生活中,我们在指出对方错误、希望对方接受我们的指正时,往往采取的是训斥和教导的口气,而出于逆反心理,对方未必接受。其实,我们可能忽视了一点,那就是人都是有自尊心的,与其正面批评他人,不如反其道而行之,采用正话反说的暗示方法,诱导对方进入圈套,最终让对方心知肚明。
正话反说是一种运用隐晦的语言来旁敲侧击,表达自己主观意愿的方法。
交谈中,如果我们反对他人的意见,但又不想因此得罪人,把气氛搞僵,不妨运用这种正话反说的方式,这样既不伤害对方的面子,又能收到想要的效果。
那么,具体来说,我们该如何通过正话反说达到让对方心知肚明的效果呢?
1.先肯定
一般来说,没有人喜欢被直接指出错误,批评的副作用也是可想而知的,相反,人人都爱受表扬。日常生活中,面对他人的缺点、失误以及小错误的时候,我们不妨先采取正面鼓励、肯定和表扬的方式,使对方的错误意识上升到最高点,这样在后面的批评指正工作中,对方的领悟也就会加深。
2.矛盾法
主观世界与客观世界的矛盾造成一种强烈的反差,形成一种幽默的氛围。这种方法能制造幽默,是因为它们常常把人置于几种不同的环境中,凸显人类的弱点,令我们惊讶、羞惭、深思,让我们觉得有趣、可笑、意味深长。
3.幽默法
约翰先生坐在车厢里很有礼貌地问坐在身边的一位女士:“我能抽烟吗?”
女士很客气地回答:“你就像在家里一样好啦!”约翰先生只好将烟盒重新放回衣袋里,叹了一口气说:“还是不能抽。”
这位女士说的是一句客气话,她的话并不幽默,幽默的产生来源于约翰先生的回答“还是不能抽”之中隐含的那个判断:在家里就不能抽烟,因为受妻子“管制”;现在如同在家里一样,自然还是不能抽了。这个结果一出现,使大家一下子就看清了约翰先生“妻管严”的形象,令人忍俊不禁。
总之,及时让他人认识到错误,目的不在于批评,而在于指正,正话反说则是一种很好的暗示方法,更能让对方心知肚明。