现代社会,相信任何一位职场人士都知道人性化管理的重要作用,人性化管理的特征为尊重人、信任人、爱护人和激励人。同时,人性化管理要求领导者给予下属权力,让下属在工作中充分发挥主人翁精神,以此激发员工的责任意识、提高生产率和工作质量。而这一管理方式对于领导者自身而言,做到放权,能让下属感受到领导对自己的尊重,自然也会对领导心生感激。因此如果你是一位职场上司,那么,你应该学会这种掌控下属的心理策略。这样,你不仅能获得下属的支持,更能让自己从繁忙的事务中偶尔解放出来,去享受美好的生活。
现实工作中,总有这样一些人,他们似乎总是爱操心的命。一进办公室,他们就希望所有的下属都在自己的支配下工作,他们似乎总是不放心下属的工作能力、组织能力、管理能力。因此,他们在管理下属时,总是凭兴致而定,事必躬亲,大事小事一应包揽,久而久之,下属不但失去了成长、学习的空间,还逐渐依赖领导。而他们自身,往往身心俱疲,还不被下属理解。
有这样一位陆军中校,他叫蓝迪。他所在的管理咨询公司中,除了创立者以外,他是唯一不是工作狂的人。后来他来到一个遥远的国家,创办了自己的公司,这家公司成长很快。这家公司的员工也都来自家乡,他们工作起来很努力、认真。作为员工,他们都很羡慕蓝迪,因为蓝迪每天除了参加重要客户的会议外,其他事务则授权给年轻合伙人处理。
蓝迪虽是公司领导者,却不管任何行政事务。他把所有精力拿来思考如何在与重要客户的交易中增加获利,然后再安排最少人力达到此目的。蓝迪的手上从不曾同时有3件以上的急事,通常一次只有一件,其他的则暂时摆在一旁。为蓝迪工作的人在时间效率上充满挫折感,因为同蓝迪比起来,他们的效率实在是太低。
可以说,蓝迪就是个工作效率高的领导者。他之所以能成功管理自己的团队,就是因为他懂得抓大放小,放下那些琐事,把主要精力放在更为重要的事情上。
当然,授权不是简单地派任务。你要将下属的能力及期望考虑进去,并且,要让下属了解自己在授权下必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,只有在明确这几点后,授权才能产生效能。只有做到这一点,才能让下属找到成功完成任务的自豪感,也才能起到真正的激励作用。另外,你需要注意的是,对下属授权,不能下达那些指令型授权,因为这样做,会导致下属一旦离开你便不知所措。
那么,具体来说,领导者该如何放权呢?
1.定好方案,上下同心一致
只有让员工认同、肯定企业的文化,才能上下齐心,将员工凝聚在一起,这也是员工为企业效劳的基础。如果员工“身在曹营心在汉”,或者只是为了每月按时发放的薪水,那么,员工对工作是没有积极性的,也是没有效率的,对于企业来说,也造成了人员和成本的浪费。
因此在用人之前,领导者有必要与员工进行沟通。这里面,需要沟通的内容有:企业与个人的利益共同点是否一致;所用之人的个人价值观问题;是否有帮助企业做大做强的愿望等。
2.用人不疑,责权利先告知
用人不疑是合作的前提。但要做到这一点,必须先做好责权利等各方面的约定,这样,才能避免出现很多问题。在明确这一问题的基础上,领导者对下属要大胆放手,相信你的下属,不要有疑心。
3.注意监控,掌握合作底线
当然,用人不疑、充分放权并不等于放任自流,否则,管理也就没有意义了,控制本身就是管理的灵魂所在。而企业领导者需要监控的范围是广泛的,比如,资金流动的异常、效益的突然下滑、范围较大的和高层的人事变动、企业的担保与投资、非生产资金的流动、固定资金的投资等。不要等事情已经无法弥补时再来监控,此时,再区分责任,已为时晚矣。
对此,领导者需要建立一套合理的监督管理制度,没有监督的权力会造成腐败。但过分的怀疑,没有制度上的空间,会造成人人自危、不敢做事、捆住手脚。
总之,作为一名上司,不要总是试图掌控一切,你的下属同样需要一个表现和成长的机会。因此,你不妨试着将一部分权力赋予下属,让他感受到你对他的重视,他一定会全力以赴,也会对你产生感激之情。