美国心理学家威廉·詹姆士曾经说过:“受到别人的赞美、钦佩和尊重是每一个人内心中的最深企图之一。”每个人都十分在乎别人对自己的评价和看法,渴望从别人的赞美声中获得自信,肯定自己的存在价值。因此,在交际场合,我们应该懂得一个最基本的常识,那就是在善意亲切的气氛之中,用真诚的态度去赞美别人,适当地说上几句恭维的话。当我们懂得去恭维别人的时候,也就意味着在人际关系上前进了一大步。
在现代社会,一个人的交际水平高低并不仅仅取决于个人知识的渊博,言谈举止间的雍容华贵,而是取决于受欢迎的程度。一个人要想获得别人的欢迎和真诚相待,就应该学会说点儿恭维话。换句话说,一个人具有良好的恭维别人的习惯,是他建立一个成功交际关系网的重要前提。
不过,还有一些人虽然懂得恭维别人的重要性,却在自以为是的潜意识中犯下原则性的错误。他们觉得,恭维别人是最简单的技巧,用好话连篇、无限夸张的方式就能使得对方心情愉悦,获得对方的信任。实际上,恭维远不如想象中的那么容易,见人就说“久仰大名”“如雷贯耳”的套话、空话没有任何意义,给对方的印象绝非是亲切真诚,反而是油嘴滑舌、逢场作戏、缺乏真诚。假如在和别人的谈话之中,恭维的话用得过滥过多,还可能会让别人感觉不自在,大量肉麻的话会因为缺少真诚而失去存在的意义,别人会觉得你言过其实的恭维不过是逢场作戏、敷衍了事而已,不仅没有丝毫的欢喜之情,反而会觉得受到了侮辱和愚弄。
在生活中,恭维别人是无可厚非的,但是我们应该掌握适度原则,任何赞美的方式超出了别人可接受的范围都会产生负作用。掌握适度原则,大致说来,我们可以从以下几个方面着手:
1.感情要真诚
恭维并不是说假话的代名词,而是表示尊重对方的一种外在形式。因此,在说恭维话的时候,切忌面无表情,语言枯燥,否则会给人虚假和勉强的感觉。我们应该记住,恭维别人的重要目的就是缩短人与人之间的心理距离,为建立深厚的友谊打下良好的基础。产生友谊不可或缺的先决条件就是有真情实感,只有在说恭维话的时候带有必要的真情实感,才能达到想要的效果。如果缺乏个人感情作为基础,那么,别人会觉得你是在说反话来讽刺他们。尽管你的出发点是好的,但是失去了感情因素,也就失去了表现个人想法的机会,搜肠刮肚想来的美丽词句也就变成了陈词滥调。只有带有真情实感的语言才能让两颗陌生的心灵形成有效的互动,既能表达出自己内心的美好感受,又能让别人明确地感知到你对他真诚的赞美和肯定。
感情真诚,是恭维的首要条件,这样对方才不会产生尴尬和误解,交际的双方才能在短时间内产生心理上的共鸣。
2.要有具体的内容
在这个世界上,不同的人有着不同的性格和爱好以及特长,每个人都希望别人发现和肯定自己的优点。所以在我们对别人说一些恭维话时,对不同的人要有不同的恭维方式,切忌千篇一律。例如,你可以对某一个女同事说:“你这件衣服很好看,这种款式很适合你的年龄。”而不能机械地说:“你很漂亮。”只有具体的内容,才会让别人听出你的真诚来,自然而然地就会和你拉近心理距离。含糊其词地赞美,就显得“假大空”了些,别人对你的信任度就会大打折扣,甚至引起猜忌,从而让两者之间产生不必要的误解和矛盾。
安德烈·毛雷斯曾经说过:“当我谈论一个将军的胜利时,他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛里的光彩时,他表露出无限的感激。”我们可以从中看出,恭维的话并不是“假大空”的组合,而是从具体的内容中发现对方的优点和特长,只有这样,才能称得上“恭维有术”。
3.不可过于夸张
我们不否认恭维带有一定的夸张成分,但并不意味着无限的放大和吹捧。适当夸张一下能够带来明显的效果,既能让自己的感情得以表达,又能让对方在愉悦的心情中接受。但是,过度的夸张就会显得虚情假意,在别人听来也会觉得你是因为有事相求而阿谀奉承、溜须拍马,从而对你的人格产生轻视的态度。
每个人都喜欢听到赞美的语言,这就要求我们适当地说点儿恭维话,但是,不分对象、不分时机、不分场合却是最忌讳的,绞尽脑汁寻找出的词语未必是最好的表达语言,得到的回报往往也会因为无限夸大的恭维而事与愿违。