准备参加项目管理师考试的人士，常见的困惑就是被五大流程中错综复杂的十大知识领域搞得头昏脑涨。在《思维导图应用宝典》第十七章第三节中，已说明如何应用思维导图法厘清并掌握它们之间的关系；而在这本书，我根据PMBOK?的说明，以思维导图详细列出五大流程须执行的十大知识领域内容，分享给准备应考的读者，不仅有助于了解整体概貌，并能看出每个知识领域在不同流程阶段所要执行内容的差异。例如，图6-7a中起始、规划、执行、监视及控制、结束五大阶段，每一阶段都有“整合管理”（INTEGRATION），但其内容均有差异。

在本节当中，同时也将更进一步说明思维导图法在创新企划的应用技巧。

创新企划的思考模式

享誉国际的创新设计公司IDEO执行长提姆·布朗（Tim Brown）在他的著作《设计思考改造世界》中指出，一个脑袋灵光、具有设计思考能力的人，必须一方面不断地在扩散性和聚敛性过程中移动，另一方面也能持续在分析与综合之间来回。

所谓扩散性（或称发散性）思考指的就是“创造选项”；聚敛性（或称收敛性）则是“做出选择”，更多关于扩散性和聚敛性思考的演练，请参考本书第二章第二节。

·图6-7a 项目管理的五大流程与十大知识领域

分析性思考是将复杂的问题透过分析工具一一拆解、仔细观察；综合则是从大量的原始数据归纳出有意义的模式，也就是将如碎片般的概念组合起来，创造出整体概念的行动计划，在创新的过程中特别需要这种思考能力。关于这方面的基础演练，请参考第二章第一节的说明。

现在我们以项目管理规划阶段中的“范畴管理”（SCOPE）为例子，以逻辑思考常用的5W2H作为架构，每一个项目都采取先扩散再收敛的模式，为大家说明思维导图法在创新企划的应用。

【步骤一】

从目的（WHY）这个类别先扩散出许多想法，再收敛出“公益募款”学习“同理心”与“书本”废物利用这三项。

·图6-7b 项目管理的范畴创新企划～WHY

【步骤二】

根据步骤一所收敛的项目──“寒冬送暖”这个活动，聚焦在公益募款、学习“同理心”与“书本”废物利用这三个目的，思考为了达成这些目的，得有哪些活动（WHAT）。同样地也是先扩散再收敛。

·图6-7c 项目管理的范畴创新企划～WHAT

【步骤三】

为了执行步骤二所收敛的活动项目，接下来思考人力的规划安排（WHO）、在什么时候（WHEN）、什么地点（WHERE）与经费（HOW MUCH）等。同样也是先扩散出各种选项，再收敛出比较适当的项目或排出优先级。

·图6-7d 项目管理的范畴创新企划～WHEN、WHERE、WHO、HOW MUCH

【步骤四】

最后是做法（HOW）。如果是一个比较单纯或不复杂的活动，在这个步骤可以发想出许多如何搞定经费、人力安排、场地租借布置与规划、时间调度、活动执行等做法，再收敛比较合适的几种做法（图6-7e）；如果碰到的是大型项目，在此仅略述做法即可，接下来就进入项目规划中更加复杂的工作分解结构（WBS）步骤。

·图6-7e 项目管理的范畴创新企划～HOW

·案例分享·

·图6-7f-1 项目管理的范畴创新企划～案例分享：毕业典礼

图6-7f-1是几位幼儿园老师一起构思，希望能够办一场不一样的毕业典礼，让活动更加活泼有趣，为毕业生与家长留下一个美好的回忆。于是大伙拿出纸笔，用思维导图画出许多富有创意的点子。

{优点}

中心主题的小小毕业生图像，让人马上融入幼儿园毕业活动的情境当中；在5W2H的逻辑分类与展开扩散思考广度上，皆有不错的表现。

{这样调可以更好}

这是属于创意思考的思维导图，必须确实掌握一个线条上写一个关键词（语词）的原则，以开启更多思考的活口。例如，“WHAT”中“静”之下的“学习档案”，可以改成档案、学习，而从“档案”以水平思考想到竞赛；“动”之下的“串场”“魔术表演”，可以改成魔术、表演，再从“魔术”延伸出教学等，如图6-7f-2。

·图6-7f-2 项目管理的范畴创新企划～案例解析建议

·案例分享·

·图6-7g-1 项目管理的范畴创新企划～案例分享：谢师宴

图6-7g-1是几位14岁的学生一起构思“谢师宴”活动。一般人看到像这样充满美感的思维导图，第一个反应就是：“哇，好棒！”是真的吗？我们一起来看看。

{优点}

这张思维导图确实漂亮，将老师脸部素描画在中央当作主题，整个画面充满感谢与欢乐的气氛，有助于脑力激**时的创意发想；在大类的选择上，对十几岁的小朋友而言，基本上尚称完整，并且能用到网状脉络的技巧，指出“准备物品”与“费用”之间的关系。

{这样调可以更好}

脑力激**时的创意发想，必须掌握先扩散再收敛的原则，这几位小朋友并未做到这一点，在每一大类别之下只写出单一选项。颜色的使用要遵循功能在于区辨不同类别与表达感受，如果觉得“准备”这一类用草绿色比较恰当，后面的气球、汽水、彩带、点心也都要用草绿色，除非将这四项再分成“饰品”“饮料”与“食物”，才可以使用不同颜色来进行区分，如图6-7g-2所示。

·图6-7g-2 项目管理的范畴创新企划～案例解析建议

看到这里，或许会有不少读者产生一种疑惑，筹划一个项目内容何其复杂，采用这种手绘思维导图的方式可行吗？在回答这个问题之前，请先厘清你的目的是什么？如果希望跳脱思想的限制，达到颠覆式或跳跃式的创新构想，以手绘思维导图的方式较佳；若是依循特定模式或标准作业流程，那么以计算机软件绘制思维导图才有效率。

图6-7h是我们讲师班学员卓克羽先生，以思维导图规划准备参加“云端系统CLOUD+”认证考试的案例，他向我表示有了这张思维导图，让他在忙碌的工作中仍然可以从容地准备考试，结果当然是顺利通过。

·图6-7h 规划“云端系统CLOUD+”认证考试