1成功需要人脉
成大事是我们追求的人生目标,拥有事业的成功才是完美的人生。一个人的成长、发展、成功、成才都是在人际交往中完成的,甚至一个人的喜怒哀乐也都与他的人脉关系息息相关。没有人际交往就组不成家庭、社会和国家,更谈不上个人的前途和发展。
在现实生活中,那些有才华有能力的人之所以得不到提拔和发展,是因为他们缺乏良好的人脉关系。“水能载舟,亦能覆舟。”一个人的成功和幸福来自丰富而有效的人脉关系,相反,一个人的痛苦和不幸恰好是缺乏必要的人脉关系。
曾有一份这样的问卷:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,2/3的答复都是:“他们是因为与别人相处不来而被解雇的。”
成就大事业的很多商界人士成功,与他们重视人际关系是分不开的。曾任美国某大铁路公司总裁的A·H·史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业或专业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。无怪乎美国石油大王约翰·D·洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价去获得与人相处的本领。”
越是懂得人脉关系的重要性,与人交往就越主动积极,人际关系也就越融洽,越能适应社会,工作业绩也越大。
莫洛是美国摩根银行股东兼总经理,当时他的年薪高达一百万美元,后任美国驻墨西哥大使,一时威震全美。这位莫洛先生,最初不过是一个法院的书记员,后来缘何有如此惊人的成就呢?
这是因为莫洛具有极佳的人脉关系,而摩根银行的董事们又恰恰看中了他的这一优势,选择他作摩根银行总经理的宝座,从此使莫洛的一生出现转折,一跃而成为全美商业巨子。
“人脉”是一个十分奇妙的词!
凡特立伯任纽约市银行总裁,他在雇用任何一位高级职员时,第一步要了解的便是这人是否有为人称道的人缘。
吉福特本是一个小小的店员,后来任美国电话电报公司的总经理,他常常对人说,他认为人缘是成大事的主要因素,人缘在一切事业里都极其重要。一点没错,拥有好的人脉关系是我们事业成功的必备条件,它是我们一笔不可多得的无形资产。
哲斯顿,这位被公认为魔术师中的魔术师,前后四十年,曾到世界各地一再地创造幻象,迷惑观众,使大家吃惊得喘不过气来。共有六千万人买票去看过他的表演,而他赚了几乎两百万美元的利润。哲斯顿先生成功的秘诀何在?他的成功与学校教育没有什么关系,因为他很小的时候就离家出走,成为一名流浪者,搭货车,睡在堆,沿门求乞,他是靠坐在车中向外看着铁道沿线上的标识而认识了字。那么,他对魔术知识的掌握是否远远胜过别人?答案出乎意料,他告诉希尔,关于魔术手法的书已经有好几百本,而且有几十个人跟他懂得一样多。但他有一样东西,其他人却没有。那就是,哲斯顿不仅对魔术怀有深厚的热情,而且对他的观众非常真诚。有些魔术师会看着观众,对自己说:“坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋;我可以把他们骗得团团转。”但哲斯顿的方式完全不同。他每次一走上台,就对自己说:“我很感激,因为这些人来看我表演,他们使我能够过一种很美好的生活。我要把他们当做朋友,并把我最高明的手法,表演给他们看看。”
他宣称,他每一次在走上台时,总是一再地对自己说:“我爱我的观众,我爱我的观众。”看到没有,哲斯顿的成功秘方就是如此简单,那就是富有爱心,很多观众甚至成为他的朋友,这就是一位有史以来最著名的魔术师所采用的秘方。
用心培养人脉,让人脉助你成功。
2人脉关系无处不在
人脉关系无处不在,世界上的每个人都可以成为你的朋友。如何形成人脉关系,则看你是否懂得珍惜,看得到人脉存在与否?
在世界上的各个角落都有人脉。世界上的每个人都可以成为朋友,这些朋友对你都有非常大的价值。这些价值有些是明显的,有些是潜在的。
哈维·麦凯之所以会成为成大事者,主要是因为他懂得如何利用人脉来推销自己,找一份好工作。
哈维·麦凯找工作始于大学毕业那天。当时的大学毕业生很少,他自以为可以找到最好的工作。结果却徒劳无功。而哈维·麦凯的父亲是位记者,认识一些政商两届的重要人物,其中有一位叫查理·沃德。全世界最大的月历卡片制造公司——布朗比格罗公司的董事长。
四年前,沃德在另一所高等学院“灰岩监狱”进修法律。他是因税务问题而服刑。
哈维·麦凯的父亲觉得沃德的逃税一案有些失实,于是赴监采访沃德,写了一些公正的报道。沃德非常喜欢那些文章,他几乎落泪地说,在许多不实的报道之后,哈维·麦凯终于写出公正的报道。
出狱后,他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。
“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。
“何时毕业?”沃德问。
“正好需要一份工作的时候。他刚毕业。”
“噢,那正好,如果他愿意,叫他来找我。”沃德说。
第二天,哈维·麦凯打电话到沃德办公室,开始,秘书不让见。后来提到他父亲的名字三次,才得到跟沃德通话的机会。
沃德说:“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧!”第二天,哈维·麦凯如约而至。不想招聘会变成了聊天,沃德兴致勃勃地聊哈维·麦凯父亲的那一段狱中采访。整个过程非常轻松愉快。
聊了一会儿之后,他说:“我想派你到我们最好的工作,就在对街——‘品园信封公司’。”
在街上闲晃了一个月的哈维·麦凯,现在站在铺着地毯、装饰得客客气气的办公室内,不但顷刻间有了一份工作,而且还是薪水和福利最好的单位。
那不仅是一份工作,更是一份事业。42年后,哈维·麦凯还在这一行继续寻找那个捉摸不透的金矿,而且成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。
哈维·麦凯在品园信封公司工作当中,熟悉了经营信封业的流程,懂得了操作模式,学会了推销的技巧,积累了大量的人脉。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。
身边的每个人都有可能日后做你的贵人,是你成大事的推动力,因为我们要发现贵人,培养人脉。
3人脉发布事业发展的情报
我们身处信息发达的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站,情报站就是你的人脉网。你的人脉有多广,情报就有多广,这是你事业无限发展的平台。
一个成功的生意人获得工作上必需的情报,主要是通过看报、与人建立良好的关系、养成读书习惯。换句话说,生意人最重要的情报来源是“人”。对他们来说,“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才,越重视这种“人的情报”,越能为自己的发展带来方便。
日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是很好的例子。他对于情报的汇集别有心得,最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说:“一般汇集情报,有人和事物两个来源。我主张从他人那里获得情报。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里,它才能随时吸收到足够的营养。”
一位有名的评论家也说:“访问如同烧鱼,什么样的鱼可以在什么市场买到,应该怎么烹调最好,我得先弄清楚。”对于生意人来说,如何从他人那里得到情报及处理情报,这样的工作,其实是和编辑人一样的。许多记者都知道:在没有新闻时,设法找个话题和人聊聊。生意人也是这样。也许没有办法随时外出,那就利用电话来跟朋友们讨教吧!
宫泽在碰到记者穷问不舍时,往往要求给予一个小时的考虑时间。如果碰巧在夜里,则只要一通电话就可以得到满意的答复,这些答复来自他的10名智囊团成员。这也就是我们所谓的“人的情报”。
优良的人脉网是这个时代的主题。它为你提供情报,决定工作成败。
环绕我们四周的多半是泛泛之交的朋友,和他们交往虽然愉快,关系却不能长久。但每个人也都有一些关系稳固的挚友,我们很容易分析得出结交朋友的过程,总不外因为某种缘分与别人邂逅,相互间产生好感,于是有更多的交流,随后就进入“熟识”阶段。朋友们使我们觉得有趣或愉快,通常都在这个阶段。
熟识之后,开始有一种共患难的意识,彼此间产生友谊。此时我们会期待朋友能对我们有所帮助。这个阶段的友谊,联系性强,彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点,交往的本质其实也就是互相启发和互相学习。彼此从不断摸索中逐渐改变逐渐成长,建立起稳固而深厚的友情。在我们的工作和生活中,智囊朋友主要有以下三类:
(1)提供给我们有关工作情报和意见的朋友,称为“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作,即使你不频频相扰,对方也会经常提供宝贵的意见,像上述的“电话智囊”就是这一类。
(2)提供给我们有关工作方式和生活态度意见的朋友,称为“顾问”。这种人多半是专家,甚至是本行内的第一人,我们可以把他们视为前辈或师长。
(3)则是与工作无直接关系的朋友,称为“游伴”。原则上不是同行,通常是我们在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的,有些也是“酒友”。他们不但可以是“后援者”,有时甚至是我们的“监护人”。
4从人际关系中收获成功
人类最奇特的特征之一:是一种可以把减号变成加号的能力,借势就是“把减号变成加号”。可以这样说,借势对于办事的作用,犹如羽翼之于飞鸟。
社会是由无数人群集合的,社会力量是由无数个体的竞争力汇合起来而构成的。一个人要想做出一番非凡的事业,为社会做出贡献,就不能仅仅局限于自身的努力,必须寻找一切成功的契机,寻求一切可以利用的力量,借为己用。
20世纪70年代中美关系解冻后,中国的食品业没有花钱在美国大做广告而在美国消费市场上逐渐兴起的原因,在于中国企业者邀请了各大报记者、社会名流、经济界知名人士品尝中国名厨制作的美味佳肴,向他们介绍中国的食品文化。他们在大饱口福之后,纷纷著文介绍中国的美食,并在美国著名刊物《经济展望》中对中国食品在美国的消费前景进行预测。通过报刊、电视的宣传,中国的美食在美国市场声誉鹊起,兴起热潮。这种借助《经济展望》等有关方面的借势宣传,远比自己花钱做广告更有说服力。
一位著名的企业家认为:花费一星期的时间去拜访知名的各个商店,有助于更新他的经营观点。他每年总要外出旅行一次,去考察各家著名商店的管理方法和经营方法。每次旅行回来,以前不曾注意到的自己商店营业上的小缺点、店员的小疏忽,以及办事方法上的不恰当,现在都被他发觉了。于是他对店务进行革新,给他的事业带来一种崭新的气象。这位企业领导的外出旅行,其目的是借用同行业的先进管理经验和经营方式,改善自己商店的经营面貌,给事业注入生机和活力。
在生活中,求人办事是不可避免的,往往这需要我们顺应时势,借助外来取得成功。固执己见导致焦躁心理,因为人们在不耐烦时,往往容易变得粗鲁无礼,而使人感觉难以相处。这种行为是有害无益的,俗话说:“心急吃不了热豆腐。”当一个人失去耐心的时候,同时也失去了明智的头脑,就难以清楚地分析事物了。
有些朋友求人时心急火燎,巴不得对方马上着手就办。如果对方一两天没什么动静,便有些沉不住气了,一催再催,搞得人家很不耐烦。这也不是求人的正确态度。也许,对方有自己的难处,不得不慢慢做打算,也许,他对应承你的事自有安排。一旦求了人家,就要充分相信人家。
我们一个人的能力是十分有限的,总有求人的时候,这时如果没有别的人可以帮你,你是否感到办事真的很难,所以要有一个适当的关系网也是非常重要的。
有这么一则故事:
某公司的推销员小张和小李,公司分下任务,让他们二人在一个月之内把这次的新产品推销出百分之三十,也就是说总的推销出百分之六十。虽说小张是一个老练的推销员,但这年月一个新的产品要想出于世面也是很不容易的。眼看一个月过了15天,这些产品仍旧像小山似地堆积在自己的小屋里,他左思右想也想不出好的办法,想想这些年的朋友们这时也不知在什么地方,做什么样工作,哎!真是愁得他饭也不想吃,觉也睡不着。
而小李虽说刚来没多久,但他这边倒顺利得很,不到一个星期,完成了自己的百分之二十的任务,他怎么就这么快呢?原来,小李平时非常喜欢结交不同阶层的朋友,还有一些老同学、老朋友,平时他利用自己的闲暇时间和这些朋友经常吃饭聊天。所以,他与朋友的关系处得都很好,这次他有了困难,朋友们都来帮忙,有帮他联系一些小的批发商,有的干脆自己也帮着向外推销。所以还不到一个月,小李的任务就完成了,自然又请了这些朋友们大吃一顿,感谢他们的帮助之情。
小张呢,到月底还有百分之十五的货无处处理,无奈他只有接受领导的批评了。
看到没有?靠个人力量谋求发展,这种发展是有限的,多与各方朋友结交,就会后劲十足。人是最高级的感情动物,注定要在群体中生活,而组成群体的人又处在各种不同的阶层,适当地进行人与人之间的交往,进行一些感情方面的投资,有利于在社会上建立一个好的人缘网,有了这种人缘网,才能有一个好的形象,你的人际交往才能如鱼得水,没人缘网的人自然会常常陷入进退两难的境地。讲究人际关系的人,遇到困难很容易得到别人的支持和帮助。如果没有,那就往往会使自己的事情难以顺利成功。
人脉是我们获得幸福的条件,是温暖的源泉,是求人办事的纽带,是我们成功不可缺少的条件,广结人脉,好的人脉必有好的收获。
5通过人脉开阔眼界
人处在社会生活中,需要建立人脉,这是因为,人脉让你了解竞争对手明白世界,得到别人的经验及知识,从而创造出你成功的条件,助你成功。
在这个社会上,为什么有些人成功,而有些人却失败呢?除了个人能力外,人际关系也是一个很关键的因素。
人际关系是开启成功的钥匙,只要能善加利用,我们每个人都能成就自己的梦想,你或许在生活中只擅长某一方面,可是你身边的朋友呢,你成功需要的一些条件也许在他们身上都已经具备,那我们为何不取为我用呢?
人无完人,我们的能力是有限的,不过,只要我们能善加利用我们的人脉,我们一样可以拥有成功的条件。
成功的条件不会找上门来,需要我们自己创造条件,寻找条件,那么从现在起就一起来吧,开拓你的人脉,善待你的人脉,利用你的人脉!
(1)人脉帮你了解竞争对手
知己知彼,百战不殆。知彼也就是要掌握竞争对手的特点和动向:比如他们是否重视教育训练?是否鼓励员工进修以加强他们的技能?他们在同业中的名声如何?是否参加商展?有没有加入商业性组织?而你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道,而且大部分都真实可靠。因为你的朋友只会帮你,而不会去帮你的竞争对手。
(2)人脉帮你了解世界
你的人脉中有多少是外国朋友?如果没有的话,你该去发展发展了。也许你有走出国门的机会,当你独自一个人走在国外的土地上,却没有一个人可以帮助你体验这个国家真正的文化,没有人邀你到他们家,让你看看他们的实际生活,这将是多么糟糕的事呀。那么,如何才能拥有一个国际性的人脉呢?
处处注意和身边的人讲话是你的首要一步,试着和他们交朋友,你会发现,其实他们都是很热情的。在旅行中,如果你不知如何去认识他,你不妨问一句:“你常旅行吗?”你会发现大多数人都喜欢谈他们的旅行经验,于是便能很快为你开启一个全新的世界。此外,你还可以从外文图书馆或你的股票交易员那儿取得。在这些地方你可以认识到非常真诚的朋友。附近的大学也是个好地方,你可以找到与全世界最有联系的学校或系所。如果你正在就学,国际学生组织也是最佳的起点。
(3)人脉帮你吸取别人经验及知识
你有一位从事绿色营养食品的推广和销售工作,而且已经在这个行业服务8年了,而且一直孜孜不倦,并以此为荣的朋友,那么你就可以从他身上吸取经验和知识。8年的工作经验使他成为优秀的营养师和生活教练。如果你与他相处,便有机会听到他有关营养学和养生之道的高论,潜移默化当中,你也会学到许多营养平衡和维护身体健康方面的知识。试想,如果没有这位朋友,你一辈子可能也不会知道这方面的知识或经验。你的朋友中,可能有各行各业的人,是他们,让我们得到各行各业人的知识,这不但开阔了我们的思路,也为我们开拓以后的生活、转换工作提供了有价值的信息。
建立你的人脉关系,从你的人脉关系中吸取营养,创造成功的条件,助你成大事。
6好工作来自好人脉
建立良好的人脉关系,让更多的人认识了解你,掌握最新的观点与趋势,把握相关产业的人事动态,寻找使职业生活更好的发展机会。
现在,有一些刚毕业的大学生每天都出去求职招聘,他们的求职要求,一般都是与他们的技能相符合,与愿望相一致,还要有理想的上班地点和工资待遇。不过这可不是件容易的事,如果一周向五个招聘广告发出简历,便会觉得非常有成就感。
还有一些大学生与专业人员,他们整天在网上浏览一些与自己专业有关的职业网站。那些网站上所谓的职业广告多得铺天盖地,电视、广播、报纸和火车站张贴的小报,这些也是到处都能看到的。为什么人们要花那么多时间在互联网上找工作呢?除了希望发现一些难得的好工作之外,许多求职者还有一些实实存在的担忧。对一些人而言,谨慎将他们留在了电脑荧屏前。他们希望求职之事能够保密。他们要避免一些可能的后果,譬如失去升职、加薪、培训的机会,甚至担心万一老板发现他想跳槽,那么现在的饭碗也就保不住了。
美国一份调查表明:大约20%的职位是通过网络找到职员的。但如果除去联邦雇佣数量,这个数字就会降到1%。除了这个令人沮丧的消息以外,网上每个招聘职位每个月收到的求职简历有3000到5000封。这大大加剧了竞争,网上求职者的希望渺小至极。大部分人都在网上找工作,但是成功者却很少。求职者中的更多人把求职的成功归功于人际关系网或是推荐人的帮助。
调查显示,有95%的人力资源主管或是求职者是通过人脉关系找到适合的人才或是工作的,而且有61%的人力资源主管以及78%的求职者认为,这是最有效的方式。但这并不是阻止你把互联网当作求职的一个渠道。许多求职者会发现这是一个越来越有效的求职方式。这无非是一种工具,并和所有的工具一样,好坏在于它们的使用者。求职者应该记住这一点,才能在网络中有所收获,而不只是被动地做没有必要的等待。
一般说来,一对一的面谈要比网上交谈更有效。人际关系网从来就是求职者强有力的工具,它不会随着互联网的出现而失色。只有建立人际关系,累积人脉资源,才有可能创造机会,最大限度地获得成功,而不应仅仅是寄出简历,然后陷入被动地等待。
不过社会上确实存在着一些这样的人:认为利用自己的人际关系来找一份好工作,就像是做了什么见不得人的事一样。这些人认为只有靠着自己的实力得到的工作才能够显示出自己的真正本事。所以,即使他们找不到适合自己的工作也不会轻易地去让人际关系来帮忙。在这一方面有些人一直保持着很坚决的态度。其实他们错了,根据有关调查发现,认为人脉能给自己增加职业机会的占了3457%,名列第一。
实际上,如果你想尽快找到一份适合自己的工作,那么赶紧搜查一下你的人脉,看看谁可以为你指出一条路来。因为在这么大的社会上找工作,一个人的力量毕竟是有限的。还必须得通过自己的众多朋友、同学、亲戚、同事,然而像那所谓的“网络关系”就又是另外一种关系了。只有利用好现实当中的人际关系,才能够有助于你自己早日找到适合自己的工作。
更重要的,这些关系还会带给你更多意想不到的惊喜,所以如果要找工作的话,是不可能忽视人际关系的。在现代这个讲求合作的社会里,任何时候的孤军奋战,都只会导致失败。
那么,问题就出现了,我们应如何利用人际关系找到工作?这里面是有学问的,利用得不好,不但达不到目的,或许还会伤及原来的良好关系。利用得好,就能对你的求职、跳槽大有帮助。说得这么玄乎,其实也就是说要正确处理好人际关系,平时要注意与人很好地相处,积极帮助别人,关键的时候,别人才会乐意帮忙。
不过在求职时,还是要认真处理各方推荐的工作。你认识的人介绍的工作,未必都适合你,所以你要小心处理各种不合适的状况,承认别人为你所做的积极努力和辛苦付出。
如果你的反应是不满意,并直接说:“不,那份工作不适合我。”替你介绍工作的人会有被拒绝的感觉,下次即使有真正适合的工作也不敢再贸然推荐给你。你可以在推荐人的推荐下去应聘,这样成功的把握会大许多。
应聘成功后,要对为你找工作做出努力的朋友表示深深的谢意,万不可以“过河拆桥”,否则下次没人肯帮助你。这也算是做人的原则吧。
建立人脉关系是为了接触更多的人,创造更多的机会。换句话说,你不应为了找工作而去建立人脉,你的目的是认识更多的人,取得更多的信息,以增加工作选择的机会,而不仅仅是谋求一份工作。
7人脉有多贵
人脉意味着信息,人脉就是信任的基础,人脉就是商机。人脉关系在事业成功的发展道路上至关重要,相信所有人对这一点都有深刻的体会。
问来北京上学的学生:为什么要到北京上大学?他们可能给你不同的回答,例如良好的学习氛围,丰富的教育资源,在这里学习还能够及时获得影响到个人事业发展的信息。还有非常重要的就是,会有众多来自祖国各地的同学,为自己将来的发展奠定人脉基础。
没有打气的气球,飞不起来,没有足够人缘的人,不会走运。生命中如果没有一个贵人出现,就会艰辛而没有收获的。能够对你有所帮助的人,不会毫无机缘地就出现。人脉资源网络的建设需要你用心地寻找和发现,需要积极主动地投入和参与。
能任用贤能的人可得天下,因为贤能是天下的顶梁柱,善谋大事者往往善借贤能之力。
汉高祖刘邦平定天下之后,在洛阳的庆功宴上就曾说过这样的话:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也。吾能用之,此所以取天下也。项羽有范增而不能用,此所以为我所擒也。”
刘邦还是很有自知之明的,他知道自己不是全才,在很多方面不如自己的下级。他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽,一统天下,是因为重用了一些在某些方面比自己能力更强的人。而恰恰是在这一点上,刘邦表现出了一个统帅最值得称道的品格和能力。
美国钢铁工业之王卡耐基说过:“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员,几年后,我仍将是钢铁大王。”
作为一名领导,要想做到乐于用比自己强的人,就必须克服嫉贤妒能的心理。有些领导人之所以不乐意用比自己强的人,除了怕这些人难以驾驭,担心彼此之间容易发生意见分歧,工作会受到影响外,主要还是嫉贤妒能的心理在作怪,总以为自己是领导,自然应该是佼佼者,各方面都应该比别人高上一筹。因此,遇上比自己能力强、本领大的人时,就萌生妒意,采取种种办法压制他们。
因此,如果你真心希望你的下属能够各尽其才,各尽其能,为你的事业而奋斗,就必须敢于起用他们,让他们的才华铸就你事业的辉煌。
善于结交朋友,建立有效的社交圈,寻求前辈们的指导,对每个人来说都是基本的职业技能。你必须和主流文化的人们自然和谐地相处。你必须充满自信地参与社交活动,接受人们对你表示出的友好,最重要的是,向别人主动展示你的好意。许多人抱怨没有机会,实际上他们有许多机会,只是需要他们在周围和种种潜力中,在比钻石更珍贵的能力中发掘机会。
很多人都认为,读MBA75%的作用在于可以建立起强大的人际关系网,因为就学期间的同学大都是颇有实力和决定性作用的人物,他们都是业内的佼佼者,这些关系都是不可多得的财富,他们今后可能获得更大的发展,这就会为你的事业带来帮助。在家门口读MBA可以建立起实用的人脉网。在国外读MBA,同学会遍布全世界,为将来进入全球化性质很强的领域,比如银行、投资等领域,会提供强大的资源。MBA学习最重要的功能之一就是结识一批“人尖”——本行业的精英们,他们可能都坐在你的课堂上,从而建立宽广深厚的人脉,同班同学、校友就是自己经营未来事业的支撑。如果没有这一点人脉支持,MBA就会贬值很多,这就是名校MBA最大的魅力。一个世界级的人脉网是千金难买的财富。
很多人看了参加企业商学院培训的名单后都会惊叹,有绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴,能在一起学习对每个人的好处是不可估量的。另一方面,各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系,校友资源是潜在的财富。越来越多的企业逐步重视起MBA教育的人际关系效应。越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人际关系网”。有些企业赞助的商学院是花钱请人来上课的,班上很多学员都是免费的。他们服务的对象是中高级的管理阶层,因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育。校友是一种人际资源,只要是资源就不可能是免费的,但是一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网,对公司将会意味着什么呢?
虽说是金子就会闪光,但那也需要有人能看见光。现实中不乏这样的人,相貌堂堂,胸怀大志,才华满腹,既有学历,又有超人的工作能力。然而,他们却始终郁郁不得志,甚至是别人眼中的失败者和负面教材。于是烫金的文凭、丰富的经历可能成了累赘——没有一切也不过如此嘛!真的是“命苦”吗?当然不是,千里马还需要伯乐呢。不光千里马需要伯乐,劣马也需要伯乐。都说郭靖是个笨人,但是他成了天下人人佩服的大英雄。看看靖哥哥周围的人,不成功,怎么可能?郭靖的师傅不下十位,既有以侠义自称的江南七怪,擅长内功心法的道长;又有武功盖世的洪老帮主,童心未泯的周伯通,更不用说聪明过人的奇女子蓉儿。
因此,成大事者需建立自己的人脉网,站在巨人的肩膀上,兼收并蓄,集众家之长,从而创造更大的价值。
9人脉中的机遇
人际交往为人们提供了这样的可能:即让你结识他人,也让他人认识你,当彼此间的品行、才干、信息得以了解的时候,活动就可能结出两个甜美的果实:密切彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。着意开发人脉资源,捕捉机遇,成功的彼岸离我们就更近了!
这里有一则京城“火花”收藏家吕春穆的故事:
吕春穆原是北京一所小学的美术教师。一天他在杂志上看到一位教师利用收集到的火柴商标激发学生们的学习兴趣和创作灵感的报道,他决定收集火花。于是,他展开了广泛的交际活动。他油印了200多封言词中肯、情真意切的短信发到各地火柴厂家,不久就收到六七十个火柴厂的回信,并有了几百枚各式各样的精美的火花。
随他又开始以“花”为媒,以“花”会友,打造自己的人脉网。1980年,他结识了在新华社工作的一位“花友”。这位热心的花友一次就送给他20多套火花,还给他提供信息,建议他向江苏常州一位“花友”索购一本“花友”们自编的《火花爱好者通讯录》,由此他欣喜地结识了国内100多位未曾谋面的花友。他与各地“花友”交换藏品,互通有无;他利用寒暑假,遍访各地藏花已久的“花友”,还通过各种途径与海外的集花爱好者建立起联系。就这样,在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受,也为他的成功创造了机会。
谁也没有想到,他在报刊上发表了几十篇有关火花知识的文章后,成为了《北京晚报》“谐趣园”栏目的撰稿人。他的火花藏品得到了国际火花收藏界的承认,并跻身于国际性的火花收藏组织的行列。1991年,他的几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”……他以14年的收藏历史和20万枚的火花藏品,被誉为“火花大王”而全国闻名,独领**。
不难看出吕春穆的成功离不开他的人脉。他以“花”为媒,结识朋友,再通过他们认识更多的朋友,一直把关系建立到全球,从而,一次次机会降临,使他走向了成功。事实一再证明,人们机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。
我们应把开展人脉活动与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的人脉网,发现和抓住难得的发展机遇,让自己的人脉网为你成大事添捷径。
10建立人脉关系准则
众所周知,人脉关系是我们成大事的捷径,对我们来说是相当重要的,那么建立人脉关系的准则是什么?
建立人脉关系是非常重要的。建立人脉关系的准则又是什么呢?
(1)准则一:互惠
我们必须先把建立人脉关系的目的弄清楚。人脉关系而是为符合双方持续需求所形成的一种关系。你付出,便有收获;没有付出,就没有收获。
有些人脉关系建立于纯粹的友谊上,有些则根据需要而来。我们与朋友来往,是因为我们喜欢他们;我们与其他人来往,是因为他们有我们所需要的东西,反之亦然。重点是,如果你只与自己喜欢的人做生意,就无法在商业圈生存太久。
陈某是某市专办凶杀案的警察,是同部门中有史以来破案最多的一位,也是职位攀升最快的一位。
是他更具做警察的天赋?是他更懂得搜寻破案线索?是他比其他警察更会分析犯罪现场,更会调查取证?
统统不是,只是因为他有最佳的人脉关系。多年来,他培养了一群线民。罪犯们大多是无赖,陈某偶尔给他们一点好处以交换消息。这些家伙的父母就是最好的人脉关系之一。如果有哪个小伙子有麻烦,他的父母会帮助他脱困。
“互惠”所指的主要是恩惠的交换。陈某的例子说明了帮忙的形式有许多种,不管是有意或无意的,不管是好还是坏。
(2)准则二:互赖
互赖是建立人脉的重要准则,在我们生活中,只要你留意,那么你就会发现它的存在。
假如你在旅途中,你饿了,你想找一家沪菜馆。你问一位饰品店老板。
“除了这条街之外,附近哪里有沪菜馆呢?”
“在东风西路28号,白云沪菜馆。”
“有多远?”
“走路差不多10分钟,”他说:“但是你知道吗?全城最好的餐厅就是那个饭店。”
当你抵达时,餐厅里挤满人。然而,服务生还是为你找到一张不错的桌子。你在那里消费了200元。
当你用完餐结账时,服务小姐会热情地对你说:“先生,谢谢您的光临,难得来一次这里,难道不想带一件礼物回去送给您的女朋友?从这里买回去的饰品意义不一样,你女朋友一定会喜欢的。咪咪饰品店是全城最质优价廉的饰品店,这是他们的卡片。”说完就递给你一张名片,名片上写着“咪咪饰品店,金色时代广场西北角,一个你不来就会后悔的地方。”也许你不会去,但我敢打赌,肯定有人会去光顾。这就是互赖原则。
(3)准则三:分享
分享是一种最好的建立人脉网的方式,你分享的越多,得到的就越多。世界上有两种东西是越分享越多的:
①智慧、知识;
②力量。
你愿意把你自己最好的东西拿出来与人分享,你会得到的两大好处是:
①你分享的东西是对别人有用有帮助的,别人会感谢你;
②你愿意与别人分享,有一种愿意付出的心态,别人会觉得你是一个正直、诚恳的人,别人愿意与你做朋友。
(4)准则四:坚持
健康有意义的人脉关系需要你维持下去,这是因为你永远不知道你的人脉关系在什么时候会给你带来好处或利益。
11怎样维系人脉关系
人脉关系,对生活对事业都有帮助,如何维系人脉关系呢?下面十大秘诀教你维系人脉。
(1)富有创意的贺卡
寄生日卡及纪念卡是对的,但还要知道其他一些对你人脉网成员具有特殊意义的日子。比如生日、结婚纪念日。
美国喜剧演员雷·伯顿就是一个寄卡高手。伯顿的贺卡总是别具一格,他绝不说陈腔滥调的客套话,他写的话十分切中要点,也能正确提及收件者与他最近一次联系的时间。内容通常是:“我永远不会忘记和你在四月十五日见面,而且大骂今年的腐败丑陋事件。”
他其实并非记忆力特别好,只因为,他一遇见某个人,他就立即写好卡片和信,然后收藏起来,等到节日时再寄出去。多年来他都用同样的方法,从未被人识破。
绝对不要低估一张简单感谢卡的力量。小事情代表一切。
(2)参加重要的社区活动
你可以参加社区活动或者朋友聚会来保持联络。
不妨多参加一些。例如,红十字会义务献血,给希望工程捐款,资助失学儿童,参加义工等慈善活动。
顺带一提,每当你捐款给一个机构或某项活动时,有一句老话是这么流传的:经手的人越多,知道的人也越多。
(3)观察与你相关的人或物的改变
当地的报章杂志都有报道重要聘任及升迁的商业信息。如果你的网路成员出现在名单上,你应该亲手写张卡片或打一通电话给对方,对他的升迁表示祝贺。或者你也可以更富创意,比方说送一本个性化的袖珍手册,上面有你做的剪报。
(4)利用因特网联系
E-mail和电话一样,已成为做生意的一部分。当你的人脉网成员拥有电子地址时,寄封电子邮件以表示你们是彼此电子网路的一部分。
(5)搜集对网络成员有助的资讯
你只需充分注意网路成员的兴趣及嗜好,偶尔剪下一篇文章,或一句可能会吸引他们的句子。他们会对你印象深刻。
(6)建设性地运用你的中途停留时间
你的人脉网中都会有一些活跃的成员与你几年没见面。如果你踏进他们的地盘,千万别忘了他们,即使你只是在机场中途停留,无法亲自拜访或请他们吃顿晚饭。设想周到一点,打通电话给他们。
下次当你要到外地出差,而且已经询问过你的网路成员“哪一家餐厅好吃”的时候,记得把菜单带回来送给你询问过的人。在这种时候,可以附带一句:“你的建议太棒了,那一家的东西好吃得不得了……”而且当你要走时,还可以补充说:“酒保说他记得你。”
记得把你出差时所到的城市的报纸带回来给那位你要拜访的网路成员。
(7)当和事佬,解决他人矛盾
你的人脉网中是否有人彼此不和?你可以当和事佬,帮他们解决问题。假如你解决问题的结果对双方都有利,他们会感谢你。
但这也是一个高风险的方法。因为你处理得不好,他们其中一人,甚至两个人,很有可能会转过来责怪你。
(8)记得打电话给你网络中人
你的人脉网中有人刚失业,现在正是你提供帮助、建立新关系的时候。
送花给住院的人是适当的做法。送一顿热腾腾的餐点给家中有人刚出院的同事或员工,则显得特别周到,而且是表示关心的一种很特殊的方式。
当你需要帮助,只要拥有一个你曾经给予过帮助的人的人脉网,就能够减轻重担。一旦你习惯去帮助别人,即使不求任何回报,心里也会感到十分满足。
(9)报告你的任何重要改变
你升迁了,你换工作了,你搬家了,你换手机号了……记得告诉你的朋友。他会觉得他对你来说是重要的。
(10)亲自到场
当然,你可以错过一场婚礼,等事后再弥补,但劝你别这么做。在婚礼、毕业典礼、表演、音乐会及大型颁奖典礼上,人们永远会记住谁到场,而谁没有。
12要适时清理人脉网
抱着“朋友可有可无,随缘结交”的心态,反而更容易建立牢固的人际关系。反之,“我人缘很好,个个都是我的朋友”,抱有着这种想法的人,反而会让自己的人际关系腐朽。
在一般人看来人数越多,人际关系就越充实,然而事实恰巧相反。人际关系,愈充实数量愈少,人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。当然,在最初阶段必定会出现人数愈来愈多的时期。否则,没有一定的人数基础,人际关系是不可能充实的。然而最重要的,还是自己能否有意识地增加人数,而不是盲目地将所有认识的人统统纳入你的人际关系网络。在这段时期增加的人数,你能从名片或贺年卡的张数上明显感觉到。但是,真正的人际关系不是用名片或贺年卡的张数来计算的。所以,尽管某个时期的人数不断增加,却并非意味着人际关系进入了充实期。充其量,它只能算作通往充实期的准备阶段而已。
当名片的张数增加到一定程度时,你就必须进行整理了。此时,你应该将仍然保持联系的和已经中断联系的人际关系区分开来。
因此,在整理名片之际,你不必因为仍然保持联络的名片张数减少而担忧。相反,这是人际关系整体充实的证据。惟有不断反复地经历名片的增加期与减少期,人际关系才能持续不断地成长。
如果只盲目追求名片张数的不断增加,你和每一个人之间的关系必定会越来越薄弱。因为比起和熟人碰面的机会,你会更热衷于追求结实新人的机会。那么,在这种情况下,想让人际关系获得充实是极端困难的,甚至是不可能的。但是,如果你不能首先获得一定数量的名片,你就没有机会,也无法选择应和哪些人进行深入的交往。反之,一旦选择发生,人际关系的数量必定会相应减少。你没有时间也没有那么多精力和认识的每一个人深交。无论什么,只要数量减少,质量必然增加。惟有如此,你和每一个人才能缔结出深厚的交情。
筛选虽然不容易,但仍是可以做得到的。选择本来就是一件很困难的事情,结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对:有失才有得。
很多时候,当你要跟某人中断联系时,你根本无须多说什么。人海沉浮,当彼此共同的兴趣已不复存在时,便是分道扬镳的时候,中断联系其实是个自然而然的过程。退出某个组织有时也许只是再也不参加任何活动,或是向负责人解释一下。总之,如何处理“脱队”事宜,应视情况而定。
你衣柜满了,需要清理与调整,以便腾出空间给新的衣服。同样的道理,你的人际关系网也需要经常清理。
天下没有免费的午餐。交朋友的最好方法,便是让自己成为其他人的朋友。建立稳固的人际网络,使我们的生活与事业,仿佛罩了一张稳固的安全网。下面的“十诫”,能够提高人际IQ的要诀,帮助你与身旁的同事、朋友们建立起坚固而珍贵的人际网络。
(1)诚实待人:以礼貌与魅力及多关心他人的态度打入人群。
(2)信守承诺:说到做到,做事认真,讲求效率。
(3)全心全意:集中注意力,心无旁骛,积极参与活动与社团组织。
(4)多多联系:投资些时间在培养人际关系上,在无求于人时,用电话、卡片、传真等与人保持联络,孕育出彼此的信任与支持。
(5)尊重对方:别把人只当作工作上该联络的对象。
(6)给予别人赞美:不吝啬给予赞美与鼓励,表达感激,让好话传遍千里。
(7)时时感恩:别忘了在听过别人赞美之后说声谢谢!
(8)承担责任:懂得人际艺术的人应勇于为自己犯下的错误承担责任,不推托找借口。
(9)绝不居功:就像人们常说的那样:功劳该归谁,就给谁。
(10)保持幽默:保持对生活的热爱与幽默,享受建立人际网络的过程!
13建立成功关系网
成功很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与恰当的人建立稳固关系对此至为关键。近些年来,等级森严、分工明确、次序井然的组织结构已经被可变的、有机的和充满活力的架构所代替。
现在,人们不再把各层面的工作定义为一些毫无人情味、纯技术性的工作。企业评判员工业绩的依据,是他们对变革的适应能力、反映能力和应变能力。他们的成功取决于如何编织他们的关系网络。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要。你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人。
成功建立关系网的关键是和适当的人建立稳固的关系。良好的人际关系能拓宽你生活的视野,让你了解周围所发生的一切,并提高你倾听和交流的能力。
(1)建立内部圈
必须以10个能左右你并靠得住的人为核心来建立良好、稳固、有力的人际关系。这10个人需要有你的朋友、家庭成员和那些在你职业生活中彼此联系紧密的人所构成。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。
当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以10人或许已用尽你所有的时间。
还有就是,你应该同至少15个左右,可以作为你10人强力关系圈后备力量的人保持联系。假定你的一位主要关系退休或移民国外,最好的替补就是你的后备军。事实上,只要你能每月定期和他们联系,无论是通过电话、传真、聚会还是电子邮件或信件,这个团体的人数都可以超过15人。
(2)注意事宜
在试图与你建立关系时,人们总会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是IBM的一名经理”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在IBM负责一个小组的管理工作,主要为我们的军事侦察卫星开发监视软件。我也喜欢骑马,常常打网球,并且热爱写作。”在不到15秒的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。当他这样回答:“哦,你打网球?我也喜欢”时,你们就开始打造关系了。
建造关系网络必须遵守的规则,绝不是“别人能为我做什么”而是“我能为别人做什么”。在回答别人的问题时,不妨再接着问一下,“我能为你做些什么?”保持联络是成功建立关系网络的另一关键。
要与关系网络中的每个人保持积极联系,惟一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系特别重要的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张贺卡,让他们知道你心中想着他们。
(3)要运用技巧
观察他们在组织中的变化也同样重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。去度假之前,打电话问问他们有什么需要。当他们落入低谷时,打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。富有建设性地利用你的商务旅行,如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。出席对你关系网成员很重要的活动,不论是升职派对,还是其女儿的婚礼。如果你不去,他们也会知道的,所以要去露露面。至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系?”的问题。如果你不更新或增加新人,你的关系网络就会陈旧。
14懂得善用人际关系
人际关系的重要性我们都很清楚,在建立必要的人际关系网的同时,我们必须要学会利用这一重要资源。
建立人际关系懂得利用人际关系是我们成大事必不可少的条件,但是,应该怎样利用这一重要资源呢?
(1)提升自己的结交资本
惟有拼命说着“我要建立良好人际关系”的人,有时会抛下自己分内的工作不做。然而,果真希望广结益友,只有自己能够先成为别人眼中的良友,人们才会愿意接近你。因此,建立人际关系的第一步,乃是先使自己拥有成为他人人际关系的价值。
在哀叹自己周遭缺乏良好人际资源之前,应该以培养自己本身的魅力为一大要务。如果想结识风趣的朋友,自己应该先变成风趣的人。
围绕在自己身边的人们就像一面镜子,可以反映出自己的模样。
只要观察身旁人们的样子,即可明白自己的现状。心情愉快时,个性开朗的人容易聚拢在一块;颓丧消沉时,垂头丧气的人才会靠在一块。人们通常倾向于和拥有同等电压的人聚合。因此,人际关系中最重要的角色是自己。培育人际关系的第一步,便是培育自己本身。
(2)成为高手,结交高手
想在某一个领域里扩展人际关系,最好能结识在这个特定领域里的顶尖好手,你的整体人际关系将因此获得提升。然而,不容否认,这并不容易做到。由于人们容易和自己程度相当的人们结识,所以为了结识高手,有必要使自己也成为高手。
然而为了达到这项目的,拼命希望自己也成为想认识对象的同一领域中的高手,却是完全不必要的。就算你有心在对方称雄的领域里努力追赶,也必须花费大量时间。而在这段时间里,对方的水平也必然有所提升,或许早已成为高手了。如此一来,结识对方的机会就更遥不可及了。与其努力成为各种领域里的顶尖好手,不如先以成为自己专长领域内高手作为目标。只要能在某一领域里成为高手,必定有机会认识其他领域的高手。同样身为高手的人们,即使专长领域不同,必然拥有相同的潜力或类似的烦恼。因此相互间吸引聚拢的情形极多,只要相互碰面了,必定容易熟识起来。
专长类别的相同与否,对于结合人与人之间的关系毫无障碍。即使表面上完全以不同过程累积修行,然而成为一流高手的过程终究相去不远。这种普遍性,正是将彼此感受结合为一的要素。比方说,一流的音乐家比起二流的音乐家,更能与一流的作家产生共鸣。而只要成为一流的上班族,即有可能与各种不同的领域的一流人士结成好友。
(3)建立友谊需要勇气
在近来的年轻人之间越来越多的人害怕伤害别人,不敢深入接近别人,误认为和别人保持距离,互相不伤害,便是对别人的体贴,即使在男女之间,也出现爱情太辛苦,而选择维持友情的现象。
然而,所谓真正的友情,也是充满了纠缠不清的特性。所谓的亲朋好友,平常固然交情深厚,然而一旦发生某种情况时,有可能出现强烈忌妒或不顾后果的争吵。
密友,如果相互接近到一定的距离以上,自然会出现若干伤害到对方的情形。认为“友情胜于爱情”的人们,无疑是对此持错误见解。
因为人类心中必定隐藏着锯齿状的东西,所以在以人**往为目标的人际关系中,伤害对方的情形必然会出现的。然而,即使这般相互伤害仍可以持续交情,才称得上真正的密友。当然了,如果将那种锯齿状的部分隐藏起来,并且和对方保持一定距离时,自然不会伤害到对方。然而,这种关系既非爱情也称不上友情。如果害怕伤害别人,肯定无法建立起人性化的人际关系。
正因为彼此认真交往,才会产生忌妒或争吵。如果对方因此抽身退离,你也只能对这种程度的关系断念。尽管如此,只要伤害到别人,自己也肯定会感到心情沮丧。不过,你还是应该勇于接近别人。一旦不慎伤害到别人时,不应该立即抽身回避,应该更往前靠近对方。借由进一步沟通了解,对方将明白自己遭受伤害的原因。惟有此时,友情才能获得成立。人际关系本来就是在伤害与被伤害的交替下培育的。
(4)阻挠产生友谊
当你和某人一块进行某项工作并发生阻挠时,“真糟糕,这下子可要失信于对方了!”然而实际上,持这种消极的想法是错误的。在阻挠发生时,“扩展人际关系的机会出现了”,你不如抱持这种想法。人与人之间,会通过阻挠产生亲密情谊的。
即使工作以失败告终,由于一同度过阻挠,此时你和同伴之间的连带感必将随之提高,彼此都会保持着下次一定要成功的念头。
反过来说,当工作一旦遇上阻挠时,立即表现出事不干己、推卸责任的态度,不但不尝试加油,反而一溜烟逃走。
对这种逆境表现软弱类型的人,在工作上也难以获得信用,因为这种人立即就向阻挠投降。由此亦可知道,他们也无法成为可以长期交往的人际关系。
(5)斥责也可创造人际关系
由于过度重视人际关系,有许多人不敢认真地发怒或斥责别人。由于不想把事情闹大造成不融洽的气氛,因此表现出不彻底的态度。
不敢认真斥责对方的人,无法与对方缔结真正亲密的关系。即使是上司和部下的关系,只因工作上迫不得已时才斥责人的上司,难以获得部下爱戴。如果上司能够认真斥责,部下也会认真反省,积极地努力改正自己的缺点。
反之,当上司说出不讲理的话时,“那是不正确的”,敢真诚提出反驳的部下,反而容易受到上司欣赏。如果这种情况下表现出不干脆的态度,一味沉默顺从上司所说的话,则永远也无法培养出亲密的关系。无论彼此关系如何,敢真诚斥责或发怒的人,才有能力建立人性化的人际关系。
(6)专攻自己最拿手的沟通技巧
在促进人际沟通的方法上,可以采取饮酒聚会、打电话、写明信片、送传真等各种手段。然而,逐一掌握这些伎俩是完全没有必要的。与其如此,不如只专攻自己最拿手的一项。
如果利用各种手段来谋求促进人际关系时,单就维持人际关系就足以让你手忙脚乱,耗费巨大的精力。除了对拥有大量熟人感到满足之外,你根本没有心情或时间去运用这些人际关系。和金钱相同的,人际关系也是为了满足使用目的,即使看着存款簿金额愈来愈高欣喜不已,也是毫无意义可言的。
真正的人际关系,倘若必须靠刻意费工夫讨好对方等方式才能维持的交情,是无法称作人际关系的。如果观察杂志的咨询专栏,你就可以发现“容易遭人误解,感到很困扰”等人际关系方面的烦恼的确不少。事实上,平常几乎没交谈过的人,对自己抱持某种成见的情形似乎极多。
所谓“遭人误解”,是指别人对自己保持着负面印象。倘若对方保持正面印象,即使这是错误的印象,也不会称作误解。比方说尽管事实上为人诚实,却被误解为“好像会说谎”时,当事人会感到懊恼,但被认为“好像为人诚实”时,没有谁会不悦。然而,即使给人以负面印象也不必因此感到懊恼。倘若是未曾谋面的人误解自己时,在反作用下,一旦双方实际碰面后,印象必定获得扭转。
虽然你也可能感觉到只见过一面的人似乎对你抱持误解,但这种情形大多数只是自我认定。所以,你必须丢弃这种念头。此外,由于无意的行为或言语措辞,自认对方“大概对我产生误解”时,下回碰面时绝对不可以回避对方。如果回避对方,即等于承认对方的误解。如能大大方方地和对方照面接触,对方也必定会立即明白自己的印象纯属误解。而且,还有可能反过来产生好感。
你必须认清的是,只见过一两面的对象,总有可能伴随着某种程度的误解。声称“受人误解”的人们,可能希望自己立即获得别人理解,然而只见过一面,交谈过一次而已,即使对方如此说“我完全理解你的为人”,肯定会认为对方未免言之过早。“这么简单就遭人看穿也令人不安啊!”恐怕谁都会产生这种念头。
(7)拥有自己的指导者
所谓指导者,换句话说,是指有一天,我要成为他这样有成就的人的学习对象。如果缺乏这种具体的对象,人们是无法获得成功。如果能观察自己眼前活生生的学习对象,不断吸收对方长处,必定可以逐渐确定自己的理想抱负,并且订立具体的行动计划,很快你就会成为,甚至超越自己的指导者。
在公司外,你也可以寻找到指导者,你只需观察那位指导者,努力将指导者说的话一句不漏地听进脑里即可。倘若对方是名人,你可以将他撰写的书全部读过。
不过,和身旁指导者不同的是,你无法向未曾谋面的指导者直接讨教。因此面临新的问题时,可以自行思考说“如果换作指导者,他会采取什么步骤呢?”利用这种方式重复摸索实验,必然可以累聚成自己的经验。
(8)愈宽广非愈理想
“要朝球盘移动的方向去,不是朝球盘的位置。”这是一曲棍球选手说过的话,这句话影响了我们的交际思想。大多数的人们都会产生“扩展人际关系”的想法。然而事实绝非如此,人际关系狭窄也无所谓。倘若仅是借由互寄贺年卡或交换名片而成立的人际关系,你应该抱持宁可舍弃的态度,才有可能建立起真正有效的人际关系。没有朋友也无所谓的心境,反过来可以建立牢实的人际关系。反之,“我人面极广”,抱持这种想法的人,反而会让自己的人际关系腐朽。从自认人面极广那时起,此人即已踏上人生的下坡道。因为一个人倘若自认已经拥有宽广人际关系时,必然会停止努力建立更广泛的人际关系。抱持这种误解的人,在大众传播界尤其常见。这是因为在大众传播界工作的人们,通常自认比一般人拥有更多邂逅他人的机会。这其实是严重错误的观念。即使邂逅机会较多,也不过是高出1%左右而已。
15交换人脉
当两个人交换一块钱时,每个人都只有一块钱;但当两个人交换人脉网时,他们可以各自拥有更加丰富、完善的人脉网。
交换苹果,结果还是一人一个,交换思想,结果是各自拥有两种思想,同理,交换人脉网,结果就是拥有两个人脉网,由此可见,与别人交换人脉资源,是扩展人脉资源最有效的方法。
有这么一对母子,儿子是汽车推销员,母亲是化妆品推销员。
有一次,儿子向一位文化名人成功推销了一辆汽车。一个礼拜后,这位文化名人突然接到一个陌生电话:“XX小姐您好,我是迈克的母亲,感谢您一个礼拜前向甘林买了一辆汽车,我今天打电话是想通知您,请您明天抽时间开车回车行进行检查。”这位母亲知道,大凡名人都很忙,一般不会随便接受别人的邀请。所以,想借这位名人回车行的机会请他吃饭。
第二天,这位名人如约而至,检查车况后,这位母亲对他说:“XX小姐,为感谢您的支持,已到午餐时间,我想请您一起坐一坐,我们可以顺便聊一聊如何更好地维护你的爱车。我想您不会拒绝一个做母亲的请求吧?”文化名人盛情难却,接受了邀请。
席间,这位母亲说:“像您这么成功的人士,一定会非常注意你的皮肤,一定需要一些高质量的化妆品。您帮助了我儿子,您一定也会帮助我的,我这里有一份化妆样品,请您看一下。”这位文化名人面对对方的盛情,实难拒绝,不得不接过化妆品。
几天后,这位母亲不断地打电话和亲自拜访,终于卖出了她的化妆品。同样,这位母亲的儿子也以同样的方式向母亲的客户推销汽车。这就是人脉资源交换的有效运作。
你的人脉网到底有多大,完全由你自己决定,它可以无限大,也可以无限小,这是由你的努力来决定的。
交换人脉就等于扩展人脉。