用良好的人际关系化解压力02(1 / 1)

与焦虑吻别

如果焦虑成为一种恶性循环,久而久之就成了沉重的压力。

焦虑症通常指持续性精神紧张或者发作性惊恐状态,一般伴有头晕、胸闷、心悸、出汗、震颤以及运动性不安等等症状,不过这并不是由实际威胁引发的,其紧张惊恐程度和现实事件非常不相称。焦虑症通常包括两点:第一点是焦虑的临床表现为紧张和恐慌等精神性焦虑以及植物神经紊乱导致的躯体性焦虑等等;第二点是焦虑并不是来源于现实的危险或者也不能用现实情况来解释。人的焦虑通常呈现自由浮动式,就是没有确定的对象,没有具体的不安内容等等。一些人常常表现为持续不祥的预感以及期待性焦虑,总有种大难临头的感觉。这类焦虑属于“杞人忧天”式的忧虑,这些人常常忐忑不安,有像在薄冰上行走一样的感觉。

比如下面这个例子:虹的一生都很顺利,父母视她为掌上明珠,对虹异常疼爱。曾经有一个哥哥叫雨,比她大两岁。雨小时候非常聪明,和虹的感情也很好。一天,虹与哥哥常到大铁门旁玩耍。然而不幸的事情发生了,大铁门忽然倒塌把雨砸得脑浆迸裂,真是惨不忍睹!虹目睹了整个过程,接还有母亲发疯似地痛哭声。那时虹都被吓傻了,连哭都不知趟哭了。虹的哥哥死的时候是在深秋,鲜血染红了身下的黄叶。哥哥死的那年是9岁,虹是7岁。那件事对于虹的全家的打击非常大,从那以后十几年里家庭的气氛都是阴郁的。

后来,虹发现自己经常很有规律地、阶段性地陷于一种难以自拔的恐惧之中,虹异常惧怕秋天的到来。

虹在秋季总感到自己和家人会有大祸要临头,就像一个巨大恶魔正在向她的一家人逼近,然而最可怕的是虹不知道危险来自何方,使得她整天提心吊胆地过日子。虹觉得危险无处不在,虹在过马路的时候,更感到十分恐惧。走在马路上时,她感觉呼啸而来的汽车会像压道机一样碾碎她和家人的生命。

虹经常被自己吓得浑身发颤,冷汗直流,呼吸急促。干什么事情都力不从心,一直处在对自己和家人的担忧之中。

虹知道自己有些神经不正常,非常想像正常人一样安静地生活,快乐地享受生活。

然而虹试过了很多办法,却不见什么成效,每到秋季时,就都会出现忧虑。虹真的不知道如何医治自己的忧虑症。

像虹这样的人总是伴随着神经功能的亢进,比如心慌、胸闷和出汗等等,这些也成了令人担心的内容,更加重了虹的焦虑,逐渐形成了恶性循环。

焦虑的发生或跟遗传或许跟生物学的因素有很大的关联。

因为虹曾经目睹哥哥意外惨死的情景,在虹的心灵深处烙下了深深的印记,使得虹常常会担忧自己和家人的安全,还为此产生深深的恐怖感。

经常出现焦虑发作,给虹带来了巨大的痛苦,其实虹不妨练练“焦虑控制术”,它能够缓解焦虑的症状。

焦虑控制术有两点:

第一点是自我监测,就是每天记录下焦虑发作的次数、持续时间以及症状表现等;

第二点是松弛操作,就是在焦虑的时候,要集中精力想像松弛的情景,比如想像在夏季的海边散步,排排海浪冲打着海滩;又比如想像在鸟语花香的大花园里散步等等。

还可以服用抗焦虑药以及三环类抗抑郁药,它们都对严重的焦虑症状有很好的控制作用。

教你轻松挑战职场压力

竞争的实质就是人才的竞争,每个人都在抢着当人才,所以职场上的压力也变得前所未有的大。这里教你几招减轻职场压力的方法:

招术一:探索

探索的目的是为了判断你是否掌握了足够的信息和为实现最为理想的结果而需要的种种选择方法。

成功生涯设计的技能涉及到收集职业信息所需的策略,它可以同在前一阶段所获得的对自己的了解结合起来。

基于从各类信息中得出的关系与发现的基础之上,便可产生应付决策形势的种种选择。

对每一项选择进行分析,预计它可能产生的结果以及你对它们的评价颇有益处。

当发现有吸引力的选择时,你就可以权衡其可能带来的危险,以及它的可能性和不利结果的代价。

在集中了解若干切实可行的选择后,可以从两个方面来决定行动的步骤。

你可以首先剔除那些最无可能接受的选择,然后对剩下的进行检验;或者你也可以优先考虑那些最具吸引力的方法,逐一权衡以确定最切实可行的选择。

探索的过程并不轻松,它经常会出现混乱、冲突和忧虑。

许多种职业领域的信息将增加决定的复杂性,并提出了要你重新考虑的新的设想和选择。

而许多选择所包含的要求和承担的义务又可能唤起对危险和失败所产生的恐惧。

这种想法会给你泼冷水,使你觉得:美好的理想和方法难以实现,或是过于困难、得不偿失。

尽管你可以把自己想像为公司董事长之类的人物,但你会发觉自己根本不具备攀上公司最高层所需的个人才能。

那些对过多或过少的职业领域产生兴趣的人经常会发现若干具有同等吸引力的选择,但苦于无法取舍。

要想更深一步的探索,志愿或试验性的工作经历或许是区分兴趣,测试能力和增强自信心的方法。它还有助于你回顾个人的观念和目标。

招术二:选择

到了一定的时候,你必须挑选并遵循某一项选择,尽管你可以把其他的选择作为替代的手段。

选择一种方法意味着摒弃其他的,至少是暂时的,有时则是永久的。

这并非轻而易举之事。

你担心出错,不愿意排除其他的可能。不幸的是,如果你三心二意,或是把精力花在所有的选择上,你便可能遵循某一条行动路线,以获得最终的成功。

只有全心全意地对某种方法承担义务,你才能发现它究竟是否行之有效。

从花费的时间和精力来说,选择的结果是无法挽回的。但如果你有勇气去正视它的话,任何决定都可以在较迟的阶段重新评价,改变,或者取消。

不论你本身内部的冲突还是与他人的个人冲突都是这一阶段阻碍决定的主要因素。

即便真正知道该做什么决定的人也可能因为与家人和爱人的冲突而停止不前。

情绪上和经济上的压力,或是惟恐反对意见可能被证明是正确的,更会给种种困难雪上加霜。

如:想成为电子技术人员的学生可能会觉得很难抵制来自牙科世家的传统。

另一种阻碍决定的冲突通常来自你的内心世界。

一般说来,你在做决定时会体会到忧虑感,这或许是因为过去的决定曾招致非议或带来令人不快的后果。

招术三:完成

一旦看准方向,你就通过采取新的方向和行为来完成决定。

你可能收集信息并且开始学习如何掌握新的技能或资质;你可能实施培训计划的正规程序或开始职业竞争;你还可能利用现有的技能和机会改变原有处境,开创新局面。在以上所有活动中,你都需要成功生涯设计的技能。你已完成了决定,现在需要了解你的决定所引起的反馈。

它是否符合你的价值标准?

你是否已经做了充分的探讨?

情况是否已经发生了变化?

如果你已经充分地进行了自我估计和探讨,那么在实现目标的过程中,遇到的任何困难都不会使你大惊失色。

可是,一些无法预料和控制的事仍难免会发生,如:破产、疾病或环境的突然变化。

当然,在实现目标的道路上出现障碍和挫折——尤其当这一过程较为漫长的话——会比想像的更为严重。

稍事休息或是精神上得到某种支持会改善这种状况。可是,如果前进道路上意外重重,那只能说明事先的探讨并不充分、考虑或是选定的目标不合实际。

实现所选择的目标会受到阻碍或拖延。

一个想进入研究生院的成功人士可能会觉得他的成绩不够理想,或是资金尚未落实。

如果你的决定总是受阻,那么在你重新开始寻求有吸引力的选择之前,往往要花一些时间克服自己的失望情绪。

在某种情况下,实现自己的选择只是需要等到较晚的时间。

遇到这种情况,你必须等待,调查其他选择或改变理想以适合眼前的条件。

如果你能够给予以上三点充分的重视,我想对你轻松挑战职场压力,找到适合自己的发展方向是有帮助的。

一加一大于二的快乐法则

一个快乐加一个快乐结果等于大于两个快乐,这就是“一加一大于二的快乐法则”。

快乐地生活,不仅能让你远离悲伤和忧郁,还能在无形中减轻各种各样的压力。任何时候都不要忘记快乐是人生的大主题。

首先,请你时刻提醒自己:我是无可取代的。包含自己的父母、孩子、丈夫、妻子或是恋人,都是无可取代的个体,每一个人的存在都是独一无二的。

其次,生命是无可替代,对自己而言确实是这么一回事,但对社会和历史来说,自己的生命除了自己以外,对其他大部分的人而言,不过是可取代的一个个体而已。有了这样的基本认识之后,你才能快乐又有精神地过日子。

你可以有快乐生活的权利,也可以尽情去追逐自己的欲望,这并不是什么大不了的事。但你不能为了这而去勉强别人为你做些什么。

例如,你可以有喜爱任何一个人的权利,要爱哪一个人基本上是你的自由。但不能因为这样,就认定对方一定也要爱你,或者是强迫对方爱你。因为你对其他的人而言,并不是无可取代的存在。你虽然有权利爱别人,温柔地待人,或是把别人当成傻瓜,但并没有要求别人爱你、温柔地待你或是别把你当傻瓜的权利。

如果没有得到别人亲切地对待或是奉承就没办法快乐生活下去的人,日子会很难过。相反的,不管如何依然能快乐生活的人,不愧是生活的高手。如果随时再有别人的亲切对待,那么人生无疑是处处充满快乐。

所谓快乐地生活,就是你在追求无可取代的自我,同时也要清楚地意识到,自己是可以替代的,这就是快乐生活最重要的窍门。想要快乐地生活,并不需要付出多大的努力,真正需要的,只是一点点勇气。

在整个社会大环境中,人并没有办法独立生活,除了亲人、孩子之外,你还得和别人有人际上的交流。

在与别人交往中,在你快乐的同时,如果别人同时也获得快乐,那么这是我们所追求的。

例如,你和某一个人认识,然后和这个人交往,不但你觉得快乐,对方也很快乐,那么这样的交往模式算是很好的。如果说交往之前的快乐指数是1,而交往之后的快乐指数在1以上,这样的相处必然就是快乐的,而这种情形不仅是你有这样的感受,对方也是相同的。

这种现象我们可以称做“一加一大于二的快乐法则”,如果与这个法则相背道而驰的交往方式,还是不要接受比较好。当然,也有可能是你自己觉得快乐,但对方却不快乐的情形,或许你的快乐指数有1.3,但对方却只有0.7而已。

虽然你觉得很快乐,但对方却因为不快乐而觉得无聊,只要过一阵子,对方很可能就会不想再继续下去。如果打算长久相处,就必让双方的快乐指数都达到1以上。如果只是你任性地为所欲为,或许你的快乐指数可以拥有1以上,但对方的快乐指数却在1以下。相反的,假设都是对方在任性地决定一些事情,虽然他的快乐指数可以在1以上,但你的快乐指数可能就降到1以下了。

想要和别人相处融洽,最重要的是不仅要从自己做起,让自己保持快乐,要让所有的人都愿意与快乐的人交往,而且要多听对方的意见,让对方感到被重视和尊重的快乐。最后达到一加一大于二的法则效果。

了解快乐的价值观

当我们在致力于解决各种压力难题的同时,你也可以让“尽可能拥有快乐、健康、关爱、财富”成为自己的一项目标。如果你能在生活中运用快乐的价值观,那么你就会觉得生活是件很轻松的事。原来减轻压力并不是一件很难的事。下面请你了解快乐的价值观——

界定你的价值观,并且行动起来,它们是我们的基本承诺,我们的至上原则,我们在生活中认为值得全力维护的事情。价值观可影响并引导我们的选择,而这些选择终将决定我们所能创造的生活品质。

某些人已在深思熟虑后拥有一套定义明确的价值观,有些人则依旧被那些未经检测或随兴而至的价值观所引导。

对于自己究竟是谁及想要成为怎样的人,你的价值观可作为一种明确的、持续的指引,并让你的行动和它们保持一致,这是让你实现自己梦寐以求生活的最有效途径之一。当你开始界定自己的价值观时,请想想那些已不在人世的先人们。在各种、经典、哲理、颂歌、神话与神圣的故事中,人类已留下许多不同的价值观。你应该对这些内容稍做检视。

价值观:有所担当

它指的是:

△诚实

△可信赖

△值得信任

△可依赖

△勇于负责

“有所担当”包括:做出与信守各种承诺——以正直的态度去运作。

价值观:付出关切

它指的是:

△热情洋溢

△全心付出

△无私奉献

△公平公正

△愿意接纳

“付出关切”包括:对自己与其他人心怀感恩——展现出亲切、体谅、宽恕、尊重、友善及谦恭有礼。它也包括:不敌对、不排斥、包容、谅解、慈悲、公平与崇高道德。

价值观:自我敦促

它指的是:

△对自己负责

△作为本身内在经验的创造者——不论外在的环境究竟如何

“自我敦促”包括:不让自己成为牺牲者,也不归咎于其他人。相反的,我选择如何对所有的刺激进行阐释并做出回应。

价值观:成长

它指的是:不断成长

表现出宽大、慈悲、俭朴,及愿意慷慨付出时间、金钱与拥有物。

△勤俭节约——以最少的金钱来达到最大的成效

△乐于助人

△乐观进取

△合情合理

△公正明智

△相互合作——让自己成为某个团队或社群中的一分子

△心怀感恩

价值观:坦白率直

它指的是:

△诚实

△可信

△不虚伪

△自我表达

△真诚

△直言不讳

△自动自发

△诚挚

△不狡诈

△不傲慢自大,不前恭后倨

△自我表白

△坦然承认各项优点与缺点价值观:保持超然

它指的是:

△公平无私

△不偏不袒

△愿意尝试

△心满意足

△具有耐心(不退缩放弃)

△虚心坦怀

△不抑郁沮丧

△自我调适

△不疑神疑鬼

△宽容忍耐

△满心喜悦——风趣幽默,无忧无虑,心情愉快

“保持超然”包括:把自己和想法、情绪、身体、健康、成就、人际关系、欲望、承诺、拥有物、价值观、观念、角色及期望等加以分离,但却不忘随时注意。

保持超然的反面则是耽溺(包括身体上或情绪上)、独断、冥顽不灵、顽固、心存偏见、焦虑不安、严肃、或忧心忡忡。

价值观:不沉湎于现状

它指的是:

△具有创意

△充满想像力

△富于机智

△别出心裁

洞烛先机

△具有远见

△追根究底

△勇于尝试

△富于冒险精神

“不沉湎于现状”的意思是:期望自己与其他人都能有更惊人的事情发生。

价值观:全力以赴

它指的是:

△矢志完成

△愿意参与

全神贯注——精密确实与注意细节

△热情洋溢——具有强烈的或热切的兴趣

△坚毅持久——坚忍不移,不屈不挠

△充满勇气——勇往直前,愿意冒险,不疑神疑鬼

△活力洋溢——展现出身体力行或追求成就的能力;精力旺盛,刻苦耐劳,坚忍稳健

△具备生产力——极其认真的处理某件事情;追求卓越,以迫切而又不觉痛苦的态度去采取行动,并重视各项计划。

你清楚自己的价值观了吗?它的缺陷是什么?

选择可实现自己目标的各种方式,让自己拥有一份快乐的价值观做生活指南,来为自己创造一种截然不同的生活。

越过寂寞与快乐对饮

当我们在爱情路上受挫或者工作不如意,再或者与朋友闹别扭,我们常常就会深感寂寞,进而觉得乏力、没意思、头痛。看来寂寞也是一种不可不重视的压力。这里让我们先来分析一下寂寞,然后再对症下药。

那么什么是寂寞?心理学上对“寂寞”的定义是:当感到自己很孤立,而与周围人们缺乏良好互动关系时所产生的负面情绪。寂寞可分为暂时性及持久性两种,这应该很好理解。而如果要再细分的话,则可以分成三种性质。

(1)行为的寂寞

这通常是因为孤家寡人而引起的。例如,今天想看电影,翻出电话簿跟众亲朋好友联络,有没有人要陪我去看电影?结果小吴说他有约,阿汉得准备考试,麦哥根本联络不上,于是最后只好自己一个人出动。到了电影院又看到别人都成双成对,只有自己形单影只,这时所产生的孤单及不安,就是行为上的寂寞。

(2)认知的寂寞

有些时候我们身边朋友不断,无论做什么事都有人陪着,绝对没有落单的难堪情愫,却还是会感到寂寞。这是因为“朋友一大群,知音无一人”。没错,虽然身处人群之中,不缺玩耍的对象,却总觉得心事无人知,缺乏真正可以聊聊心中的知己,满腔的想法无法倾吐,这时的感觉,就是认知的寂寞。

(3)情绪的寂寞

第三种寂寞和情绪有关,通常的来源是亲密关系。你也有这样的经验吗?行动时总有办法呼朋引伴,也有死党能够谈心,也就是既有同伴,又有知己,但如果缺乏爱人,心中还是觉得有些空虚。这种在情绪上感到缺乏被爱、被支持的落寞,就形成了情绪上的寂寞,而这往往也是最难堪的。所以同性知己再怎么好,仍然无法完全取代亲密爱人。这也解释了为何在失恋时,即使身边有许多好友陪伴体会我们的心情,自己心中却仍难掩若有所失感觉的现象。此外,如果家人口口声声说了解你的想法却都不支持,甚至无法谅解你的做法时,心中被关爱的情绪需求也就难以得到满足,情绪上的寂寞立刻浮上心头。

三种寂寞,你曾有过的寂寞是哪一种模样呢?

当形单影只的你感受到难捱的寂寞时,该怎么驱除心中的不安?

第一,利用寂寞。

今天一个人去看电影?没问题,到了电影院,请你把注意力焦点从自己身上移开,别再自怨自艾、大叹孤独。这时来跟自己玩个游戏,想像自己就是福尔摩斯第二,观察一下周围的人都在做些什么,有些什么样的心情。另外,教你一件心理学家经常做的事,试试自己的人际观察功力,去猜一猜这些一起活动的人们彼此是什么关系。

仔细瞧瞧,这一男一女说话时不太看对方的脸,女孩一会儿又闷不吭声地把皮包挂在男孩肩上,你想这两个人是什么交情?再一转身,一位中年男子身旁站了个妙龄少女,两个人一直有说有笑,说着说着,女孩突然不开心了,这名男子愣了—下,随即伸手揽了一下她的腰,喔,这下该看出他们的关系了吗?如此一来,你忙得不可开交,不但完全忘了该为自己的孤家寡人暗自掉泪,更棒的是,你还善用了孤单的敏感度,把自己雕凿成更具人际关系的高手了。

第二,提升自信。

对于自己有兴趣的事,不论是听音乐、看电影、学舞蹈等等,如果能更下功夫,用心去培养成高人一筹的专长,就会让自己有着与众不同的成就感而充满自信。自信需要建筑在优越感上,所以请快快找到你的优越专长!

导致自信不足的另一个常见原因,是我们扭曲了真实的自我。因为自尊是根源于自我形象,也就是自己对自己的看法,所以若是在看自己的时候戴上了有色镜,只看坏的而忘了好的,或者习惯性夸大自己的不足之处,那自信怎么可能建立得起来?

请先把自己的优点一一列出,例如:

“很乐于助人”;

“很值得信任”;

“很积极学习”;

接着再把自认的缺点列出来,并仔细想想这些念头是否言过其实。

例如你一直认为自己“智商太低,一定一事无成”……

再想一想,其实自己的学业成绩虽然不是顶尖,但也从没落后过。

更何况,心理学家们发现,智商与社会成就的比例并不完全相符。事实上,智商与情商对成功的影响比例为1∶2(有些研究中其比例更高,为1∶4),即使智商不是最高,仍有可能借着极佳的情商表现而飞黄腾达。

所以该重新修正原先的想法了!

因此,我不是“智商太低,一事无成”的人,而是“尽管学业成绩差强人意,未来成就仍大有可为”的人,这才是合理的自我认识。

第三,增加热情。

在寂寞时,我们渴望别人的热情关怀,这就是想从热情的账户中提款,如果其中没有结余,那再怎么盼望也很难出现奇迹。所以,克服寂寞的另一个好方法,就是加强你的热情存款。

与其自怨自艾,怨天尤人,不如转念一想,把寂寞感当成是热情账户存款不足的提醒。要想继续从别人身上提取热情,就得加强热情存款,先对别人付出热情。

打个电话主动关心一下朋友们:“近来好吗?”关心对方,专心地聆听,真诚地关怀,别忘了,现在是你在付出热情的时刻。要不,想想看亲友们有谁可能需要帮忙的?听说阿惠要结婚了,主动问问她需不需要人陪着挑礼服?小陈好像在找工作,也许可以介绍他给自己熟识的经纪人?

因此,不寂寞的关键在于关心,关心别人,关心身边的一切。

超越寂寞给你的压力,让人生的快乐与你对饮。

找到属于自己的快乐

生活中,没有比失败带给我们的压力更大了。尤其是工作上的失败,让人更难承受。那么如何减轻这些压力呢?

很多人一直认为:我想做,可是我做不到。若把这句话反过来说,如果你真的想做,怎会做不到?

李先生半年前曾为一家餐饮店做教育训练,在训练过程中发现,很多基层人员都觉得自己的工作太繁忙,做不完,因为可能一个人身兼多项工作,既要负责收拾餐厅、洗碗,还要管顾客服务及一般清洁工作,难怪要抱怨老被工作追着跑了。

经过大家的深度探讨和分析后,李先生认为其实问题症结还在于个人,如果在职场中不能把自己的工作做一个很清楚的规划,问题自然就会发生;而不是时间不够、工作也永远多得做不完。所以,当你在工作当中常感到压力、不快乐时,不妨这样试试看——

第一步,找出问题真正原因

当任何一个状况、事件让你感到压力时,其背后一定有真正原因,若原因是卡在事情上、能力上无法突破时,你大可以去积极寻求更多资源的协助与能力的成长;若出现在人与人的互动关系上,则学会自我改变或与他人的沟通方法也非常重要。

第二步,设法自我调整

所谓自我调整,是让自己对事情的看法、角度和方式做一个适度的调整,通过调整来发现事情还有更多的“面”;通过调整,也才会知道用更多方法来放松自己,因为有些压力往往来自你本身。

第三步,善用团队的力量

所谓“独力难成,众擎易举”,群策群力一定比独身双掌来得有力量。时代已发展到愈来愈需要团队的力量去完成某项工作,至于该如何利用分工的力量去面对,去突破压力,这是我们应努力的方向。

第四步,改变方法去解决

很多问题用一种方法是无法解决的,这时,千万不要只是埋头苦干,因为它可能需要你改变方法。

在工作职场中,有很多人习惯用一种方法去做同样的事,这样达不到预期的效果,可是,他却一直不改变,结果弄得自己一个头两个大,事情还是做不好。但是,若换一个角度来看问题,如果做事的方法改变、结果必然会变!

第五步,做出最后的决定

如果以上都不能缓解你在工作中的压力,那么你就要试着做出最后的决定,当你做这个决定时,需要的是智慧、毅力和方法,惟有有品质的决定才会让你真正有力量、有勇气去面对挑战。

所以,惟有最后的决定才会使你身上的力量更充足、更强大,也才真正找到属于自己的快乐。

母亲节前夕,张先生特地选择了一家信誉不错的珠宝店去参观,计划为妈妈挑一件礼物。展示中心的小姐知道他的来意后,很热心地为他进行介绍,由于谈得很愉快,他竟不知不觉地在珠宝店里待了两个小时,最后也订了一串珍珠项链。

在和这位小姐闲聊的过程中,他发现她是一个非常敬业、乐于工作的人,便好奇地问她为什么会选择这份职业?她说她在学校时读的是中文系,毕业后即从事文字工作,生活圈很窄,所以,她一直不快乐,希望能拓展自己的视野,接触更多的人。

于是,她寻寻觅觅找到了这份工作,通过这份每天必须接触很多顾客的工作,她可以了解每个人的价值观,因为会到珠宝店来的客人,都是有所为而来,不是为自己就是为了心爱的人买一份适合的礼物表心意。通过各个人在挑选珠宝的过程里,她可以很清楚地了解人性以及他们对金钱、对物的看法,这样不但丰富了自己的人生观,也累积了不少人际关系,所以觉得快乐。

无论何时,都不要让自己生活在可怕的压力中,如果不幸招惹了压力,千万要记得利用各种方法找到属于自己的快乐,从而减轻压力。

营造融洽的人际关系

有一位范先生,他的职场关系很不好,不知怎的,同事非常排挤他,好像很讨厌他。他的思考模式和别人都不一样,一些生活上的小习惯令人极为反感,由于他不懂得团体相处之道,于是在职场中便与格格不入,无法得到同事们的支持与认同。没有人可以说话,遇到问题更没有人愿意帮助他,在这样不快乐的工作环境下,范先生只待了三个月就离职了。从这个案例可知,修炼良好的职场人际关系对减轻我们在竞争中压力是多么重要。

有了这个认知,提醒在职场人际必须注意几点——

第一,敏锐的观察力。

刚进一家新公司时,通过观察,可以了解一个企业的企业文化,同时通过同事的行为、个性和习惯,也可以了解人与人互动的一些方法。因为有此敏锐的观察力,在往后与他们互动或合作时,或可减少一些不必要的摩擦和冲突。

第二,少说多听。

刚成为一个加入者时,不要太多言,记住“祸从口出”这四字箴言;同时在少说话的当儿,还要多听别人的想法、别人的意见,于是在与人沟通的过程中,少说少错,聆听便成了一门艺术。

至于聆听也分两个层次,一是不经意地听,二是用心地聆听。

前者是指,当你听到一些背后道人是非及不重要的闲话时,左耳进,右耳出,听完就算了,千万不能放在心上。后者指当主管或同事很认真的在告诉你一些话时,你必须专心、用心的听他内在的声音,因为内在的声音是非常重要的。

第三,多做一些别人不愿意做的事。

在一些工作职场里,常有一些大家都不愿意做或故意忽略韵事,它代表这些事都很麻烦或有一定的难度,但只要你肯积极努力地去做,你一定会得到同事的赞赏。

有家公司,由于厕所是同一楼层许多家公司共同使用,而打扫卫生问题自然也由大家一起分担。这个公用地区的清洁变成大家故意忽视、踢皮球的工作,虽进出频繁,却少有人愿主动打扫。

后来公司进来一位大学刚毕业的女孩,人很勤快,常在下班后自动去扫厕所,刷刷洗洗的,有时连男厕所也一起清扫了,而除了洗厕所外,她的工作表现也出奇得好。后来,无论她有什么事情,许多同事都特别帮她。可见在小事里多一点体贴,在大事中却可以得到更多的协助。

第四,热忱待人。

真正的热忱指的是会主动去关心,包含着真诚和善意,而且要表达自然恰到好处。

我们常想主动表达我们的关心,可是有时又觉得尴尬,不敢启齿也不好意思去做。其实在潜意识里,我们每个人都有被关心、被在乎的一些基本的欲望与念头,如果我们愿意热忱待人,主动去帮助别人,这也会让你得到很好的人际关系。

第五,注意团队工作。

在一个组织里,我们尤其要了解团体的目标是什么?有了团体目标的执行,才有我们个人目标的完成。所以,我们必须知道如何去分工?怎样去领导?怎样去被领导?你的工作又如何融入一个团队?让大家在一个团体当中能有更好的发挥。

一个电脑公司很注重团体工作,员工每天几乎都工作十小时,但其中的五小时却用在开会沟通、集思广益与脑力激**上,由于这种积极的工作模式,使得他们的团队发挥得相当好,看得出大家也工作得非常愉快。

还有一个公司每月都会定期召集一个读书会,指定几本好书要同仁阅读,然后请他们各自就读后感及心得提出看法,大家交流一下。最先,同事们都习惯,有的没看书就来了,但时日一久,大家渐渐习惯了这种开卷有益的聚会,有时还会主动推荐自己看过的好书。而且,通过读书会,他们发现自己不但表达能力加强,同事情谊也因此更浓厚了。于是,大家都对公司的环境愈来愈认同并喜爱,工作起来也就更愉快了。

也许你对自己身处的企业文化并不满意,觉得不够理想,但是,若能从自己开始做起,相信过不了多久,一切都会有所改观。

减轻压力要学会诉苦

有人做过一个调查,在心情郁闷时该如何处理呢?

每个人都会遇到心情郁闷的压力,有一位女士说,她都是回家跟先生诉苦,把委屈一五一十地抒发出来。

结果他嫌我唠叨,老是抱怨不止,他说实在受不了,后来就跟我离婚了。真是个意外的结局。

你也常跟人诉苦吗?你通常是别人诉苦的对象吗?心情低潮的时候找个人聊聊,的确能抒发怨气,调整心情,这是个不错的妙方。这在心理学上被称为利用社会支持系统(也就是支持关心我们的亲朋好友),这绝对比一个人闷着任凭委屈啃噬心情来得好。

但你一定也有这样的经验,如果只是疲劳轰炸式地倾倒情绪垃圾,诉苦往往会造成“听者愈来愈烦,说者愈来愈苦”的两败俱伤惨状。

因此,诉苦要发挥效果,必须掌握技巧。在还未了解其中的诀窍时,请别任意开口诉苦,以免愈诉愈苦。

怎么清除坏情绪缓解心理压力呢?首先,请先自言自语,整理情绪。恼人事件刚发生后,一时间情绪激动不已,这时该找个四下无人之处,先一个人自言自语一番,把心情理出头绪后,再做与人分享的打算。要是立刻就气冲冲地去打扰亲朋好友,很容易因为太情绪化而不知所云,甚至可能会把对方当成了出气筒,错把亲人当敌人,这怎么对得起关爱你的人们?

接着,按照顺序明确诉说:当找到了可谈心的对象,此时就该发挥有格调的诉苦功力。

例如,一大早就莫名其妙被主管训斥一顿的你,跟同事开口发牢骚,就先从事情经过谈起:“今天不知道怎么搞的,一大早进办公室,主管就不分青红皂白地对我大吼大叫,还骂我是头猪,真是莫名其妙!”接下来要谈的是自己的想法,当时我有什么念头呢?“我那时就觉得奇怪了,大家都这么做,为什么你不对别人发脾气,却只找我一个人的麻烦?分明就是对我有成见嘛!”

接下来,反省一下自己的心情:“所以我觉得火大极了,是可忍,孰不可忍!”最后,别忘了想想你打算怎么做:“唉!以后我最好躲他远一点,以免又遭殃。”

这个诉说的过程,不但能把心中的苦“说清楚、讲明白”,更重要的是能有助于我们自己理清思绪,检视情况,真正的走出情绪低潮。

诉苦对心情是否有正面的功效,其关键在于诉说完后,是否对事情有了新的认知。

不要无事自寻烦恼,不做无谓的希求,无端的感伤,而是要奋勉自强,保持自己的个性。

不健康的诉苦,只是重复自己的悲惨情绪,而反复的回味容易加深这份不悦感,造成“愈说愈气,愈诉愈苦”的情形,心情指数不但不上扬,反而还下滑。而如果在每次诉说心情后,因为换了个角度来重新检视事情始末,而有了新的体会及认识,也就修正了原先的想法,才能“诉完苦,就不再苦”。

举个例来说,原先你的想法是:“这主管每一次都刻意刁难我,分明就是对我有成见……”可是诉苦时,说着说着你突然发现,其实主管有时候对我也还不错,说“每一次”都刁难我,好像言过其实了些。咦,那么“分明有成见”的结论似乎也太武断了点……嗯,也许他只是今早心情不好,我刚好被台风尾扫到罢了。在对事情有了新的认知后,心情自然跟着好转,恭喜你,这次的诉苦就宣告成功!

因此,在诉苦的同时,请听听他人的建议,从不同的角度来思考,重新给事件下个新的定义。最后也想提醒你,在倾诉完后,别忘了要谢谢你的听众:“谢谢你这么有耐心地听我说话,跟你谈谈我觉得很有收获,心情也比刚才好多了,多亏了你的帮忙。”确实,没有对方的耐心及关怀,我们不会好得这么快,当然得感谢他这份用心,回报一下对方的热情付出。健康的诉苦受人欢迎,听者说者双赢,当然最好是根本就不要诉苦,不诉苦才是正途。

郁闷时,不妨找个合适的时间,合适的对象,合适的方式诉出心中的苦水,压力自然会随着你的苦水一起被风吹干了。

选择好一个工作

生活中常有这样的事,有许多人是为了父母的期望而去做什么,即使那根本非他所愿。所以他们的压力很大,一方面是父母的愿望,一方面自己实在是不喜欢。这个难题尤其在时下很普遍。

许多大专院校的学生,尤其是法律系、医学系的同学,他们之中有很多人并不喜欢他们读的专业,而是父母要他们读的专业,由于志不在此,所以他们很不快乐。

其实在工作中,无论是别人的要求或环境的逼迫,自己的选择和自己的决定还是最重要的。

我们对每一个环境的选择必须要有一个很明确的想法、很清楚的决定,你要不要去做去接受这样的一个安排?事实上,在现实生活中,我们对于工作很多都是凭感觉,很多决定到最后都归咎于无奈或托词,正所谓“是家人要我做的”,真是这样吗?

如果你对工作的选择只不过是为了他人期待与顺应时势而已,那你应试着改变了。

首先转变观念。

若真的无法选择工作,你一定要试着改变观念,汰旧换新,把每一件事转换成正面意义。或许现在的工作真是为了满足父母对自己的期待,但是,如何让自己在既有的状况之下得到更多的成就感呢?这是你必须努力的方向。

其次,重新定位,重新提升。

既然已经就位,无法改变,那么只好把自己的定位理清一下!所谓的重新定位,不是要强化自己无奈、被迫的理由,而是把自己的角色定位重新提升,让自己在工作空间中发挥更大的创造力与成就感,如此一来,工作中的快乐指数应该会高一些吧!

有一位老先生在人潮来往的热闹街口摆设卖香肠的摊子,由于地点选择得好,很多人喜欢吃他烤的香肠,收入也十分稳定。匆匆20年过去,老先生就靠着这个小小的烤香肠摊子,把孩子送进了大学。

老先生不认识字,也从来不听新闻报道,对于社会时事根本一无所知。但他那就读大学的儿子可就是博古通今,几乎称得上是无所不知了。

有一天,老先生的儿子从学校返家,来到父亲的香肠摊子前,见到父亲摊子上挂着的大批香肠,儿子惊讶地道:“爸爸,你没听说,现在到处都不景气吗?你还去批发这么多的香肠,难道你不怕卖不完,放着会坏掉吗?”

老先生听了儿子的话,认为有读过书的人见识和眼光一定会不同。从第二天开始,他便减少香肠的进货量,同时心里也不断地记挂着不景气的想法,认为大家的日子都不会过得很好的话,有闲钱来买烤香肠吃的人相对也一定会随之减少,因而老先生的吆喝声也就变小了,不再像以前那么的卖力。

随着老先生的改变,每天香肠的进货量逐次递减,经过了一段时间之后,老先生只希望能够早早将摊子上少得可怜的香肠赶紧卖完,以免造成自己囤货的压力,对客人的态度也就难免变得急躁与不耐烦,与以前的亲切和蔼有着天壤之别。

终于,这个卖香肠的小摊子前客人越来越少,生意也越来越难做。老先生渐渐觉得有人不敷出的窘境产生,他不禁摇头长叹:“唉!儿子真是有先见之明,不景气的情况,是真的很严重啊!”

普遍性负面的想法会影响到大多数人们的态度,而在不知不觉中,会朝向消极的自暴自弃方向前进。同样的,盲目听信悲观论调的声音,也会引导自己获致失败的结果,如同故事中卖香肠的老先生一般。

用心灵的慧眼来看待所有不如意的问题,从中找出正确的解决之道,才能打造美好的人生到极致。