不以上司的判断为准则(1 / 1)

在大家的公司里有没有这样的会议呢?每周一次所有部门都参加的全体会议。大概三个小时,各个部门的负责人汇报关于业务的进展情况。但在某一部门进行汇报时,倾听的只有领导,其他部门的负责人都在等待轮到自己进行汇报。

一个部门汇报工作内容不需要全体部门都来参加会议,如果是为了共享情报,只要之后看会议记录和资料就足够了,但是全体部门的人却每周都要这样被束缚三小时。对于绝大多数的人来说,都认为这种会议是在浪费时间。

对于这种会议,“每周都毫无怨言地准时参加”或者“因为是浪费时间,所以带上资料和PC做其他的工作”的人,都是没有领导能力的人。

认为“是否应该改变会议的形式”并且邀请上司一起共进午餐,进行非正式提议的人,就属于具有领导能力的人。而在会议中直接提出“这个会议的形式应该进行改变”的人,则属于具有较强领导能力的人。

对上司做出非正式的提议,是非常具有日本特色的“职责与领导能力之间的折中方案”。这种方式意味着,解决问题是上司的职责,但如果上司没有意识到,就非正式地提醒一下。虽然这种方式也可以,但绝大多数人在随后没有取得改善的情况下,都不会采取进一步的行动。因为他们认为,一旦自己提出建议后,即便负责的人没有解决问题,自己的任务也完成了。

但是有领导能力的人会认为“这个问题或许应该由我来解决”,所以他们会毫不犹豫地发出声音。而且即便在日本,哪怕发挥领导能力的人并不是负责的人,但只要他的提议内容正确,也常常会得到大家的认可。当然只有一瞬间,其他人会发出“那个人真了不起”之类的赞叹。几乎没有任何一家企业会真的按照提议去做。即便如此,仍然没有人提出自己的意见。

另一方面,麦肯锡的同事们一起行动时,就算是遇到日常的麻烦事也会立刻有人提出自己的意见。比如宴会上的节目突然没有音乐、需要的小道具突然不见了之类的问题,主办方一筹莫展的时候,观众中就会有人提出“不如改变游戏规则,这样就算小道具不够也一样可以进行游戏”。麦肯锡的员工没有“解决问题是策划活动的人的工作”之类的职责意识。如果他们有更好的想法,马上就会提出来。这对于在日常生活中经常发挥领导能力的人来说,是非常自然的事情。

几年前,麦肯锡曾经邀请毕业生们举办了一场盛大的活动,在活动的最后安排了包括原合伙人在内的5名毕业生参加的专题讨论会。原定计划是首先由每个人陈述意见,最后是5个人进行讨论,但由于每个人的发言时间都很长,结果5个人都陈述完毕之后只剩下5分钟时间了。

这时候,负责主持会议的年轻管理顾问宣布道:“或许大家都隐约地感觉到,很遗憾进行讨论的时间已经不够了。因此,专题讨论会到此结束。参与讨论的诸位,非常感谢!”会场爆发出一阵笑声,5名参加讨论的成员也都露出了苦笑。

其实我在发现时间不够的时候就一直在关注这个主持会议的年轻人。我就是想看一看他要如何收场,会不会找什么人商量对策。但他却没有请示任何人。

想一想,这些被邀请来进行讨论的人,包括原合伙人这样的大人物,比这个做主持人的年轻管理顾问地位高很多。即便如此,他仍然在没有请示任何人的情况下做出了“因为时间不够所以强制结束”的决定。这就是领导能力。

事后他或许会因为自己的行为遭到那位原合伙人的责备,或者被上司批评“应该继续进行讨论,时间只要延后一些就好”。如果他没有领导能力的话,就会在发觉时间不够时找上司寻求指示,或者将延长时间的责任推给参加讨论的人,就算超出时间也按照原定计划继续进行讨论。

但他却根据自己的判断做出了选择,并且敢于承担由此引发的一切后果。如果他请示了上司,并且按照上司的指示采取行动,那么之后出现的问题就都可以推给上司,他则不必承担任何责任。但他却没有那样做,这正是他具有领导能力的表现。

他思考了“作为主持人应该取得什么成果”,自己决定为了实现这一目标应该怎么做,不管发生什么后果都敢于自己承担,并且将自己的决定传达给了在场的每一个人。这个只有三十岁出头的年轻员工,在面对比自己年长几十岁的原合伙人时,在没有向任何人请示和商量的情况下能够做出这样的判断,不得不说完全是拜训练所赐。