生活中有一类拖延者特别“可怜”,说他们“可怜”是因为,他们热情、善良、好说话,就像《芳华》里的刘峰,不管别人提出什么样的请求,都会尽力伸出援手。有时,他们甚至会把自己的私人时间挪用出来,为别人办事,只求得到一句“你人真好”的评价。在他们的字典里,是没有“拒绝”这个字眼的,仿佛拒绝了别人,就等于抹杀了自己的价值。
善良的本质,永远是值得尊重和提倡的。然而,人的精力是有限的,不去思考自己的生活中该有什么,不该有什么;要做什么,不必做什么,真的理智吗?在力所能及的范围内,不必消耗太多时间精力,帮别人一个忙,融洽了关系,无可厚非。可当有些请求本身已经让你很为难,而你也有一堆事务缠身时,再去接受这些请求,就没必要了。
比尔·翁肯曾经提出过一个“猴子管理法则”,它告诉我们:
“每个人都应当照看好自己的猴子。如果你是一个珍惜时间的人,就不要随随便便去接别人扔过来的猴子。如果有人总是把他的猴子丢给你,而你也接受了,那么你的生活和工作会变得一团糟,因为你要花费大量的时间去照顾别人的猴子。
“如果你让每只猴子都爬到你的背上,不但对你不好,对猴子也不好。接受不合适的猴子,可能表示合适的猴子会因为缺乏关注而憔悴,但如果你说服别人照顾自己的猴子,并适时给予应有的关爱和注意,猴子就可能会变成很可爱的宠物,并带来喜悦,甚至是肯定。”
可能有人会问:如果同时要我去背负他的猴子,或者他们的猴子正骑在我的背上,我该怎么办呢?对此,专家给出的建议是:“虽然这个世界上到处都是猴子,但你能做的,只是挑选出一只你真正关心的即可。如果可以,让别人去照顾他们自己的猴子,如果他们不想处理,你也不应当试图解决别人的问题。偶尔伸出援手没什么,但千万不要让人以为,你可以随意接受任何人的猴子。这样的话,你才能够避免浪费自己的时间。”
学会说“不”,是对自己的尊重,也是一项重要的能力。很多拖延者之所以会拖延,就是因为太顾及他人的感受,完全丧失了拒绝的能力,为他人的事浪费掉了太多的精力。
为什么会不好意思拒绝别人呢?究其根源,无外乎是以下几方面原因:
·接受请求比拒绝请求更容易
·担心拒绝之后触怒对方,破坏原本融洽的关系
·不了解拒绝他人请求的积极意义
·不知道如何拒绝他人的请求
的确,拒绝他人可能会引起对方的不愉快,但绝不能因为有这样的担心就做出来者不拒的选择;也不能因为害怕破坏原本和谐的关系,就一直隐忍着委曲求全。事实上,不是所有的拒绝都会导致不愉快的结果,关键在于掌握拒绝请求的技巧,在一定程度内避免或消除上述的这些疑虑。在拒绝他人的请求时,不妨按照下列的步骤去做:
·Step1:认真听完对方的请求,哪怕听到一半时,就已经知道非拒绝不可,也要听对方把话说完。这样做是为了表示对拜托者的尊重,也是向对方表明,自己对事不对人。
·Step2:当时无法决定接受或拒绝时,可直接告诉对方还需要考虑一下,并确切告知自己所需要考虑的时间,消除对方误以为你在用考虑做挡箭牌。
·Step3:拒绝接受请求时,态度要诚恳,略表歉意。但是,说话一定要干脆,不能拖泥带水,让对方感觉到你是真的无能为力,同时也让对方有不再继续说服你的念头。
·Step4:亲自拒绝对方的请求,不要请第三者代劳,那样的话,对方会认为你态度不够诚挚,是在敷衍他。
相互协作值得提倡,但前提是,游刃有余地处理好自己的事。集中精力处理好重要的事,而后有富裕的时间和精力,在力所能及的范围内,再去考虑接受别人的请求。别总是不好意思拒绝他人,当对方向你提出请求的时候,他已经做了两重准备,一是同意,二是拒绝。不做“滥好人”,才能逐渐脱离忙碌辛苦、拖延无为的状态,还自己一份轻松与从容。