那么为什么再反过去扯断人家的瓜秧？别人不对，我们再跟着学，那就太狭隘了。你们听我的话，从今天起，每天晚上去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧长得好，你们这样做的时候，一定不可以让他们知道。”魏亭的人听了宋就的话后觉得有道理，于是就照办了。楚亭的人发现自己的瓜秧长势一天好过一天，仔细观察，发现每天早上地都被人浇过了，而且是魏亭的人在黑夜里悄悄为他们浇的。楚国的边县县令听到亭卒们的报告，既感到十分断愧又十分的敬佩，于是把这件事报告了楚王。楚王听说后，也感于魏国人修睦边邻的诚心，特备重礼送魏王，既以示自责，亦以示酬谢，结果这一对敌国成了友好的邻邦。

宋就显然比那些亭卒更懂得人情世故，正是因为他懂得“己所不欲，勿施于人”的做人道理，才使两国化敌为友。

宽恕别人也是宽恕自己。这样可以造成一种重大局、尚信义、不计前嫌、不报私仇的氛围，以及成就双方宽广而又仁爱的胸怀。降至日常生活的处理，又何尝不是这样？尤其是对初涉世事的青年来说，由于对一切茫然无知，总是时时处处小心翼翼，左顾右盼地想找出人事上的参照物来规范自己，约束自己，这种反应当然是正常的。但殊不知有时以此处世，反而会导致初衷与结果的南辕北辙。因为在每个人的眼中，自己的位置是各不相同的，并没有统一的标准可以提供给你。

所以，不妨就按照“己所不欲，勿施于人”的原则，反求诸己，推己及人，则往往会有皆大欢喜的结果。反求诸己，则易人情，由情人理，自然会生羞恶之心而知义，辞让之心而知礼，是非之心而知耻。自私自利之人，往往不懂得推己及人的道理，总是毫无顾忌地损害他人的利益，把苦转嫁到旁人身上。以这种方式处世，走到哪里，便会被人骂到哪里，真正是既损人又损己。

2．留一步，让三分

留一步，让三分，是一种谨慎的处世方法，适当的谦让不仅不会招致危险，反而是寻求安宁的有效方式。

做人刻薄，是不懂人情世故的一种表现。如果你习惯对别人刻薄，别人也必将以牙还牙。所以，一个心胸狭窄、没有度量的人，他的刻薄在伤害他人的同时，也在伤害自己。刻薄的习惯，于人于己都是不利的。

为人处世，遇事都要有退让一步的态度才算高明，让一步就等于为日后的进一步打下基础。给朋友方便，实际上是给自己日后留下方便。让人三分，实则是为自己留一处空地。

与人相处交朋友，就像在跳交谊舞，有进有退，有退有进，有时，退一步路更宽。不刻意追求反而有所得，追求得太迫切、太执拗反而只能徒增烦恼。以退为进，这种曲线的生存方式，有时比直线的生存方式更有成效。朋友间要退让一步，退一步会发现，活动空间是宽阔的，你会有多种的选择。

让三分还在于同朋友分享利益。当你的事业一帆风顺时，一定要有谦让三分的胸襟，必要时，牺牲一些自身利益。假如你总是利益独享，一毛不拔，本来你的成功已让朋友眼红，甚至不平衡，如此一来，更会引起朋友的疏远和嫉妒。人情冷暖，世态炎凉，用心琢磨一下便会明白锋芒不可太露，出头的椽子往往先烂。

让三分，是一种大度和宽容。“了解一切，就会善待一切”。这句法国谚语应用范围很广。譬如，越了解人性的弱点，就越能体谅别人所犯的错误；越认识社会竞争的本质，就越能心平气和地看待自己的失意；越知道自己厌恶的习性，就越不会被过去的伤痛所左右。明白事情的前因后果之后，卸下仇恨的包袱，你会觉得轻松得多。希腊有句古语：“原谅别人，才能释放自己。”

让三分，有了这种忍让的心境，就会忍耐朋友的小缺点、小错误，甚至忍耐朋友的不公和无礼。

一帮朋友在一起吃饭，一朋友将一碗热汤弄翻，洒了旁边一位朋友一身，他连忙道歉，说不小心，岂知旁边的朋友没容他说完，便对他说：“烫到你了吗？”

这一句颇关心友人的反问，其实更胜过他说没关系。那只是一种容忍，而这句反问则让他由被动的忍让转为主动的关心。倘若，你被弄了一身汤，你只是皱皱眉头，尽管一个小动作，给朋友的感觉也会不对劲，他也会道歉，也知道他的失误，但你的这个动作，会让他吃到不对的味道，且不说你埋怨他几句。

每个人都有自己的个性，都可能在某些方面与别人不同。朋友相处常常就会有大大小小的矛盾，当我们面对这些矛盾时，不可以为“狭路相逢勇者胜”，因为胜的同时，一份友情也就失去了。《菜根谭》上说：“路径窄处，留一步与人行；滋味浓时，减三分让人食。此是涉世的一种手法。”让三分，是化解矛盾的另一高招。

有个将军，性情十分刻薄，而且很粗鲁，他有位部下是虔诚的基督教徒。有一次，部队在野地扎营，晚上临睡前，这个部下仍像往常一样跪在睡袋旁边祷告。将军看见他的行为，脸上挂着轻视的笑容，顺手脱下自己肮脏的靴子向他丢过去，他略受惊吓，但是仍然继续祷告，祷告完之后就躺入睡袋。

第二天早上，将军赫然发现了他那只肮脏的靴子，已经被抹得闪闪发光，并且放在他的床边。这件事使他终生难忘，从此彻底改变了他对人的态度。当然，那名部下也因为友善而得到了将军的尊重。

留一步，让三分，是一种谨慎的处世方法，适当的谦让不仅不会招致危险，反而是寻求安宁的有效方式。个人生活中，除了原则问题必须坚持，对于小事，对于个人利益，谦让一定会带来身心的愉快以及和谐的人际关系。有时，这种“退”即是“进”， “舍”就是“得”。

因此，当别人伤害了你时，你应该记事，不应该记仇。记事有前车之鉴，不记仇可以忘忧。你伤害了别人时应该道歉，更应该反省。道歉能补过，反省能自律。

假如一个朋友误解了你，当时他正在气头上，那么你最好不要去辩解，即使他口不择言，你也要学会原谅他。事后，当他知道真相时，他自然会对此表示歉意。人活在世上，本来事情就千头万绪，又何必再为一些小事徒增烦恼呢？对于一些无关紧要的小事，你最好跳出三界之外，忍一时风平浪静。

太刚韧的东西反而更容易折断。做人也一样，并不一定要时时锋芒毕露，步步逼人，也许退一步海阔天空。

3．宽容别人，等于善待自己

人有多大的度量就能干多大的事业。宰相肚里能撑船，一个人宽容大度，才能纵横驰骋，干成大事。若纠缠于鸡毛蒜皮之事，不但有失君子风度，还会让人心神不定，最终难成大器。

宽容，是一个人良好心理的外壳，它往往折射他的处世的经验，待人的艺术以及良好的涵养。学会宽容，需要自己吸收多方面的“营养”，需要自己时常把视线集中在完善自身的精神结构和心理素质上。否则，一个只会咄咄逼人，而不知宽容为何物的人，恰如一个缺乏现代文明阳光照射的贫儿，只会被人们嗤之以鼻，不屑一顾。

一位老人写了一首诗，他称赞道：宽容是蔚蓝的大海，纳百川而清澈明净；宽容是高阔的天空，怀天下而不记仇恨怨愤；宽容是灿烂的阳光，送你甘霖送你和风；宽容是延续生命，生命的辉煌也只有闪烁的一瞬；宽容大度才能超越局限的自身，一语宽容，雨露缤纷，一生宽容，心系乾坤。

宽容了别人，等于善待了自己。它能使自己的生活变得轻松，快乐。经历过风和雨，才能领悟到人生的苦和乐，爱与恨，才知道人生中应该忘记什么，记住什么，原谅什么，学会什么，那样才是举重若轻。最该忘记的是你曾帮助的人，最该原谅的是曾经伤害过你的人：最该放弃的是功过是非、名利得失，最需要学会的便是宽容别人。

刘明的一位已穷困潦倒的远房亲戚来找他借钱，说她丈夫因遇到车祸，住进了医院。刘明当时真的从感情上无法接受她。因为一见她，往事又浮现在他的眼前，真不想让她走进自己的家门。原来在20多年前，刘明借钱给她的丈夫娶了她。当刘明在遇到困难时，而且是急需用钱时，刘明只想要回借给他的钱。而娶进来的她，死活不认账，而且当刘明母亲代表刘明去表达想法，想要回刘明借给他们的钱时，他们还动手打了刘明年近70岁的老母亲。为了母亲，刘明决定不要这钱了。多少年过去了，一提起这件事刘明仍气愤难平。

后来，在她吃饭的时候，刘明顺手拿起一本杂志坐在客厅的沙发上看，杂志上的一段话给了他很深的启发：人世间最宝贵的是什么？是宽容。宽容是世界上的稀有珍珠，宽容的人几乎优于伟大的人，善于宽容的人，总是在播种阳光和雨露，医治人们心灵和肉体的创伤。同宽容的人接触，智慧得到启迪，灵魂变得高尚，襟怀更加宽广。

等到她吃过饭走进客厅时，刘明想：按照她的品行，不应该去同情她。但过去的事已经过去了，再提也没有什么意义，何况母亲已经不在了。怎么能和他们一般见识？自己应该学会宽容，做一个宽容大度的人，去原谅他们的过错。现在她丈夫生命垂危，自己不能见死不救。然后，刘明跑进屋里，拿了5000元交给了她，并诚恳地说：这钱拿去给你丈夫治病，不要你还了。刘明知道她根本没有能力还钱，最起码在20年内。另外，刘明又给了她价值200元钱的营养品送给她的丈夫，让他手术后好好调养。她当时非常震惊和感动，扑通一声就跪在地上，泪流满面地说：“我对不起您，我们欠您的钱，包括以前的钱，我这辈子还不了，我来世还给您，您的大恩大德我一辈子也报答不完，我给您磕头。”看到她这个样子，刘明又悲又喜，眼泪情不自禁地流了出来。当时刘明的心情是复杂的，说不清是爱还是宽容。

从那件事情以后，刘明的心情轻松了不少。一生中最让他恨的人，他都原谅了，他还有什么做不到的呢？宽容之于爱，正如和风之于春日，阳光之于冬天，它是人类灵魂里美丽的风景。

西晋文学家潘岳在《西征赋》中写道：“乾坤以有亲可久，君子以厚德载物。”人生在世，要学会宽容。

学会宽容，是现实的需要。历代圣贤都把宽恕容人作为理想人格的重要标准而大加倡导，《尚书》中有“有容，德乃大”之说；《周易》中提出“君子以厚德载物”；苟子主张“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂”。据司马光《资治通鉴》记载，武则天时代的宰相娄师德以仁厚宽恕、恭勤不怠闻名于世，司马光评价他“宽厚清慎，犯而不校”。凤阁侍郎李昭德骂他是乡巴佬，他笑着说：“我不当乡巴佬，谁当乡巴佬呢？”当时名相狄仁杰也瞧不起娄师德，想把他排挤出朝廷，他也不计较。后来武则天告诉狄仁杰：“我之所以任用你，正是娄师德向我推荐的。”狄仁杰听了惭愧不已。

学会宽容，是处世的需要。世间并无绝对的好坏，而且往往正邪善恶交错，所以我们立身处世有时也要有清浊并容的雅量。眼里容不得沙子，锱铢必较，为血气之争搞得像卖面粉的遇见卖石灰的一样谁也见不得谁，不仅尴尬，还招致仇怨，实不值得。

“天地本宽，而鄙者自隘”。《菜根谭》上的这句话可谓警世之言。所以清代的申居郧说：“胸中要有泾渭，然亦须气量含宏，不可太生拣择。”弘一大师说得更直接：“精明者，不使人无所容。”我们常说的“得饶人处且饶人”，也是这个理儿。事实上，宽容并不代表无能，却恰恰是一个人卓识、心胸宽广和人格魅力的体现，即所谓“海纳百川，有容乃大”。

学会宽容，是成就事业的需要。三国时在政治上颇不得志的曹植，却说出了一番富含哲理的话：“天称其高者，以无不覆；地称其广者，以无不载；日月称其明者，以无不照；江海称其大者，以无不容。”一个人要想成就一番事业，就必须有恢弘的气度，自古至今皆然。据《宋稗类钞》记载，吕蒙正初入朝堂时，有一朝士指着他说：“这小子也参政？”吕蒙正装着没听见。而与吕蒙正同列的人却几次让吕蒙正追问那个人是谁，吕蒙正不允，说：“若知其姓名，怕以后不能忘记，所以还是不问的好。”吕蒙正后来终于成为北宋的宰相。

学会宽容，关键是要剔除心中的私欲和杂念，淡泊明志，有所追求；同时要推己及人，以德报怨，与人为善。腹中天地宽，常有渡人船！

4、和气待人，不要轻易得罪同事

“多个敌人多堵墙”，在职场中，我们一定要本着以和为贵的原则与同事交往，切不可为了芝麻绿豆大的小事而与同事过不去，这无异于自掘坟墓。

“冤家路窄”，人与人之间，或许会有不共戴天之仇，但一般情况下，敌意是一点一点增加的，也是可以一点一点削减的。

在办公室里就没有必要让这种敌意延续下去，一旦和同事发生了不愉快或误会，不妨给对方一个台阶下，以消除彼此间的不快，这样才不至于让不快慢慢累积，以至发展到仇恨的地步。毕竟是同事，都在为同一家公司而工作，只要矛盾没有发展到你死我活的境况，总是可以化解的。中国有句老话：“相见就是缘分”，既然同在一家公司谋生，也是一种巧合。整天低头不见抬头见，还是和谐相处，少结冤家比较有利于你自己。

你可能曾经有过这样的经历，本来与你关系最密切的搭档，不知为何突然变得对你十分不满，他不但对你冷漠得吓人，有时甚至你主动跟他说话，他也不理不睬。你也许会困惑：自己究竟在什么时候得罪了对方呢？冥思苦想，可还是丈二和尚——摸不着头脑。直到有一天，你实在按捺不住了，索性拉着对方问：“究竟有什么不对呢？”但对方只冷冷地回答：“没有什么不妥。”双方的关系僵到了这个地步，似乎多说一句话都无益，如何是好呢？

别急，既然他没说你有何不对，那你就可以乘机说：“真高兴你亲口告诉我没事，因为万一我有不对的地方，我乐意修补。”下班时，不妨捎带一句：“今天累吗，没事一起吃个晚饭，好吗？”

这样，他就不得不面对现实和表态。要是一切如他所言真的没事，共进晚餐是很礼貌的行为，而且他也会欣然接受。共进晚餐时，不妨开心地跟他天南地北神聊一番。总之，充分发挥神侃的威力，尽量增加与他联络的机会，友善的对待，对方怎样也拒绝不得。或者当对方神情不好时，及时给以一丝问候和关怀：“碰到什么不开心的事了吗？”这样即使你在无意间触犯了对方，对方对你的不满之情也会慢慢消失。

在工作中，谁都难免会与人发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，从而引起冲突。这时候，如果处置不当，就会加深矛盾，陷入困境，甚至导致双方关系的彻底破裂。特别是当与上司发生冲突时，问题就更复杂了。善于处世的人都懂得“冤家宜解不宜结”的道理。他们首先从自身找原因，即使是上司错了也灵活处理，以求和解。

但是话又说回来，如果下属偏偏遇到的是位不近情理、心胸狭窄、蛮横霸道的上司，大搞顺者昌逆者亡，把下属的顶撞视为大逆不道，必欲将其置之于死地时，处于如此环境、如此高压之中的下属，就不必委曲求全了，还是三十六计“走为上策”。

职场中，人际关系复杂，如果你不加注意，稍有不慎，就有可能得罪人。有时，就算你没有冒犯他人，但是由于利益相争，他人也会将矛头指向你，这就是职场中的人情世故。

也许你不能容忍别人对自己的冒犯，等你终于可以脱离苦海，另有高就，准备递辞呈时，心里肯定会想：那几个平时视我的痛苦为快乐的同事，一定很开心，如果趁此时，向老板告他一状，岂不快哉？

这时一定要慎重，三思而后行，千万不要胡乱干这种傻事。要知道不给他人台阶，也就是断了自己的后路。因为世界很小，说不定今天被你告状的同事，明天也会成为你新公司的同事，到时你又如何和同事搞好关系？要是对方的职位比你高就更加不妙，这岂非陷自己于危险境地？所以何必自设绊脚石呢？此外，同行虽然是冤家，但同行间的往来还是有的，你原来公司的上司没准正跟你新公司的上司是好朋友，一旦将你背后打小报告的情况相告，你新的上司肯定会认为你整天忙于侦察人家的缺点，不善于和同事打好交道，从而怀疑你团结合作的能力，这岂不是得不偿失？

深谙职场中人情世故的人，会以和为贵，给他人一个台阶，后退一步，让自己保持一个良好的形象，不做“小人”。所谓“少一个敌人就等于多一个朋友”，开开心心地去赴新职，又与旧公司保持良好关系，才是上上之策。

“人和路路通，惹人道道墙”，懂得给他人台阶，和气待人，那么即使有什么不快，也会慢慢烟消云散，所谓“伸手不打笑脸人”。所以我们在处世的过程中一定要知道给人留有余地，否则，就是堵住了自己的后路。

当然，这里的“和”并不等于一味地谦让和懦弱，当事有不可忍时，当正义公理不能伸张时，还是要有雷霆之怒的，否则就是非不分，黑白不明了。这种雷霆之怒的后果固然有可能为自己堵住一条去路，但相信会开出更多的康庄大道。除了这一点，还是不得罪人好。

当事情还不到“忍无可忍”的地步时，还是能忍则忍，勿轻易动气。让他人下不了台，就有可能封死了自己的退路。

5、高抬贵手，给他人一个“台阶”下

“得罢手时须罢手，得饶人处且饶人”，在交际中，发现别人的失误时，高抬贵手，给他人一个“台阶”下，对方可能会感激你一生。相反，让对方出了丑，则可能记恨你一辈子。

当别人犯错误的时候，我们没有必要紧抓不放，高抬一下你的贵手，得饶人处且饶人，是做人处世的一种涵养。尤其是在社交场合，每个人都展现在众人面前，所以都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。如果你使他下不了台，对方会产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨。同样，也会因你为他提供了“台阶”，使他保住了面子、维护了自尊心，而对你更为感激，产生更强烈的好感。在人和人的交往中，这些都是不容忽略的。

在交际中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所忌讳的敏感区，避免使对方当众出丑。心理学的研究表明，谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光，就会感到难堪或恼怒。因此，在交际中，一定要给对方留个台阶，得过且过，必要时可委婉地暗示，让对方知道自己的错误，但不可过分，只需“点至九分即可”。

有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地，这时，你如能采取某些妥善措施，给对方提供一个“台阶”，及时为对方面子上再增添一些光彩，那是最好不过的了，帮助对方挽回面子，会使他对你感激不尽。

有这样一个事例：在大陆一个著名的大酒店里，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”了自己的西装内衣口袋里。一位服务员小姐看到了这一幕，但是她并没有严词以对，而是不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子，很有礼貌地说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经酒店主管批准，我代表中国大酒家，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给你，并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账簿上，你看好吗？”那位外宾当然明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯“白兰地”，误将食筷插入内衣袋里，并且聪明地借此“台阶”，说“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈哈。”说着取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。

另外，在社交中，常会遇到一些带有比赛性、竞争性的文化活动，比如棋类比赛、乒乓球赛、羽毛球赛等。尽管这是一些文娱活动，但大家都希望成为胜利者。有经验的社交者，在自己“实力雄厚”、能绝对取胜的情况下，往往会给对手留一个台阶下，并不使对方失败得很惨而狼狈不堪，反倒是有意让对方胜一两局。这样既不妨碍自己总体上的获胜，又不使对方太失面子。比如，有些象棋高手在连赢几盘棋后，往往会有意走错几步，让对方最后赢一两盘，只有那些阅历不深的小青年，才会一口气赢对方七八盘。其实，作为社交活动，主要目的还是交流感情，增进友谊，满足文化生活，所以对输赢不必那么认真。否则，计较起来，会给对方造成不佳的心情。据说国民党元老胡汉民极爱下象棋，又把输赢看得很重，在一次宴会后与棋艺不凡的陈景夷对弈时，本来已一比一平局，却要下第三局，在残局时被对方打死了个车，顷刻间胡汉民脸色苍白，大汗淋漓，又急又恼，当场晕厥，三天后竟因脑溢血死亡。

我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台的局面，而且要学会在出现冷场或者尴尬时，巧妙及时地为其提供一个台阶。给别人台阶时，要不露痕迹，既能使当事者体面地下台，又尽量不使在场的旁人觉察，这才是最巧妙的“台阶”。善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。否则，很可能会由于方法不当，本来是帮助对方下台，结果反而弄得对方更尴尬。

此外，我们还可以借助幽默的力量，以幽默为“台阶”化解尴尬。幽默是人际交往的润滑剂，一句幽默语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。

作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间，那位调皮的孩子，爬上了冯骥才的床，站在上面拼命蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父没有面子，也显得自己不够热情。于是，冯骥才便开玩笑似的说：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”在轻松的气氛中，既巧妙地达到了自己的目的，又增添了风趣。

很多情况下，我们很少考虑到给别人留台阶的问题，我们常常得理不饶人，喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责孩子或雇员，而没有多考虑，为他人设身处地想一下，其实这样都是不利于我们和别人交往的，甚至会造成很多令人不愉快的场面。在处世的过程中，要“得罢手时须罢手，得饶人处且饶人”，不要抓住别人的失误不放。给他人一个台阶，帮助他人挽回面子的同时，也可让自己留下一个好形象。

6、能容人之过，与人方便即是与己方便

与人方便即是与己方便，宽厚待人就是宽厚待已。人行走于社会，免不了与人结怨，但只要心胸豁达，能容人之过，就不会让自己走进死胡同。

容人之过，大度待人，对社会交际的顺利进行，有着十分重要的作用。人与人之间可能会经常发生矛盾，但在矛盾面前，若能够有较大的气量，以宽容的态度去对待别人，就会在时间的推移过程中，逐渐改变对方的态度，使得矛盾得到缓和。刘少奇同志主张，一旦与他人发生矛盾，受到他人错误对待，应该有“单恋”的精神。不因对方对待自己态度上有错而改变自己初时的热情和真诚，始终不渝地以友好的感情对待对方。有了这种“单恋”的态度，便能唤起对方的良知。这是有道理的。三国时期，东吴老将程普原先与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因程普对自己不友好，就“以其人之道，还治其人之身”而是不抱成见，宽容待之。日子长了，程普了解了周瑜的为人，终于受到感动，体会到和周瑜的交往“若饮醇醪自醉”。

战国时“将相和”的故事，大家都已经非常熟悉了。假如蔺相如发现廉颇羞辱自己以后，马上针锋相对，怒目相向，就会使彼此的矛盾空前激化，不但他本人失去一位忠实的朋友，而且将会给整个赵国带来严重的危害。从此可以看出，容人之过，大度待人是促使人际关系和谐发展，消解矛盾和冲突的一剂良药。

大度待人，对那些错误地对待自己，有愧于己的人不计前嫌，热情对待，不仅可以彻底消除彼此问的隔阂，而且反过来会激发对方的感激心理，使其尽最大的努力为自己帮忙做事。当然，要做到有度量，亦非容易。这要求我们在处世的过程中，必须摒弃个人私欲，不能为自己的一己之私而去斗、去夺，与人闹得面红耳赤；也不能为了炫耀自己，而贬低他人，同样，像那种“报复之心”，“妒嫉之念”这类私心大发作的东西，更不能存在。同时，能够做到有度量，还要有点忍让精神。无缘无故受到冤屈时，只要不是恶意中伤，都应忍耐下去，应主动地“礼让三分”，从自身找原因。让时间、让事实来“表白”自己。

7、不要与人斗气，留下回旋的余地

与人斗气是非常不理智的行为，这既不能挽回你的面子，也解决不了问题，只是浪费时间和精力而已。处世高手是绝不会做这种傻事的。

在工作和生活中，你随时都会遇到一些人，说些对不起你的话或做些对不起你的事。这时，你应当怎么办呢，是针锋相对，以怨报怨，还是以慈悲为怀，原谅别人？懂得人情世故，善于处世的人就会选择后者。

冤家宜解不宜结，在人际交往中，如果受了气，你放开眼界，把立足点放在解决对策上而不是斗气上，否则对方记了你的仇，将来还会给你气受。

和人家斗气，是非常不理智的行为，一来未必能够斗得过，二来浪费了时间和精力，对于解决问题没有什么好处。因此换一种视角，换一套思路，另辟途径解决问题是最重要的。一旦问题解决了，你受气的根源也自然消失了，这时候你还不解气，还让那些本来已经很尴尬的部门工作人员下不来台，那就太不懂人情世故了。你应当想到，这一次人家阻挠了你，给你气受，也许下次你还要求人家，要是人家记了仇，你就还会有更大的气要受。相反，如果你能够适当给他一个台阶下，他感怀你的宽容大量，下一次办事时也许就能给你帮上大忙。

每个人受了气后都会产生一种报复心理，于是奋发向上，寻找时机，这是十分不可取的。相反，如果一个人有了实力，或是抓住了对方的把柄，完全有能力收拾对方时，能够恰当地利用这种优势，以一种大度宽容的方式来对待对方，就会得到他人的信任与感激，那么不但排除了树敌的可能性，还多了一个很可信赖的朋友。朋友多了，社会性实力就会强大，同时能够弥补个人能力的种种不足。对于矛盾的双方而言，这样结局无疑是最为理想的。

但在现实生活中，许多人为人处世总不会给人留下余地，经常搞得对方尴尬。一旦一个人处于这种窘境，则不仅仅是气别人，也气自己，气自己无能、无力，甚至会怀疑自己生存的价值和意义，从而萌生很强烈的人生挫折感和失落感。所以，有过这种体验和经历的人就应当设身处地地为对方想一想，一旦比对方强，完全有能力收拾对方，那么就应当适可而止，别再以牙还牙，以毒报毒，把对方逼人绝境，否则，会让对方受到打击与屈辱，从而为自己制造一个仇敌。

小芬是位自尊心很强的女孩，但她不幸跟几位“没教养”的人做了同事。这些人举止随便，对人无礼，让小芬很是看不惯。有一次，天正下着雨，一位女同事想出去办点事，顺手拎起小芬的伞就往外走。小芬心想：“怎么招呼也不打，就拿人家的东西，太欺负人了！”于是，她很不高兴地说：“你好像拿错伞了吧？”女同事毫不在意地回答：“我忘了带伞，只好借你的用一下。”“你好像没跟我说‘借’字。”“哎哟，还用得着说‘借’字吗？下次你再用我的不就得了？”小芬冷冷地说： “借我的东西就得说‘借’，我不同意，谁也不准拿！”没想到，这件小事得罪了那位同事，那个同事觉得小芬故意不给自己面子，让自己很尴尬，于是心生敌意，将这件小事加油添醋，大肆宣扬小芬的小气，使小芬的处境发生了很大的改变，几位同事从此以后再也不愿意理她，不知情的领导还经常提醒她，注意搞好同事关系，根本不听她的解释。小芬常常愤愤不平地想：“我只不过是就事论事，而且理亏的是对方，难道这也错了吗？”

人生好比行路，总会遇到道路狭窄的地方。每当此时，最好停下来，让别人先行一步。如果心中常有这种想法，人生就不会有那么多的抱怨了。你经常让人一步，别人心存感激，也会让你一步，一条小路对你来说也是坦坦通途。假如你事事不肯让人，别人心怀怨恨，就会设法阻碍你，损伤你，即使一条大路对你来说也充满了险阻。“路漫漫其修远兮”，人生道路上到处布满了荆棘和浪涛，也许无意间的失误就会为自己种下祸根。所以，我们在处世的过程中，一定要谨小慎微，时时顾及别人的面子和感受。

8、学会爱你的敌人

“报仇”这件事不仅投资巨大，而且还可能让你元气大伤，因此我们提倡君子要“有仇不报”，还要去“爱”你的对手。

在美国西部大开发时期，有一位牧场的主人由于全家老小都被土匪枪杀了，因此变卖了牧场，誓要天涯寻仇。

家已经被毁了，这种仇不管是谁都想报，然而当这个牧场主人花了十几年的时间找到那位凶手的时候，才知道那位凶手已经百病缠身了，躺在破**一点抵抗的能力都没有，要求牧场主人给他一枪；牧场主人把枪举了起来，又无奈地放下了。

结局是，牧场的主人十分沮丧地走出那问破烂的小木屋，在夕阳照耀的大草原上沉思，他默默自语：“我虚度十几年光阴，现在我也老了，报仇到底还有什么意义呀？”

这虽然是电影故事，不过同样能给人们深刻的反省，而这反省其实是在强调处世过程中要懂得“有仇不报是君子”之理。

先来分析一下一个人“报仇”所需的投资。

精力的投资：每天都要计划“报仇”的事情，要花费许多精力，想到切齿处，情绪心神激烈波动，往往影响到身体健康。

财力的投资：有的人为了报仇而放下了一生的事业，很有一番“玉石俱焚”的味道，往往会花费很多财力，以做好部署的工作。

时间的投资：有些仇并非想报就能报的，三年五年也是它，八年十年也是它，或许二十年、四十年都有可能没有实现，就算报成了，你也老迈了。

一旦你与他人结了仇，“报仇”虽然能解你“心头之恨”，可是“心头之恨”虽然消了，往往会失去你自己，因此“君子”应该有仇不报。

人与动物在有些方面是不一样的，动物的行为都根据本性出发。但是人就不同了，经过思考，人可以依当时需要，做出相应的行为选择，比如，放下仇恨，拥抱你的敌人。

然而，许多人看见“敌人”便往往会有灭之而后快的冲动，或者环境不允许或者无力消灭敌人，也往往要保持一种冷漠的态度，或者说一些使对方不舒服的风凉话，由此看来，爱自己的敌人真的是一件非常难办的事。

就因为爱自己的敌人难，因此人的成就才会有高有低，也就是说，能当着他人的面拥抱敌人的人，他的成就常常比不能爱敌人的人高。

拥抱自己的敌人要主动出击，只要你采取了主动，不仅迷惑了对手，使他搞不清你对他的真正态度，而且迷惑了其他人，让他人误认为你们已经“化敌为友”。但是，是敌是友，只有你自己的心里才会明白，结果你的主动出击使你的对手处于“接招”的被动地位。假如他回避你的拥抱，那么他会获得“没有气量”之类的评价，一经比较，你们的分量马上有了轻重。所以，当众拥抱你的敌人，除了可在某种程度内降低他对你的敌意以外，还能避免恶化你和他的敌意。意思是说，避免了敌意太鲜明，疏通了你的去路和退路。

再有，你的行为也会让他失去再攻击的有利地势，若他不理你的拥抱而仍然攻击你，肯定会招致其他同事的谴责。最重要的就是，拥抱你的敌人的行动只要做了出来，时间一久就会变成习惯，让你与同事们相处的时候，能够容天下人，左右逢源，这就是你成就事业的本钱。

9、不要与小人较劲

“宁得罪君子，不得罪小人”。得罪一个人，可能就为自己堵住了一条去路。而得罪一个小人，则可能为自己埋下一颗定时炸弹。

懂得人情世故的人，都知道在处世的过程中应该少得罪人，毕竟多个朋友比多个仇人好。朋友多了，路就宽了；而仇人多了，就无异于封住了自己的路。而有一种人，我们尤其不能得罪，这便是“小人”。

所谓小人，就是那种人品差、气量小、不择手段、损人利己之人。他们动辄溜须拍马、挑拨离间、造谣生事、结仇记恨、落井下石。

社会是复杂的，人心是不可测的，为人处世中，不管你愿意还是不愿意，都会不可避免地碰到小人。因为那些生活在我们身边的鼠辈之人，他们的眼睛牢牢地盯着我们周围所有大大小小的利益，随时准备多捞一份，处处想着算计别人，令人防不胜防，说不定什么时候就会在背后给你一刀。

李林甫是唐玄宗身边的一个奸臣，他心胸极端狭窄，眼里容不进一粒沙子。唐玄宗有个喜好，他比较喜欢外表漂亮、一表人才、气宇轩昂的武将。有一天，唐玄宗在李林甫的陪同下正在花园里散步，远远看见一个相貌堂堂、身材魁梧的武将走过去，便感叹了一句：“这位将军真漂亮！”并随口问身边的李林甫那位将军是谁，李林甫支吾着说不知道。他生怕唐玄宗喜欢上那位将军，于是暗地里指使人把那位将军调到僻壤之地，使他再也没有机会接触到唐玄宗，当然也就永远丧失了升迁的机会。也许，那位将军直至调往了偏远之地，还不知其故。从这里也可以看出，小人其心眼极小，为一点小利益都会不惜一切干出损人利己的事来。

小人是琢磨别人的专家，敢于为芝麻大小的小恩怨付出一切代价，因此在待人处世中如何与小人打交道，没有一套对付和利用小人的办法是行不通的。如果你既不想把自己降低到与小人同等的地步，也不想与小人两败俱伤的话，那就把脸皮磨厚点，或者睁只眼闭只眼，不理了事；或者惹不起躲得起，尽量不与小人发生正面冲突，给彼此留下回旋的余地，这样就不至于堵死了自己的后路。一句话，如果不是确有必要，那就别和小人较劲。

小人一般都有如下特征：外表忠贞，心里想的却是利禄，对事专门测度揣摩，喜好逢迎拍马，察言观色以受宠，歌功颂德以卖弄忠诚；结纳身边的人，专心巩固自己的名位，只知沽名钓誉，没有一句真话；只图安逸，醉心于好处，淡薄人情，唯利是图，不体恤他人；讨厌胜过自己的人，喜欢谄媚自己的人，听到他人的善行就嫉妒，听到他人的恶行就赞扬，本身无能，坏的方面却无所不为；专门爱好声色，没有正经的心思，见钱眼开，见利忘义，遇到财物就想坏主意得到；急于攀结显赫宦官，暗中巴结权贵，不求实学，只图虚名，只要有益于己的，小则冒险心存侥幸，大则寡廉无耻；混迹于斯文，以吃喝为潇洒，以勤事为俗流，以避祸为清高，以消极为无过……

有些小人，将自己的“小人”之处藏得很深，在待人处世中，与这些小人打交道务必多留个心眼儿，最好不要咄咄逼人，与其针锋相对。

“小人”每个地方都有，这种人常常是一个团体纷扰之所在，他们造谣生事、挑拨离间、兴风作浪，很令人讨厌，所以有些人对这种人不但敬而远之，甚至还抱着仇视的态度。但是我们最好不要做得太绝了，以免得罪小人，这是保身之道。对小人，有时我们也要装装糊涂，心里不与其同流合污，但在外表上并不一定非得和人家划清界限。否则，会让他们认为是异己，一旦有机会就会想方设法铲除你。

俗话说：“宁得罪君子，不得罪小人”。君子处世坦**，就算是真的较量起来也不会让你防不胜防，但是小人却会时时处心积虑去报复他人，就算当面不和你争锋相对，背后也会时不时给你来一刀，所以，在待人处世中一定要小心防范被小人暗算。

10、事不做绝，话不说尽

“凡事留余地，日后好相逢”。不管做什么事，都不能走极端，穷追不舍，于人于己都没有任何好处。聪明人在争取个人利益时，从不把对手赶尽杀绝，凡事见好就收。

贪婪只会迫使人们走上绝路，而见好就收往往能带来更大的利益。人生总会面临无数次的选择与放弃，在选择与放弃之间，必须正确地权衡利害关系，否则会置自己于进退两难的境地。

“人无干日好，花无百日红”。人生就像搓牌一样，一个人不可能总摸到好牌，一般情况下，一副好牌之后，随之而来的就是坏牌，而见好就收者便是最大的赢家。

但很多不懂人情世故的人，都不懂得见好就收的处世之道，做事都喜欢做绝，说话都喜欢说得太满。

一个年轻人，想在大发明家爱迪生的实验室里谋得一个职位，恰巧爱迪生需要一个助手，于是就接见了他。年轻人向爱迪生表明来意之后，坦露了自己的心志，他说：“我一定会发明出一种万能溶液，它可以溶化一切物品。”爱迪生听完之后，反问道：“那么，你想用什么器皿来装这种溶液呢？它不是可以溶解一切吗？”年轻人顿时无言以对了。

年轻人之所以面试失败，就是因为他把话说得太绝对，没有给自己留条后路，从而陷入了自相矛盾的境地。如果他懂得“事不做绝，话不说尽”的道理，就不会搬起石头砸自己的脚。

话多的人，通常只为了一时痛快，不考虑说出去的话会产生什么效果，很容易惹人厌烦。其实，多说话非但无益，还会给自己平添不必要的麻烦。老于世故的人，说话会分轻重，只说三分话，或者说得模棱两可，给自己留条后路，说得太绝对，往往会使自己陷入尴尬的境地。

处世的过程中，我们要时刻牢记：不论对待什么样的人，都要“事不做绝，话不说尽”，凭着适可而止的心态对待。君子之交淡如水，这是避免势尽人疏、利尽人散最好的方法。真正的友谊，并不一定要走得多么亲密，越是关系密切的朋友，双方如若产生矛盾，就越不容易化解。著名诗句“思恩深处宜先退，得意浓时便可休。”也道出了做人要留有余地的道理。

社交的目的是使人缘扩大，感情加深，而造成他人难堪，则与此目的背道而驰。因此，在与人交往过程中，不要让人难堪，封死了自己的后路。“事不做绝，话不说尽”，聪明人在争取个人利益时，从不把对手赶尽杀绝，而往往会适可而止。

每个人的智慧、经验、价值观、生活背景都不相同，与人相处，争斗在所难免——不管是利益上的争斗，还是是非的争斗。

很多人对待自己的对手是：落井下石，踩死对方，认为这样就可以少一个竞争对手。但切不可忽略，即使你真的扼杀了对方，其他的竞争对手仍会相继而来，绵绵不绝。由于你对竞争对手毫不留情，他们必然也会对你心存戒备，如有机会也会对你痛下毒手。这样，你的周围便时时潜伏着危机。更何况，风水轮流转，万一哪一天灾难落到自己头上呢？

事做得太绝，话说得太尽，无疑是将对方逼入了死胡同，而一旦一个人走投无路，就有可能激起对方“求生”的意志，而既然是“求生”，就有可能会不择手段，这将对你自身造成伤害。这就好比老鼠关在房间内，若不让其逃出，老鼠为了求生，便会咬坏你家中的器物，放它一条生路“逃命”，便不会对你造成伤害。

在理已明了之时，不必咄咄逼人，放他人一条生路，他就会心存感激，来日自当图报，就算没有回报，也不至于伺机报复。得理之处且饶人，也是积德。人海茫茫，但却常常“后会有期”，你今天得理不饶人，焉知他日不再次狭路相逢？若那时他势旺你势弱，你就有可能吃亏，“事不做绝，话不说尽”，就是为自己留条后路。

大部分人一旦陷于争斗的漩涡，便不由自主地焦躁起来，一方面为了面子，另一方面也为了利益，因此一得了“理”，便不饶人，非逼得对方无路可走不可。然而，“得理不饶人”虽然让你吹着胜利的号角，但这却也是下次争斗的前奏。“战败”的一方也有面子和利益的需要，他当然也要“讨”回来。

事不做绝，给自己的对手一个台阶，除了可在某种程度上降低对方对你的敌意之外，也可避免双方关系恶化。换句话说，在为敌为友之间，留下一条灰色地带，免得敌意鲜明，反而阻挡了自己的去路与退路。此外，你的行为，也将使对方失去再对你攻击的想法。

“事不做绝，话不说尽”，一个懂得给他人留条路的人，必然会赢得别人的尊敬和信赖，也不会给自己树立太多敌人。