高情商者的一个显著表现，就是通过娴熟的交际和沟通能力，流露自己的真实情感和坚持自己的价值观打造自己圆通的人脉圈子。在圈子里，他可以游刃有余地影响着自己的上下级、下级、朋友、同事以及他影响的人，最终成就了自己。
1.有时候，说话需要兜圈子
约翰是四个青年当中性格较为老实忠厚的一个。另外跟其他三个年轻人相比，他显得有些木讷和迟钝。但他同时也是最勤奋的一个，他知道自己的智商不是很高，所以也格外的努力思考和学习。
而约翰则是四个青年中最为聪明的一个，他的反应极为敏捷，总能第一个解决问题。有一天，约翰在请教约翰一道数学几何题。约翰倒是热心地给约翰讲了一遍，但是他没有考虑到约翰的反应能力和速度，以为按照自己的思路讲解，约翰就会明白。
可是，当天下午，约翰又很谦虚地去请教他。他很无奈地又给约翰讲了一遍。约翰还是怀着不明白的表情离开了他。
到了第二天，四个青年在与布莱恩先生相聚的地方，约翰再次向约翰请教。这回约翰可是没有耐心了。他满脸怒气的冲着约翰大声说道：“不要再问我了，我实在是跟你讲不明白。”
卡卡一向是个沉稳的青年，他向前对着约翰说笑道：“我们当中就你最聪明了，怎么不能把一道数学题讲明白了呢？”
“我……”约翰想要解释。
吉姆凑上来说：“肯定是你说话不清楚啦，没有理清思路，让人听不明白，约翰再反应慢也会听了几遍就理解的啊……”
约翰实在是听不下去了，于是眯着眼睛冲着吉姆嚷道：“我说话有那么含糊不清吗！我这是给约翰讲题，有必要兜圈子玩吗？最后他听不明白，我还不是要重新讲啊。布莱恩先生，您倒是给我评评理啊。”
布莱恩先生笑着说：“呵呵，我认为是你还没有掌握约翰的反应思维，也就是说你还没弄清楚他能听得懂的思路。不过，在自然语言中，句子中的语言大部分是模糊集的名称，而不是非模糊集的名称”。
吉姆问道：“布莱恩先生，什么是模糊语言呢？”
“利用不确定的或不精确的语言进行交际、公关，经常可以收到精确语言难以收到的效果。特别是在外交场合，如报纸载：加拿大政府限令苏联驻加拿大商务处贸易代表于10日之内离开加拿大，因为他们进行了与其身份不符的活动。其中‘与其身份不符的活动’就是模糊语言。”
外交家与含蓄的渊源
鉴赏家这样说：“假如你把什么都说出来，我立刻就走。”
丘吉尔说过的一句话让人很难忘掉：“英国在许多战役中都是注定要被败的，除了最后一仗。”这既表明了英国的力量，也表明了含蓄的力量。
林肯一直习惯用具有视觉效果的辞句来说话。对于天天送到白宫办公桌上的那些冗长的、复杂的官式报告，他感到非常厌倦。他决定提出反对意见，但他不以那种平谈的辞句来表示反对，而是以一种几乎不可能被人遗忘的图画式字句说出来：“当我派一个人出去买马的时候，”他说：“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根。我只希望知道它的特点在哪里就可以了。”
外交家们的口语经常离不开含蓄，他们的书面语又不能含蓄。一旦谁总把这两点弄颠倒了，黄昏离他也就不远了。职场更是如此，对于涉及多方利益的事情在不得不开口的情况下，工作头几年的你应该学会使用委婉的语言兜兜圈子。
富爸爸的情商哲学：
含蓄，是一种巧妙和艺术的表达方式。在生活中，当我们很想表达一种内心的强烈愿望，但又觉锝难以启齿时，不妨借助于“含蓄”。含蓄是一种情趣，一种修养，一种韵味。缺少情趣，缺乏修养，没有味道的人，难有含蓄。
含蓄是一种魅力。无论在时装设计上，在戏剧故事里，在随意交谈中，含蓄都大有讲究。电视剧《四世同堂》中，祁家老二瑞丰成天闲逛鬼混，还经常向操持家务的大嫂韵梅伸手要钱。但全家的生活已经十分困难，韵梅没钱可给；不给吧，又怕瑞丰闹气，搞得家庭不和。韵梅真是左右为难。这天，瑞丰又来要钱，韵梅只好说：“老二，我偷偷地给你当一票去吧？”
当一票，说明手上没钱，只能当东西；同时，暗示了祁家的家规，恐怕有失体面。既说明了难处又给人台阶。
面对这类难题，就要含蓄说话，委婉处理，既要达到目的，又要息事宁人，防止矛盾激化。有时还需要隐蔽动机。
高情商的人最懂委婉的妙处。委婉，是运用迂回曲折的语言含蓄地表达本意的方法。说话者故意说一些与本意相关或相似的话，以烘托本来要直说的意思。虽然委婉只是一种“治标剂”，但却是语言交际中的一种极其重要的“缓冲”，它会让原本可能困难的交往变得顺利起来，让听者在比较舒适的氛围中领悟到本意。
2.热情让你拥有好人缘
约翰对布莱恩先生说：“布莱恩先生，我没有约翰聪明，不如吉姆活泼，也赶不上卡卡的沉稳，我是班级中被人冷落的人，我怎样才能成为大家关注焦点呢？
布莱恩先生笑着，捋了捋胡子对他说：“约翰，因为你老实忠厚，踏实好学，这样就已经大家对你的信任了，你只要再对一份热情就好了。热情是发自内心的兴奋，并扩充到整个身体，从一定程度上来说，热情控制着你的思维和情感。在构词上，热情是由两个希腊词根‘内’和‘神’组成的，‘热情’就是内心深处的神。在卡耐基的办公桌上裱糊着一句话，无独有偶，麦克阿瑟将军在南太平洋指挥盟军作战的时候，这句话也同样出现在他办公室的墙上。这些文字是：没有了热情，就会伤及灵魂。
约翰补充说：“热情能唤起内心深处神奇的力量，让人散发出一种炽热、神性的光辉，那就是吸引人和感染人的魅力。”
有热情就会有一切
珍妮在快要毕业的时侯参加了一个图书展览会。对于图书她向来怀有极大的热情，也正是这个原因，她一直都想转换行业在出版行业找一份自己喜欢的工作。
可是因为缺少这方面的工作经验，几次面试都没成功。她的确没有什么经验，只是出于一种爱好。她怀着极大的兴趣，倾听那些富有经验的书籍制作者介绍封面的工艺和选题的创意。一位年近50岁的出版人正在和前来订书的批发商侃侃而谈。他的脸上洋溢着激动和热情的光彩，讲述起那些书的制作过程，就像一个慈祥而伟大的母亲谈论自己骄傲的孩子。
珍妮在心中惊叹道：“我从来没有见过这么热情的人，而且是一个50多岁的老人!”
珍妮无法挤进那些批发商人的前面，只好在一旁专注地踮着脚倾听。书商们陆陆续续地走了。“你好，请问你是?”突然，老人对珍妮说道，“我注意到了，你一直都在旁边听!”
“是的，我从来没有见过你这么热情的人!您讲得太精彩了!”珍妮欣喜地说。
“看得出来你也很热情，而且你身上有一股闯劲!”
当老人了解到珍妮的基本情况后，他热情地说：“我需要的就是你这样的人!到我的公司来做事吧!”
“可是我没有经验!”
“有热情一切都会有!”
珍妮就这样在无意中找到了一份工作，后来，她对待工作充满了热情，做得很好。
富爸爸的情商哲学：
珍妮也因为热情得到了老人的认可，成功地找到了自己想要的工作。热情就是能产生这样一种神奇的力量，只要你拥有它，即使你有一些不足别人也会原谅，因为“有热情一切都会有”，你一定要热情，否则，再有才华也会一事无成。
热情的人会很自然地把他内心的感情表现出来，一个充满热情的人，他的志向、兴趣、为人和性情都能从他的走姿、眼神和活力中看出来。你的热情表示出你对这次见面、这次交谈、这次活动和这个人发自内心的喜欢。你的热情会使人们把谈论的中心转移到他们最感兴趣的事情上，与此同时，把热情传递给你身边的人，他们也会因此觉得和你在一起很快乐。而缺乏热情的人，他们谈话生硬而没有趣味，做起事来拖沓，没有规划，让人看不到希望。
一旦缺乏热情，军队将无法克敌制胜；艺术品也将失去光芒和灵魂；震撼人心的音乐也不会出现；更不可能有无私的奉献精神来拯救和美化这个世界。热情可以鼓舞人心，这鼓舞类似于“热传递”，直接把你的热情输送给别人，这比任何商讨、说服、威吓或责骂都要奏效得多。
热情和大声讲话或叫喊是两回事。热情是一种热情的精神特质，它深深地根植于人的内心，是一种由你的眼睛、你的面孔、你的灵魂、你的整体辐射出来的兴奋，你的精神将因之振奋，而这振奋也会鼓舞别人。值得注意的是，虚情假意是骗不了人的。过分的热心、刻意地迎合，这些都是可以看得出来的，也没有人会相信。
热情并非与生俱来，而是后天的特质。你在别人身上付出的热情越多，你得到的人心也就越多，因为你在热情的同时也就影响了别人的灵魂。
3.才人守拙为智者
卡卡听了布莱恩先生与约翰有关热情的谈话后，他对布莱恩先生说：“布莱恩先生，我不是那种喜欢张扬的人，我习惯掌握全局，但是我不希望大家关注我；我想提高自己的能力，但又担心老师和家长以及同学们给我太大的期望的同时，给我压力。”
布莱恩先生说:“呵呵，你这种想法就是低调的一种表现。低调做人是一种境界，是一种心态和精神。地低成海，人低成王。达?芬奇说：“微少的知识使人骄傲，丰富的知识使人谦逊，所以空心的禾秆高傲地举头向天，而充实的禾穗却低头向着大地，向着它们的母亲。”做人，心态可以高昂，但行为需要低调。因为，低调才是真正的王道。”
低调做人
《庄子》中讲了这么一个故事，有一位纪先生替齐王养斗鸡，每养十天，齐王就不耐烦地催问“养好了没有？”每次纪先生都答“不成”，先是说鸡还“自大得不得了”，后来又说“还容易被声音或人影惊动”、“目光犀利，太盛气凌人。”最后，齐王对斗鸡不抱希望了，纪先生反而报喜讯来了：“鸡已经处变不惊，看上去好像木头做的，其他鸡只有落荒而逃的份了。”
庄子在这个故事中揭示了人在竞争中的理想姿态：少一些直接外露的人际冲突，多一些自我反省和自我管理，这样不仅有助于维持心理健康，低调做人，也让人时刻保持斗志，然后高调做事。
刘备一生三低,成就了他蜀汉王国。
一低是桃园结义。与他在桃园结拜的人,一个是酒饭屠户张飞,另一个是在逃的杀人犯关羽。而刘备皇亲国戚,后被皇上认为皇叔,肯与他们结为异性兄弟,他这一低,五虎上将张翼德,儒将武圣关云长——两条浩瀚的大河向他奔涌而来。
二低三顾茅庐。刘备为一个未出茅庐的后生前后三次登门拜访，不说身份地位，只论年龄，刘备可以称的上长辈了。可是这长辈却连喝两碗那晚辈精心调制的闭门羹却毫无怨言。
三低是礼遇张松。益州别驾张松本是想把西川地图献给曹操，可曹操自从破了马超之后，志得益满，傲人慢士。数日不见张松，见面就要问罪。后来又向他耀武扬威，引起对方讥笑，又差点将其处死。而刘备派赵云、关云长迎候于境外，自己亲迎与境内，宴饮三日，泪别长亭，甚至要为他牵马相送。张松深受感动，终于把本打算送给曹操的西川地图送给了刘备。
古人的前车之鉴，让我们看清了面对这个多变的世界，以低姿态做人是很有必要的。
“QQ之父”马化腾与其他的互联网大佬相比，他就是一个另类，显得神秘而低调。他基本不主动做杂志的封面人物，更不用说上娱乐节目或者做主持；有关他的个人采访基本没有，关于他的故事更多的是据说和传言，很少能得到确认的。
成名之后，马化腾依旧很少接受媒体采访，即便接受采访，也更多是公司行为，诸如最开始的QQ与美国ICQ的关系。上市之后因为公司股价的需要，马化腾的曝光率高了一些，但更多是例行公事而已，缺乏真正主动的出位性言论和举动。但马化腾其实也有高调的举动，就是QQ的新产品总是在无声无息间，摆在我们Q哥Q妹面前，进军门户市场。QQ的每一次扩张都一剑封住了对手的咽喉。
富爸爸的情商哲学：
高情商的人就是相当的“油菜花”，但从不目中无人，处处锋芒毕露，像油菜花一样朴实无华。
4.青蛙变成王子需要一个过程
布莱恩先生在这节课上向四个青年出示了一份报告。只见他右手中的魔杖一挥，一份绿色文字就依稀像在水中浮现一样，逐渐清晰。
布莱恩先生接着说：这份报告是斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊？”
“那我应该注意了。”约翰用手擦擦额头上的冷汗。
“在好莱坞，流行一句话：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。”卡耐基训练区负责人黑幼龙指出，这句话并不是叫人不要培养专业知识，而是强调：“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”在年轻时，花费一些时间去经营你的人脉，就会节省你所做事情耗费的更长时间。有好的人际关系的人不会浪费时间去发一些零星的邮件给不认识的人，也不会浪费时间采集信息或搜索合适职位。在遇到王子之前，你要学会去亲吻许多青蛙。”布莱恩先生说。
这样用名片
世界推销大师乔吉拉德非常重视名片的作用，他认为，递名片的行为就像是农民在播种，播完种后，农民就会收获他所付出的劳动。
乔吉拉德常常提着1万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的或者比赛进入到**的时候，他就会站起来，大把大把地将名片撒向空中，让自己的名片在空中漫天飞舞，这为他销售出更多的汽车创造了更多的机会。
当他去餐厅吃饭付账的时候，通常是多付一些小费给服务生，然后给他一盒自己的名片，让服务生帮助自己送给其他用餐的顾客。每当他寄送电话或网费账单的时候，也夹两张名片，人们打开信封就会了解到他的产品和服务。
乔吉拉德说：“我在不断地推销自己，我没有将自己藏起来。我要告诉我认识的每个人，我是谁，我在做什么，我在卖什么，我要让所有想买车的人都知道应该和我联系。我坚信推销无时无刻不在进行，但是很多销售人员往往意识不到这一点。”
除了名片之外，乔吉拉德每月都会给所有的客户寄卡片。平均一月要寄出16000 至17000 张卡片。他并不像其他汽车经销商那样，在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降价”之类的话，而是在一月份写上“新年快乐”，二月份写上“情人节快乐”等，然后迁上自己的名字寄出去。
一年12 个月里面，人们每月都会收到他精心寄送的卡片。持续地人脉资源积累，为乔吉拉德赢得了空前的成功，他一生总共销售了13001辆车，最高单月销售纪录为174辆，平均每日售出约6辆车。这些纪录自他1978年1月宣布退休后，至今仍未有人能打破。
富爸爸的情商哲学：
在大女当嫁的年代，智慧的女人势必要在青蛙池中经历爱情，也只有吻遍青蛙，一起磨炼之后才能寻觅到你的王子。这种抢占幸福的定律同样适用于人际交流，或许你是主动出击的第一个人，未必能给你带来有用的人脉。但有时候，你开始做什么事情时偶然的，需要你花些时间去适应周围的环境，这个时候你就学会了该从哪里走，或从哪里跳过去。最终，你会遇到一些志同道合者。
5.人背信则名不达
约翰追着吉姆跑过来，他们这样一前一后的围着那堆石头追逐着。最后，约翰累了，停了下来，满脸怨言的说：“吉姆，你说话不算话，下次再也不相信你说的话了！”
吉姆：“啊？别这么认真好不好，跟你开玩笑呢，给你就是了。”说着，从怀里的衣兜里掏出一块石头递到约翰手中。
原来，吉姆和辛巴在一本书上看到说有座山上，藏着一块神奇的石头，于是他们约定好谁先到达那座“人”型的山，谁就能拥有这块外表非常奇特的石头。约翰先到了山顶，但是，吉姆也非常喜欢这块石头，于是当他找到这块石头的时候，就没后告诉约翰，还谎称这块石头根部不存在。
布莱恩先生了解的事情的原委，于是笑着说：“诚信是一个人安身立命之本，是企业生存和发展的根基。一个人若是缺少诚信，就会被朋友离弃：一家企业若失去了诚信，就如同走上了绝路。”
诚信可以到更多的财富
春秋战国时代有名的工匠鲁班，因为拥有化腐朽为神奇、巧夺天工的手艺而流芳百世。更被后世的工匠喻为祖师爷。相传鲁班曾接下兴建一座巨大宫殿任务。由于建筑宫殿的树木要求非常考究，时间也很紧迫，鲁班因此要求徒弟们在保证树木质量的前提下，在一个月内准备好所需的木材。
转眼就到月底，徒弟们见所需木料距离鲁班的要求还非常远，都非常焦急。有一位弟子就自作主张，将附近居民家中的次级木材当成好的木料交差。鲁班在不知情的情况下，将其中一部分木料当成宫殿的建筑材料。鲁班后来知道这件事后，痛心疾首，懊悔不已，立刻与这位徒弟断绝师徒关系。但徒弟们却很不谅解，心想不过是几根木头，罪不至于断绝师徒情份。鲁班告诉弟子：“我一生最看重的就是诚信，没有诚信则寸步难行。”
李嘉诚说：“你必须以诚待人，别人才会以诚回报。”他把诚信看的比自己的生命还重要，他不止一次强调诚信对自己成功的重要性。曾有人向李嘉诚探寻成功的秘密，他不假思索地脱口而出“诚信”两字。凭借诚信两个字，让李嘉诚在国际上获得儒商的声誉。人们相信李嘉诚的诚信，相信跟着李嘉诚不会吃亏，“李嘉诚”三个字就是金字招牌。
李嘉诚的资金在创业初期非常有限，经常捉襟见肘。某天，有位外商想大批订购李嘉诚公司的产品，但需要有信誉的厂商担保，以防交不出货。因为一时找不到让外商满意的担保人，迟迟不能签下购货协议，而让李嘉诚痛苦不已。在遍寻不着担保人后，李嘉诚最后无奈地向外商坦诚相告。听到李嘉诚的解释后，对方很赞赏他的诚信，表示相信李嘉诚的为人，愿意与他签约。
出乎外商所料的是，李嘉诚竟然拒绝了他，并且说，因为资金的匮乏，可能无法完成如此多的订货。李嘉诚的自暴其短让外商深受感动，决定与李嘉诚合作。为了帮助李嘉诚顺利完成订单，他甚至预付货款。凭借这次的机会，李嘉诚扩大了生产规模，朝着香港塑料花大王的成功之路迈进。
李嘉诚的一言一行都遵守自己的诚信原则，更让他获得巨大的商业机会。这个自称不适合经商的人，竟然在短短的几十年内迅速成为香港首富，并在全亚洲经营独一无二的大生意，进人世界十大富豪的行列。没有人怀疑李嘉诚经商的天赋，但他的经历却给我们更多的启示：诚信可以带来更多的财富。
富爸爸的情商哲学：
只有真正认识到“诚者，天之道；思诚者，人之道”的道理，把诚信当成做人的基本要求，才能奠定诚信的坚实基础，编织圆通的交际人脉网。
6.分享永远不吃亏
“大家是怎么理解吃亏和分享的关系的呢？”布莱恩先生问道。
“吃亏就是分享过多了，没有考虑到自己的利益”吉姆简单的说。
“吃亏是不高兴的事情，分享是快乐事情，他们是对立的”约翰理解说。
“分享有时候也会吃亏，但吃亏只是暂时的，先吃亏的分享，往往得到的更多”卡卡深思以后说道。
布莱恩先生说：“ 有时候吃亏是因为没有与他人分享，而分享永远不会吃亏。”这句话让四个青年摸不着头脑。于是他继续讲着下面的这个故事。
共赢
一只狮子和一只狼同时发现一只小鹿，于是商量好共同追捕那只小鹿。它们合作良好，当野狼把小鹿扑倒，狮子便上前一口把小鹿咬死。但这时狮子起了贪心，不想和野狼平分这只小鹿，于是想把野狼也咬死，可是野狼拼命抵抗，后来狼虽然被狮子咬死，但狮子也深受重伤，无法享受美味。
“试想一下，如果狮子不如此贪心，而与野狼共享那只小鹿，岂不就皆大欢喜了吗？”布莱恩先生说道。
“这个故事讲述的道理就是人们常说的“你死我活”或“你活我死”的游戏规则！”
我们说，人生犹如战场，但毕竟不是战场。战场上敌对双方不消灭对方就会被对方消灭。而人生赛场不一定如此，为什么非得争个鱼死网破，两败俱伤呢？
大自然中弱肉强食的现象较为普遍，这是出于他们生存的需要。但人类社会与动物界不同，个人和个人之间，团体和个体之间的依存关系相当紧密，除了竞赛之外，任何“你死我活”或“你活我死”的游戏对自己都是不利的。
当你在社会上行走时，建议你也采用“双赢”的竞争策略，这倒不是看轻你的实力，认为你无力扳倒你的对手，而是为了现实的需要，如前面所说，任何“单赢”的策略对你都是不利的，因为它必然会有这样的结果：除非对手是个软弱角色，否则你在与对方进行争斗的过程当中，必然会付出很大的心力和成本，而当你打倒对方获得胜利时，你大概也已心力交瘁了，甚至所得还不足以弥补你的损失。
在人类社会里，你不可能将对方绝对毁灭，因此你的“单赢”策略将引起对方的愤恨，成为你潜在的危机，从此陷入冤冤相报的循环里。
在进行争斗的过程当中，也有可能发生意外的情况，而这会影响本是强者的你，使你反胜为败！
所以无论从什么角度来看，那种“你死我活”的争斗在实质利益、长远利益上来看都是不利的，因此你应该活用“双赢”的策略，彼此相依相存。
在人脉资源上，注重彼此和谐与互助合作，面对利益时与其独吞，不如共享。
在商业利益上，讲求“有钱大家赚”，这次你赚，下次他人赚，这回他多赚，下回你多赚。李嘉诚曾多次对别人讲：“要照顾对方的利益，这样大家才愿与你合作，并希望下一次合作。”俞敏洪在关于6个苹果的分发上说：“要让孩子知道，6个苹果如果全部都是自己吃了，那就只有苹果的味道。但是如果自己吃一个，把剩下的5个分给别人，表面上丢掉了5个苹果，可却换来了5个人的友谊，人家以后有橘子的时候，就会分一个给你。这样你吃到的不仅是苹果，最后还收回5个不同的水果，分享一定不会吃亏，还会建立友谊。”“分享永不吃亏。”这是俞敏洪经常挂在嘴边的话。口语、电影教学专家杜子华正是被俞敏洪这种“分享”思想所打动，从而带着他创办的“理想”学校加盟了新东方。
富爸爸的情商哲学：
“双赢”是一种良性的竞争，更适合于现代社会的相互竞争。不过，人在自己处于绝对优势时常会忘记前面那则寓言所描述的状况，其最终的结果也必然是赢得凄惨。
7.宽容魔笛叫醒暗中人
“那些懂得现吃亏的人，想必都很包容别人，不会因为吃亏了而与对方从此不再往来了。”淘气的吉姆突来总结这么一句话把大家逗乐了。
布莱恩先生说：雨果曾说过：‘最高贵的复仇方式是宽容。宽容就像清凉的甘露，浇灌了干涸的心灵；宽容就像温暖的壁炉，温暖了冰冷麻木的心；宽容就像不熄的火把，点燃了冰山下将要熄灭的火种；宽容就像一只魔笛，把沉睡在黑暗中的人叫醒。’
物转星移，涓涓细流终汇成大瀑布，峡谷的形成更增添了草原的壮观与魅力，自然界有着一颗宽宏博大的心。
物换星移，涓涓细流终汇成大瀑布，峡谷的形成更增添了草原的壮观与魅力，自然界有着一颗宽容博大的心。
心理学家指出，宽容不是软弱的象征，适度的宽容，对于改善人际关系和身心健康都是有益的。
以德报怨
韩美林一向主张平和、包容，不与人争斗。甚至当有人做了对不起他的事、损害到他的利益时，他也会替他人着想，以德报怨。
一天,韩美林家中失窃，一幅名贵的画不翼而飞。报案后,公安人员经过立案侦查，终将人犯捉获。偷窃者不是别人，竟是他家曾雇用的小保姆。
小保姆在他家时，韩美林对她视如己出，工资也给得很高。没想到的是，小保姆在韩美林家住久了，看韩美林在朋友熙来攘往时并不设防，竟然见财起意:她先是借“母亲有病”辞掉工作，潜伏于北京，接着又以“答谢”为由来韩美林家看望。这天，正赶上韩美林家宾客盈门，小保姆便趁韩美林应接不暇之机，挟起一幅画大摇大摆地溜了。她将这幅画转手卖掉，用这笔钱在老家购得一座饭庄，当起了女老板。
韩美林无论如何也没想到小偷竟是熟人,但他又意识到偷窃的罪名对一名年轻的女孩意味着什么：那是一辈子都洗刷不掉的污点。而她不过是个二十来岁的孩子。思前想后，他亲自对有关调查人员说，画是原先随口许诺给她的，后来却忘了，小保姆不过拿走了自己的东西，要怪就怪他。小保姆免受了刑事处罚。此举也深深感化了小保姆，她主动追回了偷窃之画，向韩美林赔了罪，发誓要做个好人。
富爸爸的情商哲学：
社交圈就像一个大家庭，各个成员之间在生活经历、文化背景、兴趣爱好、脾气性格等方面都有着很大的差异。要团结他人，与他人和谐相处，信任是必不可少的，而宽容就是赢得信任的最好方法。
宽容一点，我们就能发现他人的优点，包容他们的缺点。在每个人身边都会有美的存在，我们要以宽容的心态去发现工作和生活中的美，只有善于发现美，我们才会有**和活力，工作才会有动力。只有以宽容的心态去发现同事中的优点，工作才会有凝聚力。
常言道：处世让一步为高，退步即进步的根本；待人宽一分是福，利人是利己的根基。请微笑面对那些曾经伤害过你的人，宽容他们，就是善待自己。处处宽容别人，绝不是软弱，绝不是面对现实的无可奈何。在短暂的生命里程中，学会宽容，意味着你的生活更加快乐。宽容，是人生的一种哲学，是高情商者的一件法宝。
8持最美距离是朋友
“‘距离产生美’这就话大家是如何理解的呢？”
“很简单啊，任何两个人相处的时间久了，会发现彼此的缺点，彼此美好的印象也有所变化了。”约翰首先说道。
“朋友是保持距离的，这样才能在共同的交际圈中有共同的语言。”吉姆说。
“距离=朋友？我不这么认为，我理解的朋友应该是亲密无间，无话不谈的。”约翰提出这样与众不同的见解。
卡卡补充道：“朋友有很多种，有的是亲密无间型的，但有的是需要保持距离才能做成朋友的。”
布莱恩先生说：“大家说的都很有道理。特别是职场上的朋友，只局限与职场。人在交际场，要接触的客户、合作伙伴等等很多，大家通过工作机会相互认识、交往，久而久之，彼此相互产生信任，进而成为朋友。人一辈子要经历不同的阶段，不同的阶段都可能交上朋友，上学时谈得来的同学成为好朋友，同样，工作时的客户、合作伙伴等在工作上打交道多了，除了正常的工作关系外，还发展成私人间的朋友关系，但是值得注意的是朋友关系和工作关系是要严格分清楚的。”
职场不能靠“关系”
在人际交际中一个非常微妙的人际关系，就是和客户私交。那句“办事靠关系”的心诀，让很多人陷入了客户关系的围城。城外的人想尽办法拉“ 关系” 以便展开工作,城内的人面对工作被“关系”束缚得左右为难。
在与客户的私交中，最重要的就是要保持独立和客观。感情的投入很容易让人失去客观，也容易让人受制于关系。同时过于亲密的私交还会对双方在生意场里的信任度有所损害。
所以，尽管与客户的私人关系可以对工作产生很多积极的影响,但如果自觉无法把握其中的尺度，还不如保持距离。毕竟，好的工作成果才是一切职场关系的根本。
与客户做朋友,唯一的原则就是“工作第一，友谊第二”。
与客户成为朋友，好的方面则可以群策群力，很多自己冥思苦想也找不到答案的问题会在与他们的沟通中茅塞顿开。
然而不利的方面则在于你们的话题永远不能太开放，尤其是涉及到敏感工作信息时。在任何一个领域，不仅是公共关系，个人目标都是得到发展，成熟与最终成功。如果你们通过欣赏竞争对手而达成某些共识，这样则会让你有一种工作在大集体中的感觉，而不是互相隔离冷淡。
与一些沟通较困难的客户交流时，需要付出更多的耐心与理解。在这样的情况下，不妨试着设身处地的站在他们的立场,去理解他们的压力与失望。
工作只不过是一个饭碗，当脱掉你的工作制服，每一个人都是平等友善的。职场上交友不慎的前车之鉴会使我们在职业生涯中和个人生活中变得更加智慧。
当你和和很多客户都成了私人朋友，特别是很多年后，这种关系更成了一笔财富。这也就是所谓的人脉。
职场上的朋友，大多是带有目的性的,目的是获得更多的生意、获取更多的信息、获得更多的支持和帮助。虽然看上去相当功利，但的确是我们在职场中所必须的。只要你们本着真诚的态度，谦和的心态，助人的美德，依然可以交到真正的朋友。
当你对一切都还感到陌生、手足无措，如果有客户对其热情的关心和帮助，往往就心存感激地将其当成自己的好友、知己，推心置腹，却没有真正地了解对方，遭受“职场背叛”也是难免的。只有当长时间的合作、交往之后，是否能够作为朋友也便心中有数了。
富爸爸的情商哲学：
俗话说，“一个好汉三个帮”。如果能在社交中交一些朋友，还是比较幸运的，同时也说明你有足够的个人魅力。这些朋友之间可以相互交流工作经验、互相学习、互相鼓励，同时，在生活上可以互相帮助。总之，保持良好健康的朋友关系，在工作上和生活上都是有益的。
9倾听是交流上上策
约翰困惑的说：“确实，大家有时候非常信任我，把什么事情都说给我听，可是我也并不能解决问题，毕竟我的阅历有限，没有遇到过他们所经历的。布莱恩先生我觉得自己不能帮助他们排忧解难，很困扰也很无奈。”
布莱恩先生说：“呵呵，约翰，你已经做的很好了，倾听就是他们最需要你的地方。倾听是社交制胜的诀窍，是一种睿智做人的智慧。歌德曾说过：‘我们要做的事，我们要做的事，不过是伸手去收割旁人替我播种的庄稼而已。’其实，在人际沟通中，那些善于倾听的人，才是最会收割的人。
在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中他并没有说上几句话，但是他一定会得到他人的肯定，认为他是善于言辞的人。”
倾听是一种艺术
韦恩是罗宾见到的最受欢迎的人士之一。他总能受到邀请。经常有人请他参加聚会、共进午餐、担任基瓦尼斯国际或扶轮国际的客座发言人、打高尔夫球或网球。
一天晚上，罗宾碰巧到一个朋友家参加一次小型社交活动。他发现韦恩和一个漂亮女孩坐在一个角落。出于好奇，罗宾远远地注意了一段时间。罗宾发现那位年轻女士一直在说，而韦恩好像一句话也没说。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。
第二天，罗宾见到韦恩时禁不住问道：“昨天晚上我在斯旺森家看见你和最迷人的女孩在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她的注意力的？”
“很简单。”韦恩说，“斯旺森太太把乔治介绍给我，我只对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的？你去哪呢？阿卡普尔科还是夏威夷？’”“‘夏威夷。’她说，‘夏威夷永远都风景如画。’”“‘你能把一切都告诉我吗？’我说。”‘当然。’她回答。
我们就找个安静的角落，接下去的两个小时她一直在谈夏威夷。”“今天早晨乔安打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴。但说实话，我整我整个晚上没说几句话。”
富爸爸的情商哲学：
看出韦恩受欢迎的秘诀了吗？很简单，韦恩只是让乔安谈自己。他对每个人都这样——对他人说：“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢韦恩就因为他注意他们。感悟箴言：学会倾听，是成功交际的关键。在与人交往时，时时刻刻都能站在对方的角度考虑问题，就会很容易地受到别人的欢迎。
倾听赋予你智慧的灵光与启迪，使你的思维活跃。同时，专注倾听体现了你对社交对象的尊重。全神贯注的听，表明你对对方的讲述关心和重视，而对方会感到高兴和鼓舞。
那些善于倾听别人意见的人总是宾客盈门、朋友众多，因为人们总是喜欢与尊重他人、平易近人的人交往。事业上真正取得辉煌成就的杰出人物往往都善于倾听他人的意见。
卡耐基曾经在一次晚宴上遇到一位不曾相识的植物科学家，在他们的交流中，卡耐基只是凝神静听却意外的迎来了植物学家的“最富魅力”的赞赏；比尔盖茨在一次工作会议上倾听一名技术人员关于公司开发网络浏览器之后的严厉指责，然后决然自责，向与会者诚恳道歉，从而实现了微软经营方式的转型。