每个人都是社会群体的一员,而人脉关系就成了你与社会交往的一条纽带。可是人脉关系并不是一日之间可以建立起来的,而需要你去长期经营,必须精心构建关系网,细心浇灌关系的“种子”,耐心等待,不可急于求成,你也必须以热心、善心来经营它,千万不可“揠苗助长”,急于收获果实,这样只会破坏你的人脉关系!而且糟糕的是,这种“揠苗助长”的作风会在同行间散播出去,成为你的负债!
构建关系网,风格层次各不同
玄机解读:信息时代,静态的社会关系层面被打破,分工细化,上下有别,各种领域、不同渠道都可生发出盘根错节的人际关系。长期以来,人们信奉“好酒还是陈的香,朋友当是老的好”,认为“人生得三两知己足矣”的观念已经十分陈旧,朋友的关系已经被赋予新的意义。
不同的人在构建人脉网络中的风格是不尽相同的,尝试比较一下,你所拥有的风格和所在的层次,对于指导我们去建立适合自己的人脉有好的促进作用。构建人脉网络的风格是由一个人的行事风格、性格特点、织网方法和你的预期目标决定的。
海纳百川风格:就是在构建人脉网络时,不论年龄、性别、职业、领域、身份,广泛结交,照单全收,不分有用没用。有用的派用场,没用的还帮人场,时间久了,朋友会越来越多,人脉自然越来越强,也许有朝一日你成为网络中的核心人物也不是没有可能,但是,这样的构建风格,容易使人感到比较辛苦,而且,会在一定程度上因为只重视网络的广度而忽略了深度,缺少一些针对性。这样的网络,比较适合那种要求不是很高,且精力充沛的年轻人。
纵向延伸金字塔风格:这类风格一般目标性很强,需求层次也比较高,这种风格建立的人脉要解决的不是基本生活的问题,不过也可能有这样的考虑,那就是从高端解决问题,那么基本的生活问题的解决从此也就不在活下,这种风格一般从普通的阶层入手,对各种关系去芜存精,筛选最有价值的关系进行深交,逐渐向更高层次冲刺,这样的风格也是有局限的,很容易给人以势利眼的印象,容易忽视群众的关系。在向高层次构建人脉的时候,一旦遇到困难,基础性的人脉就会显得十分软弱。这种方式虽然难度大,但效率比较高,花费的时间短,容易一步登天平步青云。
储备基金式发展:不计眼前得失、不功利结交,层层关系犹如枝叶相连,相互渗透,互为营养,机会到时,就是最有力的支持;这种建立网络的人像鼹鼠一样的小动物,勤快地四处挖洞,洞中都存有许多食物补给,有时自己都忘记了,但关键时想起意义非凡。有些人的命运就这么好,5年前还是职员的他今日做到了很高的职位,他或许就是你的贵人。这样的风格最大的特点就是功利性不强,为的是交到知心朋友,感情第一,心情放松而愉快,人脉网络比较稳固,有“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”的功效。
人脉网络也可分为三个不同的功能层面,它们分别是根据满足我们不同层次的需求而划分出来的,有利于我们认识自己处在哪个人脉网络层次上,甄别手中现有的人际网络雏形,从而设定未来发展趋势。对于我们构建与发展扩充人际关系网络有十分重要的意义。
一、初级人脉网络。初级人脉是我们建立一切人脉的基石,他们一般由我们最熟悉的人组成,包括我们的家人、亲戚、邻居、老师、校友、同学、恋人。由他们的关系,你会认识他们韵朋友和朋友的朋友。一般来说,你对他们知根知底,他们也了解你的一切,即使你因为种种原因与他们若即若离,关键时刻这些人依然会在能力之内无私地帮助、关照于你。
二、中级人脉网络。大多数人处在这个层次中,你的需求有了一定的提高,基本上包含了我们日常生活和工作的所有需求,但是这些需求只是满足一般生活的需要,并没有提升到实现人生理想目标的高度。这一层面的人脉基本涵盖了工作、活动、培训、进修、比赛、参观、度假、聚会、笔友等社会行为所结识的形形色色的朋友,以及经由他们介绍而环环波及、衍生出来的各种目标关系。这些人虽然不像初级人脉那样同你那么亲近,但依然存在于你既定的人生轨道上,不要害怕只与他们一面之交、缘薄情浅,因为,也许他们同样会产生与你结交的想法。这些朋友可以满足你友情、相互帮忙、提供信息、兴趣发展、情感支持等方面的需要,其中不乏你人生和事业的推进者和引路人。
三、高级人脉网络。这个的建立应该与你的理想、追求息息相关。他们已经超越了满足基本生活的需求,对于这些人的要求应该从实现人生价值的层面去构建人际关系,这样的人脉一般与现实生活的关系显得不是那么贴近,其目的也相应更加崇高一些。这样的人脉不是短期内能够对你有所直接帮助的人,他们身处不同领域、职业的高端,他们有可能是你心向往之的职业精英和知名人士,有可能是你未来事业的合作伙伴和竞争对手,有可能担当着各个职能部门的主要领导。与他们相识、建立关系固然有一定难度,但方法得当,也可以成为他们的密友,这种人脉对于你实现人生的价值有很重要的影响。
挥别独行侠,心理障碍必清除
玄机解读:还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的“第一名”。告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。
建立人脉,不只是单纯的公关技巧,更是一种待人处世的态度。而其中的重要关键就是:热心助人,只要自己有能力就要运用一切关系为别人帮忙,这样做其实是最简单不过的事情,有时候,因为你的一句话,省了别人跑半年的时间,因为每个人所拥有的人脉网络是不一样的。
我们在日常生活中有时会给我们失业的朋友打电话,告诉他一个外界还不知道的就业机会;当你应邀发表演说,会后与主持人闲聊时顺便推荐了几位能说会道的人;当你参加的工会选举,你觉得老友才是最合适人选,于是敦促他出马角逐,甚至主动帮他宣传。事实上,这就是在无意识地撒下了“人脉”的种子,最终,会在你不经意的时候生根发芽开花结果。
在企业成功人士自认成功原因中,“专业知识”仅仅只占15%,正确的对待人脉的态度和与人交往的技能却占85%。随着层次的提升,运用专业知识的比例也会逐步减少。这也正是专业、态度与人脉所架构出的“人生成功金三角”。要建立这样的“人生成功金三角”首先要破除“独行侠”心态,许多人习惯于“独行侠”式的作风,独来独往,这种行为造成人脉网络建设的阻力,“独行侠”不愿意建立良好的人际关系网的心理主要受到五个心结的困扰。
一、害怕被别人拒绝。
当一个人向别人发出某种请求时会遇到两种情况,一是受到热心的帮助,另一个是冷面拒绝。当然被人拒绝的滋味是让人很不好受的一件事情,但是我们不能忘记,人脉的精髓在于“互通有无”。如果别人没有这个能力帮助你,那么,你当然应该谅解别人;如果别人有能力帮助你而没有给你帮助的话,这只有两种原因,一是,你与他没有交往关系,并不是他的人脉节点,也没有情感上的交往,另外一个原因,也许他是一个很“势力眼”的人。由于你人脉关系对于他没有利用价值,所以他不愿意为你浪费时间,所以,只有当你指望对方给你的帮助能正中对方“下怀”时,才会减少碰钉子的情况,你本身对于被拒绝的这个情况有充分的思想准备,向别人开口只不过是抛出一项讯息而已,用不着担忧太多。
二、认为开口求人很没面子。
在社会之中生存的人类从来都是一种群居的动物,人类之所以群居是因为,个人的能力总是十分有限的,单个的人随时都需要别人的帮助,任何人都不是万能,所以,人们组成了一个关系系统,以弥补单个力量上的薄弱,如果我们认为自己什么都能做到是十分可笑的一种思想,这样的心态,也并不符合人类的本性,只能使你“死要面子活受罪”。所谓路不在脚下而在嘴上,当你迷路的时候,最快的方式难道不是开口问路吗?但奇怪的是,多数人都欢迎别人来请教自己,让自己有表现机会,实际上就是“自认清高”的一种傲慢心理,人都是平等的,如果我们求人帮助就是低三下四,那么这种“低三下四”就当是人类生存所必需的。
三、认为广布人脉是浪费时间。
我们以上对成功人士的调查中,成功的金三角定律就说明了这个问题,其实,一个人的成功人脉关系的因素要占85%之多,这种不愿意用更多的时间去建立人脉的心态,意味着你在心态上已经与成功无缘。如果你还向往成功,你就应该拿出85%的精力,积极投身于人脉的建立之中。广布人脉不见得要每天到处应酬,而是应该遵守人脉建立的准则与方法,科学地拓展人脉网络,科学的方法可以让你比较迅速地在现有的人际基础上逐步构建你的网络。
四、怕别人认为自己只图利。
其实人脉关系的布建,其核心就是“义”,只有通过“义”才能建立相对牢固的人脉网,但是,人脉网能给你带来的决不仅仅是“义”的收获,随之带来的一定会有相当利益,利益是人脉的重要基础,我们当然不应紧盯利益不放,这样会给对方很重的压迫感。只要我们时时走入人群,用真心对待每一个人,你自然会得到真诚的回报,你会发现愿意助你一臂之力的人有很多。
五、贸然跟别人开口很唐突。
有这样的担心其实是可以理解的,那是因为我们“平时不烧香,临时抱佛脚”的缘故,所以,我们与对方尚无深交,就毫不掩饰地提出一堆要求,自然会碰钉子。不要有用到人时才和人家进行交往,在平时就应该经常保持联系,时常给人以帮助,要认识到帮助别人就是在帮助你自己,为别人服务就是在为自己种下福田,当你需要帮助的时候,不用你开口相求,也许你就已经发现,你的周边会出现很多援助的手。
人缘是基础,构建关系靠做人
玄机解读:关系学是为人处世的学问,做人的根本,关系是外延,懂得如何做人,拥有好人缘,不用教,自然就有优良的人脉关系。好人缘是人脉关系的基础,做事容易,做人难,在搞关系之前,先学会做人!
说到人缘,也许首先想到的是朋友吧,学生时代的同班同学、前辈、同乡朋友、朋友介绍的朋友等等。当然,这些故交也是一种人缘。
立志成功的人,不但依靠旧友,还要不断地建立新的朋友关系。通过新的朋友关系扩大视野。
如果要想构建人脉网络,就必须要有好人缘。人缘好的人,在社会上的形象就好,社会评价也高,因此也容易得到理解、支持、信任和帮助。一个人的人缘好坏,直接反映出这个人在社会上交往的能力和水平。所以好人缘在交往的时候显得尤其重要了。
人都是有感情的,无论是谁,求人办事时,求的是同样的人,办的是同样的事,用的是同样的方法,人缘不同,结果会大不一样。
毫无疑问,人缘好的人往往办事顺利,笑到了最后。要想拥有好人缘,就必须做必要的感情投资。人缘如同武器,平时很少用,但不用的时候必须精心维护,如此才能在用的时候得心应手。
同事之间,本身就存在有顾忌,防有戒心,如果平时不注重结交,人缘不好,那么关键时刻很难办成事。
在人际交往中,谁都想给他人留下一个好印象,有个好人缘。因为办事讲人缘,成功靠人缘。没有好人缘,不知要失去多少成功的机会,干多少事倍功半的事情。
如果说人脉关系是成功的普遍法则,那么好人缘则建立人脉关系的基础。
现实生活中注重讲人情、重关系,以至于有人说,某些事该不该为你办,首要的依据不是法律、制度和规则,而是你与他的关系如何。如果说这样的断言未免过分,那么在同等条件下谁优先一般要看关系则是有目共睹的现象。
不管它是否合理,只因它是现实存在的客观现象,你就不能不正视它,研究它,应付它,或者说不能不以正确的、健康的方法营造它。有了好人缘,你就有了构建人脉网络的阶梯。
人缘,其实是一张人际关系的网。缘,有“边”的意思,你的边与别人的边系在一起,就成了关系。
有人缘的人,才能广交朋友、受人欢迎。
在某种意义上,人缘是一个人安身立命的支撑点。有了好人缘,你就能实现人生设计中的多种构想,没有好人缘,则会到处受挫,寸步难行。以下是获得好人缘的五种方法。
第一,要有容忍之心。
四川成都新都寺内有一尊笑容可掬的弥勒佛。佛像旁有一副对联:大肚能容,容天下难容之事;笑口常开,笑世间可笑之人。这副对联很耐人寻味。
人生在世,不如意事常八九。人事纠葛,牵丝攀藤,盘根错节。世态百味,甜酸苦辣,难以胜数。人际关系中,有时发生矛盾,心存芥蒂,产生隔阂,个中情结,剪不断,理还乱,当何以处之?一种方法是“冤家路窄”,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法,倒是冤家宜解不宜结,“相逢一笑泯恩仇”。毫无疑问,后一种态度是值得称道的。
第二,做人要厚道。
在建立人际关系时,不能待人苛刻,使小心眼,“睚眦必报”。别人有了成功,不能眼红,不能嫉妒;别人有了不幸,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人“穿小鞋”。
第三,要有人情味。
要关心人,爱护人,尊重人,理解人。人与人相处,应当减少“火药味”,增加人情味。人都有三灾六难,五伤七疾,人吃五谷杂粮,哪能没有一点病痛。你能在人家困难的时候,善解人意,急人所难,伸出友谊之手,替人家排忧解难,将是功德无量的大好事。
有句俗语说:“积财不如积德。”行善积德,能得高寿。旧时老城隍庙有一副对联说得好:“做个好人,天知地鉴鬼神泣,行些善事,身正心安梦魂稳。”诚哉斯言!
第四,以诚待人,不玩“花花肠子”。
在古代原始人群的部落里,撒谎是要受到最严厉的惩罚的。在处理人际关系时,应该是真心诚意,忠厚老实,人心口如一,不藏奸,不耍油滑。
做人要坦诚,更要有一些“侠骨柔肠”,光明磊落,襟怀坦白,使人如沐春风,这样才能有个好人缘。
第五,要想人缘好,还要靠近“好人缘”。
有时候你可能有过这样的感觉,就是某某人在单位内很受欢迎,领导也喜欢他,同事也喜欢他:很有人缘。而有些人则是很少有人喜欢他,而且他也不喜欢别人,人缘很差,像个社会嫌弃儿一样。
一般而言,大家都比较喜欢有人缘的人。而受到大家普遍喜爱的原因则是千差万别的:或是因为他诚实可信,值得信赖;或者是因为他沉稳老练,办事踏实,或是因为他知识丰富;或是因为他机警灵活,善处人际关系;甚至是因为他是“重量级人物”等等。
总之,他有某一方面或者多方面被大多数人认可和接受。
在你选择朋友,建立自己的人际关系网络时,最好能选择人缘好的人,而且能使他与你之间的关系越密切越好。能够把他吸收到你的人际关系网络中,使之成为你要好的朋友,无形中就大大增强了你的人际关系网络的能量。
要是你的人际关系网络全部都由人缘好的人组成,那么你的这个人际关系网络的能量将是巨大的。
此外,结交这样的人还会使你受到启发,学到许多如何结交朋友,赢得众人青睐的方法。正所谓“缘由人结,善借人缘者,往往都是广结人缘的高手”。
印象是脸面,用形象赢得关系
玄机解读:天生我材必有用。无论你的专长是得自专业训练还是业余摸索,都可转化成一股强劲的人际关系动能,千万不以妄自菲薄,更不要忽视第一印象。
人与人相见,投缘者往往“一见如故”。为什么会一见如故呢?这就是第一印象造成的神奇效果。因此说,良好的第一印象是开启人脉之门的钥匙。
著名的社会心理学家阿希曾以大学生为对象作过一个实验。他让两组大学生评定对一个人的总印象。对第一组大学生,他告诉说这个人的特点是“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒嫉”。很显然,这六个特征的排列顺序是从肯定到否定。对第二组大学生,阿希所说的仍是这六个特征,但排列顺序正好相反,是从否定到肯定。研究结果发现,大学生对被评价者所形成的印象,高度受到特征呈现顺序的影响。先接受了肯定信息的大学生,对被评价者的印象远远优于先接受否定信息的第二组大学生。这就说明,最初印象有着高度的稳定性,后续的信息甚至不能使其发生根本性的变化。
“良好的开端是成功的一半”。在构建人脉关系时,怎样才能给人留下良好的第一印象呢?不妨从以下几个方面做起。
一、注意你的仪表。
社会心理学家认为,在公众场合人总是趋近衣着整洁、仪表大方的人,或衣着略优于自己的人。这种行为,在日常生活中也常见到,没有人愿意同一个不修边幅、肮脏邋遢的人在一起。
人的衣着服饰同一个人的地位、身份和修养连在一起。为获得良好的初次印象,穿着上一定要注意身份和场合。一个电影明星打扮得妖艳一点,人们会觉得比较正常,但一个中小学教师涂脂抹粉、穿着妖艳就会被认为不合身份了。因此,我们平时要注意穿着得体、整洁,尽力为自己给人的第一印象加分。
二、注意你的脸部表情与眼神。
在我们身边,与人交谈面带笑容、听人说话时表现出专注神情的人一般都是人际关系很好的人。表情不仅可以充分展示自己的人格和修养,还可以弥补自身的一些先天不足,也可以掩盖自己的一些缺点。真诚的微笑会使一些人成为交往中的常胜将军。
眼睛是心灵的窗户,在交往中,眼睛被对方注视得最多。两个人见面时即使没有开口说话,从目光上就可以判断出心理优势的一方。所以在第一次与人见面时要善于有效地运用自己的视线,也要学会了解对方视线的含义并随时调整自己的视线。眼睛可以直视对方,但不要引起对方的不愉快,在异**往中尤其要注意。
三、注意你的谈吐。
想要通过谈吐来建立良好的第一印象,首先要分析自己的声音,研究一下自己的声音效果,因为说话的速度、声音大小、音质和口齿清晰度等特点,在传递信息的过程中,和说话方式、说话内容同等重要。
我们要使别人对自己的声音有好的感觉,应当注意四个方面。首先,是会根据房间大小、听众人数、噪声量、说话内容以及本人的情绪来决定自己的说话速度,同时要学会停顿。其次,是要能控制声音的大小,保证自己的音量既能强调重点,又能让对方了解谈话的内容,因此,高亢和低沉各具魅力,关键在于要适合当时的环境。第三,是要消除破坏音质的因素,让自己的音质成为对方注意的因素。第四,是要咬字吐句清晰,要让对方容易听懂。在谈话的过程中要注意使用准确而又得体的称呼,而且对方也很愿意接受这种称呼。在表述上,委婉是一种很恰当的方式,含蓄也是有修养的表现,这些都能给对方一种受尊重的感觉。此外,说话幽默风趣也非常重要。
四、学会倾听。
“说”是一门艺术,“听”也是一门艺术。听人讲话要像自己讲话一样,保持饱满的情绪,用心地理解对方讲话的内容,即使你已经听懂了对方的意思,也应出于礼貌耐心地听下去,要善于做一个谦虚的听众。同时,不要边听人家讲话,边做与谈话无关的事,这是对他人的不友好表现。
五、注意你的行为举止。
行为动作是一个人内在气质、修养的表现。男子的举止讲究潇洒、大方,女子的举止要注意优雅、含蓄。要讲究自己的站立和坐的姿势、走路方式以及一些习惯性动作。身体接触也是沟通的重要手段,见面时有分寸地握手,既得体,又表现了热情、开朗的性格,对于建立第一印象是非常有利的。初次相识,斜坐在椅子上显得缺乏修养,行为随便;远离他人讲话表示与人有心理距离,不接纳他人;目光游离则表明不把他人放在心上。所以,在交往中,一个善于修饰自己言谈举止的人,会十分注意上述几个方面,从而赢得很多人的好感。
六、从帮助他人开始。
在心理学中,帮助是广义的,既包括情感上的支持,对于痛苦的分担,观点的赞同,建设性的建议,也包括困难解决上的协助和物质的支持。人际关系中存在功利原则,即任何一个人,只有当一种人际关系对他们来说是值得的,他才愿意并试图去建立和维持。因此,以帮助互帮助开端的人际关系,不仅良好的第一印象确立起来比较容易,而且心理距离可以迅速缩短,使亲密的关系很快建立起来。如当他人有难之时,我们能及时给以帮助,使其远离危难,对方一定会对我们有很高的接纳性,从而在短时间内建立起比较亲密的关系。帮助他人不一定非要对方遇到重大困难时,它可以体现在日常生活的一些小事上,如热情地给陌生人指路,在公共汽车上给人让座,他人拎不动东西你过去帮个手……慢慢地,通过帮助他人,你可以获得许多朋友和快乐。
七、接纳他人。
如果你不相信任何人,你也就不可能接纳任何人。虽然交友要有选择,但在没有了解对方之前,不要首先就全部否定,这会使你失去很多真正的朋友。实际上,根据人际交往的交互原则,你不信任别人,别人也就不会信任你;相反,你以坦诚友好的方式待人,对方也往往会以同样的方式待你。毕竟,在这个世界上,绝对的坏人是极少极少的,我们要善于调动他人个性上的优点。
善建关系网,关系也是生产力
玄机解读:现实生活中,关系网在社会活动中起着举足轻重的作用,是不可或缺的。对于个人来说,人脉关系网的重要性也是不言而喻的,个人的成功在很大程度上取决于你拥有多大的关系和影响力,所以和适当的人建立稳固的关系显得尤其重要。由此可见,一个人的成功取决于他们如何编织自己的人脉关系网。
人类社会生活的重要结果之一就是人脉关系网,关系网的重要行动之一就是互相帮忙。民间戏语中有一句话叫“关系也是生产力”,很多事情的成功是在朋友的帮助之下完成的。
这一切,都离不开“人脉关系”这几个字,一个人从一出生,到长大读书,然后再工作,生老病死,始终与周围复杂的关系网并存并立。
马克思曾经说过:“人和猿猴的最大不同之处在于,人是一种依托于周边复杂社会关系而存在。人离开了这个关系社会,就一事无成,连生存可能都成了问题,更不用说向前发展了。”
每个人都是社会群体的一员,而人脉关系就成了你与社会交往的一种纽带。可是人脉关系并不是一日之间可以建立起来的,而需要你去长期经营。
之所以会如此,是因为良好的人际关系需要时间来了解,再从了解到信赖,而这个过程短则一年半载,长则七八年,甚至一二十年!三两天就“一拍即合”的人际关系往往是功利上的关系,基础很脆弱,这并不是好的人际关系。这种人际关系带给你的只会是毁灭性的打击!
所以说,你要的人际关系应该是一种经得起考验的关系,而不是速成速毁的人际关系。想要有一种好的,经得起考验的人际关系,就要精心构建和培育,就像田地里播种的农夫一样,之所以这样说,是出于以下几种原因:
第一,想要栽种一棵果树,就应该先将种子埋在地里,然后是慢慢“长出一棵果树”,这是必要的前提条件之一。虽然有些种子会腐烂,不发芽,但不播种,就绝不会有果树长出来!人际关系也是如此,用心去构建维护是人际关系的必要条件,虽然不一定会有好的回应,但没有用心,就不能建立人际关系。有些人虽然也主动和你建立关系,但是,这也要你做出回应,这样关系才会持续下去!如果你冷淡地对待他,他有可能就不会再来找你了。
第二,有些种子受节气的限制,不到时候,不会发芽。在干燥的地方,种子可以深埋数十年,但雨水一来,就迅速发芽。人脉关系也是如此,你的用心有时很快就会得到回报,但有时也不如此。至于什么时候才能得到“回报”,你不必花心思去期待,反正你已种下了一粒种子,“机缘”一到,它自然会发出芽来!而这发芽的时间,有时可能是在你40至50岁时,甚至还可能一辈子也都没发出芽来,但是,总会有希望的!
种子发芽后,你还要小心勤快地灌溉、除草和施肥,它才会长成大树,开花结果。人脉关系也是如此,你也必须以热心、善心来经营它,千万不可“揠苗助长”,急于收获果实,这样只会破坏你的人脉关系!而且糟糕的是,这种“揠苗助长”的作风会在同行间散播出去,成为你的负债!
第三,播下的种子数量越多,发出的芽也将会越多,只要有充分的时间,那么播下的那片种子必定大片成林,那时收获的果实将令你感到欣慰。
人脉关系也是如此,年轻时用的心多,交的朋友当然多,纵然有一些“不发芽”的,但长时间累积下来,你的朋友还是很多,到那个时候这种人脉关系就成了你的果树林,那么你将必然能享受这些甜美的果实了!
想想,你现在年纪有多大?人脉关系又如何?不必急,只要你精心“播种”,而且越早播种越好,那剩下的事就是等着收获了。
人脉关系就等于能力,人脉关系也等于财富。尤其是在我们这个极其讲究人情面子的国度里,关系的作用更是不可低估。比如有些人,虽然官职不大,地位不高,财力未必丰厚,家庭也未必显赫,却有呼风唤雨的手段,所到之处,没有解不开的难题、过不去的火焰山,左右逢源,得心应手。这就是因为人脉动力的作用。
“善有善报”,“恶有恶报”,“有恩必报”……足见其影响深刻,每个会做人的人,都会处在两种位置的角色上,不是别人欠你情,就是你欠别人情,不存在谁算计谁的问题,因为中国人的关系就是靠人情的流动在持续着、不断进行着。
做个有心人,结交朋友很重要
玄机解读:在生活中,如果我们用心去接触别人,那么我们就能得到真诚的友情,结交可信的朋友。
人们时常会发出这样的叹息声,在跋涉了几十个年头之后,回头看一看四周,究竟有多少知心的朋友,究竟有多少知心人时,却心中黯然,于是就痛苦地发出寻求知音的呼唤。
中国古代先哲孔夫子曾说“三人行,必有我师”,这是说在普通的人中间就可以找到老师,其实我们又何尝不可以说,三人行,必有我友呢?
有一次,一个作家独自去看电影,然而看到一半时却停电了。他感到十分难受,因为旁边没有一个熟人可以交谈,没想到身边的人却开口了与他说话:“喂,没电真烦心,咱们俩聊聊可以吗?”这正合作家的心思,本来他正想不出如何来打发这无聊的时间,准备起身离开这里的。于是两人就海阔天空地谈起话来,最后电影散场时两人竟然成了好朋友,而且后来还保持着联系。事后作家感叹道:“原来,友情就在于一句话啊。”
的确,交情居然如此的简单。每个人都有一个丰富的世界,每个人的经历都是一部精彩的小说。假如我们能与陌生的朋友发展友情,了解他们的内心世界,不定期会发现有许多新奇的感受,学到很多有用的知识,就能产生一种无形的快乐。
就像我们每天上下班都在街头遇到的执勤警察、上下班都见面的汽车售票员一样,甚至我们住处旁边的卖小物件的老大妈,他们都是一个个富有个性的人。假如能用一点业余的时间,与他们交谈一下,就可以发现很多以前我们所不知道的,但又十分精彩的东西。这种发现并不比哥伦布发现美洲新大陆逊色多少,甚至可以使我们觉得自己所生活的世界到处充满了生机。
大凡喜欢旅行的人,总是想找个伴侣,以打发旅途中难过的寂寞和克服旅途中的各种困难。现在西欧,北美出现了一种陌生者旅行团,团中的成员在以前都互不相识,只是临时被编在一起参加旅行。每个人的生活阅历、家庭背景、旅行目的,都大不相同。但必须在一起参加共同生活,一起克服各种意想不到的困难,一起相互适应各自不同的处世方法和生活方式。
通过这种旅行,大家都能认识新朋友,了解不同人物的性格,打破各自以前的生活方式,发现许多以前不曾发现的生活情趣。大家在短暂的旅行以后,都会惊奇地发现:原来在自己的生活圈子以外,还有一个非常精彩的世界。自己并不是孤立无援的活在大千世界中,表面素不相识的人,其实都是热心肠的好朋友,自己更不是一个妄自菲薄的自卑者,因为我们居然能给别人生活的勇气和精神帮助。
由此可见,本是萍水相逢,只要其中一个先伸出友谊之手,陌生人也许就会变成好朋友。
人在旅途。如果是单枪匹马,往往是寂寞乏味的,两个人一起就会有互相照顾的伙伴,而三个人就充满了欢乐和阳光。
真正的友情在于执著的寻觅,也在于慷慨的奉献。
总而言之,人活在这个世界上,心里想的更多是多个朋友多条路,在色彩斑斓的大千世界上有个立足点。
要构建自己的“关系”,不妨注意以下几点:
第一,确定目标,不断努力。
不要与人失去联络,不要等到有麻烦时才想到别人。这种关系有时就像是一把剪刀,经常使用才不会生锈。若是半年以上不联系,你可能已经失去这位朋友了。
订立可以变通的目标,试着每天打五到十个电话,一个星期就有五十个,一个月下来,有可能达到二百个。平均一下,你的人际网络中每个月,大概都可能增加十几个“有力人士”。
第二,不放走任何一个目标。
大忙人虽不好找,并不表示绝对无法接近。不必浪费时间在上班时间打电话给他们,这些人不是在开会就是在打电话,或是出外办事了。
要利用空档,“拉关系”的高手认为傍晚六七点是与这些忙人接触的“重要时刻”。秘书、助理等大概都走了。只剩下一些工作狂还没舍得走,希望自己“埋头苦干”能给老板留下深刻印象。此时是联络这些人的最佳时机。
有时乐观一点,不要以为位高权重者都是高不可攀的人物。只要抓住窍门和机会,就能联络到每一个人。大凡有能力有地位的人几乎都有层层的关卡保护,若能突破这些障碍,剩下的就不难了。
每个企业都有门卫。设法找到他们,跟他们建立某种“关系”,他们就能告诉你通往老板办公室的秘密通道。
第三,懂得发现情报。
街上、饭店大厅,机场、公共汽车站、酒吧、舞会、亲友聚会,处处都有不少最新情报。跟人谈上一、两个小时,一定可以学到东西。出差、旅行也是拓展“关系”的好机会。
第四,记下“关系”历程。
有时不但要单单的记在脑子里,还要记录在特定的本子上。就像写日记一样,数十年如一日,这可能不容易做到。如果有恒心、有耐力,就说明你在认真地增进自己的“关系”,要追踪成果、找出真正的“人尖儿’,不妨记录每一次联系的情形。在记忆犹新的时候就要赶紧写下,如果等到日后再来补记,效果就大打折扣了。
可记录的要点包括:姓名、地址、电话号码、你的看法以及日后联络方法,用不着事无巨细地像在写一篇优美散文。要想得到收获,就一定要下不少功夫。但是,想到可以拓展“关系”反而觉得兴奋、刺激。
第五,做到心理平静。
要建立真正的关系,并不像“攻城掠地”一般,可持续发展的“关系”,应该是长久而稳固的。正如一位企业界人土的说法:“我从不相信在三分钟内就跟我称兄道弟的朋友。如果要雇用一个人来做重要的事,我一定要找信得过的人。”
急于拉拢关系的人会因为一点收获而自满,要他们付出,得先谈条件,而且不愿与人分享情报。一心只有功利的人很难了解“互助”的真义,他们不知道自己好像是在参加一场没有希望的比赛。
好的关系通常要很长一段时间的努力才能建立,要成为这方面的高手,至少要有一颗敏感的心及宽阔的胸怀。
善于抓住人际交往中的一般规律。尊重对方、善于倾听、投其所好等等,每个人都有各自的爱好和习惯,聪明人的做法正是善于抓住这些人的特点,运用一些常用不爽的交际通则对症下药,自能收得奇效。
据说,日本著名保险推销员原一平善于从名片入手,与交际对象建立起良好的关系,一位美国政治家善于记住初次交往者的名字,从而赢得对方的好感……交际的对象不同、目标不同、环境不同,方式方法自然也不尽相同。
清理与调整,精化你的关系网
玄机解读:衣柜满了,需要清理与调整,以便腾出更多的空间给新的衣服;同样的道理,你的人际关系也需要清理。一个不懂得如何经营关系账户的人,决不会享用到最好的午餐!
一听到建立人际关系网,大多数的人自然而然地会联想到“扩展人际关系”。然而,是不是每个你见过的人都要交往下去呢?倘若仅仅只是互寄贺年卡或交换名片形成的人际关系,你应该抱宁可舍弃的态度。只有宁缺毋滥,才有可能建立起真正有效的人际关系。
通常人们会认为人数越多,人际关系就越充实,然而事实恰巧相反。所谓人际关系,其实是愈充实数量愈少,人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。当然,在最初阶段必定会出现人数愈来愈多的时期。否则,没有一定的人数基础,人际关系是不可能充实的。然而最重要的,还是自己能否有意识地增加人数,而不是盲目地将所有认识的人统统纳入你的人际关系网络。在这段时期增加的人数,你能从名片或贺年卡的张数上明显感觉到。但是,真正的人际关系不是用名片或贺年卡的张数来计算的。所以,尽管某个时期的人数不断增加,却并非意味着人际关系进入了充实期。充其量,它只能算作通往充实期的准备阶段而已。
当名片的张数增加到一定程度时,你就必须进行整理了。此时,你应该将仍然保持联系的和已经中断联系的人际关系区分开来。也就是说,你将进入整体人际关系从量变到质变的时期。经过整理,仍然保持联络的名片张数必将实际减少。因此,只看到名片张数增加就高兴不已,是根本无法建立人际关系的。不过,名片不断增加的时期是绝对必要的。倘若不经历这一时期,必定无法抵达充实期。
因此,在整理名片之际,你不必因为仍然保持联络的名片张数减少而担忧。相反,这是人际关系整体充实的证据。惟有不断反复地经历名片的增加期与减少期,人际关系才能持续不断地成长。比如,当你目前的工作告一段落,展开新工作时,名片的张数也必定会随之增加,尤其你跳槽或者更换职业时,这种情形最为明显。当新工作开始步入轨道正常运转时,人际关系又会逐渐减少。中途因工作关系参加各种活动时,名片又将再度增加。这种增减的重复,在人际关系成长过程中是十分必要的。
如果只盲目追求名片张数的不断增加,你和每一个人之间的关系必定会越来越薄弱。因为比起和熟人碰面的机会,你会更热衷于追求结实新人的机会。那么,在这种情况下,想让人际关系获得充实是极端困难的,甚至是不可能的。但是,如果你不能首先获得一定数量的名片,你就没有机会,也无法选择应和哪些人进行深入的交往。反之,一旦选择发生,人际关系的数量必定会相应减少。你没有时间、也没有那么多精力和认识的每一个人深交。无论什么,只要数量减少,质量必然增加。惟有如此,你和每一个人才能缔结出深厚的交情。
筛选虽然不容易,但仍是可以做得到的。选择本来就是一件很困难的事情,结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对:有失才有得。
不论是工作还是生活,你时常会碰上一些耗尽我们所有精力的“吸血鬼”。或许是因为他们的性格内向、整天忧郁抱怨、缺乏幽默感,或者意志消沉、悲观厌世等,总之,他们是一群乘坐“灰色列车”的人。每次你一不小心入座,便会被对方弄得精疲力竭。也许,你希望凭借自己的温暖和爱心去感化他们,把他们从沉沦中唤醒,但最后的结局却往往是:他们像“吸血鬼”一样吸尽你的感情,只会在你颈上留下吸过血后的齿痕,使你疲惫不堪。可怕的是,这种人还无所不在,办公室、专业社团与社交圈里,随时可见他们的踪迹,一不小心,也许你也会被拉下水,成为他们的同类!也许你觉得他们很可怜,舍不得就这样放弃他们,但你也要明白,你个人的力量是微弱的。在人际网络里,有许多人或组织是我们早该和他们脱离关系的,惟一可行的方法就是:找一个合适的时机脱身。
很多时候,当你要跟某人中断联系时,你根本无须多说什么。人海沉浮,当彼此共同的兴趣已不复存在时,便是分道扬镳的时候,中断联系其实是个自然而然的过程。退出某个组织有时也许只是再也不参加任何活动,或是向负责人解释一下。总之,如何处理“脱队”事宜,应视情况而定。
你衣柜满了,需要清理与调整,以便腾出空间给新的衣服。同样的道理,你的人际关系网也需要经常清理。
国际知名演说家菲立普女士曾经请造型顾问帮她做造型设计。她说:“整理出来的衣服总共分成三堆:一堆送给别人;一堆回收;剩下的一小堆才是留给自己的。有许多我最喜欢的衣物都在送给别人的那一堆里,我央求设计师让我留下件心爱的毛衣和裙子。但她摇摇头说道:‘不行,这些也许是你最喜爱的衣物,但它们却不适合你现在的身份与你所选择的形象。’由于她丝毫不肯让步,我也只得眼睁睁地看着自己的大半衣物被逐出家门。我必须学会舍弃那些已不再适合我的东西。而‘清衣柜’也渐渐地成为我工作与生活的指导原则。不论是客户也好,朋友也好,衣服也罢,我们必须评估、再评估,懂得割舍,以便腾出空间给新的人或物。”
天下没有免费的午餐。交朋友的最好方法,便是让自己成为其他人的朋友。建立稳固的人际网络,使我们的生活与事业,仿佛罩了一张稳固的安全网。
下面的“十诫”,能够提高人际智商的玄机,帮助你与身旁的同事、朋友们建立起坚固而珍贵的人际网络。
1.以诚待人:以礼貌与魅力及多关心他人的态度打入人群。
2.信守承诺:说到做到,做事认真,讲求效率。
3.全神贯注:集中注意力,心无旁骛,积极参与活动与社团组织。
4.勤加浇灌:投资些时间在培养人际关系上,在无求于人时,用电话、卡片、传真等与人保持联络,孕育出彼此的信任与支持。
5.尊重对方:别把人只视作工作上该联络的对象。
6.赞美别人:不吝啬给予赞美与鼓励,表达感激,让好话传遍千里。
7.时时感恩:别忘了在听过别人赞美之后说声谢谢!
8.承担责任:懂得人际艺术的人应勇于为自己犯下的错误承担责任,不推托找借口。
9.绝不居功:就像人们常说的那样:功劳该归谁,就给谁。
10.不忘幽默:保持对生活的热爱与幽默,享受建立人际网络的过程!
多层面发展,巧织成功关系网
玄机解读:“关系”通常要花点功夫才能取得。成功的关系网是双向的,如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。另外,建立关系尽量要多层面,这样可以扩大你运用关系的范围。
成功很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。近些年来,等级森严、分工明确、次序井然的组织结构已经被可变的、有机的和充满活力的架构所代替。
这种新的架构能够快速响应组织不断变化的需求。人们不再把各层面的工作定义为一些毫无人情味、纯技术性的工作。企业评判员工业绩的依据,是他们对变革的适应能力、反映能力和应变能力。他们的成功取决于如何编织他们的关系网络。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要。你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人。
一、选择适当的交际人群。
成功建立关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系。良好的人际关系能拓宽你生活的视野,让你了解周围所发生的一切,并提高你倾听和交流的能力。
1.建立内部圈
当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只会意味着时间的浪费。
良好、稳固、有力的人际关系的核心必须由10个能左右你并靠得住的人组成。这首选的10人可以包括你的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。
当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以10人或许已用尽你所有的时间。
还有,你应该同至少15个左右,可以作为你10人强力关系圈后备力量的人保持联系。假定你的一位主要关系退休或移民国外,最好的替补就是你的后备军。事实上,只要你能每月定期和他们联系,无论是通过电话、传真、聚会还是电子邮件或信件,这个团体的人数都可以超过15人。
2.交往时保持慷慨大方
在试图与你建立关系时,人们总会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,你就失去了一个与对方交流的机会。
建造关系网络必须遵守的规则,绝不是“别人能为我做什么?”而是“我能为别人做什么?”保持联络是成功建立关系网络的另一关键。纽约时报记者问美国总统克林顿,他是如何保持自己的政治关系网的。当时他回答道:“每天晚上睡觉前,我会在一张卡片上列出我当天联系过的每一个人,注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息,然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来朋友们帮了我不少。”
要与关系网络中的每个人保持积极联系,惟一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系特别重要的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张贺卡,让他们知道你心中想着他们。
3.运用创造性的技巧
观察他们在组织中的变化也同样重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。富有建设性地利用你的商务旅行。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。出席对你关系很重要的活动,不论是升职派对,还是其女儿的婚礼。如果你不去,他们也会知道的,所以要去露露面。至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系”的问题。如果你不更新或增加新人,你的关系网络就会陈旧。
为你的关系网络和组织提供信息。时刻关注对网络成员有用的信息。定期将你收到的信息与他们分享,这是很关键的。优秀的关系网络是双向的。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。
二、扩大交际范围。
1.勤于寻找谈话资料
和人谈话的第一印象相当重要,因而若以漫无头绪的话题开始,说不定会使对方怀疑自己的诚意,而引起反感,所以,寻求开辟话题的关键语乃是见面谈话应注意的基本事项。换句话说,须找出与对方谈下去的契机。对新入行的业务员而言,第一次与陌生人见面难免会有惶恐不安的感觉,不知对方为何方神圣,自己又该如何展开话题。为避免有如此困扰,建议你不妨事先收集有关对方的背景资料,而后利用这些资料寻找话题。
举例来说,如果约谈某证券公司的经理,则应先设法了解股票行情、其所属证券公司的经营情形、对方的交友情形及个人资料等,甚至连他的喜好、兴趣也应事先知道,然后根据这些资料设计话题及导引主题的方式。近来逃避此种费事费时的人愈来愈多,面对极感兴趣的人、事,则万分热衷地寻找资料;假设遇到不喜欢的客户,则懒得动。莫以自我价值观评断他人,以免缩小自己的社交圈。
2.善于发掘交往的技巧
如何构建人际关系是一个技术的问题,在说明该问题之前,先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要,技术上的讨论也就没有了价值。从心理上讲,不管身份高低,每个人都希望受人欢迎,因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎,学生同样希望老师喜欢自己。一个人可以一时不在乎别人是否喜欢他,但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的,因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区,一是对人际关系抱无所谓的态度,二是在人际关系上过分讲究谋略。
处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在,理解他人的感受,既满足自己,又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则:
①人际关系的真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
②人际关系的主动原则。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。
③人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般隋况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。
④人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。
最后,还要指出,好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找,逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼,不可能达到理想的目的。我相信,受人欢迎有时胜过腰缠万金。
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系中调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合:任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,惟上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事——多理解慎支持:在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。
对朋友——善交际勤联络:俗话说得好,树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙吃一顿更有意义。
对下属——多帮助细聆听:在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。
向竞争对手——露齿一笑:在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔阂,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。
三、多建立有用处的关系。
现今是市场经济社会,人人都有其程度不同的压力感。试想,如果你正处于只能维持最低的生活水平或者正处于事业发展的紧要关头,你只能“有事”才“有人”,如果把友谊放在头等重要的位置上,是解决不了生计问题,不利于事业发展的。
“有事”当然包含许多内容。“有事”时才“有人”是当前普遍的现象。“求人”办事也就是“有人”,为求发展、达到自己的目标,只能办事时甜言蜜语,否则也是办不成事的,如果“有事”时又“无人”,那只能说明你无法适应当前的社会环境、缺乏处世办事的能力,缺乏维系人际关系最基本的条件。你不通过“有事有人,无事无人”地办成几件漂亮的事情,那你的“友谊”只能是虚设。
没有用处的人,你给他帮忙,只能让他空添内疚。多帮有用处的人,并不意味着不帮好朋友,两者并不矛盾。话又说回来,为人要知恩图报,别人帮了你,而你不图回报,岂非“不够朋友”吗?按中国传统心态来看,社交不应该有目标,应该“以情会友,别无所求”,应该奉行一种无为哲学。谁要是在交往中注重了交往对象的使用价值,然后想方设法接近他、利用他,这就被认为“太势利”。
根据现代社会的交际观念,社交有三个基本目标。我们不能只强调信息共享、情感沟通而拒绝相求相助。我们不能把相求相助都当成“势利”来看待。为了相求相助而社交,这不是“势利”,这是人类有别于其他动物的一种社会性行为。
我们不妨设想,有这么一个人,他既不能与你信息共享、情感沟通,也不能与你相求相助,你会与他交朋友吗?恐怕不会。可见,人际交往还是有选择的,选择就是一种目标的体现。建立“关系”可以用一个简单的方式来说明。首先,要认清目标,接着找有相同需求的人,最后与之联系,建立关系。也就是说:要与目的上有相同需求的人建立关系。有人单靠直觉建立“关系”:有人则要努力不懈,才能拓展一点“关系”。前者往往难以预料结果如何;后者比较知晓拉拢关系的“天时地利”。
“关系”通常要花一点功夫才能取得。
善于拓展“关系”的人,是标准的社交高手,不管是在宴会、洽谈公事或私人聚会上,总是会掌握时机。对这些“沟通大师”而言,人生就是一场历险记——会议室、酒吧、街角、餐厅,甚至在澡堂里,处处都可以“增广见闻”,因此随时竖起耳朵,收听精彩的内幕消息或蜚短流长。只要你多走动必有收获。最会拉关系的人,不但口吐莲花、左右逢源,而且任何蛛丝马迹都逃不过他的法眼。他们就是天生的侦探或是记者,不然也应颁给他们“社会学”荣誉博士。
总而言之,人总是在心里想着身边的“关系”有无用处,看看是否能从双方的需要上做些文章,以使关系套牢。此乃人之常情,无可厚非。
转换新角色,度过关系磨合期
玄机解读:变换了生活空间,你的角色也要转变。否则,你会与新的人际关系网格格不入。不要刻意地要环境适应你,那永远是不可能的,只有你去主动适应新环境,才能构建起你与新环境的人脉关系。调整自己虽然很难,但却是惟一的出路!
人的一生会出现许多变迁。从学校到单位,从此地到彼地,从旧环境到新环境,每个人都少不了这样的经历。每有这种变迁,你都面临着一个陌生的交际空间,要涉足一个新的交际圈,要重构一个良好的人际关系。这段时间就是人际关系的磨合期。在这个磨合期,如果你处之不当,就会与新环境格格不入;处之得当,你就会很快融入其中。如何有效地度过人际关系的磨合期呢?
一、摆正自己的新位置。
每个人在交际中都有相应的位置,这是交际规律的反映,也是社会规范的要求。不能正确摆正自己的交际位置,在交际圈中必然显得唐突、冒失、蹩脚,也会受到社会群体的责怪、怨愤、抵触、嘲弄、打击。交际关系复杂多变,交际者难以一眼看清,不易正确把握。自己在交际圈中到底处于何种地位。如何调适好自身位置,更不是轻而易举的事。所以面对新环境、新朋友,第一步你要好好认识自己、评估自己,确定好以什么面孔、怎样的交际基调进入新的交际角色。某重点中学试行校长负责制,在上级的支持下从普通中学调配三名骨干教师充实师资力量。这三名教师到新单位时,都有这样的困惑:新单位是重点学校,是保持一个骨干教师的姿态呢?还是表现出调入教师的谦恭?其中的分寸不好把握。黄老师我行我素,保持本色,结果新同事嘲讽其“不知天高地厚”。白老师一改往日孤傲性格,待人唯唯诺诺,谦虚恭谨,结果不仅让人看轻他,还有人怀疑他的能耐。只有张老师洞察交际环境,不动声色,妙得自然,不断调适自己的交际位置,不仅很快进入了新角色,还很快赢得了人们的尊重。摆正自己新位置,是一个精深的过程,并不是每个人都能做得成功的。这其中需要交际悟性,需要良好的心理素养。保持平常心往往在自己位置调适中起着突出的作用。