每一个人都志在成功，但在这个竞争日益激烈的社会里，仅凭一己之力是远远不够的，你还必须依靠众人的力量、众人的智慧，使自己的生活和事业走向成功。在交流沟通中，自己是否能最大限度地被人认可和支持，往往是由自己的社交水平、品位以及为人处世的方法所决定的，同时它也可以决定一个人事业的成功和失败。为此，我们在人际交往中，应该努力赢得他人好感，获取他人对自己的支持。

1.欲取先予，让你办事更顺当

没有人会随便地听从你的建议或意见，除非你谈论的是对方关心或者感兴趣的话题，否则很难说服他人为自己办事。但是如果在办事时能够先让别人满足，让别人从中得到收益，那么你就能收得人心，同时也能让自己得到满足。

一家报社，有一次需要调换总编辑，但新来的总编辑在业务方面是一个生手，不仅没有在报界担任过任何职务，而且连一天的基层采访工作都没有做过，对编辑知识了解得非常浅薄，因此很多有资历的员工感觉不服气，当然他也心知肚明，知道大家对他不服气、不看好他，如果想要博得大家的支持与认可，就必须想一个好的办法。于是他想到只要能站在大家的立场上去考虑问题，从大家的利益出发，为大家着想，那么就一定会博得大家的支持和认可，可是他又想到，自己还没有上任，对公司的各方面事情也不是很了解，怎样才能做到这一点呢？晚上一个人看电视，他偶然间听到电视中报道“打工族为花钱买房而烦恼”，此时，他的脑子一惊，觉得这是一个突破口，如果能帮大家解决住房问题，那么事情也许会出现一些转机。

于是，上班的第一天，他便在“就职演说”中微笑着对员工们说：“我今天刚刚来到咱们报社，我也知道自己的资历有限，别说是做总编辑，就是当普通资料查询员，恐怕对我来说也不够资格，因为我对资料的调查统计这方面只是略知一些皮毛，但是我希望大家给我一次机会，让我体验一下做记者的艰辛，那就是让我坐一坐新闻记者的大车，使我有一次真正的新闻记者采访体验，同时也通过坐大车体验一下同事们的艰辛，以便我将来去某个银行请求与他们合作，替本报同事们办一下郊区购房分期付款问题。”

他的话一出，立刻赢得下面员工们的一致认可，大家都说：“这个总编辑人不错，居然愿意体验咱们做记者的艰辛，更重要的是他竟然对大家一直忧心的住房问题这么热心，不拥护这样的总编辑，还能拥护谁呢？接着台下响起了一阵热烈的掌声，就这样，虽然他在这方面是一个生手，但是他的笼络人心之术使他得到了员工们的支持。

说服中迎合别人的兴趣会创造成功！在其他的说服过程中又何尝不是如此。你是否曾注意到别人的兴趣？与人交往，你是否曾做过这方面的努力？有些人天生就说服有方，这当然很好。但如果不是天才的话，那就需要学习了。

在一般情况下，无论什么事其实都是对某种利益的追逐，而要在社会上获得某种利益，又必须保持一种相对稳定的利益平衡关系。就是说在利益问题上不能总是让对方一味的付出，而要懂得让对方在付出之前或之后要有所得，所以正是基于这一利益平衡关系，人们才有了欲取先予的办法。

你想得到什么东西，就应该先给予对方一些实惠的东西，而不是一味地站在原地不断索取。只有这样，你才可以顺理成章地要求对方给予回报。

2.让他人尝到小甜头

中国人常说，“吃人家嘴短”。一旦接受了人家的好处，沾了人家的便宜，再拒绝起人家的请求来，就不那么好意思开口了。中国人重人情，讲面子，“滴水之恩，必当涌泉相报”，聪明人运用这一方法，几乎百试不爽。

清代著名书画家“扬州八怪”的代表人物郑板桥就曾被这种糖衣炮弹打中，吃了一次哑巴亏。

郑板桥擅长画竹、兰、石、菊，字写得也棒。他那幅“难得糊涂”的复制品，今天大街小巷仍随处可见，当时，慕名上门来求他字画的人不少，郑板桥也不客气，写了一张价格表贴在大门上，上面写道：“大幅六两，中幅四两，小幅二两，条幅对联一两，扇子斗方五钱。凡送礼物、食物，总不如白银为妙；公之所送，未必弟之所好也。送现银则中(衷)心喜乐，书画皆佳。礼物既属纠缠，赊欠尤为赖账。”

明码标价，颇为痛快直爽。

不过，郑板桥恃才傲物，鄙视权贵，一些达官显贵想索求书画，哪怕推着装满银子的车来，也被拒之门外。

有位大富豪新盖了幢大房子，豪华富丽，但就是缺少点斯文气息。有人建议，何不弄两幅郑板桥的字画，往客厅里一挂，岂不就高雅脱俗了吗?

富豪一听，猛拍大腿，妙!拎着钱箱就往郑板桥家跑。名片递进去后，照例被挡在门外，理由无非是先生外出、不舒服、在练气功等，一连几次都是如此。

后来，大富豪与一位大官朋友闲聊时，偶提此事，大官说：“你怎么连郑板桥是什么人都不晓得?别说你啦，我想要他的画，要了好几年，都还没弄到手。”

大富豪一听，来了精神，夸下海口道：“瞧我的，不出几天，定能弄几幅字画来，上面还要让他写上我的大名。”

于是，大富豪派手下人四处打探郑板桥的生活习惯和各种爱好。

这一天，郑板桥出来散步，忽然听见远处传来悠扬的琴声。曲子甚雅，不觉感到好奇，这附近没听说有什么人会抚琴呀?于是，循声而来，发现琴声出自一座宅院。院门虚掩，郑板桥推门而入，眼前的情景让他大感惊讶：庭院内修竹叠翠，奇石林立，竹林内一位老者鹤发童颜，银髻飘逸，正在拂琴而鸣。哎呀，这不分明是一幅图画吗？

老者看见他，立即戛然而止，郑板桥见自己坏了人家的兴致，有点不好意思，老者却毫不在意，热情让他入座，两人谈诗论琴，颇为投机。

谈兴正浓，突然，传来一股浓烈的狗肉香，郑板桥感到很诧异，但口水已经忍不住要流下来。

一会儿，只见一个仆人捧着一壶酒，还有一大盆烂熟的狗肉，送到他们面前。一见狗肉，郑板桥的眼睛就粘在上面，老者刚说个“请”字，他连故作推辞的客套话都忘掉了，迫不及待地狂喝酒，猛吃肉。

风扫残云般地吃完狗肉，郑板桥这才意识到，连人家尊姓大名还不晓得，就糊里糊涂在人家这里大吃一通。现在酒足饭饱，总不能就这么一甩袖子，说声“拜拜”就走吧!

然而，又该怎么答谢人家呢?留点银子吧，不仅太俗，而且自己出来散步没带钱呀。于是，他对老者说：“今天能与您老邂逅，实在是幸会，感谢热情款待，我无以回报，请您找些纸笔，我画几笔，也算留个纪念吧。”

老者似乎还有点不好意思，连声说：“吃顿饭不过是小意思，何必在意!”

郑板桥以为他不稀罕书画，便自夸说：“我的字画虽算不上极佳，但还是可以换银子的。”

老者这才找来纸笔，郑板桥画完，又问老者的名，老者报了一个，郑板桥觉得耳熟，但又想不起来是怎么回事，还在落款处题上“敬赠某某某”。看看老者满意地笑啦，这才告辞离去。

第二天，这几幅字画就挂在大富豪新房的客厅里，大富豪还请来宾客，共同欣赏。宾客们原以为他是从别处高价购买来的，但一看到字画上有他的大名，这才相信是郑板桥特意为他画的。

消息传开后，郑板桥简直不相信自己的耳朵。他又沿着那天散步的路线去寻找，发现那原来是座无人居住的宅院，这才意识到，自己贪吃狗肉，竟然落入人家的圈套，上当啦。

多数人在接受了他人的恩惠后，都会想方设法地还他人的人情债，所以提前给他人好处，你才能在需要时获得他人的帮助。

3.求人有方，没有人能拒绝你

人生在世，总会遇到一些自己解决不了的事情，所以，我们常常会有求于人，或求人办事，或求人给自己提供方便、机会或具体的东西，等等。虽然有人说求人难，但也不至于难于上青天，只要你掌握了求人的方法，一切困难都将迎刃而解。

在求人办事的过程中，我们不难发现，同样的请求内容，不同的人，用不同的方法和语言表达出来，得到的结果也不一样。那么，怎样才能使被求者乐意答应自己的请求呢？下面，我们介绍几种运用求人语言的具体技巧，也许会有助于你的请求得到最理想的答复。

1．替对方着想

有求于人时，还要替对方想一想，你提出的请求将会给对方带来哪些不便以及可能存在的困难等。这些难处，你说出来会比对方说出来要好得多，对方也易于帮你做事。

2．充满自信

有求于人时，要充满自信，才能说服对方帮你。为了使我们所说的话具有说服力，切不可疑惧，应该满心欢喜地盼望，并充满自信。

3．称赞在前

求人帮助时，一般可先适度地称赞对方某一显著的优点。比如，称赞他乐于助人，称赞他人脉广等等。真诚地赞美一番可博得对方的好感，如此一来，对方也会乐于帮你办事。

4．给对方以承诺

在求助时许下互利的承诺，让对方觉得他的付出值得。求人时，别忘了表示愿意给对方某种回报将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候尽心尽力。不用担心这种承诺会成为空头支票，没关系，尽管说，因为大凡求人者有这种意识，被求者也就会对求助者多一份好感。

5.真诚地“捧”对方

求人办事时如果恰到好处、实事求是地称赞所求之人，尤其是与所求之事有关的方面加以称赞，那么对方就会乐意为你办事。

6．切勿说“你也可以”

求人办事时说“你也可以”的话语，会给对方一种这事别人也能办，而你想让他做“老黄牛”的感觉。而且在无意中也降低了对方的办事能力，必然会引起对方心中的不快，如此一来，他就会拒绝帮你办事。

7．让对方无路可退

求人办事时事先设计好交谈的内容，堵住对方的退路，使对方诚恳地接受你的请求。

8．运用商量的语气

当你求别人帮忙时，切勿武断地发布命令，若用婉转的商量的语气，效果会更好。因为盛气凌人、颐指气使的命令口吻，最易引起对方的反感，而平等商量、诚恳请求的语气却能使人们在心理上产生一种天然的妥协性。

9．用激将法易成功

当你遇到某个很棘手的问题，但却只有某个不大听话的人能解决时，运用激将法就会让他帮你办事。

10．寻找“过渡”

倘若向特别要好和熟悉的人求助，可以直截了当、随便一点，但有时求助于关系一般的人、生人或社会地位较高的人时，则常常需要一个“导入”的过程。这个导入过程可长可短，得视具体情况而定。

求人有技巧，掌握了方法技巧，求人办事就能轻松取得成功。

4.把对方捧得飘飘然，令其为你办事

乍一接触“捧”这个字，也许许多人会觉得不顺眼，其实这只是心理作用，“捧”是拉近人与人的心理距离的重要手段，可以为求人办事提供便利。捧是宣传，宣传是政治家所谓的“捧”；捧是广告，广告就是商人所谓的捧，不过商人的广告，是“自己捧自己”。所谓捧，并不是瞎捧，也不是乱捧，要根据对方的实际情形来捧，因为每个人各有所短，也各有所长。普通人对于别人，只见其短处，不见其长处，且把短处看得很重大，把长处看得很平凡，所以往往有“欲捧而无可捧”之感。其实只要你先存着“人无完人”的思想，原谅他的短处，看重他的长处，可捧的地方多着呢！而且你捧某人，并不表示欺世媚俗，只是要使大众注意对方的长处，也让对方对自己的长处因为大家的注意而格外爱惜，格外努力，做得比先前更好，所以你捧人家是“成物”，反过来，受捧之人定会感激你，那么“成物”正是“成己”，可见捧是“成己成物”的工具，绝非卑鄙的行为。

从前有人以不随意捧人为正直的标志，这样的人到底正直与否尚待讨论，不过这种人眼高手低、心胸狭窄，这倒是不能否认的事实。眼界高、心胸窄的人必不十分得意，因为自己不得意，对于一般人多少也有仇视妒忌的成分，所以越发不肯随意去捧人。另外年轻人不肯随意捧人，一是认为捧人便是阿谀谄媚，有损自己的人格；二是自视太高，一般人都不放在眼里；三是担心别人胜过自己，弄得相形见绌。年轻人必须铲除这种不健全的心理，而要用心研究捧人的方法，自然能体会出其中的奥妙。

例如，某文化公司要建一座现代化的写字楼。这一天，公司王经理在办公，家具公司的李经理找上门来推销办公家具。

“哟，好气派!我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果有一间这样的办公室，我这一生的所有心愿就都满足了。”李经理这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅扶手，说：“这不是红木吧！难得一见的上等木料哇!”

“是吗?”王经理的自豪感油然而生，说罢，不无炫耀地带着李经理参观了整个经理室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情，溢于言表。

不用说，李经理顺利地拿到了王经理签字的办公室家具订购合同。

还有位金先生，认识许多学术界的泰斗，并常常能得到他们的指点。问及他们之间的相识，也是缘于赞美运用得得法。有很多人也曾拜访过这些大师，但往往谈不上几句便无话可说，很快被“赶”了出来，而他竟成为大师们的座上客，其中的奥秘自不待言。

作为准备在学术领域有所建树的金某，自然也很仰慕这些大师，他深知拜访这些人不易。每当第一次拜访某位专家时，他先将这个人的专著或特长仔细研究一番，并写下自己的心得。见面之后，先赞扬其专著和学术成果，并提出自己的想法。由于他谈的正是大师毕生致力于其中的领域，自然也就能激起大师的兴趣，使谈话双方有了共同话题。谈话中，金某又不失时机地提出自己不理解的地方，请求大师指点，在兴奋之际，大师自然不吝赐教，于是金某既达到了结交的目的，又增长了许多见识，并解决了心中存在的疑惑，可谓一举多得。

这里金某就在有求于人时，巧妙地运用了赞语。自己所称赞的，正是对方引以为豪并最感兴趣的，自然使对方感到高兴，使其心理得到满足，此时，金某的所求也就不成问题了。当然，这只是生活中的一个方面，如果赞语运用恰当，在生活的方方面面，都能行得通。

如果你能把对方捧得心甘情愿为你办事，即使事情办不到，对方也会感到过意不去的时候，你就达到了赞美的最高境界。

5.避免毫无意义的争辩

我们每一个人都会遇到不同于自己的人，大到思想、观念、为人行事之道，小到对某人、某事的看法与评判。这些程度不同的差异可能会转化为人与人之间的争辩，比方说：由于最近发生的某个社会问题而引起两者间的争论，最后，虽然你用某种事实或理论来证明你的意见是正确的，你通过争论的手段达到了胜利的目的，使他哑口无言。但你却万万不可忽略了这一点，他不一定就放弃他的思想来信奉你的主张。因为，他在心里所感觉到的，已经不是谁对谁错的问题，而是对你驳倒他怀恨在心，因为你使他的颜面扫地了。所以，任何独立的、有主见的人都应正视这个问题。

如此看来，你虽然得到了口头上的胜利，但和那位朋友的友情，却从此一刀两断了。相比之下，你会不会觉得，当初真是欠缺考虑，仅仅为了口头的胜利，而得罪了一个朋友——如果那位朋友一旦为人小气，说不定他正在伺机报复呢！

有些人在和朋友翻脸之后，明知大错已铸成，也故作不后悔状，还经常理所当然地认为：“这样的朋友不要也罢。”其实这样对你又有什么好处？而坏处却很快可以看到，因为和别人结了怨仇，你就少了一位在你烦恼时倾吐心事、在你遭遇危难时帮你一把的人。这种现象我们应该尽一切可能去避免，不让其发生。

基于上述理由，当一场唇枪舌剑的争辩到来之前，心理学家郑重提醒我们，首先必须冷静考虑，弄清楚以下几个事项：

①这次争辩的意义。如果是一些根本就很不相干的小事情，以避免争论为妙。

②这次争论的欲望是基于理智还是感情上（虚荣心或表现欲等）？如果是后者，则不必争论下去了。

③对方对自己是否有很深的成见？如果是的话，自己这样做岂不是雪上加霜？

④自己在这次争论当中究竟可以得到什么？究竟又可以证明自己什么？

一位心理学家曾经说过：“人们只有在无关痛痒的旧事情上才‘无伤大雅’地认错。”这句话虽然不胜幽默，但却是事实。由此也可以证明：愿意承认错误的人是少的——这就是人的天性。

现在就让我们姑且认为这次争论是一次积极争论，也就是说，它值得我们去争论，但是在这个过程中，我们仍需时时把握自己。因为在争论中最容易犯的毛病，就是常常自己认为自己的观点才是世界上最正确的，只顾阐述自己的观点，而忽略了要耐心地去听取别人的意见。这就往往使善意的争论变成有针对性的争论。必须强调一下，这种现象是十分危险的，也是很常见的。因为即使最善意的争论，也是由于双方所持的观点有分歧引起的，所以，在一开始，双方就是站在对立的立场上，对对方的论点，根本就不加以理智的分析，而一味地表述自己的观点和看法。如此一来，争论过程中就难免会情绪激动，面红耳赤，甚至去翻对方的陈年老账。所以，当双方都各执己见，观点无法统一的时候，你应当控制情绪，把握自己，把不同的看法先搁下来，等到双方较冷静时再辨明真伪。也许，等到你们平静的时候，说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。

而在你胜利的时候，你也应该表现出自己的大将风度，不应该计较刚才对方对你的态度。当他向你认错的时候，也万万不该再逼下去，以免对方恼羞成怒。争辩结束后，你也应该顾及到对方的面子，可以给对方一支烟或是一杯茶，或者要求他帮一点小忙，这样往往可以令他恢复愉快的心情，不至于影响你们之间的交情。

面子大师说，人性中有一种弱点，就是人类的身上遗留着动物的某些天性，如喜欢被顺毛摸，一旦遭到不合己愿的对抗，则会瞪眼睛，说不定还会尥蹶子。所以，最好先站在对方的立场上想问题，顺迎其意，提出自己的主张。只有这样，才不会因为一些小事上的争论而伤了彼此间的和气。

大凡争论留给我们的印象都是不愉快的，最容易使我们良好的交际愿望落空。如果你能够在论辩之前多投入一些思考，在论辩结尾搞好“善后”工作，就能使你在辩论这种特殊交际场合，既做到个人心情舒畅，探求了真理，又不伤人际和气。

6.“雪中送炭”胜过“锦上添花”

患难之交才是真朋友”。这话大家都不陌生，有时候不用很费力地帮助别人一把，别人也会牢记在心，投之以桃，报之以李。

晋代有一个人叫荀巨伯，一次去探望朋友，正逢朋友卧病在床，这时恰好敌军攻破城池，烧杀掳掠，百姓纷纷携妻挈子，四散逃难。朋友劝荀巨伯：“我病得很重，走不动，活不了几天了，你自己赶快逃命去吧！”

荀巨伯却不肯走，他说：“你把我看成什么人了，我远道赶来，就是为了来看你。现在，敌军进城，你又病着，我怎么能扔下你不管呢？”说着便转身给朋友熬药去了。

朋友百般苦求，叫他快走，荀巨伯却端药倒水安慰说：“你就安心养病吧，不要管我，天塌下来我替你顶着！”

这时“砰”的一声，门被踢开了，几个凶神恶煞般的士兵冲进来，冲着他喝道：“你是什么人？如此大胆，全城人都跑光了，你为什么不跑？”

荀巨伯指着躺在**的朋友说：“我的朋友病得很重，我不能丢下他独自逃命。”并正气凛然地说：“请你们别惊吓了我的朋友，有事找我好了。即使要我替朋友而死，我也绝不皱眉头！”

敌军一听愣了，听着荀巨伯的慷慨言词，看看荀巨伯的无畏态度，很是感动，说：“想不到这里的人如此高尚，怎么好意思侵害他们呢？走吧！”说着，敌军撤走了。

在与朋友应酬交往时，人们总是可以敏感地觉察到自己的苦处，却对别人的痛处缺乏了解。人们不了解别人的需要，更不会花功夫去了解；有的甚至知道了也佯装不知，大概是没有切身之苦、切肤之痛吧。

虽然很少有人能做到“人饥己饥，人溺己溺”的境界，但我们至少可以随时体察一下别人的需要，时刻关心朋友，帮助他们脱离困境，当朋友身患重病时，你应该多去探望，多谈谈朋友关心的、感兴趣的话题；当朋友遭到挫折而沮丧时，你应该给予鼓励；当朋友愁眉苦脸、郁郁寡欢时，你应该亲切地询问他们。这些适时的安慰会像阳光一样温暖受伤者的心灵，又像甘露一样滋润着干渴者的心田。

人的一生很少有一帆风顺的，难免会碰到失利受挫或面临困境的情况，这时候最需要的就是别人的帮助，这种雪中送炭的帮助会让人铭记一生。